主题酒店消费特点-主题酒店客户群体单一的原因
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主题酒店客户群体单一的原因
摘要:主题酒店是20世纪后半期引入酒店业的一个概念,随着酒店行业竞争日益激烈,主题酒店的建设已成为一种国际潮流。主题酒店的出现为中国酒店业的发展提供了新思路,是中国酒店业未来发展的必然选择。
文章分析了我国主题酒店发展中存在的问题,提出了我国发展主题酒店的对策。
关键词:主题酒店;产业;酒店;酒店品牌。
一、主题酒店的基本理论。
(一)主题酒店的定义。
主题酒店即使用特定主题为主旨,并配之以相应的风格与装饰,营造特定的文化氛围,使客人能够感受一种独一无二的特色风格。特定主题不仅要体现在酒店的外观上,也要体现在酒店服务的各个方面,以个性化的方式展现给顾客,并使顾客接受并自然的融入到酒店独特的文化氛围之中,尽情体验和享受其中的轻松愉悦感觉。而关于主题的选择具有非常高的自由度,如城市、自然;、文化;神话传说、童话故事等。
(二)主题酒店的灵魂。
主题酒店的灵魂就是文化,文化在这里更强调的是一种产品和服务的文化。酒店从驿站、客栈开始,发展到现代标准化的酒店时期,再到如今的个性化发展,酒店作为为旅行的人们提供食宿等相关服务的载体,已经远远超过了其初始阶段为旅行的人们提供简单食宿的概念。经过标准化的饭店大发展,酒店服务质量已获得很大的提升,当前酒店的服务水平已经成为客人对酒店的基本要求。客人对于酒店的预期已经由简单的食宿到高质量的产品和服务,目前对酒店的预期已经是入住酒店要能成为客人的一种体验。一种超越其日常生活的一种体验,这就是文化。
二、主题酒店在国外的发展趋势。
(一)酒店规模大集团化程度高。
国外有些主题酒店规模庞大,客房数量巨多,例如米高梅酒店有5005个客房,威尼斯酒店更是达到了6000间客房。拉斯维加斯的贝拉吉欧酒店、梦幻酒店和金银岛酒店、韦恩拉斯维加斯酒店等都是由韦恩一人的。另外,马戏酒店、石中剑酒店、金字塔酒店、曼达利海湾酒店等都是由马戏集团投资建造的。
(二)重视营造及突出强调水元素。
国外主题酒店都将酒店周边环境加以建设改造,使之与酒店的主题相呼应。这样可以为顾客创造良好的主题体验环境,使顾客在其中尽情感受主题文化的独特魅力。在塑造体验环境过程中,酒店对水元素情有独钟,或者在酒店周边设置水面,或者在酒店内部突出水的存在。
(三)娱乐及体验性高。
国外的主题酒店大多强调娱乐表演秀。酒店里面设有专门的剧场,表演特色的娱乐节目。有的节目由专业演员担纲表演,有的节目通过高特技手段进行。
这些节目有固定的表演时间,吸引了游人的目光。不少酒店建造了主题乐园,让顾客在酒店的体验再度升级。主题乐园的体验性强,弥补了酒店现有产品的不足,因而可以很好地满足顾客的体验需求。
三、我国主题酒店发展中存在的问题分析。
(一)主题无新意。
很多酒店虽然有主题,多数是看到其他酒店采用此种主题成功了,于是模仿重建,没有新意,一味依葫芦画瓢,重复建设严重,浪费资源却没有达到好的效果,也无法提高客房的销售率。很多主题酒店是看到其他酒店的成功案例,直接照搬过来用,但是和自己本土资源无法相互呼应,这类主题酒店的生命力就不强。
(二)文化韵味单薄。
有些酒店选择的主题文化韵味淡,没有体现出主题酒店的优势,只是对外宣称是主题酒店,借以招徕客人入住。并不是所有的主题都会带来大量的客源,要对目标群体有吸引力,并且具有一定的文化内涵,这样才不是空洞的主题,文化在酒店主题上尤其重要。
没有文化这个载体,主题酒店难以发展下去。
(三)营销手段薄弱。
主题酒店在营销上方法简单,无法最大限度吸引客源,造成有大量闲置客房的情况,现在国内酒店营销手段简单,没有多方位营销的方式。应用营销的主题酒店并不多见,有酒店自己的网站的主题酒店更是少之又少,多数是电话营销,旅行社推荐等其他方式。
主题酒店与概念酒店的区别
主题酒店
主题酒店的缘起与历史
主题酒店也称为“特色酒店”,是以某一特定的主题,来体现酒店的建筑风格和装饰艺术,以及特定的文化氛围,让顾客获得富有个性的文化感受;同时将服务项目融入主题,以个性化的服务取代一般化的服务,让顾客获得欢乐、知识和刺激。历史、文化、城市、自然、神话童话故事等都可成为酒店借以发挥的主题。主题酒店的推出在国外已有近50年的历史。1958年,美国加利福尼亚的Madonna Inn率先推出12间主题房间,后来发展到109间,成为美国最早、最具有代表性的主题酒店。
世界各地主题酒店大观
1、主题酒店之都——拉斯维加斯
目前世界上的主题酒店以美国的“赌城”拉斯维加斯最为集中和著名。拉斯维加斯的主题酒店具有规模大、层次多、变化快的特点,它们充分利用空间和高科技的手段,配以大型的演出,使酒店增色不小。拉斯维加斯是酒店之都,更是主题酒店之都。以下是拉斯维加斯几家具有代表性的主题酒店:柏列吉欧酒店——模仿意大利北部同名小镇的景观建成,有3000个房间。店前有一个30000多平方米的人工湖,喷泉高达72米,水池舞台纵深8米,经常表演水中舞蹈和特技魔术。 金字塔酒店——以埃及金字塔为主题,外形是人面狮身像,有4407个客房,是世界上第三大度假酒店,第四大金字塔。米高梅酒店——有5005个客房,是世界上第二大酒店,完全以影城好莱坞为主题。
2、其他地方主题酒店
雅典的卫城酒店——以雅典卫城为主题,到处可见雅典卫城的照片、绘画、模型、雕塑、纪念品,开窗就可以看到雅典卫城。
维也纳的公园酒店——以历史音乐为主题,随处可见音乐家的照片、绘画、雕塑、历史场景,宴会厅有乐池、舞台,背景音乐都是名曲。
印尼巴厘岛的摇滚音乐主题酒店——以摇滚音乐为主题,占地3公顷,有418间客房。所有房间,都提供互动式影音娱乐系统;酒店内展出音乐文物、音乐家手稿、老唱片封面、歌唱家用过的服饰。
柏林的怪异酒店——以怪异为主题,浴缸和马桶有如啤酒桶,床铺利用倾斜的地板、不规则的墙角设计成会飘荡的摇篮;房间的墙壁黄色和棕色相间,有如监狱之门,那儿有一个被撞开的大洞,足够一个人猫腰爬进爬出。
主题酒店的一般类型
1、自然风光酒店
此种酒店超越了以自然景观为背景的基础阶段,把富有特色的自然景观搬进酒店,营造一个身临其境的场景。比如位于野象谷热带原始雨林的深处的西双版纳树上旅馆,它的主题创意来源于科学考察队为了更深入的观察野象的生活习性。
2、历史文化酒店
设计者在酒店建筑了一个古代世界,以时光倒流般的心理感受作为吸引游客的主要卖点。顾客一走进酒店,就能切身感受到历史文化的浓郁氛围。如玛利亚酒店推出的史前山顶洞人房,抓住”石”做主题性文章,利用天然的岩石做成地板、墙壁和天花板,房间内还挂有瀑布,而且沐浴喷洒由岩石制成,浴缸也是石制的。
3、城市特色酒店
这类酒店通常以历史悠久、具有浓厚的文化特点的城市为蓝本,以局部模拟的形式和微缩仿造的方法再现城市的风采。如我国首家主题酒店深圳威尼斯酒店就属于这一类,酒店以著名水城威尼斯的文化进行包装,利用了众多可反映威尼斯文化的建筑元素,充分展现地中海风情和威尼斯水城文化。
4、名人文化酒店
以人们熟悉的政治或文艺界名人的经历为主题是名人文化酒店的主要特色,这些酒店很多是由名人工作生活过的地方改造的。如西子宾馆,由于毛泽东27次下榻于此,陈云从1979年到1990年每年来此休养,巴金也曾在此长期休养,推出了主席楼、陈云套房和巴全套房,房间里保留着他们最爱的物品和摆设。
5、艺术特色酒店
凡属艺术领域的音乐、电影、美术、建筑特色等都可成为这类酒店的主题所在。Madonna Inn就有以电影《美国丽人》为背景的一种美国丽人玫瑰房可供选择。位于八达岭长城脚下的公社酒店则以独特建筑取胜,它是由亚洲12名建筑师设计的11幢别墅和1个俱乐部组成的建筑群,公社每栋房子均配有设计独特的家具,训练有素的管家随时可以为客人提供高度个性化的服务,住客可以在此充分体验亚洲一流建筑师在这里展现的非同寻常的建筑美学和全新的生活方式。
主题酒店在中国
主题酒店作为一种正在兴起的酒店发展新形态,在我国的发展历史不长,分布范围目前也仅仅局现在酒店业比较发达的广东、上海、深圳等地。我国第一家真正意义上的主题酒店,是2002年5月在深圳开业的威尼斯酒店,它融合了文艺复兴和欧洲后现代主义的建筑风格,以威尼斯文化为主体进行装饰。广州番禺的长隆酒店是一家以回归大自然为主题的主题酒店。在上海,有些酒店以老照片、老绘画、老古董、老服饰、老环境营造怀旧主题,也都妙趣横生。此外,在香港,为配合迪士尼乐园的建设,香港正在兴建迪士尼乐园酒店和迪士尼好莱坞酒店,它们都是以迪士尼为主题的主题酒店,香港的柏丽酒店则是一家以科技为主题的酒店。虽然主题型酒店在我国的出现还是新生事物,但作为国际酒店业发展的新趋势,为处于激烈竞争态势下的我国酒店发展提供了新的思路,拓宽了视野,是我国酒店未来的发展方向之一。
而概念酒店是以一个大方向为主的发展主题,比如强调运动生活,新形态生活,绿色生活等等。概念酒店
追溯到十年前,当设计酒店的概念以各种各样饶有意味的形式在全球第一次兴起时,习惯了金碧辉煌、引人入胜的奢华五星级酒店盛况的人们,意想不到地从设计酒店的各个角落里得到了惊喜。是的,设计酒店最初的也是被一直延续下来的重要特征之一,便是它们那无处不在的细节。和五星级酒店的恢弘气势、金碧辉煌以及高度标准化截然相反的是,设计酒店小巧、精致,赋予每一元素鲜明而独特的个性化特征。设计酒店以小巧诸称,不管是客房的数量,还是房间的面积,特别是以改造旧有建筑为主的设计酒店,其空间面积更受局限,在这样的情况下,对设计的挑战便是要实现最佳的比例和尺度(Composition)。经过细致而周密的设计,设计酒店的各个功能空间具有人性化的尺度,并呈现出张弛有序和功能最大化的特点,同时营造出一种随手可及的舒适感,成为浓缩精华版的代名词。由于设计酒店与时下里日益流行的精品酒店在规模和形式上有些雷同,于是就有把“设计酒店”与“精品酒店”等同在一起的说法。事实上,它们是不同的。这里,精品酒店更注重家具陈列和细致的服务,着意于营造有品位的高雅氛围;而设计酒店则是以设计为本,突出原创性、个性化和创新思想,讲究定制化,从外及内地渗透设计理念。今天,一种被称为“体验经济”的消费模式已悄然降临到我们的生活中。关注每次旅游经历和品质的人们开始意识到,酒店不再只是短暂的落脚点,里面的内容也不再只是一张床或是一顿早餐。对他们来说,酒店是和游历息息相关并可以激发灵感,同时让他们体验新奇的地方。设计酒店便是这样一处承载并传递感受与体验的载体。正如著名酒店业主Ian Schrager用戏剧来形容设计酒店:“大堂是前奏,也是这幕戏剧的第一幕;而最后一幕则发生在客房。这里也是剧院,每个人的个体特征都能得到尽情展现,并且可以自由变化、不受约束。”在他看来,设计酒店更让每个人个性中不被自己察觉或者隐藏已久的一面得以释放。除了创造丰富的感知体验以外,设计酒店还因动感和鲜活的设计能量,激活了一连串生动而且活跃的社交氛围。在这里,时尚而充满个性的人们聚集在一起,以各种各样自发而有趣的方式交流、庆祝和娱乐。对于他们来说,设计酒店意味着一处相互吸引的磁场,把生活中五彩碎片组成万花筒里变化莫测的缤纷形状。因为如此,设计酒店创造了一种生活方式。这种生活方式体现在与人分享和交往的乐趣上,体现在每一寸时尚化的都市气息中,体现在风格化与创新性的自我空间的营造上,更体现在与城市的艺术及精神层面休戚与共的每一份心得和感悟中。说到与城市的关系,设计酒店在所处地段位置上的选择往往会比较特殊。除了中心或者繁华的地段外,它们常会将着眼点放在并不起眼但却充满潜在活力的街区中。事实上,一个概念好、有创意的设计酒店不但不会孤立,反而可以发挥区域中枢的作用,将分布零散的原有商业及文化设施联系起来,形成网络,使这些原本孤立却十分有意思的地方在咫尺之间发生相互之间的关联。这种以设计辐射周边,从而实现资源重新利用和共享的方式,最终使设计酒店形成一种集合效益,在无形中创造出地段价值。
在某种程度上说,设计酒店与一座城市的密切关系,是将设计的范围延伸到城市复兴的计划中,而这种复兴并不意味着打破原来的城市格局而重新塑造一种崭新的局面,也并不意味着祛旧换新;恰恰相反,如何利用并活化原有的资源,如何尊重城市现状并与周围的邻里形成和谐的对话才是最重要的。它让“生活方式的旅行者们”更加真实并以点及面地领略到一座城市的风貌;甚至,这种以城市为主导通过设计的方式,使设计酒店成为一个国家在某一文化范畴上的代名词,值得人们细细品位。
设计酒店透视出设计的前沿动态,这里有设计界、时尚界甚至社会学者们跨领域的思想交流与探索,以及对新材料、新技术的研究和应用。设计酒店让我们思考和关注的,不仅仅是它们那吸引眼球的视觉符号和耐人寻味的设计思想,更有它作为文化载体和生活方式策源地的独特魅力,以及对资源的尊重和对城市文化积极的辐射效应。
比较经济型酒店,主题酒店和特色酒店的特点!急~先谢了!
你好!
经济酒店顾名思义就是价格优惠,一般人都能去住的起的酒店
主题酒店就是酒店本身有自己的主题风格,例如电影酒店,就是酒店里面装修风格都是与电影相关的,或者武侠酒店,酒店装修像是武侠中的客栈,房间名字都是武侠小说中的个帮派,服务员也是武侠打扮
特色酒店就是酒店里面有自己的特色风格,例如是什么云南酒店啦,里面的风格就是云南的居住风格,他和主题的类似但不完全一样,例如泰国酒店啦,韩国酒店啦
如果对你有帮助,望采纳。