酒店与消费者协议-酒店最怕什么部门投诉
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酒店最怕什么部门投诉
如果是星级的酒店，可以向旅游局投诉，如果是一般的酒店，那么你可以向工商局投诉，只要酒店有违规的地方，那么你投诉，都会得到回复。
工商局投诉需满足以下条件：
出现以下情况下可以打工商局投诉电话：
1.当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
2.当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；
3.当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的时请您拨打12315投诉电话，我们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。
以工商局投诉商家流程为例：
一、可以要求卖家提供卖家资料，否则可以投诉或起诉淘宝。
二、根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》，工商部门受理投诉的流程如下：
1、消费者投含源诉：消费者通过信函、传真、电子邮件或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉，说明投诉事项和理由；
2、工商部门受理投诉：如消费者投诉事项符合要求，则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息；
3、在六十日内，消费者当事人同意调解的，工商行政管理部门进行组织调解，并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等，当事人双方达成调解后，工商行政管理部门制作调解书并归档。
三、根据《消费者权益保护法》第四十四条规定：
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。
网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址谈李态和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
报团的酒店星级与行程中的星级酒店不符合时，该怎么办？
在这种情况下，作为游客应该要积极进行维权，可以通过现场维权的方式来捍卫自己权利，同时也可以通过电话或者网上维权的方式，来达到自己维权目的。
现在的生活和出行已经越来越开放自由了，各项抱团旅游条条款款都有很多，现在的抱团出行变得更加的透明化、清晰化。
一、现场维权
如果有旅客发现自己之前报的星级酒店和行程中的星级酒店有很大的出入，那这个时候可以直接对这样的问题发起现场的维权，当然现场肯定是有相关的人员来负责酒店的住宿和安排，那这个时候作为游客本人可以在现场对工作人员提出质疑，并将自己所提出质疑的证据拿出来，在这种情况下，现场人员肯定会对此作出回应。
二、电话维权
当然如果现场维权达不到标准，那可以选择电话维权方式，因为自己所报的团更多的是在手机上面报团的，而且也有相关负责的电话号码。那在这个时候可以拨打相关人员电话号码以后将自己所遇到的问题告诉相关人员，由相关人员进行合理的解决，一般电话维权的方式效果会很好，而且也能获得更好的态度和解决办法。
三、网上维权
当然如果自己已经接受了酒店的入住，或者找不到任何的方法的时候，可以选择在网上维权，因为相关的抱团旅游在网上都有专门的页面进行游客维权的通道。在这种情况下，可以将自己所遇到的问题在网上将其展示出来，并提交到相应的通道，一般只要正确提交了以后，会在相应时间之内由相关人员做合理回应。
现在游客的出行已经越来越受到权益的保障，特别是抱团旅游，旅游法已经有对游客的旅游途中遇到的问题，做相关的维权保障。
酒店多收钱可以向消费者协会投诉吗
当然可以了。
前往酒店消费，就是消费者。
酒店提供服务，也算是产品。所以可以向消协举报。还有工商部门。
机构订酒店很远如何维权
机构订酒店很远可以拨打当地的消费者权益电话维权。投诉最直接的办法是寻找前厅经理，前厅经理会有一部分的解决办法和处理意见，意见不满则继续往上找上面的领导责任，包括值班经理和店总，他们的服务态度和处理意见以及答复能否使人满意和谅解，连锁酒店，拨打他们的酒店总部电话，单体酒店，消费者协会的投诉和当地工商管理部门的投诉都可以。
出现酒店安全问题之后，消费者究竟该如何维权？
出现了酒店安全问题之后呢，我们到底应该如何维护我们自身合法的权益，首先来说的话呢，我们应该确保好自己证据保留的是否完整证据是否有力？如果说我们的证据是比较完整，而有力的话呢，我们可以先保留好证据，先跟酒店方进行交涉，如果说酒店方不予理睬或者是解决的方式，不能够达到我们的满意的话，那我们也可以连续政府机关单位以及相关部门或者是联系媒体来进行曝光，请网友来评理那么给予酒店相当大的压力，之后呢，就能够维护我们合法的权益了。
一，保留好证据和酒店协商
一般来说的话，如果我们手里面有充足，并且非常确切的证据的话的酒店，他是无法进行抵抗和托赖的，那么现在网络这么发达的情况，那么酒店，他也会害怕影响到自己经营的声誉，一般来说都会给消费者一个满意的答复，如果说他不能够好了，很好的，维护好我们的权益保障和我们的利益的话，那么我们也是可以寻求其他方面的帮助的，并不是只有和他协商这样的一种方法。
二。可以采取法律途径来进行维权
因为一般来说的话，只要我们的权益受到了损害，那么主要责任方是酒店方那么我们的。一段话的就是相当于和酒店有了民事的纠纷，我们可以找到当地的派出所，或者是当地的法院来提交我们的申请，可以邀请法院来进行仲裁的，或者是请民警来帮我们协调和周转也是可以的，但是我们首先一个前提就是要拥有比较充分的证据，所以我们这个证据链的就是一定要非常完整的保存好。我在和酒店协商的时候呢，最好进行录音，或者是录像，这样的话可以帮助我们后期来做一个参考，也成为我们维护利益的一个很好的武器。
三，最后也可以把相关情况披露给媒体
因为现在网络世界是非常发达的，如果说我们真的是受到了权益侵害，或者是酒店方不能够给我们一个合理的解释和赔偿的话，我们可以把该事件发布到网络上面去，或者是纰漏给相关的媒体媒体也会帮助我们来进行调节，或者是帮助我们争取利益，一般来说的话，美酒店他们都是不希望闹到媒体的，所以说媒体这一关的是我们最后的一把杀手锏，如果他们不能够给予我们合理的一个赔偿和道歉的话，我们是可以在网络世界上面来，寻求公正的。
