本文目录一览：

• 1、酒店的基本经营理念是什么?
• 2、百时快捷
• 3、酒店服务有哪些理念 酒店服务理念
• 4、酒店服务的基本理念
• 5、酒店秉承什么理念后面接什么

酒店的基本经营理念是什么?

经营理念是酒店文化建设的核心和灵魂，是企业经营的出发点和归宿，是酒店经营中贯穿的基本思想和基本理念。也是文化系统的中心架构。它要解决的是酒店存在价值和意义，回答“我是谁”、“我做什么”这两个基本问题。各个企业文化积淀不同经营理念也不同。　美国波音公司的经营理念是：“保持波音技术领先地位，不断开拓”。马里奥特公司的经营理念是：“友好的服务和合理的价格”。摩托罗拉公司的经营理念是：“光荣地为社会服务；以公平的价格提供高质量的产品和服务。”海信集团的核心理念是：“创造完美，服务社会。”香格里拉的经营理念是：“由体贴入微的员工提供的亚洲式的接待。”在国内许多酒店提出：“宾客第一”、“宾客至上”、“宾至如归”等理念，反映了经营中的基本观念。里兹--卡尔顿酒店集团2000年项目调研中，对未来10年间酒店内部发展趋势研究得出的结论是：“改进服务，关键是酒店要更象个家。房间、浴室一定要扩大，空气新鲜，环境要求越来越高，增加家庭气氛。”“创造温馨”的理念，从酒店硬件和软件，即有形和无形两个方面提出了目标。在环境，客房设施改造像“家”的同时，在服务上要给客人以亲切感，让客人感受亲情，有到家的感觉。

百时快捷

南京有3家：新街口店、解放路店、山西路店

新街口店地址:南京中山南路241-1号三元巷 公交站旁

订房电话：025—84676888

预计5月初开业

坐公交车16、28、33、35、38、41、100路公交到三元巷下车即到，乘地铁一号线至张府园站下2号出口往回20米就到了交通非常方便。

专业背景：

百时快捷酒店是锦江国际酒店管理公司旗下的由锦江之星旅馆有限公司经营管理的连锁快捷酒店。

百时快捷酒店充分体现了更为方便、更加快捷、更富个性的消费理念，她突出了“资源节约型”的特点，体现个性、张扬、自由自在的全新概念。

百时快捷酒店充分满足了学生、中小企业商务人士、年轻白领、工薪族自助旅游人士的住宿需求，同时也为消费者寻求了另外一种生活方式的选择。

百时快捷酒店充分体现出锦江的专业管理水准，使宾客能够真正体验到住店的安全、健康、便捷。

百时快捷酒店根据各类宾客的住宿需求，特别设立了单人房（1.35米床）、上下铺房（1.35米及1.00米床）、双人房和塌塌米房等各类极具个性的房型。

百时快捷酒店在房间内的免费宽带、有线电视、可控空调以及舒适的卧具、明快的洗浴设备可以解除您一天学习、商务、旅游的疲劳。

百时快捷酒店在大堂内设立的自助休闲区有多款食品、饮料、日常生活品自动出售，帮助您不必出门即可自由自在的享受生活。

百时快捷酒店可以为您提供在旅途中想要了解的基本信息。

百时快捷酒店可以为您提供全国其他连锁酒店的预订需求。

全新概念：

百时快捷酒店充分体现了更为方便、更加快捷、更富个性的消费理念，突出了“资源节约型”的特点，体现个性、张扬、自由自在的全新概念。

百时快捷酒店充分满足了学生、中小企业商务人士、年轻白领、工薪族自助旅游人士的住宿需求，同时也为消费者提供了另外一种生活方式的选择。

酒店服务有哪些理念 酒店服务理念

1、企业理念：企业是社会的，要对社会负责。

2、经营理念：与规范化的伙伴合作，从他们身上学到新东西，促使自己进步；与能够合作的伙伴合作，感觉合作不好，就不要合作，因为这种合作可能让双方都不满意：对方对饮食服务和食堂管理不满意，我们自己又不能赚钱，还坏了企业的名誉。

3、管理食堂是最脚踏实地的事，与经营媒体和做艺人是截然不同的。如果你想赚大钱，千万不要经营承包食堂。

4、管理理念：过程决定结果；节点控制，危机管理；教育在先，惩戒在后。

5、用人理念：尊重企业的每一个员工，哪怕是最基层的清洁工；所有职工一律平等，只是分工不同任何人都不是全人，只有取长补短/优势互补，才能使企业成为无坚不摧的金刚钻。不要指望一个新员工能把一件看似非常简单的事情做好，主管的职责就是教他一步一步地往前走，并随时纠正他的偏差，经常进行考试，直至他会跑，最好能超过你许多。食堂管理经营其实是做好每一个一点一点的小事,是既难又不难,关键看自己怎么看待它.

6、产品理念：安全/营养/口味/外观/数量，层级要求；让所有就餐人员都能找到自己喜欢的食品,把食堂建设成为乐园；不断创造新的菜式,提高饮食服务质量。

酒店服务的基本理念

酒店服务的基本理念:

一、快乐服务

1、什么叫快乐服务?

1）、快乐服务酒店住宿消费理念是什么，是现今世界旅游饭店的一个综合型的服务观念

2）、快乐服务是内在与外在相结合的真情服务

3）、快乐服务来自爱岗敬业的精神酒店住宿消费理念是什么，来自高尚的文明礼貌，来自职业的责任感和自豪感。

4）、快乐服务以为酒店住宿消费理念是什么他人提供“热情、周到、耐心、细致”的服务，谱写出一曲曲动人的凯歌，展示了自身的人生价值和社会贡献

2、心态调整

酒店服务理念

A、了解员工的从业心理

酒店行业有着区别于其他行业的特殊性，如果没有好的心态来面对酒店服务这一行业，那么就无法做好酒店服务工作。

A）、首先了解酒店行业的特点

1）、酒店是无选择地必须热情地为他人提供服务的行业

2）、酒店是提供全方位服务的行业

3）、酒店是没有任何权力的服务行业

4）、酒店是与人近距离打交道的行业

（1）、酒店是与人进行接触的行业，而与人接触就决定了酒店服务的复杂性。

（2）、酒店员工与人接触的方式与其他方式是不一样的。

B、员工心态的调整

1）、态度

（1）、有的员工认为酒店是专门给人赔笑脸的行业，地位低下，工作起来没干劲，这是一种非常消极的从业态度

（2）、有些酒店员工对客人不是采取一视同仁的态度，而是因人而异，对贵客热情备至，对一般客人则冷脸相迎

2）、意志

（1）、恒心

（2）、耐心

（3）、自律

（4）、自控

3）、情感

（1）、作为一名酒店员工，首先应当充分地认识到酒店服务业的光荣，高尚

（2）、酒店员工应当热爱自己的同事，处理好与上、下级的关系

C、应具备的心态

1）、积极的心态

2）、主动的心态

3）、空杯的心态

4）、双赢的心态

5）、包容的心态

6）、自信的心态

7）、行动的心态

8）、给予的心态

9）、学习的心态

10）、老板的心态

酒店秉承什么理念后面接什么

全心全意满足顾客所需。

以获得顾客的忠诚信赖。只有酒店本身通过全心全意的满足顾客需要。必须是顾客需要的的服务。这是付出，这是前提，才能得顾客的深情认可。满意不及忠诚，信任不及信赖，忠诚和信赖是最高认可点。这个宗旨包含了酒店该做的和酒店想要得到的最佳效果。

作为中端酒店行业之中的引领者，全季酒店以为消费者提供高品质服务为宗旨，竭诚为消费者打造舒适、精致而又与众不同的入住环境。在消费需求不断升级的背景下，全季酒店进行了全方位的升级。上至硬件设施，下至贴心服务，在消费者心中树立了良好口碑。