预订酒店退款消费者权益-酒店未入住退款法律
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酒店未入住退款法律
店未入住退款法律，具体如下：
1、预定了酒店因个人原因需要取消订单的，要不要赔偿要看双方签订的协议而定，如果交纳了定金的，一般是适用定金罚则的，定金有可能无法退还。消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理；
2、合法权益受到侵害，情况紧迫且不能及时获得国家机关保护，不立即采取措施将使其合法权益受到难以弥补的损害的，受害人可以在保护自己合法权益的必要范围内采取扣留侵权人的财物等合理措施；但是，应当立即请求有关国家机关处理。受害人采取的措施不当造成他人损害的，应当承担侵权责任；
3、人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，必须受理，及时审理。当事人可以依照约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。
【法律依据】
《中华人民共和国民法典》第一千一百七十七条
合法权益受到侵害，情况紧迫且不能及时获得国家机关保护，不立即采取措施将使其合法权益受到难以弥补的损害的，受害人可以在保护自己合法权益的必要范围内采取扣留侵权人的财物等合理措施；但是，应当立即请求有关国家机关处理。受害人采取的措施不当造成他人损害的，应当承担侵权责任。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十五条
人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，必须受理，及时审理。
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酒店退费标准
酒店退费标准，依据新规，若用户在出行当日18时前更改行程取消酒店订单，将仅扣10%预订酒店退款消费者权益的房费。预订后，如果在入住前五天退订预订酒店退款消费者权益的，那就不收取退订费，如果在入住前三天退订预订酒店退款消费者权益的，那么只收取10%的退订费，如果在入住前两天退订的，收取20%的退订费，在入住当天退订的，那么收取30%的退订费。
酒店退款规则
酒店预订后，一律不准退订，显然对消费者来说是不公平不合理的，对于消费者来说，他们肯定有事才会预订酒店，不可能吃饱了饭没事做，故意预订后再退订，戏弄酒店，有的在预订后，有可能有急事必须更改行程，或者有其他突发情况不能到酒店入住。
因此，酒店应该准许消费者退订，但如果酒店一律允许消费者退订，而且不收分文退订费，那对酒店来说是极为不公的，因为有消费者预订后，这个房间已预留了，别的人不好再预订了，如果消费者在入住前突然退订，那可能造成该客房当天无人入住，这对酒店来说是一个损失。
通常情况下，消费者预订客房时，必须交纳一定的订金，有的甚至要求全额缴费，酒店预订后不得退订，或者收取高价退订费，涉嫌单方面制订霸王条款和格式合同，是利用经营者优势地位，侵犯消费者的公平交易权，是对消费者权益的侵犯。
预订客房退订费类似于违约金性质，消费者与酒店预订客房属于双方订立合同的行为，如果消费者因为自身原因无法入住并要求退款，是属于一种违约行为，对酒店造成一定的损失，应当承担一定的违约责任，但损失赔偿金额应当合理，不能狮子大开口。
美团上订的酒店超过6点之后，上面显示不可以退款，还可以退吗
酒店预订又和买特价机票的原理一样，有些折扣较大的机票是不能退票和转签的。因为大部分酒店，对于预订后又取消的代理，都会收取头一晚的房费作为手续费
预订酒店若是提前几天取消预订是可以退款的，因航班延误，提供航空公司的延误证明可以免费取消预订，得到退款，节假日住房紧张，预订的房间未入住一般不退款。
消费者可以和酒店方协商解决，协商不成可以向消协投诉，依据《消费者权益保护法》相关规定维护自己的合法权益。
扩展资料
预订酒店注意事项：
1、酒店房间一般情况下保留到预订当天的下午6点整，节假日可能保留到下午5点整。
2、如客人因其它原因晚到，请在预订成功后直接致电保留房间，会展等特殊时期需要提供信用卡担保或者提前支付房费。
3、房间价格因季节变化可能不准确，请以电话咨询或最终确认为准。
订了酒店付过款，还能进行退款吗？
现在很多人都会在网络平台上预定酒店，但是一些网络平台是需要顾客缴纳订房的预付款的，这是为了保护酒店的权益而采取的措施，那么入住酒店预付款能退吗，请继续阅读以下由找法网小编为大家仔细归纳整理的相关知识，希望对大家有所帮助。
一、入住酒店预付款能退吗
是酒店方面造成了无法入住，还是自身原因引起的，如果是酒店方面造成的原因，那是可以退款的，如果是自己的原因造成的，那就不好说了，和酒店协商处理吧，协商不了那就退不了。
二、预付款的的定义和特点
预付款是买方在交易合同签订后即向卖方支付一定金额的预付款。此方式不利于买方，一般在交易货物供不应求时采用。买方要负担商业风险、积压资金，实际上是向卖方提供信贷； 而卖方在发货前就收到货款，有利于资金周转，也无商业风险。预付款有两种情况： 一种是作为进口商执行合同的保证，通常称为订金，预付的期限短，占交易金额的比重不大； 另一种是进口商对出口商提供信贷，预付期限较长，金额较大。
1、预付款的数额没有任何限制；
2、预付款为主合同给付的一部分，当事人关于预付款的约定，具有诺成性，不以实际交付为生效要件；
3、预付款为价款一步之先付，在性质上仍属清偿；
4、预付款无双向或单向担保的效力，当事人不履行合同而致合同解除时，预付款应当返还。各方的违约责任通过合同约定的其他条款来定，如果没有约定违约责任的，一般不承担违约责任。
三、预付款的相关法律规定
《消费者权益保护法》
一要认真阅读购物说明。若商家在购物说明中标明该预付款为定金，消费者最后不购买该商品，商家可不予退还该定金。若仅仅标明是预付款，未注明定金，那么，商家应当将该部分预付款退还。
二要与商家约定好相关运费、快递公司、是否进行保价等细节内容，及时索要购物凭证，收到商品后一定要先验货后签收，以防损失。
