7天连锁酒店消费者需求调查问卷-全国连锁酒店怎么设置调查问卷
微信号
KTV115116
本文目录一览:
全国连锁酒店怎么设置调查问卷
可以在公众号上设置调查问卷。
可以在公众号上设置调查问卷7天连锁酒店消费者需求调查问卷,每次顾客消费入驻之后都让顾客写一下入住体验7天连锁酒店消费者需求调查问卷,然后对酒店进行整改。使之变得更好。
消费者需求调研怎么做
1、确定所要调研产品属性(如果是以产品为基础的调研需要此项);
2、确定产品所对应的目标消费人群属性(性别、年龄、收入、消费习惯、主要接触媒体等);
3、确定所要调研人群范围(数量、区域等);
4、制作甄别问题(排除广告从业人员、排除在一个月内做过类似工作的调研人员、排除从事该产品的行业人员及有家属从事该行业的人员、排除有从事过调研工作经验的人员)
5、确定访问形式(拦截式访问、坐谈式访问、邮件式访问、委托网络调研公司访问或其它);
6、根据访问形式确定问卷的长度及内容;
7、常规问卷的问题提问技巧(提问的问题应避免直接提问,如被访者的收入、年龄(尤其为女性)等涉及至个人隐私类的话题,而这类问题应当借助其它的问题来进行推断,比如被访者的职业特性、兴趣爱好等问题去推断);
8、对问题中所涉及的产品应当避免出现产品的品牌及竞争对手的品牌这类信息,仅可提到该产品属于哪一类产品即可;
9、对问题的设置上要注意尽量要避免主观题,而以选择题为主,如果是拦截式访问,问题原则上不要超过一页A4纸;
10、访问结束后要准确的记录被访者的姓名、联系方式、电子邮箱等信息,以备后期回访;
备注:
在问卷的制作时候,应当连同制作问卷录入表,因此需要对问卷各问题进行明细的录入编码。
经济型酒店问卷调查
1.性别: 男65% 女35%
2. 职业:学生10% 公司白领50% 企业管理者15% 公务员10% 自由职业者5% 其他10%
3.年龄:A 18-25岁15% B 25-35岁50% C 35-45岁20% D 45-55岁8% E 55-65岁3% F 65岁以上1%
4.收入: A 1500元以下13% B 1500-3000元25% C 3000-4500元40% D 4500元以上22%
5.您近一年入住过经济型酒店几次?
A 0次8% B 1-5次45% C 5-10次34% D 10次以上13%
6.您会选择哪个价位的经济型酒店住?
A 150元以下15% B 150-200元40% C 200-250元30% D 250元-300元11% E 300以上4%
7.您最关注的硬件设施有(可多选)(请依您心中满意度由大至小顺序填写)
A 床99% B卫浴97% C衣柜78% D写字台84% E 房间色彩80% F 隔音93% G电视86% H 宽带70% I饮水机50%
8.您最关注的服务项目(可多选)(请依您心中满意度由大至小顺序填写)
A 早餐65% B 周边商业网点多85% C 送餐服务20% D正餐35% E 酒店接送服务10%
9.您比较认可的促销方式
A 积分40% B 抵用券15% C 送早餐45%
10.您希望增加的免费项目(可多选)(请依您心中满意度由大至小顺序填写)
A 早餐95% B 国内长话75% C视频点播40%
11.当您选择经济型酒店时,最重要的两项依据依次是
A 价格实惠55% B 清洁卫生90% C时尚品味1% D 服务水平好40%
E 硬件设施简洁14%
12.以下经济型酒店,你入住过的是:(可多选)
A. 7天-22% B. 速8-13% C. 橘子酒店-8% D. 宜必思-6% E.锦江之星-24% F北京汉庭酒店-30% G. 莫泰-8% H. 如家-45%
13.以下经济型酒店,你最倾向选择的是:
A. 7天-13% B. 速8-5% C. 橘子酒店-4% D. 宜必思-2% E.锦江之星-15% F北京汉庭酒店-24% G. 莫泰-4% H. 如家-33%
调研人数是100人,地点是在几家经济型酒店门口。
多选题的百分比是选择人数的比例。
消费者需求调查包含哪几方面?
(1)市场环境的调查:
市场环境调查主要包括经济环境、政治环境、社会文化环境、科学环境和自然地理环境等。具体的调查内容可以是市场的购买力水平,经济结构,国家的方针,政策和法律法规,风俗习惯,科学发展动态,气候等各种影响市场营销的因素。
(2)市场需求调查:
市场需求调查主要包括消费者需求量调查、消费者收入调查、消费结构调查、消费者行为调查,包括消费者为什么购买、购买什么、购买数量、购买频率、购买时间、购买方式、购买习惯、购买偏好和购买后的评价等。
(3)市场供给调查:
市场供给调查主要包括产品生产能力调查、产品实体调查等。具体为某一产品市场可以提供的产品数量、质量、功能、型号、品牌等,生产供应企业的情况等。
扩展资料:
在进行客户需求定义是要注意从不同的角度和侧面来分析,不妨注意以下几个原则:
1、全面性原则 对于任何已被列入客户范畴的消费者,我们要全面的定义其几乎所有的需求,全面掌握客户在生活中对于各种产品的需求强度和满足状况。
之所以要全面了解,是要让客户生活中的需要完整地体现在你的面前,而且根据客户的全面需要分析其生活习惯、消费偏好、购买能力等相关因素,更为重要的是这种“以全概偏”的了解往往会迷惑客户,刻画销售人员关心客户、爱护客户的经典形象。
2、突出性原则 时刻不要忘记销售者的第一要务是为公司销售产品,帮助客户满足需求。所以,要突出产品和客户需求的结合点,清晰的定义出客户的需求,必要的时刻要给客户对本产品的需求形成一个 “独特的名称”。
假如你是一个竹躺椅的销售人员,尽可能得让消费者形成对躺椅的独特认识,为它定义出一个别人都没有意识到的“提高生活舒适度需求”等。
参考资料来源:百度百科-消费者需求
旅行时你最喜欢住在哪个连锁酒店?原因是什么?
在假期的时候,很多人都忍不住想去外面的世界看一看,我们在外旅行的时候住酒店是难免的,但是酒店并不是住一晚这么简单,一家好的酒店可以让人有舒适的睡眠,小编平时出去玩的时候比较喜欢选择住7天连锁酒店,因为7天酒店一直是小编比较喜欢的快捷酒店品牌,不管是在哪一座城市,7天酒店的地理位置都特别的便捷,而且7天通常是以年轻人的选择为核心的价值观,酒店内的舒适整洁度都特别的好。
一、7天酒店好在哪里?
作为一个有着15年历史的国民酒店品牌,西天酒店对经济型酒店的运营是有着自己的思考和决心,秉承着让客户能够天天睡好觉的服务宗旨,为顾客提供舒适干净的住宿环境,人性化的满足了广大顾客的核心住宿需求,在硬件设施以及软件的服务上,都是从年轻消费者关注的睡眠需求出发,很多住过7天酒店的用户上都表示,无论从整体到细节上,都觉得7天酒店是一个不一样的经济型酒店。
二、出门住酒店需要注意什么?
1、安全问题。出门住酒店的时候尽量不要一个人住,特别是女性朋友,在住酒店,晚上睡觉之前一定要锁好门栓,如果担心有人进来,最好将门栓防锁并且在门后边可以放一个凳子,这样可以警惕周边的环境,在外出选择酒店的时候,最好选择正规的酒店,不要选择一些小旅馆,因为小旅馆的安全设施会差很多。
2、卫生问题。酒店里面的毛巾浴巾以及水杯等等,只要不是一次性的尽量不要轻易的去使用,如果有条件的情况下,在住酒店之前最好带上床单和被罩,连洗漱用品最好使用自己的会更加的卫生可靠。
消费者需求调查报告范例
消费者需求调查报告范例
随着社会的发展和人们生活水平的提高,人们的消费需求也在发生着变化,为了充分了解人们的消费需求情况,我们以旅游网络消费为例进行了调查研究,具体调查情况报告如下:
一、基本情况
此次调查我们以网络问卷形式进行了调查,共发放问卷400份,回收400份,有效率为100%。
二、数据统计
1.职业情况:企业基层员工占9%,企业管理人员占6%,公务员占2%,学生占67%,教师占2%,自由职业者占5%,其他职业占9%。
2.月收入情况:1000以下的占55%,1000-3000的占27%,3000-5000的占16%,5000以上的占2%。
3.旅游的重要性:认为不重要的2%,认为可有可无的占38%,比较重要的占31%,重要的占18,非常重要的占11%。
4.在网上购买旅游产品的原因:出于好奇的占13%,价格便宜的占24%,个人喜好的占7%,方便快捷的占24%,朋友推荐的占2%,其它的占30%。
5.旅游的费用情况:1000以下的占56%,1000-3000的占29%,3000-5000的占9%,5000以上的占6%。
三、情况分析
从上面的数据中我们可以看出,现在人们的旅游需求还是比较大的,其中认为旅游不重要的或好有可无的占40%,这部分人中大部分是出于经济收入问题,如果在经济方面允许的情况下,是极有可能参加旅游活动的。其中在消费中我们可以看出,绝大部分的旅游消费都在1000元以下,高消费的旅游仅占9%。在网上购买游泳产品的还是占大多数,其中认为价格便宜的情况比较突出,说明现在人们的旅游消费心理还是正常的。