本文目录一览：

• 1、酒店消费品客人用后拒赔。理由：酒店未配。怎么处理？
• 2、贵重物品落在酒店，拒不承认怎么办？
• 3、客人使用了酒店物品,退房时坚持称没有用过,怎么处理合适,前提是不能签免
• 4、酒店有位客人拿了酒店的东西不承认你怎么解决
• 5、酒店旅客消费了震动避孕套又不承认怎么办

酒店消费品客人用后拒赔。理由：酒店未配。怎么处理？

像这种一般情况下，主要是要将理让给客人，我们要做到不卑不亢，对待这种客人一定要再给他配一套，但要说明我们不是因为没上备品，而是因为您已用过了，这是我们给您补的，处理这种事情最好由客房主管或客房经理进行处理，前厅经理和主管也可直接进行处理，但把态度把握好，我想不是什么大不了的问题。像酒店方面的事情请你多提一些，只要能够回答的，我会言无不尽.

贵重物品落在酒店，拒不承认怎么办？

酒店对个人贵重物品丢失不负任何法律责任属霸王条款。消费者有权向商家索取赔偿。

在现代市场经济中，国家依照社会经济运行的需要和市场上消费者的主体地位，制定明确的立法，这就使消费者权益不仅是一种公共约定和共认的规范，还得到了国家法律的确认和保护。其中就包括消费者安全权。

所谓消费者安全权，是指消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有要求经营者保障其人身、财产安全不受损害的权利。

消费者安全权又包括人身安全权和财产安全权。

财产安全权解释为：消费者的财产不受损失的权利，财产损失有时表现为财产在外观上发生损毁，有时则表现为价值的减少。

扩展资料：

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者享有以下9项权利：

1、安全权：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

2、知情权：消费者享有知悉商品真实情况的权利。

3、选择权：消费者享有自由选择商品或者服务的权利。

4、公平交易权：消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

5、求偿权：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权利。

6、结社权：消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

7、获得知识权：消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

8、受尊重权：消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

9、监督权：消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。有权检举、控告侵害消费者权益的行为，有权对保护消费者工作提出批评、建议。

消费者权利亦称“消费者权益”。在商品和劳务消费过程中消费者依法应享受权利的总称。包括商品生产的品种、花色、式样的建议权，对商品质量、数量、价格的监督权，对因商品质量问题而造成损害消费者人身、财产的赔偿及申诉权等

参考资料来源：人民网  酒店对个人贵重物品丢失不负任何法律责任属霸王条款

客人使用了酒店物品,退房时坚持称没有用过,怎么处理合适,前提是不能签免

酒店为客人准备的易耗品是不需要收费的，MNB的物品在客人退房时不认可消费存在三种可能，一是客房没有补充齐全，二是结账的客人的访客产生的消费，三是客人有意赖账，处理时回到前台办公室打电话给客房部文员，让其认真了解MNB的补充情况，如果是客房部的疏忽，应该向客人真诚的致歉，如是后两种情况，请客房部提供客人使用MNB物品后剩余的残肢，此事即可得以解决，如找不到残肢，由大堂副理重复这几句话：客房的MNB每天都会补充，可能您的朋友使用过，您可能不知道这件事情，一直重复到他付费为止。

酒店有位客人拿了酒店的东西不承认你怎么解决

说有录像已经摄影到此情况了。报警，而且酒店的使用品都写明了具体物品项了。

酒店旅客消费了震动避孕套又不承认怎么办

顾客消费的时候

难道没有签字吗

那这个就是你们自身的失误了

要是对方不承认，并且找不到证据

那只能吃哑巴亏了