泸州爱印象主题宴会酒店餐厅有保底消费吗-酒店活动策划
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KTV115116
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酒店活动策划
酒店活动策划 篇1
一、活动主题
相濡以沫,最爱七夕
二、活动时间
x月x日x月x日
三、策划主旨
1、七夕节要区别情人节,从传播的口径到活动的组织,落脚于夫妻间的情份。
2、整个策划的主题围绕情感、爱、家庭,实现活动与营销活动的融合。
四、活动内容
1、相濡以沫,最爱七夕我与我的爱人大型征集活动(8月16日8月20日)
还记得您们的第一张合影照片么?还记得你们面对亲朋好友时许下的诺言么?xxx我与我的爱人大型征集活动拉开帷幕,即日起征集最早的结婚照片、最早的婚礼诺言,活动结束后,按照照片拍摄日期,结婚时间早晚排定。最早的结婚照片5张,每张照片的主人奖励xxx价值20xx元的精美礼品。
最早的婚礼诺言5个,每个诺言的主人奖励xxx价值20xx元的精美礼品。
照片(征集完成后,做成展架,照片原稿将返还本人)诺言由顾客手写,签名,制作成展架放置在中兴广场活动现场展示。
2、相濡以沫,最爱七夕xxx步行街穿着类现价基础上限时77折。(x月x日x日,限时折扣,现场广播公布)步行街负责谈判,执行。
3、相濡以沫,最爱七夕xxx大型文艺演出,精彩现场活动。
x月x日x日,xxx六合广场婚礼秀;
x月x日x日,xxx中兴广场婚纱秀;
x月x日,x月x日,xxx中兴广场鸢都流韵世纪泰华文化年系列活动;
4、相濡以沫,最爱七夕万千纸鹤表真心
xxx新天地步行街万只千纸鹤迎接七夕节,前期可以有xxx员工自己叠,所用材料由公司报销,七夕当天,可以在现场准备千纸鹤的纸和笔,顾客可以在工作人员的指引下,自己折叠千纸鹤,表示对爱情和幸福生活的祈祷,最后统一悬挂在步行街中兴广场的范围。
x月x日下午开始下发通知,要求步行街员工先行折叠千纸鹤
5、相濡以沫,最爱七夕xxx七夕鹊桥会!
目的:借七夕节这一传统中国节日,举办具有社会公益性质的鹊桥会活动,吸引更多顾客进入并了解xxx。
时间:x月x至x月x日
合作单位:库巴商城、国美电器
活动主题:相见你我,缘在国美xxx七夕鹊桥会
形式:
相亲人员报名采用表格的形式,填写相亲会报名表。
工作人员将填写的报名表登记到制作的相亲人员报名卡片中进行现场张贴。
活动阶段:
第一阶段:报名阶段x月x日到x月x日
有意向的人员可以到xxx总服务台、xxxx广场总服务台、xx超市服务台报名。
第二阶段:相亲阶段
x月x日,在xxx举行大型的乡亲大会,由公司人员将报名人员名单进行制作。
酒店活动策划 篇2
一、活动主题:“岁月无声、真爱永恒”“诗情花意过情人节”
二、活动时间:20xx年8月15日星期天 19:30--22:00
三、活动地点:某某酒吧
四、活动形式:男女配合.才能玩的活动
五、活动规模:33人左右
六、情人节策划活动流程方案:
(一)“寻找你心中的女神”
1、通过对嘉宾的介绍,嘉宾选出自己心仪的对象
(自我介绍限时2分钟/人,女嘉宾们全部站一排通过自我介绍让男嘉宾有个初步的了解,男嘉宾作出选择,如果只有1位男嘉宾选择,并且女嘉宾同意,则初步速配成功。如果有多名男嘉宾选择,则男嘉宾有1分钟的表白时间,最后女嘉宾选择1位心仪的,速配成功。)(情人节情侣活动策划书)
2、如果男女双方同意则第一轮速配成功,在剩下第二轮速配游戏中只有一男一女合作才能得到大礼品,只有男女一对可以玩、要配合。男女是一组后都不能离开对方,离开算弃权处理没有礼品,不能玩下轮游戏.
(二)“分组对战帅哥美女对对碰”
大家分成2组:牛郎队与织女队。每队6对男女外加一个男的。游戏就是每组每次游戏游淘汰一对,到最后成3队后可以得到礼品,排第一名、第二名、第三名。
1、牛郎背织女(推选现场每组2对男女组合共同完成本游戏)
游戏规则是分组进行,其中一人蒙上眼晴背上自己合作伴侣,由另一方负责指挥,按游戏的路程,要捡起所安排的物品、规则是男方的蹲下女方捡起、拾玫瑰等关口。顺利通过的组并且用时最少的一组将得到小礼品一份。
2、智力大冲浪,争分夺秒游戏
每组2对男女,女的坐在凳子上 男站在墙对拿玫瑰花。每组的女方给对方男的提出一些问题,答对可以走一步,知道男方可以把玫瑰送到女方,就是胜利者。答对问题最多的组将得到小礼品一份;失败的就淘汰。
3、情歌对对唱
由主持人说个字,如“爱”,现场每组一对。比赛过程中参与者自由发挥自我特长,努力表现自我。唱爱开头对情歌最多的一组将得到小礼品一份。要答对5次 失败的就淘汰。
酒店活动策划 篇3
拍卖前对礼品进行煽情描述(两个方面1、特别日子里礼品的寓意。2、礼品的特别运用方法,突出寄酒的特色)制造夺标气氛,促成高价。未中标的前五位参与者分别赠予不同的鲜花一束,花的详细名称根据8月15日和花店洽谈的结果来定。然后8月16日节目开始前知会主持人。
酒店活动策划 篇4
一、前言
中国辛勤的劳动人民,在数千年的饮食文化的探索和发展中,逐渐形成了风格各异的粤、鲁、湘、川等个大菜系和具有属地方特色的食品。
当今的宣化餐饮业,发展趋势可概括为:发展十分迅速,规模不断扩大,市场不断繁荣。然而,繁荣的同时意味着竞争的加剧,总有餐饮店铺倒下,又有新的店铺站起来,但总有少数几家在大浪淘沙中站稳脚跟并不断发展壮大。作为xx鸭在宣化餐饮业的代表,“xx烤鸭”应成为响当当的招牌。
二、市场/企业分析
宣化餐饮市场同样存在着激烈的竞争,各式各样的大小酒店、饭店,争夺着宣化有限的餐饮资源,冲击着食客的味觉、视觉。
一个酒店要获得成功,必须具备以下条件:(1)、拥有自己的特色;(2)、全面的(质量)管理;(3)、足够的市场运营资金;(4)、创新,不断推陈出新。这些条件缺一不可,否则,就是昙花一现。这也是许多酒店、餐馆风光开业又迅速消失的原因所在。
xx酒楼,是在原xx美食苑的基础上新生的饭店。xx洗浴、xx美食苑经过多年的宣传与运营,已在张、宣地区有了一定的知名度,在宣化更是家喻户晓。如能利用“xx”在宣化的知名度延续宣传xx酒楼,提高菜品质量(行家点评稍差),加强人员培训、管理,定能成为宣化餐饮界的后起之秀。
三、营销策划
餐饮服务的目的是让顾客满意,只有顾客满意了,酒店才能获得利润;要做好优质的服务,离不开企业内部员工的努力;内部员工营销的成功又以全面的(质量)管理、有效的激励机制和良好的企业文化氛围为基础。
鸭王酒楼开业两月,现正在举办“回报消费者关爱”优惠活动。借此机会,应以顾客满意营销、内部员工营销和文化营销三者结合,作为本次活动的重点进行。
1、本次活动的目的:增加“xx酒楼”品牌的影响力,提升知名度和美誉度;提升“xx”形象,增强竞争力;加强员工的企业忠诚度和向心力;提高员工服务意识、工作积极性;进一步提升“xx”的企业文化;提升销售额,增加利润;为下一步更好的发展打下良好的基础。
2、活动时间:x月1日——15日,共计15天。
3、参与人数:xx的所有员工、就餐的顾客等。
4、顾客满意、员工满意、管理提高、文化创新。
四、具体方案策划
(一)SP方案
1、“微笑服务”
在活动期间,所以员工一律微笑服务,细致耐心,让顾客乘兴而来满意而归,提高顾客的感觉消费价值。具体实施如下:
x月5日前召开动员大会,6日——15日服务员之间开展“服务大比武”,在大厅设一个专门的版面,每日评出“当日服务之星”,并给予物质奖励。
2、特价
(1)每日推出一道特价菜,日不重样。
(2)随顾客所点菜品加赠部分菜品,如消费100元送两份小菜;200元以上,加赠2道凉菜;500元以上,加赠4道凉菜等。
(3)打折,这是一个迅速提高消费的法宝,建议适当打折刺激消费。
(二)内部营销方案
内部营销是一项管理战略,核心是发展员工的顾客意识,再把产品和服务推向外部市场前,现对内部员工进行营销。这就要员工与员工、员工与企业之间双向沟通、共享信息,利用有效的激励手段。
1、在全体员工内部加强温情管理,要求每一个员工将所面对的其他员工视为自己的顾客,像对待顾客一样进行服务。并在以后的工作中,将内部员工营销固定下来。
2、征文比赛
内部员工征文:《我的选择——xx》(所有员工都写,洗浴、餐饮各写个的。目的是培育员工热爱“xx”的情感,让大家同心合力,共同创造“xx”!)
要求:(1)题材围绕xx鸭王酒楼、xx洗浴所发生的事情,可以是工作经历、感想、寄语等。(2)体裁不限。散文、杂文、记叙文、议论文、诗歌皆可。(3)截止日期为x月13日。
鼓励全体员工积极投稿。本次征文活动评出一等奖1名,奖金200元;二等奖2名,奖金100元;三等奖5名,奖金50元。并进行集中展出。
3、成本节约比赛
通过系列活动,对内部员工再教育,提供其的积极性。
(三)产品营销方案
1、在推特色餐饮的同时,推进情侣套餐、商务套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如:情侣套餐可推出38元、48元、58元等(对餐饮不明,仅供参考)。
2、绿色家宴:随着生活水平的提高,人们的饮食已不仅仅是为了解决温饱,而是吃“绿色”,吃“健康”。绿色家宴的推出,无疑会受到消费者的青睐。在原材料使用上,力推生鲜类绿色食品;烹饪方式上结合现代人的消费时尚,使菜肴风味化、营养化;在家宴的菜谱上,注重菜肴的营养搭配,平衡膳食,满足人们的健康要求。强烈建议厨房推出!!!
(四)文化营销方案
向消费者宣传“xx”的企业文化,增强xx企业在目标消费群中的影响力。
在公交车身制作鸭王酒楼的环境图片,烤鸭的制作流程图和酒店的精神口号(xx鸭王酒楼提醒您:关注饮食健康),让顾客把“吃”当作一种享受,使顾客乐而忘返。
五、广告营销方案
在信息发达的现代社会,媒体无疑是吸引大众眼球的媒介。可根据不同的媒体有不同媒体受众的'特点,合理的进行市场定位和目标顾客的定位,合理的选择媒体投放广告,不可片面追求覆盖率,造成广告的浪费。
硬广告和软广告相结合,软硬兼施,已取得更好的效果。利用媒体整合,实现小投入,大产出。
六、效果分析
1、宣传造势,让消费者产生强烈的记忆感,引起良好的口碑宣传,提高知名度和美誉度。
2、店内富有人情味,服务周到,能提升目标消费者对企业的忠信度。
3、通过服务比赛、征文比赛、成本节约比赛,能极大的增强员工的企业归属感和向心力,提高工作积极性。
4、通过促销,提升营业额。
酒店活动策划 篇5
酒店营销是一门研究饭店在激烈竞争和不断变化的市场环境中如何识别,分析,评价,选择和利用市场机会,如何开发适销对路的产品,探求饭店生产和销售的最佳形式和最合理途径,目的就是以最少的劳动耗费取得最大的经济效益。
农历八月十五日,是我国传统的中秋节,也是我国仅次于春节的第二大传统节日。八月十五恰在秋季的中间,故谓之中秋节。我国古历法把处在秋季中间的八月,称谓“仲秋”,所以中秋节又叫“仲秋节”。中秋节将要来临,结合本酒店的实际情况和中国传统的民族方俗,为了更好的开展酒店销售服务工作,达到经济效益与社会效益双丰收,特制定此方案。
一、目标市场分析
1、客户分析:本酒店的顾客主要是中上层人士和政府机关工作人员,但其中也有不少是私款消费,这要求酒店在提高档次的基础上必须兼顾那些私款消费者的个人利益。
2、自我分析:本酒店是该区域的唯一一家五星级酒店,具有一流的服务质量和先进的硬件设备,且接近风景区和购物中心、交通便利,能很好的满足人们吃、住、行、游、购、娱的需求。
3、竞争分析:由于本酒店在地理位置的优势,所以竞争对手已经寥寥无几,又因为本酒店的产品独特,其他酒店难以替代,进而本酒店的竞争能力强。
二、定价策略
1、饭菜基本上可以保持原来的定价,但要考虑和中秋节相关的一些饭菜的价格,可采用打折或者直接降低价格的办法。
2、针对价格高的饭菜,建议采用减量和减价相结合的办法。
3、中秋节的套餐的价格不要偏高,人均消费控制在20—30元(不含酒水)。
4、其他的酒水价格和其它服务的价格可根据酒店的实际情况灵活变动,在中秋节的前后达到最低价(但要针对酒店的纯利润来制定)。
三、营销策略
1、制作专门针对中秋节的套餐,可以根据实际的情况分实惠、中、高三等,有二人餐、三人餐等类型,主题要体现全家团圆,可赠送月饼(价格不需要太高)。
2、如果一家人里有一个人的生日是8月15日,可凭借有效的证件(户口本和身份证),在酒店聚餐可享受5—6折(根据酒店的实际决定)的优惠。建议给他们推荐中秋节套餐。
3、如果手机和固定电话号码尾号是815,可凭借有效的证件(户口本和身份证),在酒店聚餐可享受5—6折(根据酒店的实际决定)的优惠。建议给他们推荐中秋节套餐。最好是酒店直接联系一下这些人。
4、在饭后赠送一些和中秋节相关的小礼物(上面要印上酒店的名称、电话、地址、网址)。
5、活动地点定于本酒店二楼宴会大厅。
6、活动时间定于农历8月10日—20日。
四、推广策略
1、在酒店的门口附近、火车站、汽车站放置户外广告(户外广告采用喷绘为主,条幅相结合的形式)。
2、电视、街道横幅和报纸广告相结合。
3、可以尝试一下手机短信广告,群发的重点是原来饭店的老顾客,注意要使用适当的语言,主要介绍酒店的最新活动。
4、也可以在相关网站上做个弹除框广告或者比较大的flash动画广告或者是banner。网页动画和图片的处理必须要和营销的内容相符合。
5、也可采用传单广告,但传单的质量必须要高。
注意:以上的广告可同时选择几种,推广的重点在市区,也可向周边的县市推广。广告的受众最低要保证15万人。
五、其它相关的策略
保安必须要保证酒店的安全;对服务员和相关的工作人员采用一些激励政策,调动她们工作的积极性;在大厅里放一些品位高的音乐;上菜的速度必须要快;大厅的布置上不需要太豪华,但要美观大方,表现出中秋节的味道。
六 、费用预算
本次活动的费用预算大约在10000元左右,其中大厅布置约5000元,广告宣传费约3000元,以及活动中小礼品的购置约1000元。
七、效果预测
如果推广和相关的服务到位,收入最少是平时收入的1。5倍以上。
八、其它建议
1、在服务大厅配备电脑,随时保存一些重点顾客的资料。
2、在争取顾客同意的条件下,把顾客的信息输入数据库(关键是顾客的名字和手机号码),为以后的推广服务。
3、做好酒店的网站,域名既要简单有要好记,网页的设计上要体现出酒店的特色,颜色以暖色调为主,主页最好要一个大的flash动画,还要有新闻发布系统、网上营销系统、顾客留言板、客户论坛、员工娱乐等方面的内容。通过网络营销(最大的优势是受众范围大,花费少)增强酒店的知名度。
酒店活动策划 篇6
一年一度的重阳节又快来了,在南方这个习俗尤为重视,在广州这个地方更是如此。今年的重阳节在10月16日,在十一黄金周之后这个节日无疑是餐厅生意又一个高盈利日,酒店餐厅应该为该节日做好准备哦,这里给大家介绍20xx年酒店餐厅重阳节活动策划方案-案例分析,希望能给大家一点参考!
酒店餐厅重阳节活动策划方案:
一.重阳节活动主题
菊品为尚,情浓重阳,礼敬老人 送上温馨 送上健康
二.重阳节活动时间
20xx年10月16
三.重阳节餐厅氛围
1.为配合重阳节的气氛,在正门外摆放大型菊花花坛,并在门外的两棵立柱之间悬挂“菊品为尚,情浓重阳—xx餐厅赏菊会”的主题横幅。
2.在正门入口处堆放九层的大型“重阳糕”,配放小装饰“灯”,取“步步登高”之意。
3.餐厅内张贴重阳节主题吊旗。
4.在各楼层显着位置摆放不同品种的名贵菊花,供人赏闻。
四. 重阳节活动背景
重阳节,也是中国的“老人节”。近年的重阳节,逐渐掀起了一股“团圆风”。回家跟爸妈说说知心话,陪辛劳了一辈子的父母出门走走,逛逛,渐渐成了重阳节里儿女们送给父母最特别的礼物。因此,本方案主要从儿女孝顺、合家欢乐的角度进行活动策划的。
五.重阳节活动内容
活动一:“情暖金秋”老年点餐特卖
活动期间,餐厅准备好适合老人的套餐,点套餐可进行折扣优惠。
活动二:
重阳节推出适合老年人口味的菜点,时逢秋季养生的好时机,老店推出了养生佳品,及各色重阳套餐。 本文来自
活动三:
1、重阳节当天向60岁以上用餐的老人赠送养身滋补汤一份。
2、当天过生日的宾客凭生日蛋糕或本人有效证件可获赠长寿面一份。
活动四:
举办“百叟宴”。凡年满60岁以上(凭有效证件)的老年人可享受每位99元的“九九重阳优惠套餐”(仅限100人),额满为止。席间,有民乐、变脸、舞狮子等表演助兴。
活动五:
“重阳节”特价酬宾
保健酒类、保健品类、保健食品类
其它老年用品等
六.重阳节媒体计划
1.硬广:.晚报周三10半彩,快报周四半版彩
2.软广:特别企划活动邀请媒体参与,发布软文
酒店活动策划 篇7
春节是中国传统节日,消费对象主要呈现朋友聚会消费的特点,对于这些消费者来说已经逐渐摆脱了传统的过年方式,选择在酒店过除夕和旅游过年的人越来越多。除夕夜对于这些人来说不再是空间上的限制,只要有团圆、相聚、亲情以及喜庆的氛围,在哪里都是过大年。我们的活动策划目的就是要让顾客在酒店能够感受到纯正浓郁的春节氛围,力求在顾客心目中形成在xxxx过除夕是最好的选择的印象。
一、活动主题:
20xxxxxx新春嘉年华会
广告词:吉犬献瑞旺新春,桃花坞中桃花年
二、活动构思:
充分利用新年喜庆气氛,向消费者传达新春气息,巧妙利用中国传统新年的场景布置,及丰富多彩的喜庆节目安排,吸引消费者,以加深消费者对xxxx的良好认知。
三、活动目的:
1、利用春节喜庆气氛,提升山庄品牌的含金量
2、提高xxxx销售额度
四、主题活动:
1、贺岁倒计时,与您同欢庆
2、参与互动游戏,赢取新年大奖
五、具体活动安排:
1、贺岁倒计时,与您同欢庆
时间:20xx年1月28日
地点:xxxx
节目部编排极富新春气息的歌舞表演,游戏、小品等节目;艺员服装的安排;除夕夜12:00时,与客人一起倒计时,财神、金童玉女一起上台与客人一起迎接新年的到来,并派发新春利是。
2、参与互动游戏,赢取新年大奖(具体游戏内容由节目部负责提供)
地点:xxxx
时间:20xx年1月28日晚11:00
节目部编排三款新年游戏与客人互动参与,(金童玉女可邀请客房客人来夜总会参与游戏),游戏设三级奖项:
一等奖:每一个游戏各一名,奖豪华客房一间/晚;
二等奖:每一个游戏各两名,奖啤酒一打;
三等奖:新年礼物一份,参与者每人一份;
六、场景布置:
酒店整体布置风格以红色为主,以着重突出节日的喜庆。
1、xxxx进门两侧大道用灯笼串进行装饰,让人一进xxxx就能感到节日的喜庆气氛。(大门口18串×6=108个,进门到停车处112个)
2、大门口两柱挂横幅一条,“xxxx恭祝大家新春愉快!”
3、山庄古建筑大门口做一个春节的景观,两侧制作花柱各一个,(制作:用金布围住,后托kt板,在金布外面再插上花,)两个花柱中间放一棵4—5米高桃树,用一个大花瓶作底座,下面铺红色地毯,在桃树的下面放四只金狗,和一些金元宝(用泡沫做),在桃树上再挂一些红包(内置一毛硬币),和一些金色包装的圆形朱古力。外围一圈圣诞红。内侧摆15盆高1。2米高桔树,围成弧形,作为背景,在桔树上用泡沫制作“20xx”,在泡沫上再插上花,形成花字。在屋檐下悬挂一条横幅“恭贺新春”,两侧悬挂直径1米灯笼6个。
4、山庄内所有路灯,每一盏路灯两边各挂灯笼一串。(共63盏×3=189个)
5、xxxx古建筑大门对面树,挂灯笼30×6=180个,此与门口景观相对映;另在体育路入口,一眼就能看到此景。
6、桑拿区布置:
a、spa正面,挂高1米横幅一条,内容为“xxxx恭祝大家新年快乐,身体健康!”
b、大门两侧各放一棵高2米桔树,上挂一些红包(内置一毛硬币),下围菊花;
c、在进门口两侧各挂2。5米长爆竹,玻璃门上张贴年画;
d、大堂放1。2米高桔树一棵,围菊花,西餐挂纸灯笼;
7、xxxx布置:
a、后门两侧各挂2。5米长爆竹,放置高1。5米高金桔盆景一盆,下围菊花盆景,玻璃门上张贴年画,直径60cm大红灯笼6个;
b、后门天花板四周悬挂纸灯笼,后玻璃上悬挂一个中国结;
c、前门两侧各挂7米长爆竹(自制),放置高3米高金桔盆景两盆,下围菊花盆景,玻璃门上张贴年画,两侧大玻璃上用kt板,做两个“招财进宝”字样,进门处横梁上喷画一幅,上方悬挂立体“春”字一个,两侧各悬挂一组灯笼(共12个)。
d、一、二、三楼楼梯处悬挂纸灯笼,一楼对正门玻璃贴中国传统过年剪纸。(共七块)
e、大厅布置:
(1)大厅清吧中间舞台放置桃树一棵,演员可在树下演唱,顶部上方悬挂纸灯笼一圈。
(2)t形演艺台,以玻璃圆柱为主题背景,用尼龙绳作为树枝和树干,外包一层即时贴,上面插上桃花枝柳条,四周挂鞭炮、立体春字、灯笼进行装饰。
(3)t形演艺台后门墙上,挂一个直径1。5米中国结一
个。
(4)靠吧台的三面玻璃上贴中国传统剪纸,(共15块)。
七、活动安排
1、节目部负责编排歌舞表演,游戏、小品等节目;艺员服装的安排;春节喜庆音乐安排(含ktv,客房,桑拿区),
2、营销部负责活动现场布置安排、指挥,
3、工程部负责在活动期间节目道具的制作,安装及用光、用电安排,活动布场安排,
4、娱乐部配合策划部及工程部做好节日场景布置工作,
5、康乐部配合策划部及工程部做好节日场景布置工作,
6、财务部,保证春节物品采购及时到位及活动过程奖品的发放、跟踪,准备硬币100元(1角)
7、总办,整个活动进程的监督和控制,
八、广告表现形式
1、短信息传递
投放时间:1月20日—1月30日
特点:能最直接的把酒店的消息传达给目标客户端。
预计投放金额:3000元
2、贺年卡、宣传单
投放时间:1月10日—1月30日
特点:能最直接的把酒店的消息传达给目标客户端。
预计投放金额:20xx元
九、经费预算。
教师节主题活动策划实施方案
为保障事情或工作顺利开展,就不得不需要事先制定方案,方案是阐明具体行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的企划案。优秀的方案都具备一些什么特点呢?下面是我帮大家整理的教师节主题活动策划实施方案,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
教师节主题活动策划实施方案1
一、活动主题
秋日师语感恩回报
二、活动目的
1、提升商场对外知名度和美誉度。
2、提升商场大众关注度。
三、活动核心
促销宣传
四、活动时间
20××年××月××日——××月××日。
五、礼品发放地点
二楼客服中心。
六、活动
活动一:情聚在国芳"老师,您辛苦了!"
A、凡在××月××日当天持本人教师证即可免费银卡一张。
B、凡在××月××日当天持本人教师证即可领取免费体检卡一张和精美礼品一份并送××商场最诚挚的问候。
活动二:感恩免费点歌台
"教师节"当天,凭当日购物小票(金额不限)免费为您的老师在客服中心点歌一首。
并附50字内的广播内容。广播将带去您对老师感恩的心情。
活动三:感恩教师送礼
夏末秋初,新货抢先购,活动期间凭教师资格证即可领取10元代金卷一张,享受活动专柜的打折优惠活动并可与现金卷同时使用,单张小票只可抵卷一张。
教师节主题活动策划实施方案2
一、活动主题
感恩教师节,师生同乐惠
二、活动时间
××月××日——××日
三、活动内容
1、教师节专场,全场数百家建材家居品牌平均五折。
2、1-3折知名品牌(例如:欧派、米洛、顾家工艺等)超低价买断品。
3、教师节感恩大回馈,来就送好礼。
凡是教师节当天上午10:10-18:00活动期间,持教师证和邀请函的老师,可至一楼服务总台领取100元精美礼品一份(每人限领1份,当天共计发出500份,先到先得,感恩大回馈!)
4、教师专享券全城发放,向辛勤的园丁致敬。
凡是××月××日-××月××日活动期间,持教师证或者邀请函,可至一楼服务总台领取5%教师专享券(数量不限,每张教师证或者邀请函可领取多张),邀请函已送达××××大学办公室,敬请索取。
5、幸运大抽奖,万元豪礼免费拿,本次教师节活动,只要凭教师证或者邀请函就可免费领取抽奖券一张,无需购物也有机会获得大奖。
奖项设置:一等奖1名:华硕上网本
二等奖5名:200元家乐福卡
抽奖时间:××月××日——××日每日16:00
教师节主题活动策划实施方案3
一、组织概况介绍
维利麦西餐厅是一家装修豪华、菜式丰富、价钱适中的中档西餐厅,位于阿瓦提县中心广场,是阿瓦提县餐厅行业的高端。卓雅咨询策划是成立于20xx年3月,专业从事企业管理咨询策划服务。公司位于阿克苏市栏杆路印务小区六楼,是一家规范化、专业化的纯智力输出公司,为企业提供一站式、的管理咨询策划服务。
二、活动背景及原因
为了进一步提高西餐厅的的知名度及美誉度,展现优良形象及良好风范,广泛吸引潜在顾客,树立和扩大维利麦西餐厅的品牌影响力和市场占有率,更好、更快、更直接的宣传维利麦西餐厅及“维利麦品牌”,我们除了平常的宣传办法以外,更应该全方位、准确、深层次的做一次规模比较大的活动宣传。在分析目前市场的准客户群体后,把主要目标客户定位在30――45岁的家庭客户。此客户群的孩子一般都在3――15岁之间。因此我们把突破口放在孩子身上,用招募孩子参加比赛的方式起到引起社会关注、家长重视,必定会达到广泛参与、深入了解的目的。其次,传统的“尊师重道”思想在教师节这一天更能引起人们的重视,一方面孩子的学习和成果需要检验,另一方面家长也迫切希望能让孩子心怀感恩之心,尊重老师、孝敬父母、健康成长,这是我们的一个最重要的出发点和关键点。
三、活动目标
1、通过教师节活动举办,营造店面隆重的喜庆氛围;2、建立起维利麦西餐厅的品牌形象及知名度;3、通过一系列的促销方式,喜庆氛围和新颖的节目演出,吸引消费者对维利麦西餐厅的关注,建立良好顾客群;4、店面位于阿瓦提县城中心,该店可向全县人民进行广泛宣传;融洽与广大群众的良好关系;为该店下一步的发展赢得更多的契机,打造良好的形象基础;5、通过的本次活动,调动维利麦西餐厅工作人员的工作积极性及创造力;加快该部门员工之间的默契程度。并在工作实践中,发现自我的优势与劣势。事后做好工作总结,为今后的商业实战增添了宝贵经验;6。促使公司所有员工与餐饮休闲项目的互动,增加员工的凝聚力及向心力,提升企业整体文化内涵,彰显企业实力。
四、活动主题
“感师恩优惠大放送维利麦与你共成长”
五、活动时间
六、活动地点
阿瓦提县中心广场
七、活动对象
全县人民
八、活动主办方与协办方
主办方:维利麦西餐厅协办方:卓雅咨询策划有限公司
九、活动策划
(一)活动内容及亮点
1、精心营造教师节庆典的活动现场,渲染出大气磅薄的庆典气氛;同时时尚活跃的节目演出,也对过往的消费者形成强烈的视觉感,吸引更多的顾客前来参加本次庆典活动,期间大肆植入促销广告;
2、加强活动的周密性,提升传播效率,增加顾客的消费欲望;
3、庆典当天的促销信息,通过单页、X展架和形象招贴对外宣传;并根据学校的政策,在周边适当的做些标语宣传。
4、当日促销活动:
a、当日凡是在本店消费满50元,均可以赠送特色菜××××份或代金券××××元(待定)。
b、满100可以送特色菜××××份及果盘1份或代金券××××元(待定)。
c、如消费达到200元(不包括酒水),可以回馈×××ד代金弧、在下次光临时,可免费获得一道价值××××元的菜(点心)及维利麦西餐厅会员卡一张作为答谢回报。
d、凡是收银单上尾数号码逢8,可获得获金额××××元代金券××××张(待定)。
e、套餐组合更优惠(厨房制作套餐菜单)。
f、教师持教师证或有效证件绝可享受5折优惠(待定)。
(二)环境布置
1、面对维利麦西餐厅门口将摆放,大型金色气供门1座(标语:“感师恩优惠大放送维利麦与你共成长”)及金狮气柱2对,彰显大气不凡、雄伟壮观。
2、将在走向维利麦西餐厅门口铺设大红地毯,给前来的嘉宾一种朝阳的喜气(具体尺寸,由现场核量为准)。
3、在嘉宾入口位置,设置签到处;准备40朵嘉宾胸花,供出席活动仪式;并安排本公司4-6位气质好,形象佳的女员工为前来嘉宾佩戴胸花(根据邀请来宾人数,确定是否摆设)。
4、活动现场将西餐厅VIP厢房设为贵宾休息室,会所门口两边各安排6位形象优越的礼仪小姐站守,增加消费者关注度。
5、在维利麦西餐厅门口分别设置一个X展架,展架内容分别该店当日的'促销信息及贺词标语。
6、在百维利麦西餐厅门口悬挂一道横幅。
7、活动现场(县城中心广场)将搭建教师节庆典仪式大背景及时尚T型舞台(安装尺寸由现场考核为准),围绕舞台四周布满金布,并在舞台上前段摆放20个冷焰火,用于营造庆典隆重氛围。
8、舞台中央摆放一架竖立式麦克风,分别由领导致辞和主持人报幕使用。
9、舞台两边配音响两套,并选定迎宾、领导上台和启动时候的音乐。
10、两边各设立旋风彩虹机2座,将在庆典启动仪式正式启动后喷发,将活动气氛带进高潮。
11、T型舞台两边各设立20个嘉宾靠背椅,使嘉宾便于观赏时尚走秀,乐队表演等一些列精彩演出。
(三)嘉宾的邀请
1、维利麦西餐厅高管领导、企业所有员工全部到场。
2、邀请学院领导、优秀教师、各企事业单位代表、贵宾客户、及社会各界有关人士。
(四)活动宣传
1、周边小区、高层住宅楼、媒体投放宣传直达精准消费群。如:电梯LED视频、传单等。
2、报纸(广告)或夹报:篇幅较大,成本相对较低,随报夹带,选择当地发行量较大的报纸做随报附送广告,区域为县城及周边区域。且选择订阅户,时间为活动开始前一周。
3、传单的投放:选择当地人流量较大且人口质量较高的区域,如:大型商场门口、小区门口、高档门面、写字间、政府部门门口。发放要求:(1)发放时段:13:00-14:30;19:30-20:30,这时多是上班族上下班时间,且多为政府、行政部门人员上下班时间。(2)发放人群:年龄20-50岁之间的人,且穿着看起来较有经济实力者。(3)注意事项:微笑宣传,若对方不接传单不能强行塞到对方手里,且注意将附近散落的传单捡拾起来,以免造成不好印象。
(五)活动流程
9月10日上午10点30,庆典活动正式开始。9月10日12点45分-14点,安排邀请嘉宾参加午宴。
(六)具体分工
1、总策划小组:负责全方位的活动推进,监督所有小组的工作周期;各种现场内外的工作人员调度、组织、突发情况的应急(负责人:××)。
2、筹划组:负责本次宣传的鼓动;撰写本次活动的策划方案、物料设计、预算支出、活动流程、场地布置、下家对接及制定庆典活动周期推广表(负责人:××)。
3、宣传组:负责庆典活动文字资料的整理与撰写,庆典活动的现场演出人员安排及节目编排,气氛调动;配合主办方加快促销方案的执行(负责人:××)。
4、协调组:负责组委会人员之间的信息传达、筹备期间的行政工作;极力配合好总策划小组的监督工作;协助宣传组执行促销方案;活动现场人员职务的安排、现场活动进度的协调及交通秩序有关一事;在活动期间安排人员去现场周围人流密集处,派发DM单页(负责人:××)。
5、接待组:负责联系相关行业领导、嘉宾;及安排当天庆典的接待工作;并在活动前期,与主办方管理人协商当日宴会招待及酒水订购;并根据邀请嘉宾统计派送茶叶及其他相关礼品的数量;统一安排布展员工当日午餐(负责人:××)。
6、财务办:针对本次活动所有支出费用的统计整理及相关促销活动的成本预算(由财务部安排统筹并将相关资料交递总策划小组,在由协调组下达通知)。
7、安保组:负责庆典现场和活动期间治安、车辆运输,交通维护、管制、人员安全、各项紧急事件的处理(以男员工为主,当日现场安排3-4人)。
十、活动效果预测
维利麦西餐厅教师节庆典现场宏大气势,能够有效提高维利麦西餐厅的的知名度及美誉度,展现优良形象及良好风范,广泛吸引潜在顾客。树立和推广维利麦西餐厅的品牌优势,建立商业实力和文化,从而提升维利麦西餐厅的核心竞争力,为主办方旺盛经营铺路。
十一、经费预算略
教师节主题活动策划实施方案4
一、喜迎八方学子、共祝美好明天
1、入住酒店享受新生特惠震撼价:99元(含双早)。
2、凭有效学生证明享受新生体验套餐(清鸿海日式料理99元双人套餐)。
3、承接给类学生谢师宴、同学聚会宴。
二、晨曦细雨育桃李,金秋硕果慰园丁
1、教师凭有效证明享受感恩特价房:99元(含双早),并赠送“桃李满天下”精美果盘一份。
2、推出教师特色宴、教师进店消费享受特价优惠。20××年××月××日——××月××日入店消费:赠送谢师卡,桃李果盘一份。
3、教师节当日过生日的教师,在酒店举行生日聚会的,凭教师证和身份证,享受菜金打折优惠(根据酒店实际情况而定),并赠送月饼一份。
三、中秋佳节,月圆情更满
1、因为教师节跟中秋节相差的日子不多,所以也可以顺便来一个中秋节活动,中秋节当日(××月××日),中餐订餐享受菜金优惠,客房享受会员价格,中餐餐后享受月饼拼盘一份,入住客人享用中秋月饼(一人一个)。
2、特色中秋团圆宴——“海参全家福,健康伴您行”。
中秋节海参套餐及赠送:
彩云追月套餐:免费品尝精美月饼,每位获送一杯饮料和果盘。
海上升明月套餐:免费品尝精美月饼,每位获送自酿鲜啤一杯和果盘。
合家欢乐套餐:免费品尝精美月饼,每位获送自酿鲜啤一杯、一杯饮料和果盘。
圆满臻萃套餐:免费品尝精美月饼,赠送特色菜一份,每位获送鲜啤一杯、一杯饮料和果盘。
四、推广策划
1、在酒店的门口、学校门口附近、酒店大堂放置户外广告等。
2、手机短信广告,群发的重点是老顾客,主要介绍酒店的最新活动。
3、采用传单广告。在人流量较多地点发放。
教师节主题活动策划实施方案5
一、背景分析
邮政贺卡是宣传和服务的巧妙组合,是一项能够发挥邮政企业综合优势的高效业务,有着巨大的市场空间和利润空间,它作为一项长效、高效和具有很好品牌形象的邮政精品业务,只有注重不断拓展新的营销模式、不断构思学习新的设计理念、提高设计水平,并赋予邮政贺卡新的内涵,才能更好地吸引新老客户,扩大市场空间。目前邮-政贺卡已成为函件的支柱业务,对保持函件业务又好又快的发展具有深远的战略意义。在集团公司开局之年,倾力抓好20××贺卡的发行、销售工作对今明两年函件业务的发展,对于调整业务结构,拓展函件市场,提高企业效益将起到至关重要的作用。
二、业务特点
邮政贺卡除了在圣诞、元旦、春节期间相互祝福外,同时还是一种新兴的广告媒体,对企事业单位具有良好的宣传作用,能突出企事业单位的品牌形象,突显企业理念,增强客户对企业品牌的认知度和忠诚度,是企业扩大知名度、树立良好形象、密切员工和用户关系的得力助手。邮政贺卡具有广告成本低、目标性强、收益大,实现性价比等特点。
三、业务发展目标
20××年邮政贺卡的基本思路是:主攻定制,调整结构,做大销售;创新产品,注重功能,提升服务;做强城区,力拓县域,强势推进,整合传播。采用创新式的营销管理体系,整合团队的智慧和力量,实现集成式客户营销,整合全局营销资源,重点加强对政府、中小企业的开发;调整结构,扩大规模,力争20××贺卡单价较上年提高0。3元。
四、目标客户分析
将邮政贺卡目标市场划分为十大行业,针对不同的客户群体采用不同的营销方案。
1、大客户:稳定开发大客户群体,要加强与客户的沟通,了解双方业务的结合点或问题点,想客户之所想,根据客户所处行业市场特征,制定详细可行的推荐方案,以方案营销为主,同时提供数据库商函的增值服务。
2、中小企业客户:20××年应重点加强小中小企业客户的开发,这类目标客户主要分布在各中小企业、农村市场等。对于中小客户市场应采取定制和销售相结合的方式,引导客户利用企业拜年卡进行促销,突出邮政贺卡在传递祝福和维护客户关系方面的作用,展示邮政数据库营销。
3、老客户:加强与老客户的沟通,通过优质服务促发展,以情感营销为主,同时推介高端产品,力争使老客户对拜年卡的业务种类进行调整。并积极动员客户选择信卡型、贺卡型本
4、新客户:增强对贺卡的宣传力度,突出贺卡的情感交流和文化特性,吸引新客户。
五、营销策略
1、强势启动和组织推进对20××年邮政贺卡进行品牌的传播和推广,使之有效的覆盖目标受众,拓展贺卡的品牌影响力。将张张饱含了丰富的人文意蕴,传递着真情与祝福的邮政贺卡推向社会。成立邮政贺卡专项领导小组,由各县市局一把手亲自负责此项工作,同时制订相应的考核与奖励政策,要求奖励政策在各县市局内进行张贴,全额兑现到开发人员。
2、细分市场,整合营销成立营销项目组,对行业客户进行具体细分,本着谁开发,谁维护的原则,在做好原有客户维护的同时,找准潜在客户,深挖客户潜能,根据不同客户需求,制定不同营销策略,促进贺卡功能性开发,客户经理应对邮政贺卡客户进行逐一回访,了解客户单位去年邮政贺卡的使用情况,今年的需求情况,以及对邮政服务的意见和建议。
也可开发一些大项目以带动增长,如:
(1)与房地产公司或通信公司、金融部门等企业合作,牵头各市、区政府部门,对民工群体开发“爱在心中”邮政贺卡业务:用邮政贺卡的方式在节日期间向贫困职工、劳模和老人们表示节日的问候,赞助企业同时起到宣传企业形象的目的。
(2)联合交-警部门,制作宣传新交通法和交通安全知识的邮政贺年卡。以寄发拜年卡的形式,开展交通安全宣传活动。
(3)酒店、旅行社、品牌店和商场专柜市场以节日促销为切入点积极引导以上商家以自有的vip客户资料为基础,配以邮政贺卡附加设计的打折券、优惠券等功能,新年问候提高vip客户忠诚度的同时,进一步提高销售额。
(4)通信市场以回报客户、体验新业务为切入点与移动、联通等通信公司合作开发回报客户型邮政贺卡和新业务体验型贺卡,可将信卡或贺卡设计成小额电话卡或充值卡,针对年消费金额达到一定额度的忠实客户(vip客户)进行回报,并致以节日的祝福。
(5)教育市场以提升形象、招生宣传为切入点针对高等院校、职业教育学校、各类民办学校和培训机构,利用邮政贺卡向当年初中、高中毕业生和各学校招生负责人宣传学校的招生信息,既可提高学校的知名度,同时为学校的下一年招生工作打下良好的基矗与私立、贵族类学校合作开发“期终成绩单”专用中邮贺卡,将学生成绩和教师评语直接打印在贺卡内页上,邮寄给学生或家长。
常见婚礼场地优势大盘点给宾客留下深刻印象
常见婚礼场地优势大盘点,很多新人为了挑选婚礼场地而烦恼,又想超出常规,与众不同,给人留下深刻的记忆,同时又要物美价廉。下面就来看看常见婚礼场地优势大盘点,选择适合自己的。
常见婚礼场地优势大盘点1、一站式婚礼堂
一站式婚礼堂主要是将婚纱摄影、婚礼仪式和婚宴服务以打包或菜单选择的方式推荐给新人的婚礼场所。这种会场是目前比较具有婚礼特色的婚礼场所,也是新人最省心的婚礼选择,因为是一站式的服务,方便省事。但是一般来说价位可能会比较高。
常见婚礼场地优势大盘点2、星级酒店
大部分新人都会选择在星级酒店举办婚礼,特别是四星级、五星级的酒店。因为酒店的宴会厅形式多种多样,大气体面,有配套的婚庆设备和服务人员,服务齐全,新人可以根据自己的需要选择比较实用的婚礼场地并且可以得到像贵宾般尊贵享受。
常见婚礼场地优势大盘点3、郊区别墅
郊区别墅的环境优美,私密性强,因其具有私密的浪漫,在近年来已经逐渐受到了新人的欢迎。特别是对于要举办户外草坪婚礼的新人来说,郊区别墅是不二之选,环境优雅,具有私密性,可以举行草坪婚礼或户外婚礼派对,只是对于宾客的接送和餐饮的外包等服务,新人还需要另外花费一番心思。
常见婚礼场地优势大盘点4、特色餐厅
有特色的餐厅其实也是一个比较好的结婚场地的选择,这里的菜肴和环境一般都是比较好的,在品质上能够达到新人的要求,是个性新人的选则。但是这个餐厅一定要有特色,能够为新人呈现出不一样的婚礼。特色餐厅非常适合时尚个性的新人举办主题类婚礼。
常见婚礼场地优势大盘点5、特殊类型场地
对于追求时尚和个性的新人来说,能满足个性需求的场地是首选。可能会选择一些特殊的场地。比如海滩、酒吧、游艇等。这类婚礼场地虽然在操作上可能会有一些困难,但是可以成为婚礼后“二次会”的很好场所,为新人和来宾留下深刻的印象。这些时尚个性的婚礼场地,非常适合爱玩爱闹的年轻人,也可以作为婚礼party的场所。
宴会部 工作时间
宴会成功的关键
宴会设计是指酒店宴会部受理客人的宴会预定后,根据宴会规格要求,编制出宴会组织实施计划的书面材料,包括从宴会准备到宴会结束全过程中组织管理的内容和程序。
宴会的程序为3个阶段,即准备阶段、进行阶段和结束阶段,这3个阶段又可细分为受理预订、计划组织、执行准备、全部检查、宴前接待、开宴服务、结帐送客、整理结束等几个环节。
在客人订餐时,应向客人了解所有同宴会有关的要求,如举行宴会的日期、参加宴会的人数、宴会的形式、每人消费标准以及所需提供的额外服务和物品、客人口味特殊要求等。如果客人决定预订,可将这些信息直接记入宴会登记本,这样可以防止其他宴会的重叠。对未确定的宴会,要与举办者保持联系,了解有关进展情况。对已预订宴会的举办者同样需要保持联系,以便及时了望人数、日期的变更,如果客人取消预订,则应和蔼地了解取消的原因。
对于大型宴会和高档宴会,必须与客房签订合同,合同中要明确双方的权益和义务,所有经双方同意的特殊项目亦要记入合同。签完合同后,通常应收取一定比例的预付金,假如举办者临时取消宴会,则根据合同规定将全部预付金或部分预付金还与客人。收取预付金及退还预付金的确良数目各餐厅不同,一般由餐厅根据情况确定。
接受宴会预订后,宴会部应根据宴会的人数、要求、标准做好工作准备,并以宴会工作通知单和工作程序的形式通知有关部门。通知单是安排厨房工作人员和服务人员的工作依据,可根据合同制定,有些规定很细致的合同复印件也可作为通知单使用,但应将格价抹去。对于大型的宴会和高规格的宴会,还应画出宴会场地安排图,并在宴会前召集所有的宴会服务人员和厨师长开会,介绍宴会的程序,安排工作任务,使所有的工作人员都了解相关的工作细则,包括特殊菜肴的制作过程和上菜程序。这样,可以防止宴会服务过程出现手忙脚乱的情况,确保宴会有条不紊地进行。各项准备工作完成后,宴会部经理应逐项检查,及时发现和纠正的问题。
宴会开始后,厨师便可安照通知单开始菜肴的烹制工作,服务员上菜时要安照菜单的顺序一道道上。对于大型宴会,上菜的时间要听从宴会负责人的统一安排,以免错上,漏上或造成各桌进餐的速度不一致的现象。上菜的速度与节奏必须要掌握好,太快会显得仓促忙乱,客人享受不到品尝的乐趣,太慢可能使宴会中断,造成尴尬的局面。服务员每上一道菜都应介绍菜式的名称和烹调方法,如客人有兴趣则可简单扼要介绍与地方菜相关的典故。有些特殊的菜肴应介绍人其食用的方法,在介绍前,将菜式放在转盘上展示其造型,使客人领略到菜肴的色香味形,边介绍边转动,让所有的客人都能看清楚。
宴会结束后,宴会负责人应以文字的形式征询客人的意见,这将加深经营者与客户之间的感情为进一步合作奠定基础。通过客人的负面反馈可以了解餐厅需要改进的地方,正面反馈可增强餐厅的信心。宴会部门还应每月统计一份详细的营业报表或业务跟踪情况表,有助于分析宴会的收入和成本,并可作为今后的宴会预算依据。
宴会的成功的关键在于事先的计划 做一个好的宴会设计实际上是很难的不但要根据宴会的目的确定宴会的主题还要根据这一主题设计菜单和餐用具(包括台布口布的选择干果的选择以及台花的设计)在上菜时还要注意菜品的选择注意菜品的节奏同时通过服务人员的语言来拱托出气氛。
如何进行餐厅与厨房的协调
餐饮除应具有舒适的环境、优质的服务、美味的饭菜外,还应具有相应的促销、推销、公关等手段,使客人对酒店的建议及想法能够及时的返馈回来,使我们能够在最短的时间内进行调整改进服务水平,提高饭菜质量,只有这样才能够持续不断地加强客人对酒店的满意程度,使酒店财源广进,宾朋八方,这就需要前台与后厨的默契配合与协调。
一、后厨配菜沽清单:沽清单是厨房在了解当天购进原料的数量缺货,积压原料的一种推销单,也是一种提示单,它告诉服务员当日的推销品种,特价菜,所缺菜品,以便服务员对当日菜式的了解,避免服务员在当日为客人服务时遇到尴尬、难看、指责等情况,从而造成不必要的换菜、退菜使酒店声誉受到影响。
二、点菜与菜单:点菜实际就是推销菜,服务员可以说亦是推销员,他不只是接受顾客的指令,还应作建议性的推销,让客人乐于接受餐厅的服务,服务员在点菜时必须熟悉菜牌,明白推销菜式的品质和配制方式,介绍时可作解释,在点菜过程中,客人不能决定要什么时,服务员可提供建议,最好是先建议高中等价的菜式,再建议便宜价的菜式,因为高中档菜的利润较高,且有一部分菜的制作工序较简单,如清蒸蟹、桂鱼、清炖甲鱼等,在生意高峰期尽量少点一些加工手续比较繁锁的造形菜,与加工时间较长的菜,否则这样会加大后厨的工作负担,并且由于太忙,可能会影响它的上菜速度造成客人的投诉,对厨房暂时沽清的菜式要及时掌握好,万勿介绍给客人,万一客人问起时,可说" 对不起,刚好卖完 ",并建议客人用相近的其它菜式,接下来便是向后厨递单,服务员在写完菜单后,应立即把单子递到后厨,入厨单应写清楚写好后与原单迅速核对以免遗漏,落单时,味部、厨部、面点部要分单写,若非马上出菜要在单上写" 叫 " 字,表示叫起才上菜的意思,以便后厨有更多的时间来安排好每一道菜。
三、上菜与传菜:后厨在接单后,只要不是叫单,凉菜应在二分钟内出一道成品菜,热菜在三至五分钟内出一道成品菜,上菜前应注意菜肴的色泽,新鲜程度,有无异味、有无灰尘、飞虫等不洁物,检查菜肴卫生,严禁用于翻动或用嘴吹,必须翻动时,要用消毒过的器具,尤其是对凉菜要注意新鲜程度,不能变质、变味、发粘等不符合卫生的菜肴,由于宴席的不同,上菜的程序也不会完全相同,这就需要前厅服务员熟悉菜单及上菜的先后顺序,熟练掌握上菜的操作程序的方法,特别是对一些特殊菜的上菜方法,更应该注意如火锅、拔丝菜,有声响的菜等,所以说这就要求传菜人员应与后厨相配合,以最快的速度把菜品传递下去,保证菜肴的色、香味型俱佳,若客人需演讲祝酒或要求暂停上菜,服务员应及时通知后厨暂停上菜之后要通知恢复上菜,后厨不仅要出菜快,造型点缀擦边快,更需要划单与传递愉才行。
四、客人要求退菜、换菜与餐后的征询:一般来说,客人要求退菜和换菜大致有这样几种情况:一是说菜肴质量有问题如菜有异味,欠火候或过火等如确实如此,那就是属于酒店自身的问题,服务员应无条件地退菜,并诚恳地向客人表示歉意;二是说没有时间等了,这时服务员应马上与厨房联系,尽可能先做;三是客人自己点的菜式,要求退这种情况如确实不是质量问题,不应同意退菜,但可尽力耐心讲道理,劝客人不要退了,吃不了可帮助他打包带走;四是客人进餐中不想吃了,菜肴还没有上来,服务员应先去厨房看一下,所点的菜是否已经制成半成品或成品,如果制成不给予退,但应向客人说明道理,总之,如果要想让客人满意,就应该前厅与后厨多配合,在客人就餐后主动询问客人对饭菜的评价,及时反馈给厨房,以便后厨做必要的调整与安排,不要二者相互推卸责任,指责对方的不足,只有共同分析问题、解决问题,才能使工作做的更好。
五、贵宾意见卡:这是客人对酒店整体印象的评价,它包括环境服务,饭菜等其它方面,客人的评价能促使饭菜改进,服务质量提高,环境改善,这样就使酒店的名声远扬,可信度提高,大大增加酒店客源的稳定性,效益也就随之跟上来了,常言道" 旁观者清 ",也许我们处在自己的环境中,感觉不到自身有哪些不足,这都需要从客人那里反馈回来,客人提的意见不是找我们的茬,给我们难看,而是对我们自身提高的良丹妙药,便于我们酒店整体水平的提高。
六、整体协调:餐饮部前台与后厨是一个不可分割的整体,缺少那一部分或者双方配合不好,都会使酒店陷入困难因此要加强双方协调,每星期厨房应与前台在一起最少开一次座谈会,提提意见,说说双方都有何看法,在一起学学菜谱,讨论讨论菜式,客人都有那些建议,举行一些活动、比赛增加一份感情,为更好的为酒店服务配合注进生机。
酒店的财务成本管理
财务成本管理培训讲义
一、什么是企业:以盈利为目的的经济组织。
正是因为企业是盈利为目的,所以企业从成立的那一天起,就面临着激烈的市场竞争,始终处于生存、倒闭、发展、萎缩的矛盾之中,企业管理的首要任务是生存,只有生存才能获利,企业管理的目标“生存、发展、获利”(过程和一个人一样)
企业生存的基础是市场,要占领市场就必须要有独特的经营方式,不断创新,以优质的服务占领市场,同时在合理的前提下不断降低成本,减少支出,提高企业竞争能力。
一、 店长的职责
★五项基本职责
(1)达成业绩的职责:不管店长是经营者还是营业者,必须担负起店中业绩的主要责任。
(2)管 理 的 职 责:对于店中的“人”、“物”、“钱”、“情报”等,店长都得充分管理、具体落实执行公司的各项规定。
(3)指挥统帅的职责:店长应该发挥指导、统帅部属的最大能力。正确与适当的指导,下属才能100%的发挥能力。
(4)解决问题的职责:有关于业绩或工作中所发生的问题,店长都必须思考与解决。
(5)判 断 的 职 责:在权限范围内,店长对于业务应有正确的判断。这和下属听命行事的立场迥异。
★两项最基本的工作
1、 对外的工作:〈追求消费者各方面的满足〉
(1)吸引消费者的货品方案
不管是什么时代,专卖店的胜负是决定于货物品质的好坏、齐全与否。和以往所不同,不仅要适应消费者的需求,还要提出能准确领导消费走向的新型商品。这是店长的第一要务。
(2)营造“气氛好”“便利”的卖场
消费者所期待的店铺货色要齐全外,还要“气氛好”和“便利”。达成这二项要求是店长的第二要务。
生意成交不成交另当别论,顾客只要一上门就给予亲切的接待,每一工作人员都是亲切和蔼,笑脸迎人,把顾客当成朋友一样,这就是要领。
另外一点是“便利”:商品的摆设是否一目了然、价格标示是否清楚、是否提供POP的广告情报等等。看似十分简单,却往往为商家所疏忽的问题。
(3)让顾客有行家的感觉
在售货现场接待顾客时,必须有让人信服的贩卖专业知识和水准,这种专业知识和讲解技巧的训练是店长的第三要务。店长对于新产品所引发的新生活形态应该有建言的能力。
但是,如果是一知半解、半生不熟的说明反而会产生反效果、使信用扫地,印象大打折扣。
接待顾客的态度也不宜过度,最好的程度是坦诚,真心地希望顾客找到想要的商品。
(4)咨询多、趣味多,又具新颖性
无论是对商品,还是在店内交谈中,都应该让人充满趣味、新颖和识博见广的感觉,这是店长的第四要务。
今天的消费者绝对不满足随便到一家商店选购一件随便的商品。一定要逛一逛每一家店,好好审视,和店里的人互相交谈,最后才愿意购买中意的商品。所以在专卖店购物时,顾客通常就象在做休闲活动一般。
2、店长对内的工作
(1)无论如何以达成高销售额为目标
这是店长的第五要务,创造销售额就是店长的首要工作。商品的陈列、卖场环境、待客、促销等都是其手段。
(2)在库品一定要保持鲜度
专卖店的在库品在陈列、数量方面不但要适度,最重要是一定要保持鲜度。这是店长的第六要务。滞销品需及时写申请报备倾货,畅销品量要保持
(3)提高人员和售货场地的平效
为了要达成目的必须 a、将店员的结构压至最低,b、工作分配及指示应确实,c、提高售货技术水准与工作效率。
(4)每年必须开发30%的新客户,业绩需递增
二、店长的职能
1、必备的9项资质
(1)热情:店长在面对工作时必须要有高度的热情与激情。
(2)积极:积极地面对所有事物,这是企业发展时最需要的店长。
(3)开朗:开朗的人才能聚集众人,带领众人。需要能够使店里充满欢愉,和谐气氛的店长。
(4)感性:现在最流行的话是“感性”,不仅是对商品、商品的陈列或谈话上,店长也应感性,充满爱心。
(5)协调性:共同作业的基础在于协调性,不管是对部属上司还是顾客或交易对方都必须具协调性。
(6)责任感:店长被委托了若干名部属及几百万元的商品,没有强烈的责任感绝对不行。
(7)不屈不挠:一个人不可能永远顺利,身为管理者一定要不畏困难,具有坚强忍耐的毅力。
(8)归属感:热爱工作、团体、把店当成另一个家,这是作为店长的原点。
(9)行动力:
西安适合办婚宴的酒店有哪些?
西安适合办婚宴的酒店有晶海鲍翅婚宴大酒楼、西安天骊君廷大酒店等这些酒店的配备齐全,适合办婚宴。
一、晶海鲍翅婚宴大酒楼
婚宴价格:980元起/桌
容纳桌数:50桌
1、酒店前卫智能化的配套设施,温馨典雅的环境,精雕细琢的品质,全面周到的服务。
2、酒店二、三层无柱大型宴会厅可同时容纳1000多人就餐,对于举办大型奢华婚宴的新人来说,无疑是完美之选。
3、主营正宗粤菜、海鲜鲍翅,口味淡雅健康,创意无限的菜式,给你非凡的味觉享受,适合各种消费层次的理想场所。
二、西安天骊君廷大酒店
婚宴价格:3588元起/桌
容纳桌数:38桌
1、拥有100个停车位的超大停车场,再也不怕宾客们没地方停车啦。
2、层高7.5米的无柱君廷大宴会厅460平,可容纳280人举办婚宴。中西式婚礼风格都能满足,大空间的采光定会为宾客留下深刻的印象。
3、灯光音响等婚礼配套设施完善,多功能可调控灯光体系,可根据婚礼的需求随意选择。
三、瑞斯特酒店
婚宴价格:888元起/桌
容纳桌数:37桌
1、交通流畅从不堵车,地理位置优越,从酒店前往世界八大奇迹之一的秦兵马俑仅三十分钟车程,大型婚车队通行完全没有问题。
2、拥有可同时容纳450人的宴会厅,配有舞台、LED屏幕等,是南郊片区举办婚宴的最佳场所。
3、还拥有各种不同类型客房150间,wifi全覆盖,餐厅、大小会议室、棋牌室、茶艺阁、大堂吧、商店等功能一应俱全,大型停车场随时为婚车或宾客提供免费泊位。
四、陕西秦岭蔷薇庄园
婚宴价格:1680元起/桌
容纳桌数:100桌
1、是西北首家宴会庄园,山水相依,绿荫袅袅,蔷薇满园,整体庄园设计本着欧式简约小镇的风格打造贴切自然的环境,是举办户外草坪婚礼的绝佳场地。
2、庄园拥有6个场馆,200个停车位。室内1200平方无柱宴会厅,挑高7.5米,白色田园风格,可容纳400人就餐。
3、户外场地包括森系、草坪、教堂、中式等婚礼风格,独有的各类爱情主题景观,为新人带来特有的浪漫情怀!更加真实自然的感受到简约、时尚、个性的独具风格的浪漫婚礼场景。
扩展资料
注意事项
1、提前预订
虽然现在举行婚宴的酒店有很多,但是遇到好日子还是会供不应求,特别是对婚礼场地有一定要求的,所以一定要提前进行预订,而且提前预订场地还可以享受当前的价格,为婚礼节省一些费用。
2、交通要便利
交通便利是考察酒店很重要的一个因素,除了要交通便捷外最好还能有停车场,另外酒店的周边环境也要考虑下,有便利店是最好的。