本文目录一览：

• 1、把贵重物品落在酒店,拒不承认怎么办?
• 2、如果当酒店里的顾客拿了酒店的贵重物品,且死活不承认,而酒店既要追回贵重物品？
• 3、贵重物品落在酒店，拒不承认怎么办？
• 4、客人退房时,客服中心报有消费,但客人不承认,前台人该怎么做?

把贵重物品落在酒店,拒不承认怎么办?

酒店对个人贵重物品丢失不负任何法律责任属霸王条款。消费者有权向商家索取赔偿。

酒店（又称为宾馆、旅馆、旅店、旅社、商旅、客店、客栈，中国作饭店、酒店等，马来西亚、新加坡等作酒店）其基本定义是提供安全、舒适，令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。

一般地说来就是给宾客提供歇宿和饮食的场所。具体地说饭店是以它的建筑物为凭证，通过出售客房、餐饮及综合服务设施向客人提供服务，从而获得经济收益的组织。酒店主要为游客提供住宿服务、亦生活的服务及设施（寝前服务）、餐饮、游戏、娱乐、购物、商务中心、宴会及会议等设施。

中国引领亚洲地区旅游及酒店行业的快速发展，且商务休闲收入增长势头强劲。与一线城市相比，中国二、三线城市的酒店客房价格增长较为明显。由于二、三线城市新酒店陆续开业，政府投资兴建新的交通设施，这将进一步促进中国酒店客房价格稳步增长。

中外酒店品牌继续扩张其营业版图，未来酒店的供需平衡将会是一项备受关注议题。全球各类连锁酒店所占的比重分别为：豪华型5%，高档30%，中档37%，经济型20%，适用型8%。不过，经济型和适用型的酒店仅占28%，发展潜力较大。

如果当酒店里的顾客拿了酒店的贵重物品,且死活不承认,而酒店既要追回贵重物品？

如果在查退房时发现客人消费酒店商品不承认怎么办的客人消费酒店商品不承认怎么办，可即时通知前台，委婉询问客人是否在收拾行李时误装客人消费酒店商品不承认怎么办了酒店物品，如果客人开始检查行李就好说，要是客人就不承认的话，可以调取监控录像，因为客房服务人员每次打扫房间时都会填写表格，详细记录进出房间的时间，如果能从监控记录上确认是客人带走客人消费酒店商品不承认怎么办了，而且物品很贵重，请示酒店经理看如何解决。

贵重物品落在酒店，拒不承认怎么办？

酒店对个人贵重物品丢失不负任何法律责任属霸王条款。消费者有权向商家索取赔偿。

在现代市场经济中，国家依照社会经济运行的需要和市场上消费者的主体地位，制定明确的立法，这就使消费者权益不仅是一种公共约定和共认的规范，还得到了国家法律的确认和保护。其中就包括消费者安全权。

所谓消费者安全权，是指消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有要求经营者保障其人身、财产安全不受损害的权利。

消费者安全权又包括人身安全权和财产安全权。

财产安全权解释为：消费者的财产不受损失的权利，财产损失有时表现为财产在外观上发生损毁，有时则表现为价值的减少。

扩展资料：

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者享有以下9项权利：

1、安全权：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

2、知情权：消费者享有知悉商品真实情况的权利。

3、选择权：消费者享有自由选择商品或者服务的权利。

4、公平交易权：消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

5、求偿权：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权利。

6、结社权：消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

7、获得知识权：消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

8、受尊重权：消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

9、监督权：消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。有权检举、控告侵害消费者权益的行为，有权对保护消费者工作提出批评、建议。

消费者权利亦称“消费者权益”。在商品和劳务消费过程中消费者依法应享受权利的总称。包括商品生产的品种、花色、式样的建议权，对商品质量、数量、价格的监督权，对因商品质量问题而造成损害消费者人身、财产的赔偿及申诉权等

参考资料来源：人民网  酒店对个人贵重物品丢失不负任何法律责任属霸王条款

客人退房时,客服中心报有消费,但客人不承认,前台人该怎么做?

首先，宾馆方面确认下客户到底有没有消费过；

其次，确认好之后，该收费就在押金里扣；

最后，如果客户意见相当大，那就要举证其确实消费了。实在不行如果消费额度不大就算了，说不定客户下次还会再次光临呢。