武汉洲际酒店餐厅消费-洲际酒店vip接待流程
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洲际酒店vip接待流程
洲际酒店VIP接待总流程参考：
1、 集团、洒店髙层管理者获得信息2、 酒店各部门管理人员建议信息3、 酒店公关营销部掌握信息
4、 公关营销部汇总信息、确认
5、 拟订接待标准、计划，向总经理申请；营销部向各部门或相关部门发岀接待通知单；务 部门或相关部门完成接待：所有接待资料存档记录。
各级别VIP接待程序、标准：VA级对象：国家元首、国家部委领导、集团公司总经理、集团公司董事长、省主要负责人营销部
1、 主动向接待单位了解VIP有关资料、此次行程计划、活动具体安排，入住本酒店的要 求，并将详细情况整理成文，上报酒店高层管理者。
2、 取酒店总经理批复的"VIP申请单”，立即复印连同本部门经理签发的PIP接待计划书" 一式五份下发前厅部、客房部、餐饮部、安全部、财务部、以及本部门留存原件。
3、 营销部经理负责召集由洒店总经理主持，各部门经理参加的接待协调会议。会上，营 销部经理通报接待内容：共同讨论制定详细接待计划，明确各部门接待内容与责任。明确营 销部经理全权负责此次贵宾接待的所有联络、协调工作。
4、 营销部所有员工必须熟知接待的详细过程。
5、 贵宾抵店前，由营销部经理牵头组织各部经理共同检查各部门接待要求的落实情况。
6、 负责准备总经理签署的欢迎信，交客务部放宜于贵宾房间
7、 贵宾抵店，营销部经理协同酒店总经理、及其他领导在大堂迎接，并负责向贵宾介绍 酒店高层管理者。8、 营销部应注意贵宾在店期间活动安排变化情况，及时通报各接待部门并报告酒店髙层 管理者。
9、 营销部策划负责贵宾在店期间所有欢迎横幅、画页、宣传品的制作，贵宾题词、以及 安排专业摄雕师负责重要摄影、拍摄等。
10、 在贵宾及主办单位有要求时，协助安排并陪同贵宾参观酒店或相关区域。
11、 贵宾离店，及时通知洒店高层管理者提前10分钟到达大堂欢送。12、 对于重要贵宾的到访和重大会议的召开等，视情况组织材料向新闻媒体、旅游杂志发 布信息。（新闻内容需事先征得接待单位的同意）
13、 负责接待资料的存档与保管。
客房部一、 接待流程
1、 接到营销部下发的"VIP接待计划书”，立即仔细阅读并记录在案。
2、 客房部经理参加营销部经理召集的接待协调会议，明确本部门接待任务和要求。
3、 召集本部门主管以上会议，制定部门接待计划，责任落实到人。
4、 本部门对各岗点必须熟记贵宾的人数、姓需、身份、在店时间、活动过程等内容。
5、 各级管理人员逐级检查下级准备工作完成情况，要求逐条落实。
6、 配合工程人员检査贵宾用房，确保设备使用无误。保证贵宾房设施设备始终处于良好状 态。
7、 贵宾入住前2小时按等级标准摆设好鲜花和果篮、欢迎致辞。
8、 贵宾为外籍，应按照贵宾国籍送该国语言报纸，如没有，则送英文报纸。内宾送当日当 地政府报纸。
9、 将电视调至贵宾母语频道。可能的话，显示中英文对照的欢迎词。10、 贵宾抵店前30分钟，打开房门，开启室内空调、照明灯。
11、 贵宾抵店前30分钟，如有必要PA班组负责从一楼门口至电梯口铺设红地毯并随时保 持地毯之淸洁。
12、 房务中心在贵宾抵店时，立即电话通知相关部门。
13、 礼宾员安排专人等候一部电梯门口，专为贵宾开电梯。
14、 贵宾抵店，由客房部经理率当值管理人员及优秀服务员在楼层迎接。
15、 贵宾入住3分钟内，根据人数送上欢迎茶。
16、 贵宾在店期间，客房部当值员工应密切配合安消人员做好保卫工作。热情礼貌、准确 有效答复贵宾提岀的问题。
17、 无差错做好贵宾在店期间客务部各项服务工作。
18、 关于贵宾洗衣服务1） 取回贵宾衣物，立即注明VIP,进行专门登记与存放2） 贵宾的衣物，由洗衣房负责人全面检查跟进，确保洗衣质疑3） 严格检查，按面料确定洗涤方式，确保不发生问题4） 贵宾衣物，单独洗涤5） 贵宾衣物洗涤以后，交熨烫组领班负责熨烫6） 洗衣房主管亲自检查洗衣质量7） 包装完毕，立即送至楼层二、 接待规格1、 洒店豪华轿车一辆负责迎送贵宾。2、 贵宾在店期间，酒店豪华轿车一辆24小时听候调用。
3、 贵宾抵店前15分钟，安全部保安、洒店欢迎队伍，（必要时请乐队）等在主楼通逍前 就位，等候贵宾抵达：贵宾抵店前10分钟，董事长、酒店总经理、公关营销部经理到一楼
门厅外的车道处等候迎接。4、 贵宾抵店，酒店总经理陪同直接从专用通道进入客房。5、 客房部经理、当值主管、领班及优秀服务员楼层迎接。6、 前厅部经理或大堂经理陪同房内登记或免登记。7、 客房布置：
品需 规格 摆放位置 备注
鲜花 髙档盆插 大小号各两盆 主卧室、写字台、 客厅茶几、卫生间浴缸上 洒店花房提供，每日更换
晚间鲜花 藤编花篮 一篮 床头 洒店花房提供，每日更 换
果篮 高档果篮 一篮 客厅茶几 进口水果，每日更换
酒水 进口红葡萄洒 一瓶 小洒吧台 配镀银冰桶及四只酒杯
欢迎点心 西点和巧克力 4块 盛放漆器盘内，登于小洒吧台上 洒店定制，每日更换
晚间小食 夜床巧克力 一盒 床头 酒店定制
绿色植物 有生命 两盆 客厅、卫生间 视区域而积
欢迎卡 酒店贵宾专用 鲜花上 总经理签名
浴袍 丝质、绣姓名 两套 衣橱、床上 酒店定制
8、每天首先安排VIP房卫生淸扫，贵宾外出时均需淸扫房间。贵宾房夜床服务安排在晚上7时以后。餐饮部一、 接待流程1、 接到营销部下发的“VIP接待计划书"，立即仔细阅读并记录在案。2、 餐饮部经理参加营销部召集的接待协调会议，明确本部门接待任务。3、 召集本部门领班以上会议，制左部门接待计划，责任落实到人。4、 本部门各岗点必须熟记贵宾的人数、姓名、身份、消费标准、在店时间、活动过程等5、 各级管理人员逐级检査下级准备工作完成情况。6、 贵宾在店期间，随时注意贵宾动向，及时为贵宾服务，并报告相关部门。7、 热情礼貌、准确、有效答复贵宾提出的问题。二、 接待规格1、 完全了解贵宾的身份、习惯、餐标、餐式、用餐时间及其它注意事项。2、 餐饮部经理为贵宾开每餐菜单，准备2套。3、 贵宾在专门的餐厅包间用餐。4、 开餐前，由餐厅主管负责检查贵宾使用包间的设备及餐具。5、 开餐中，由餐厅主管亲自为贵宾服务，两名优秀服务员配合。
6、 每餐提供进口、国产酒类、饮料各5种备选、每餐提供特级茶叶两种以上。7、 每餐提供香烟和一盒。8、 每餐使用酒店髙档餐具、水晶玻璃杯。9、 服务人员应熟知菜肴典故，能够随时回答贵宾提问。10、 提供分菜服务。财务部1）、接待流程1、 接到营销部下发的“VIP接待计划书”，立即仔细阅读并记录在案。2、 财务部经理参加营销部经理召集的接待专门协调会议，明确本部门接待任务3、 召集本部门主管以上会议，制建部门接待计划，责任落实到人。4、 本部门前台各岗点必须熟记贵宾的人数、姓名、身份、付费方式、在店时间、活动过程 等。5、 各级管理人员逐级检查下级准备工作完成情况，逐条落实。6、 热情礼貌、准确、有效答复贵宾提出的问题。7、 每日整理贵宾账单，贵宾离店前1小时，将所有账单准备完毕，备用。8、 如贵宾为外籍，应熟悉每日外汇牌价，提供及时、准确的外汇兑换服务。安全部一、 接待流程1、 接到营销部下发的"VIP接待计划书”，立即仔细阅读并记录在案。2、 安全部经理参加营销部召集的接待专门协调会议，明确本部门接待任务、要求。3、 召集本部门领班以上会议，制定部门接待计划，责任落实到人。4、 根据需要，结合公安保卫方案，制立警卫计划。合理配备保安力量，实行24小时楼层 巡视。5、 要求本部门保安各岗点各员工必须熟记贵宾的人数、姓名、身份、在店时间、活动过 程等。4、 主动配合客务部检查贵宾客房、及所处楼层，保障任何设施不发生故障。5、 检查楼层、公共区域的安全标识等，及时处理各种不安全隐患。6、 严密控制贵•宾在店期间的其他人员进出洒店情况。7、 贵宾在店期间，注意贵宾前往各营业场所设施设备的正常使用。8、 保障贵宾在店期间前往各场所活动的安全。9、 每日疏导洒店岀入车辆，确保贵宾车队及时进出洒店。二、 接待规格1、贵宾抵店前15分钟，保安人员以20-30米1人，分两侧列队于洒店大门前。贵宾车 队抵达时，行举手礼。2、 贵宾入住楼层，实行双岗不间断巡逻。辅以24小时监控。
3、 贵宾离店，提前15分钟以20-30米1人距离，在酒店大门的通道两侧列队完毕，向 离店贵宾行举手礼。前厅部经理、大堂经理一、接待流程1、 接到营销部下发的“VIP接待计划书”，立即仔细阅读并记录在案。2、 参加营销部经理召集的接待协调会议，明确自己的接待任务，要求。3、 必须随时了解贵宾抵店前的任何准备工作，并亲自检査贵宾客房、以及贵宾将要前往 的活动场所。4、 必须熟记贵宾的人数、姓名、身份、在店时间、活动过程等细^5、 督导各部门所有准备工作提前两小时准备完毕。6、 贵宾在店期间，随时注意贵宾动向，及时向洒店高层管理人员、接待部门报告。7、 热情礼貌、准确有效答复贵宾提出的问题。VB级各政府部门领导、市主要领导、在本地区投资的集团、企业高层管理者、省级中国国旅、国 际旅、青旅总经理、对酒店有过重大贡献的人士、洒店邀请的宾客（业主集团业务客户） 同行业营销部经理、洒店总经理营销部1、 获取酒店总经理批复的"VIP申请单"，立即复印连同本部门经理签发的"VIP接待计划
书”一式五份下发客房部、餐饮部、安全部、财务部、前厅部以及本部门留存原件。2、 营销部经理视情况召集相关部门经理、大堂经理参加的接待协调会议。营销部经理通 报接待内容与要求，明确各相关部门接待内容与责任。3、 营销部所有员工必须熟知接待的详细过程，并指左专人负责联络协调。4、 负责准备酒店总经理签署的欢迎信，交客房部放置于贵宾房间。5、 贵宾抵店，营销部经理协同洒店总经理、前厅部经理、大堂经理在大堂迎接。6、 营销部专人负责贵宾在店期间的各部门接待协调工作。7、 营销部应随时掌握贵宾在店期间活动安排及变化情况，及时通知各接待部门。8、 贵宾离店，及时通知洒店髙层管理者到一楼大堂欢送。9、 负责接待资料的存档与保管。客房部一、接待流程1、 接到营销部下发的"VIP接待计划书”，立即仔细阅读并记录在案。2、 客房部经理参加营销部经理召集的接待协调会议，明确本部门接待任务和要求。
3、 召集本部门主管以上会议，制泄部门接待计划，责任落实到人。4、 本部门对客岗点必须熟记贵宾的人数、姓名、身份、在店时间、活动过程等内容。5、 各级管理人员逐级检查下级准备工作完成情况，要求逐条落实。6、 检查贵宾用房，确保设备使用无误。保证贵宾房始终处于良好状态。7、 贵宾入住前2小时按等级标准摆设好鲜花和果篮。8、 贵宾为外籍，应按照贵宾国籍送该国语言报纸，如没有，则送英文报纸。内宾送当日当 地政府报纸。9、 将电视调至贵宾母语频道。可能的话，显示中英文对照的欢迎词。10、 贵宾抵店前30分钟，打开房门，开启室内空调、照明灯。11、 房务中心在贵宾抵店时，立即电话通知相关部门。12、 礼宾员安排专人等候电梯门口，专为贵宾开电梯。13、 贵宾抵离店，由客房部经理率领当值管理人员及优秀服务员在楼层迎送。14、 热情礼貌、准确有效答复贵宾提出的问题。15、 贵宾在店期间，注意应有的服务水准。16、 关于贵宾洗衣服务16. 1取回贵宾衣物，立即注明VIP,进行专门登记与存放16. 2严格检査，按面料确定洗涤方式，确保不发生问题16. 3贵宾衣物，单独洗涤16. 4贵宾衣物洗涤以后，交熨烫:组优秀服务员负责熨烫16. 5洗衣房领班检查洗衣质量16. 6包装完毕，立即送至楼层二、接待规格1、 如有需要洒店安排轿车一辆负责迎送贵宾。2、 贵宾在店期间，洒店轿车一辆12小时听候调用。3、 贵宾抵店前酒店总经理、营销部经理、大堂经理等在一楼门厅外的车逍处等候迎接。4、 贵宾抵店，大堂经理陪同直接从专用通道进入客房。5、 客务部经理、当值主管、领班及优秀服务员楼层迎接。6、 大堂经理陪同房内登记。7、 客房布置：
品 名 规格 数量 摆放位宜 备注
鲜 花 普通盆插 大小号各一盆 主卧室、写字台 酒店花房提供
晚间鲜花 普通花篮 一篮 床头 酒店花房提供
果 篮 中档果篮 一篮 客厅茶几 进口水果，每日更换
酒 水 国产红葡萄酒 一瓶 小洒吧台 配四只酒杯
欢迎点心 西点或巧克力 4块 小酒吧台 洒店左制，每曰更换
晚间小食 夜床巧克力 —盒 爪、'丿、 酒店定制
绿色植物 有生命 匚； 客厅 视区域而积
欢迎卡 洒店贵宾欢迎卡 鲜花上 总经理签名
浴 袍 丝质 衣橱、床上 酒店定制
易耗品 烫金 卫生间 洗漱用品
保利洲际酒店高级房有什么
1、酒店高级房1间1晚
2、2大1小自助早餐
3、2大1小自住晚餐（月色西餐厅）
4、免费无限次使用健身房及室外游泳池
5、入住期间免费使用1楼儿童乐园
6、专享佛罗伦萨接送车服务
7、免费WIFI、免费停车
注：升级豪华房：加收120元/套
🔘酒店
酒店的风格非常有岭南风情
大堂门口装修很高级，十分典雅大气
酒店既拥有观赏千灯湖公园的景色房间，又拥有观赏到宁静河运景象房间
晚上还可以欣赏千灯湖的灯光秀，夜景很美！
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🔘美食
酒店里的月色西餐厅，自助餐品类超丰富
各种海鲜刺身，龙虾🦞鲍鱼生蚝任吃
粤式料理、西餐牛扒，还有各种甜品
真的是大大的满足！！
武汉最豪华七星级酒店
武汉最豪华七星级酒店：
1、武汉万达瑞华酒店
星级：七颗星
地址：东湖路138号
武汉万达瑞华酒店，中国唯一一家由万达集团独家打造的七星级酒店，位于美丽的东湖风景区，拥有413间客房，就连房间里的洗漱用品都是爱马仕。
2、武汉光谷凯悦酒店
星级：七颗星
地址：罗瑜路1077号
武汉光谷凯悦酒店是凯悦酒店集团在华中地区的第一家酒店。酒店由澳大利亚著名设计公司设计，古典美与现代美相结合，各具特色。
3、武汉洲际酒店
星级：七颗星
地址：清川大道666号
武汉洲际酒店建在长江边。水元素融入设计，建筑形态刚柔并济。酒店每个房间都有观景阳台，方便客人欣赏长江和城市的美景。
4、武汉马可波罗大酒店
星级：七颗星
地址：姜妍路159号
香港九龙仓集团旗下的凯尔Ro酒店也建在江边。酒店的各种设施都是最先进的。晚上在客房休息，欣赏江景，是一件非常惬意的事情。
5、武汉光谷希尔顿酒店
星级：七颗星
地址：何春路9号华山生态新城
希尔顿光谷酒店位于颜夕湖畔，被誉为中国最美的湖景酒店。酒店大堂装修低调奢华，拥有四个风格各异的餐厅。
武汉婚宴酒店哪些比较好
如果是比较好？那么星级以下的咱就甭考虑了，还得尽量向五星上凑凑。
武汉莱斯国际酒店
推荐指数：★★★★★
参考价格：1688元/桌 起
宴会厅介绍：多功能厅、玫瑰苑西餐厅
坐标定位：武昌区中北路259号
推荐理由：酒店坐落于武昌金融商业区，沙湖公园东北角。酒店是沙湖公园周边地区知名的四星级综合酒店，其优越的地理位置与便捷的交通条件，以及较高的性价比足以成为各位新人朋友必备选项。酒店500平的多功能厅，足以轻松容纳50桌，超300人规模的宴会需求，多功能厅还配备了品质优良的高清LED显示屏，您的心动瞬间便可由此打开，呈现。
武汉恒大酒店
推荐指数：★★★★★
参考价格：1588元/桌 起
宴会厅介绍：世纪厅、华夏厅、恒大厅
坐标定位：华容区庙岭镇武汉恒大酒店饮食中心
推荐理由：恒大的名气，品质自然不需要小编我多说。我就来讲讲婚宴场地，酒店拥有三个可举行婚礼的宴会厅，其中最大就是酒店的“头牌”——恒大宴会厅。宴会厅层高达到了近乎奢侈的十米，大厅面积更是地区顶尖水平，1200平米。按照一般的宴会布置模式，70桌全然足够；其次是酒店的华夏厅，800余平，9m的层高，40桌的承办规模，也足以傲视群雄了；最后是酒店的世纪厅，世纪厅同样不甘人后，同样最多40桌的承办规模，也足以容纳大多数新人的婚宴需求。
武汉友谊国际酒店
推荐指数：★★★★★
参考价格：1888元/桌 起
宴会厅介绍：多功能厅、宴会厅、特色餐厅
坐标定位：武昌区友谊大道19号
推荐理由：和“国际”这两个字“沾亲带故”的一般品质都差不了，这家武汉国际友谊酒店更是响当当的五星级酒店。其周边的便利的交通条件，和优越的地理位置更是为其加分不少。酒店拥有大大小小三个可供新人婚仪的场地。从豪华大气，可承办近50桌宴席的多功能厅到温馨浪漫，可承办20桌宴席的特色餐厅，宴会场地涵盖类型全面，人数规模匹配度高。
武汉光明万丽酒店
推荐指数：★★★★★
参考价格：3188元/桌 起
宴会厅介绍：大宴会厅、南湖厅、4F大厅
坐标定位：洪山区徐东大街160号
推荐理由：酒店是一家定位高端的品牌酒店，宴会厅面积达到了1372平方米，可随时分割成4个大小不尽相同的宴会厅；除却传统的室内中西式婚礼，还能将酒店的特色夜市融入宴席，缔造一个将时尚个性与汇聚国际美食自助餐的创意婚礼。
武汉荷田大酒店
推荐指数：★★★★★
参考价格：1588元/桌 起
宴会厅介绍：宴会厅、多功能厅、荷田厅
坐标定位：江夏区东湖新技术开发区滨湖路
推荐理由：小编在纵观数十条酒店评价后发现，其中百分之五十的小伙伴都对酒店的环境是称赞有加，依山傍水虽只占傍水，但是酒店的自身搞绿化的功夫是真的相当了得。酒店自身亦是四星级酒店，品质有保证，服务有保障。另外，四十桌以下的婚宴，酒店都可以承接。
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办酒席，一般的酒店，要多少钱一桌
因为酒店不同，风格不同，婚宴套餐不同，还有邀请的人数不同，所以价格都会大有不同。但由于消费水平和成都物价，所以成都酒店婚宴大多集中在这这个价位。
星级酒店和特色酒店
一般来说，星级酒店都会比特色酒店餐标高一些。
特色餐厅酒店的酒席一般是每桌1000左右，从600到1500不等，当然有的特色酒店也有高端一点的餐标，有接近3000一桌的酒席，比如老房子华粹元年食府的珠联璧合宴2999，菜品非常大气丰富。
星级酒店餐厅价格一般在1000到3000一桌，像加州花园酒店、春熙宾馆、凯宾斯基都是这个价位。当然也有很高端的酒席，像洲际饭店就有5888的套餐，有芝士焗澳洲龙虾、粉丝蒸四头鲍鱼这样的大菜。有的星级饭店也有不到1000的酒席，如空港明珠最低只要688一桌，菜品没那么丰盛，但性价比极高。
市区酒店和郊区酒店
一般来说，市区里的酒店餐标会比郊区贵一些，毕竟市区地价都要高一些。比如位于龙泉的和锦花园餐厅以及和锦上席的酒席最低只要798一桌。但小编发现特色餐厅差距会大一点，而星级酒店无论在那个位置都差不多。比如位于牧马镇的成都彭山恒大酒店离成都市区很远，但餐标也要1288-6888。
小总结：在预算有限范围内，若是选择星级酒店就是1200-1500最佳，特色餐厅800-100就很不错了。当然如果预算高，那就选择地理位置好的，菜品丰富有档次的星级酒店吧。
武汉洲际酒店有小时房吗
没有小时房。武汉洲际酒店是一家按照五星级标准筹建的新型智能商务型酒店。酒店位于武汉经济技术开发区东风大道199号，紧邻东风大道及3号线沌阳大道站。酒店拥有空中大堂和空中花园，客房均配备智能人脸识别开门系统。我们秉承全心全意做服务，细微之处见真情的服务理念，为我们的客人创造轻松舒适和难忘的入住体验。
