酒店如何吸引政务消费-你认为怎样的酒店会成为吸引物,或者酒店需要具备哪些要素才能成为一个吸引物?
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你认为怎样的酒店会成为吸引物,或者酒店需要具备哪些要素才能成为一个吸引物?
旅游吸引物是指具象的、物态的旅游对象。
1.针对酒店本身,装修和设施要建立齐全,可以推出一些主题房间,比如情侣套间,复古风,浪漫风等等。对酒店房间装修要有特色。2.通过网上推广,加入各大团购望周知,举行促销优惠活动,提供网上订房,定期更新优惠活动房源信息,吸引顾客。3.线下可以投放一些广告,比如线下发床单,公交车广告位,广告牌等等还可以举行试住活动吸引消费者。
优越的区位条件。专业的建筑装修。高质量的服务产品。
酒店如何接待政府机关客人
酒店应召开动员大会,落实接待方案的宣贯。针对大型政府接待,需要全员上下高度重视,所以提前开动员大会显得十分有必要。同时,通过动员大会,可以厘清各部门的相关责任范围,细化各项接待任务,做好应急预案工作,加强全体员工对接待工作任务的紧迫感。
前厅部根据营销部的预订情况,合理安排房间,并做好接待前的人员安排。同时要与营销部及会务组做好衔接,就房间的增加、减少、费用结算等问题做好沟通。
客房部根据会议时间,集中安排人力做好客房清洁工作,要求在规定的时间内完成所有房间的打扫。打扫房间时,切勿随意乱动客人的文件、物品。
营销部要向代表、会务组收集意见,对酒店服务质量、用餐、会场服务等方面有何意见和建议,整理后发至各相关部门,以便在今后的会议接待中改进。
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客人与酒店员工的活动区域没有严格的界限。酒店按照设计要求,都有独立的面客区与后勤区域,酒店各部员工活动范围往往都是有所要求。在酒店用餐或会议高峰期,应尽量避免与客人抢用电梯情况,员工甚至管理人员尽量使用员工电梯或货梯,必要时可多往消防通道通行。
由于用餐与会议时间间隔可能比较短,酒店管理人员与员工应竭力避免与客人一起在餐厅共同用餐情况,甚至是打包现象。尽管用餐客人不多,但容易给客人留下不好的印象,认为酒店在管理上没有严格的规范要求,这些都是酒店管理人员应该提前规避处理的问题。
商务酒店如何做好营销?
做好以下几点就可以了。营销最主要是认清形势有自己的创意。
1,注重品质,了解自己,一个酒店的生命在于它的品质,品质包括他的硬件和软件。
2,人文促销(客户维护)的好坏决定着一个酒店是否能够拥有一批忠诚客户,是否能够保证酒店拥有较高的客户回头率。
3,特色营销、特色促销,它们的制定要合乎酒店的实际情况。
4,广告销售对酒店最新活动的推介是至关重要的。
5,网上促销即网络营销。
6,公关促销是酒店新客户开发的重要手段。
酒店可以采取哪些措施来吸引顾客?
所谓的热情服务,重要的是在于诚恳,真诚在能让人觉得温暖,并不需要附带多少谄媚的笑容。
再就是效率,客人真正想达到的目的就是帮助他解决问题,速度和效率同样重要。再就是经常来的老主顾,要记住他们的个人喜好,真正体验到兵至如归,酒店百分之八十的效益是由百分之二十的长住客创造的,不可小觑。
如果一个企业是经营住房业务的,开通公众账号、微网站以及订房订餐系统之后,那么在每一个客户在前台办理入住手续的时候,我们的前台工作人员只需要提醒客户扫一下二维码就会出现惊喜,神秘感会让每一位顾客都乐意去扫二维码,扫完二维码之后顾客会发现自己成为了酒店的关注者,酒店只要对客户进行稍微的引导,他们就会成为你们的会员,不要吝啬,尽可能的拓展会员的名额。
然后,酒店不仅仅增加了很多的会员,而且还了解了这些客户的姓名、手机等基本信息,如果酒店有想法的话,在微网站中发布一些有意义的信息或者自己酒店的特色菜并且附上二维码并提示转发有电子优惠券,那么我们的会员会暴增。
酒店的会员可以到企业的微网站,他们可以了解酒店的状况,而且可以360度图文并茂的看到各种精美的菜肴、整洁舒适大气的房间,满意的话他们会通过订房订餐系统提前预定,此时公司的前台会自动打印订单,接下来可以打电话询问,可以自行添加会员积分系统,积分高的可以不用付押金。还有附带的天气、公交、天气查询等等,这样客户会对这个酒店逐渐产生依赖。
逢年过节的时候,酒店可以发微信给会员一些祝福并且附带自己酒店的优惠信息,效果会很好。这样以来,酒店的连锁、升级已经不是梦想。很重要的一点微信营销的操作是企业本身,所有的主动权都在企业手中。