本文目录一览：

• 1、客人退房时,客服中心报有消费,但客人不承认,前台人该怎么做?
• 2、酒店的消费清单客户需要酒店必须提供吗
• 3、酒店以系统升级数据清零不给住宿水单怎么办
• 4、酒店不给本人看两年前的开房记录怎么办
• 5、酒店前台退房时,可以询问客人在房间的消费情况吗
• 6、美团 订酒店，付款后酒店方不能提供房间。结果没入住，第二天却提示巳消费。

客人退房时,客服中心报有消费,但客人不承认,前台人该怎么做?

首先酒店无法提供个人之前消费情况，宾馆方面确认下客户到底有没有消费过酒店无法提供个人之前消费情况；

其次酒店无法提供个人之前消费情况，确认好之后，该收费就在押金里扣；

最后，如果客户意见相当大，那就要举证其确实消费酒店无法提供个人之前消费情况了。实在不行如果消费额度不大就算酒店无法提供个人之前消费情况了，说不定客户下次还会再次光临呢。

酒店的消费清单客户需要酒店必须提供吗

必须提供。

报销的时候要提供酒店的消费水单，这是单位业务招待费管理制度的要求，是为了控制招待费金额范围，看是否合理和真实。要求水单（消费明细单）总金额与发票总金额一致，所盖发票章也要一致。自己是不能打印消费水单的。

一般是与酒店提前签订好协议的协议单位，约定好月结、季结或者年结，并且是约定的签单协议人才享有签单权限，在酒店就餐完毕后需要报单位、姓名、电话等信息，在收银电脑上都可以查得出来的，一般情况下，酒店的服务人员都认识的，能签单的基本都是常来的。公司需要看消费里是否包含餐饮，小吃等其他的消费，流水会打印住宿的入住时间和离开时间，押金和最后付款，比较详细，方便公司审核。

酒店以系统升级数据清零不给住宿水单怎么办

可以找当地消费者协议投诉。

水单属于企业为了更好的进行内控，索要的消费凭证，而发票是企业税前扣除的凭证。报销的时候要提供酒店的消费水单，这是单位业务招待费管理制度的要求，是为了控制招待费金额范围，看是否合理和真实。要求水单消费明细单总金额与发票总金额一致，所盖发票章也要一致。酒店不给开只能投诉保障自己的权益了。

住宿水单就是酒店中显示客人什么时间入住，什么时间退房，入住的房间号是多少等信息的一张从电脑里打印出来的单子。以前因为信息科技不发达，本国与其它国家的外汇交易必须藉由水路的方式来运送单据，故有水单之称。

酒店不给本人看两年前的开房记录怎么办

需要获得权限。

虽然说每个人的酒店开房记录都是属于个人的隐私内容，在没有获得自己的允许的前提之下，就上次查询自己的开房记录，已经侵犯了自己的隐私权，是需要付有一定的法律责任的，但是对于很多人来讲，依然是可以通过各种各样的方法，来获得他人的酒店开房记录的。

如果是关系非常亲密的人，对于关系亲密的人来讲，就比如说夫妻，情侣间的亲密可以查询太多的手机是一件正常的事情的人。只要能够查询他人手机，我们就有一定的概率获得他人的酒店入住记录的相关情况，这主要是因为现在很多人选择入住酒店，都是通过手机，在软件上面提前预定酒店。

如果通过手机预订酒店：

就会生成相对应的预订酒店的订单和消费记录，我们是可以通过消费记录和酒店预订订单来获得对方的酒店入住记录的，如果还想知道更加准确的入住信息的话，也是可以通过软件上面的相关信息，找到这家酒店的具体位置。

找到酒店之后，我们也需要判断酒店的规模和大小，因为越正规的酒店，他们对于客人的入住记录，保管的就是越加严格。要是非常正规的酒店，除非我们认识里面的工作人员，要不然的话，通过自己是没有办法获得他人的酒店入住记录的。

如果是普通的酒店的话，那么我们也是有一定的概率可以获得他人的酒店入住记录，可以使用各种各样的方法，比如说会有工作人员，或者是用一些理由来让工作人员帮助我们查询这个人的酒店入住记录。

酒店前台退房时,可以询问客人在房间的消费情况吗

只要询问的是自己或同行的消费情况我们都是有账单出示的，不是这种情况不可以！

美团 订酒店，付款后酒店方不能提供房间。结果没入住，第二天却提示巳消费。

商家在美团网的团购是不赚钱的，因为第一要比原来的价钱便宜，第二还要交一定的费用给美团网。所以有些商家宁愿去赚自然客的钱，也不愿意接美团上的客户，特别是节日时期，更是拒绝团购客户。 美团网上面的团购也只是充当广告而已，只有在淡季才比较能用。 遇到这种情况可以去团购网投诉，或者再换一家把