恶意捆绑酒店消费-女子住上海酒店加一床被子要多付380元冲上热搜,其负责人对此有何表示?
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女子住上海酒店加一床被子要多付380元冲上热搜,其负责人对此有何表示?
大堂经理表示床和被子都是配套的恶意捆绑酒店消费,意思就是把被子给恶意捆绑酒店消费了其恶意捆绑酒店消费他客户恶意捆绑酒店消费,会导致其他床位没有被子,所以想要加被子就等于加床。老板娘也对此事回应了,酒店从来没有加被子服务,客户如果坚持要,酒店可以提供,但是需要320元服务费。
这件事的具体情况。
通过视频可以了解到女子订的是亲子酒店,因为人比较多所以订了套房。除了女子之外,她还有丈夫和两个孩子,所以被子明显不够。来到柜台要求加被子时,大堂经理却收了一整套床的费用,女主觉得很不合理。大堂经理一直在解释,被子、枕头和床单都是配套的。
对于这件事我的看法。
我觉得酒店有些强词夺理了,我之前也在酒店工作过,被子穿插使用,并不会规定哪套被子一定要待在哪张床上。酒店收300多元,服务费确实贵了,一套被子使用完后,酒店最多需要付清洗费,估计一套也就二三十元,现在酒店翻了10倍收取服务费,这不就是明摆着薅羊毛。现在已经开放三胎了,有些酒店却连两个孩子的被子都不能提供,又多了一个不生孩子的理由。
网友对于这件事的看法。
大部分网友都觉得酒店趁火打劫,如果这名女子再老实一点,可能就被骗了,幸好发到了网络上引起热搜,让大家都认识了这家酒店。还有一些网友觉得人家开出天价服务费,就是在劝退,不让你加被子。我觉得支付部分服务费确实合理,不然每个人都要求加被子,增加的成本可就不止一件被套。 但是收价一定要合理,酒店开门做生意,如果连这点事都无法解决,只会让顾客寒心,希望该酒店可以给一个合理的说法。
韩雪因捆绑消费投诉携程,捆绑消费是此类软件惯用套路吗?
说是套路其实也可以,互联网公司产品的逻辑就是用户免费使用,然后通过一些服务来收取费用,很简单的一种商业模式。所以携程的做法其实并没有背离他的商业逻辑。只是互联网公司在做产品的过程中,为了获取更多的用户去使用他的产品,还强调用户体验。这次携程的做法显然是用户的体验做的不够好,所以才导致了像韩雪这样的公众人物的投诉。当然有的时候在利益面前,往往仅凭企业自律,很难保证自己可以严格遵守自己的价值观,而不去做一些损害用户利益的事情。
其实用户和企业之间应该是一个互惠互利的关系。企业提供好的产品给用户,用户通过这些产品的使用来解决自己的痛点。然后在这个过程中用户花钱购买了这些产品提供的服务。企业也获得了收入上的回报。然后可以拿赚到的钱去开发更好的产品,给消费者也就是我们的用户提供更优质的服务,这样才能行程一个良好的循环,让企业和用户都收益,双赢的局面才是最完美的结果。当然对企业而言,由于来自外面竞争对手的压力,有的时候为了自身的发展,往往会做一些有损用户利益的事情,这个时候就要看这个企业是不是有足够大的格局,愿意为了长远的发展去做一些商业上的妥协。
当然就携程这件事来说,肯定是做的不对的,韩雪是名人有很大的影响力,尚且如此,更不用说广大的普通用户群体了。可能当一个普通人发生这样的事情,这些公司的公关部门出面摆平,然后公众也不会知道这些行业内幕,所以还是希望携程可以承担起自己的责任,努力改掉这些行业弊端。不可否认,携程这样的互联网公司还是有很大的价值的,一定程度上改变了我们的生活方式,所以对于携程公司我们还是抱着乐观的态度。当然再好的公司,如果一位的追求商业利益,也会作恶。所以这次的事件对于消费者和公司而言都是一个机会。作为普通用户的我们,可以起到监督这些企业的作用,企业则可以通过这次事件,进行彻底的反省,做出更好的产品。给消费者提供更好的体验。
央视揭代订酒店骗局,骗子究竟是如何诱导消费者的?
骗子究竟是如何诱导消费者的?不得不说被骗者和施骗者都有不妥,理由如下:
一,施骗者通过低价“放长线”引诱被骗者上当
随着网络和信息化的发展,通过一部电子设备就能够实现生活中大部分的需求。而也正是因为网络的发展使得一些骗局遍布在每个角落。央视揭底代订酒店的骗局,骗子通过一些酒店订购的平台发布一些远低于市场价格的订购费用引诱消费者上钩,比如3000一晚的酒店骗子会给出1500这样的价格,等待消费者通过点击骗子所给的不明链接以后,酒店没有订成,钱财两空。
二,被骗者因为贪图便宜上当受骗
而开头所说的被骗者和施骗者都有不妥,从被骗者的角度去看待问题也是因为被骗者贪图便宜心存侥幸,并且没有一个防骗的意识。其实仔细想一想就会明白一个远低于市场价的商品本身就已经令人起疑心了,之所以还会上当受骗本质上也是因为贪图便宜,但天上并不会掉馅饼,这世界上并没有这么好的事情。所以打着“低价”的幌子,一个愿打一个愿挨。
三,为防被骗,一定要选择正规平台渠道进行消费代订
根据央视报道,这些骗子会在一些订购酒店的大平台注册多个账号实施诈骗,也正是因为如此哪怕是一些正规的订购酒店的平台也会鱼龙混杂,骗子的手段十分高明,但是这并不妨碍我们去观察,去辨别真假。所以往往看到一些价格超低极具诱惑力的商品是,我们也一定要多加留意。像“低价代订酒店”的骗局,通过远低于市场价的价格进行诱骗,所以我们在消费过程当中也要学会辨别真假。
综上所述,大家对于这件事又是如何看待的呢?欢迎关注提问!