影响消费者预订酒店的因素-影响旅行者酒店预订决策的因素有哪些
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影响旅行者酒店预订决策的因素有哪些
旅游决策影响消费者预订酒店的因素的影响因素可以分成以下六类影响消费者预订酒店的因素: 1.旅游服务因素。包括客源地旅游服务系统、出行服务系统、目影响消费者预订酒店的因素的地服务系统和支持服务系统。主要涉及吃、注行、游、购、娱、咨询、信息、预定、导游、售后等具体影响消费者预订酒店的因素的旅游服务。 2.社会支持因素。
如家酒店是通过哪些因素影响消费者的购买行为的
酒店房间影响消费者预订酒店的因素的配备。如毛巾香皂等。例如饮食小商品影响消费者预订酒店的因素的需求。还有升级会员等制。都可能让影响消费者预订酒店的因素你造成消费。
顾客对智慧酒店选择的影响因素
影响因素如下:
来自全球各地区的旅行者所提供的反馈
酒店所在的位置依然是影响顾客制定酒店决策的最主要因素,休闲旅行者尤为重视这一要素。对于年纪较大的旅行者以及高收入的旅行者(年收入为100,001_150,000美元,且偏向入住中高档酒店或高档酒店)来说,酒店所在的位置是相当重要的考虑因素。
在影响顾客制定酒店决策的主要因素当中,“价格”和“过往的体验”的重要性仅次于酒店所在的位置。有趣的是,“过往的体验”这一因素的重要性在过去几年不断上升,而顾客对“酒店的地理位置”和“价格”的重视则一直维持在稳定的水平。或许这是由于市场上有各种酒店产品选择可供顾客预订(尤其是在高端酒店市场),因此他们的要求也越来越高。
在全球市场,“过往的体验”在顾客制定酒店决策的过程中发挥着更为重要的作用(11.9%的受访者称其重视这一因素),其重要性高于好友的推荐(6.8%)、品牌的声誉(5.5%)、促销活动(5.0%)、忠诚度计划的力量(3.8%)以及在线点评(2.9%)对顾客选择酒店的影响。
而相比之下,赌场的地理位置对顾客制定决策的过程中所发挥的作用较小。如图表2所示,“过往的体验”和其它因素(赌场的氛围如何、是否能让人感到兴奋以及是否具备娱乐性等等)都是顾客体验中的一部分,实际上如果将这些方面都一并纳入考虑范围,那么顾客体验就是影响顾客选择赌场的最主要因素。
影响人们选择酒店的因素
就我个人影响消费者预订酒店的因素的看法,第一因素是酒店影响消费者预订酒店的因素的星级与服务,因为在经济条件允许的情况下,谁都希望住级别高的酒店,能住4星就不住3星的,因为我觉得级别越高服务越好影响消费者预订酒店的因素;第二是地理位置,如果酒店地处公交车站附近,就会很吵影响消费者预订酒店的因素;第三就是价钱了,如果价钱合理地理环境又好,那就比较不错了;再有一个就是房间里面的硬件设施了,首先洗澡水应该是24小时供应的,再来就是比较干净就好了。
以上是我个人的看法,希望对影响消费者预订酒店的因素你有所帮助。