康养酒店对消费者的意义-璞境康养酒店公寓跟居家养老差不多吗?
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璞境康养酒店公寓跟居家养老差不多吗?
璞境康养酒店公寓顺应当前社会养老需求而兴起的一种新型酒店业态,是破解老龄化社会问题的业态创新。康养型酒店兼顾了居家养老良好的家庭环境,又突出了机构养老的配套优势。
康养酒店的功能介绍
答康养酒店对消费者的意义:康养酒店是以改善生活方式和全面健康提升为目标康养酒店对消费者的意义,实现健康养生与旅游度假康养酒店对消费者的意义的完美结合康养酒店对消费者的意义,实现非医疗化、非侵入式的健康服务体系与酒店管理体系相结合的有形平台。
以精神健康和修养为核心
以美体美容为中心
传统医疗和现代诊疗技术相结合
水疗spa、饮食调养、户外运动三者融合
拓展:
服务产品不同:常规酒店的产品是以客房为核心康养酒店对消费者的意义,辅之以餐饮、健身、会议等配套;而康养酒店的主要产品则是康养服务套餐,例如健康管理、身心训练、保健服务等,客房只是其中的一部分非核心内容。
服务流程不同:常规酒店的流程即预定-入住-退房,而康养酒店的流程是以健康提升为导向,形成健康咨询疗程的完满闭环。康养酒店入住前会通过生活方式调查、邮寄相关资料提前做好减压准备。入住时会提供专业的健康检查、养生建议和相关主题健康课程等。离店时提供教学课程和咨询建议产生客户黏性和持续影响客户。
消费水平不同:入住康养酒店的群体停留时间更长,更容易产生额外消费,同时还具有更高的回头率,而本身用于康养服务的支出就远高于一般入住客房的支出,因此消费水平远远高于常规酒店。
康养设施不同:高星级酒店通常也都会带有健身房和游泳池,但康养酒店包含更多、更专业的康养设施,以更好地达到疗养主导的目标。例如体检中心、医疗咨询用房、专业健身中心、游泳池、桑拿房、蒸汽房、冷泳池、温泉池、按摩空间、多功能锻炼空间、水疗空间等。
客房设置不同:由于使用人群具有高端性、私密性、中长期等特征,康养酒店的客房设置与常规酒店有诸多不同。
为什么现在大家都要选择康养酒店去度假呀?
因为现在大家康养酒店对消费者的意义的生活水平都提高啦康养酒店对消费者的意义,有钱都出去旅游。在酒店服务是一流康养酒店对消费者的意义的。管吃管住又干净。经过每天的刻苦工作学习。终于在酒店度假舒舒服服的豆沙几天。
人们对康养酒店的要求
好山好水康养酒店对消费者的意义,还需要好的综合配套。
康养酒店简单来说就是以健康为主题康养酒店对消费者的意义,通过养颜健体、营养膳食、修心养性、关爱环境等各种手段,使人在身体、心智和精神上都达到自然和谐优良状态的各种旅游活动的总和。康养酒店往往需要建立在良好的自然生态环境基础上,综合康体、休闲、游乐等多种业态。
酒店养老会成为未来趋势吗?
其实酒店式养老并不是一个新鲜事物,在其它发达的西方国家二十几年之前就已经有了,但是在我国还只是零星的个例产生,这里有中国传统文化的影响和酒店行业的禁忌等诸多因素。
之前听说一个酒店工作的朋友给我讲了这样一个真实的故事,距离现在十多年前吧,有一个马拉西业的老太太,已经有八十多岁了,身体出现了一些状况。因为她的祖籍是福建某地,只身在国外漂流多年想着死后落叶归根,因此她和自己的儿女商量想找一家酒店安度自己的剩下的日子。经过辗转了几家酒店商谈此事,后来都没有洽谈成功,并不是因为价钱谈不拢。只是酒店没有这个先例,而且如果人死在酒店里这事传出去可能会严重影响酒店的声誉。也会让其它再入住酒店的客人产生不好的心理反映。
但是皇天不负苦心人,最终他们找到了一家比较大的国际连锁酒店的总部,通过和他们的高层进行沟通,对方终于答应可以帮老人达成心愿。但是需要签订一份保密协议,此事两方都绝对不能外传。酒店也只允许极少数人知道此事。并且等老人故去后需要按当地的习俗,在老人生活的房间中办七天法事,这笔费用也一并要家属承当。最终一切手续文件签署完备后,老人入住酒店,像一个普通客人一样的在酒店内活动了近二个月,然后某一天在房间内睡梦中安然故去。酒店和家属马上又按事先的约定启动了善后事宜,整个事件保密工作做的相当的完备。就连每天给老人打扫房间的服务人员事发之前都不知情。
当然现在酒店行业较之前有了很大的变化,为了扩展经营,增加收入酒店也是想尽办法,另辟蹊径,很多酒店都在客房里搞起了月子中心的生意。给那些刚刚生完小孩子的宝妈提供一个安静、舒适的环境。即提供美食、美景,又可以提供专业的幼儿和产后保健服务。目的就是解决客人存在的问题,并且增中自己酒店的客源和收入。可以想象,酒店养老也会提上日程。因为酒店内服务设施真的很适合有一定消费能力的老年人入住。这种尊贵的享受一定是普通养老院所不能提供的。综合看主要优势有以下几个方面:
一、酒店的客房更加舒适, 而且有7*24小时的人专门服务。可以做到随叫随到。
二、酒店有专业的厨师团队,可以为老人定制提供给适合他们的美食。
三、酒店可以为每个位老人定制个性化的服务,比如生日、郊游等,处处体现出尊贵和独一无二的感觉。
当然如果想让原有酒店成了养老的乐园,还需要对现有的酒店进行改造,最好是有专门的酒店承接这样的服务。专业的人做专业的事情。尽量不要和普通客人混在一起,这样难免会让其它人产生心理的不适。有需要就有市场,如果可以解决养老的痛点问题,酒店养老绝非不可能实现的事情。
但是这种养老方式只是对现有养老院的一种补充,不会成了主流,因为如果想做好,有特色,这个投入是非常大的,而且老人在这里居住的费用也会对比养老院高出不少。并不是普通老人可以承受的。不过这种方式也符合国家的分层次,分阶段、进行特色养老服务的理念。