本文目录一览：

• 1、销售必读的心理学书籍推荐
• 2、有没有关于消费者心理学的书籍推荐
• 3、酒店管理入门书籍
• 4、消费者心理学书籍推荐
• 5、有什么好一点的有关消费心理的书？

销售必读的心理学书籍推荐

销售心理学是普通心理学的一个分支，学会了销售心理学，你的业绩会翻番。下面我就来为大家推荐的销售必读的心理学书籍，欢迎参阅!

销售必读的心理学书籍

1.《销售中的心理学》

作　者： (美)崔西

是谁有魅力让比尔·盖茨、巴菲特、戴尔及二十世纪最伟大的CEO杰克韦尔奇都坐在台下细心聆听? 是谁曾在全球40多个国家举行过演讲、拥有超过千万的学生和追随者? 全球销售人员的偶像、世界权威销售培训师博恩?崔西最新力作。本书的目标是：让你进入全球销售经理的前10% 从在这本书中你将要学到的策略和技巧与跑步机没什么两样。这些策略和技巧能否奏效，没有人有异议。各行各业收入最高的销售人员都在用着它们。它们是经过试验和证明的。你使用这些方法越多，你从中获益就越多，效果就会越好和越快。通过实践下面章节中的内容，在你行业的销售人员中，你将成为最拔尖的10%，并成为世界上收入最高的人之一。

2.《保险销售就这么简单》

作 者：杨响华

如何提升业务水平，争取更大的业务量，一直是所有保险代理人最关注的问题。没有特殊的人脉关系和背景，只靠着诚信、专业、智慧和勤奋，可以不断实现自我突破吗?《保险销售就这么简单》告诉你：完全可以!平安保险总监杨响华结合自己多年的从业经验，为保险手机销售技巧代理人撰写了这本极具实用性和指导性的业务指南。每个代理人面对的都是一样的问题：怎样开拓客户?怎样和客户沟通?怎样增员?如何对待拒绝?本书作者通过自己的亲身经历的实例，生动通俗地解答了代理人普遍面对和急需解决的问题。一个代理人想要不断提高，需要的不仅是勤奋和努力，更是自身的态度和智慧。本书即致力于教给保险代理人实用的销售技巧、营销原理，同时帮助代理人运用头脑，真正找到属于自己的蓝海。不论你是老手还是新人，阅读《保险销售就这么简单》，都一定能学到弥足珍贵的经验和智慧，超越自己，取得梦想的成功!

3.《销售圣经》

作 者：[美]杰弗里·吉特默

房地产销售技巧《销售圣经》首次披露了关于销售成功的10.5条戒律等最新内容，作者最新修订出版，精彩程度远远超过前面的版本。马云激情作序并推荐给下属阅读、《一分钟经理人》作者肯?布兰佳等名家联袂推荐。华润置地、阿里巴巴、华远集团等众多知名企业在本书出版之前大量预购。

4.《销售攻心术》

作 者：曹华宗

不懂心理学就做不好销售(销售就是察言、观色、攻心!)销售就是一场心理博弈战，如果你想成功地卖出产品，必须读懂客户内心和了解客户需求才能立于不败之地。销售心理学。 21世纪是竞争的时代!顾客已经变得越来越聪明!一个成功的销售人员往往不是因为他聪明，而是因为他精通销售心理学!无论你从事什么行业，其实每个人都是销售员。画家销售美感、政治家销售政见、作家销售故事、发明家销售发明、男人销售自己的才华和魄力、女人销售自己的美丽和学识……人生何处不销售!本书通过生动的解析和事例，从销售人员的心理领悟、顾客的消费心理透视及销售过程中的心理较量等几个方面加以充分阐述，让你在销售道路上走得更顺畅，让你的销售业绩变得更加卓越!

5.《我把一切告诉你》

作 者：万里依然

本书根据作者真实职场经历而写成的。这本书绝对是你憋尿都想一口气读完的一本实操性的书籍，书中很多案例和小故事都值得我们去学习、借鉴。这也是我最近强烈推荐的一本书，不论你从事销售、策划、设计还是其他什么，你都需要抽时间把这本书读完。书中有提到思维定式的局限，大家可以翻阅查看。

99%的人看过之后都感到十分后悔的职场书籍

《我把一切告诉你》请容许我先告诉你，这本书绝对是你憋尿都想一口气读完的一本实操性的书籍，我们先不谈书中故事真假与否，但是其中很多案例和小故事都值得我们去学习、借鉴。这也是我最近强烈推荐的一本书，不论你从事管理、策划、HR还是其他什么，你都需要抽时间把这本书读完。

销售必读的书籍

1.销售经理的22条军规

仲崇玉·著

专注销售管理领域18年，国内销售管理实战书，销售经理必读。

国内销售管理实战派一书，一套解决销售团队管理困惑的开山密码，对团队建设、改善沟通、提高业绩、危机应对等四大方面的全面解密。

作者仲崇玉系国内医药营销和销售管理实战派专家，专注销售管理领域近20年。熟悉原产品、品牌非专利产品、OTC产品以及混合推广模式。

他于18年春秋中随手采摘、集结出22条军规，真诚奉献出自己的真知灼见，供读者也能够走出这样一条职业成长的道路，可谓是销售人的导航者。

2.销售中的心理学(白金版)

博恩·崔西·著

《销售中的心理学(白金版)》是全球销售人员的超级偶像、世界销售培训大师博恩·崔西的抗鼎之作，根据其在美国畅销25年的销售培训课程改编，已有数百万人因他的思想而获益，个人绩效实现两倍三倍，甚至四倍的增长。

这是是一本解决销售中各种负面意识如恐惧、疑惑、胆怯、犹豫不决以及害怕失败等的高效指南。

这本书所介绍的销售系统及策略，已被全球超过2/3的世界500强企业采纳，其中包括IBM、福特、惠普、联邦快递等。作者的销售思想也得到了股神沃伦.巴菲特、微软公司董事长比尔.盖茨、通用电气前CEO杰克.韦尔奇、戴尔公司CEO迈克尔.戴尔的一致推崇。

适合销售人士看的书

1.影响力(经典版)

[美] 罗伯特·B.西奥迪尼·著

《财富》杂志鼎力推荐的75本商业必读书之一!

如果只读一本，那么湛庐君建议你读《影响力》!

自出版以来，《影响力》就一直是十分畅销的图书。由于它的影响，劝说得以成为一门科学。无论你是普通人还是为某一产品或事业观点游说的人，这都是一本十分基本的书，是你理解人们心理的基石。

为什么有些人极具说服力，而我们总是容易上当受骗。隐藏在冲动地顺从他人行为背后的6大心理秘笈，正是这一切的根源。那些劝说高手们，总是熟练地运用它们，让我们就范。

2.精要主义

[英] 格雷戈·麦吉沃恩·著

在这个过度互联、选择呈指数级增长的时代，高效能人士已难以应对，当下极为重要的，是成为一名精要主义者。

年底到了，肩上的担子更重了。

你是否也觉得无情的压力正在碾压生活中那些美好的东西?

你是否经常感到疲惫异常却又没有发挥所能?

你是否发现自己只擅长做琐碎小事?

你是否感到自己总是忙忙碌碌却效率低下?

你是否觉得自己的时间总是被别人的安排打乱?

你是否觉得自己一直在奔波，却总是到不了任何地方?

本书介绍了精要主义者的思维模式，并将这种模式转化为一种系统化的程序，助你摆脱无意义的多数，专注有意义的少数，成就有意义、有目的的人生。对于那些想要重新掌控自己的健康、幸福与快乐的人来说，这是一本必读之作。

3.无价(经典版)

[美] 威廉·庞德斯通·著

如何利用价格撬动最终决策?(锤子科技创始人罗永浩强推)

人们无法准确地估计“公平价格”，反而受到无意识、不理性、政治等不正确因素的强烈影响。可以说，价格是普遍的隐形说服大师。

如果你是Sales Marketing，《无价》是你拿得起、放不下的实用指南;

如果你是电商，请阅读第11章的定价智慧;

如果你是地产经纪，请阅读第21、22章的房价奥秘;

如果你是餐厅经营者，请阅读第9、12章的经营策略;

如果你是零售业从业者，请阅读第10、16、19章的销售技巧;

如果你是聪明的消费者，通读全书，你就可以避开一个又一个价格陷阱。

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有没有关于消费者心理学的书籍推荐

关于消费者心理学的书籍酒店消费心理书籍：

一、《影响力》

在美国《影响力(口碑实战版)》出版以来。一直是营销类最为畅销的图书之一酒店消费心理书籍，成功让无数中小企业在营销预算紧张的情况下。实现了销售业绩倍增、品牌深入人心的奇迹。

无论酒店消费心理书籍你是营销主管、职业经理人酒店消费心理书籍，还是企业的老板，这都是一本你工作必备的案头工具书。由于通过广告、人员推广等的传统营销方式已经不再适应这个全新的网路时代。

二、《怪诞行为学2》

《怪诞行为学2》是2010年中信出版社出版的图书，作者是丹·艾瑞里。

在《怪诞行为学》中，丹·艾瑞里用13个有趣的实验证明，我们并非想象的那样理性，“非理性”才是人类的本能。《怪诞行为学2》中，他继续用行为实验的方法，结合心理学和行为经济学的知识，以幽默诙谐的语言将非理性的消极影响和积极意义娓娓道来。

三、《消费者行为学》

《消费者行为学》（消费者行为学，Consumerbehavior）是2009年7月中国人民大学出版社出版发行的图书，作者是迈克尔·R·所罗门。

消费者行为学（ConsumerBehavior）是研究消费者在获取、使用、消费和处置产品和服务过程中所发生的心里活动特征和行为规律的科学。从营销学的角度，这门学科是为了提供对消费者行为的理解，因为“营销学是一门试图影响消费者行为的学科”。

四、《社会心理学》

《社会心理学(第10版)》由北京大学出版社出版，原作者为艾伦·约翰·珀西瓦尔·泰勒，谢晓非翻译，书中对社会心理学的理论与方法、社会认知、社会影响、人际吸引、人际关系、群体行为、社会心理学与健康等内容进行了详细论述。

五、《微观经济学》

《微观经济学》是2012年1月由人民邮电出版社出版的图书。作者是（美）萨缪尔森·诺德豪斯。本书分4编共19章，囊括了微观经济领域的理论和实践。

在保持“把注意力始终放在经济学的基本概念和核心理论”这一风格的前提下，对微观经济领域的重点内容给予了特别的关注，包括微观经济学的基础知识，以及供给与需求，产品市场，要素市场，微观经济学的应用等。

参考资料来源：

百度百科—《影响力》

百度百科—《怪诞行为学2》

百度百科—《消费者行为学》

百度百科—《社会心理学》

百度百科—《微观经济学》

酒店管理入门书籍

《酒店管理师-基础知识》

第1单元 酒店概述(1)

第一节 酒店业与酒店产品(2)

一、酒店酒店消费心理书籍的概念(2)

二、酒店酒店消费心理书籍的作用(3)

三、酒店产品及其特征(4)

第二节 酒店酒店消费心理书籍的产生与发展(6)

一、世界酒店业的产生与发展(6)

二、中国酒店业的产生与发展(11)

第三节 酒店的分类与等级(14)

一、酒店分类的目标与意义(15)

二、酒店分类的方法(15)

三、酒店等级的划分(17)

第四节 酒店的功能和结构布局(22)

一、酒店功能和结构布局的原则(22)

二、前台接待部分的功能和结构布局(23)

三、后台供应部分的功能和结构布局(29)

第2单元 酒店管理基础理论(32)

第一节 酒店管理概述(33)

一、酒店管理的含义(33)

二、酒店管理的内容(36)

第二节 酒店管理职能(39)

一、计划职能(39)

二、组织职能(41)

三、指挥职能(42)

四、协调职能(43)

五、控制职能(44)

第三节 酒店管理的理论基础(46)

一、科学管理理论(47)

二、行为科学理论(49)

三、现代管理理论(53)

第3单元 酒店职业道德(57)

第一节 职业道德与酒店职业道德(58)

一、职业道德的概念和基本内容(58)

二、酒店职业道德的概念和作用(59)

第二节 酒店职业道德行为规范(60)

一、职业道德行为规范基本知识(60)

二、酒店业职业道德行为规范(61)

第三节 酒店职业道德评价标准和修养方法(62)

一、酒店职业道德的培养(63)

二、职业道德评价的标准(64)

三、职业道德评价的方式(64)

四、培养职业道德修养的概念和方法(66)

第4单元 酒店服务礼仪(69)

第一节 酒店服务礼仪概述(70)

一、酒店服务礼仪的概念(70)

二、酒店服务礼仪的作用(70)

第二节 酒店员工的服饰礼仪(71)

一、酒店员工着装的基本原则(71)

二、酒店员工的服饰礼仪内容(72)

第三节 酒店员工的仪容礼仪(75)

一、酒店员工化妆的原则(75)

二、酒店员工的仪容修饰(76)

第四节 酒店员工的仪态礼仪(78)

一、酒店员工的站姿(78)

二、酒店员工的坐姿(82)

三、酒店员工的走姿(88)

四、酒店员工的蹲姿(90)

五、酒店员工的手势仪态(91)

六、酒店员工的表情仪态(96)

第5单元 酒店服务心理(100)

第一节 酒店服务中的人际交往心理(101)

一、人际交往中的几种认知效应(101)

二、酒店服务中的人际交往(103)

第二节 酒店宾客消费心理(107)

一、宾客的一般消费心理(107)

二、宾客的消费需要(109)

三、宾客的消费动机(110)

四、宾客的消费决策过程(112)

第三节 酒店服务员必备的心理和职业素质(114)

一、酒店服务的内涵及特征(114)

二、酒店服务员必备的心理和职业素质内容(116)

第6单元 酒店饮食文化(122)

第一节 饮食文化概述(123)

一、饮食文化的含义(123)

二、中国饮食文化的类型(123)

三、中国菜肴的特点(126)

四、中国的八大菜系(128)

五、其酒店消费心理书籍他风味流派(131)

第二节 饮食原料与烹饪技法(135)

一、饮食原料的分类(135)

二、主要烹饪技法(137)

第三节 酒类基本知识(138)

一、酒的分类(138)

二、发酵酒(139)

三、蒸馏酒(143)

四、配制酒(147)

第四节 茶文化基本知识(150)

一、茶文化的特性(150)

二、世界茶文化(151)

三、茶的种类(152)

第7单元 酒店相关管理法规(156)

第一节 旅游酒店星级评定制度(157)

一、旅游酒店星级评定制度概述(157)

二、旅游酒店星级评定制度的主要内容(157)

三、旅游酒店星级复核及处理制度(160)

第二节 酒店治安管理法律法规(161)

一、旅馆业治安管理法律法规概述(161)

二、旅馆业治安管理的主要内容(161)

第三节 消防安全管理法律法规(163)

一、消防安全管理法律法规概述(163)

二、消防安全管理制度(164)

三、消防灭火救援管理制度(164)

四、法律责任(165)

第四节 卫生管理法律法规(165)

一、卫生管理法律法规概述(165)

二、卫生管理规定及法律责任(165)

第五节 娱乐场所管理法律法规(167)

一、娱乐场所管理法律法规概述(167)

二、娱乐场所的概念和特征(167)

三、娱乐场所管理(168)

第8单元 酒店英语(172)

第一节 酒店组织结构（The Organization of Hotel）(173)

一、酒店部门名称（Name of Hotel's Departments）(173)

二、其他相关词汇（Topic?related Words）(174)

三、酒店礼貌用语（Courteous English）(175)

第二节 酒店客房管理（Housekeeping Management）(179)

一、前厅服务（Front Desk Service）(179)

二、客房服务（Housekeeping Service）(184)

第三节 餐饮管理（Food Beverage Management）(187)

一、中餐服务（Chinese Restaurant Service）(187)

二、西餐服务（Western Restaurant Service）(189)

三、酒吧服务（Bar Service）(190)

第四节 康乐管理（Health Recreation Management）(192)

一、健身中心（Fitness Center）(192)

二、康乐中心（Health Club）(193)

《酒店管理师-客房管理》

一、现代酒店管理学导论

1、酒店业的性质、分类及基本特征

2、酒店管理的特点和任务

3、现代酒店管理

4、酒店组织机构设置与模式

5、客房商品的特点及其地位和作用

6、客房管理的特点、任务与发展趋势

7、客房管理组织机构和人员编制

二、客房商品功能设计

1、客房楼层功能设计

2、客房商品功能设计

3、客房室内环境

三、酒店客房预算管理

1、客房预算管理内容

2、客房预算管理的原则和指标

3、客房出租率指标预测

4、客房平均房价预算

5、客房预算方案编制

四、客房市场营销

1、客房商品的市场营销

2、客房管理市场推销方法

五、客房预订管理

1、客房预定系统设置和预订分类

2、客房预订管理技术

3、订房控制及资料管理

4、客房预订国际惯例与订房纠纷处理

六、旅客接待管理技术

1、客人入住前的准备工作

2、旅客入住接待管理技术

3、柜台换房处理和销售技巧

4、柜台夜审与客人迁出结帐管理

七、前厅客务关系和应接服务

1、客务关系经理与大堂副理

2、礼宾行李服务及迎接服务

3、前厅商务中心服务管理

4、电话总机房服务管理

八、客房楼层房务管理

1、楼层房务管理模式及方法

2、客房安全卫生管理

九、公共卫生和洗衣房管理

1、酒店公共卫生管理

2、酒店棉织品管理

3、洗衣房洗涤业务管理

十、客房设备用品管理

1、客房设备管理

2、客房物资用品管理

十一、客房商品价格管理

1、客房商品价值构成和价格形成

2、客房商品的定价原则与程序

3、客房商品基价制定方法和案例

4、客房商品实际价格制定与实施

5、客房商品价格调整与房价服务管理

十二、客房管理经济核算与经济效益

1、客房经济核算的特点

2、客房经济核算的内容和方法

3、客房管理的经济活动分析

4、客房管理的经济效益

消费者心理学书籍推荐

2015年整理相关关于消费者心理学酒店消费心理书籍的相关书籍酒店消费心理书籍，推荐给大家酒店消费心理书籍，希望能从中学到有用的知识酒店消费心理书籍，并加以运用。 第一：有关于消费者心理学的书籍 《怪诞心理学》 《女性消费心理》 《新消费者心理学》 《消费心理学》等等

参考资料：

有什么好一点的有关消费心理的书？

《消费心理学》

作者:

刘庆华

出版社:

机械工业出版社

ISBN:

711110805

原价:　

￥18

图书简介

本书是一本特色鲜明的消费心理学教材。基础理论方面以必要、够用为度，以讲清概念、强化应用为重点；突出

了实践能力的培养，教材中包含了大量的典型案例，课后还增加了实践活动指导，对于营销、贸易类专业的实践教学环节，也有一定的参考价值。

本书共10章，内容包括：绪论、消费者的需要与动机、消费者的认知心理、消费者的情绪情感和态度、消费者的个性、社会群体的消费心理特点、社会文化对消费

心理的影响、商品因