酒店消费众筹-No.048 透视新锐酒店_亚朵
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No.048 透视新锐酒店_亚朵
在得到上听梁宁的大师课，《产品思维30讲》，再次透视亚朵。
亚朵酒店用了不到5年时间，在110个城市开了150家酒店。在2017年的《中国中端酒店投资报告》中，亚朵在用户满意度、投资回报率、投资人满意度三个维度上，同时位居第一。
它做了哪些不一样的事情？
过去二十几年累积起来住过的旅馆有几百家了，问我自己，喜欢什么样的旅馆？
靠近我办事目的地，因为时间是最大的成本。如果同时能够靠近繁华的地段，是悠闲。去一个地方，是生活，也是了解。买一张当地的报纸，吃一顿当地的早餐，像当地人一样逛逛当地的早市。
包括酒店的管理，电梯刷卡。消防通道不堵塞。室内财物的安全。每次进到房间之后，第一件事就看门后的消防图，哪里是逃生通道？
包括床上用品，卫生间等。毛巾和牙刷我每次自己带。
床上用品枕头床垫舒服，睡个好觉。
我喜欢读书，房间要明亮。
我喜欢文艺，一个酒店如果有生气，有地气，有人气更好。
6.它最大特色，就是有一个很大的书吧。你可以一整天不出去，就在书吧里看书，也可以带回家看。
第二个特色，就是早餐。丰富，营养，让人感觉有胃口。
第三个特色，就是文化。各地的旅馆，都有它当地的特色的照片。
第四个特色，就是服务。来了一杯热茶，走了一瓶矿泉水。服务员总是笑笑的。还有儿童餐具。
第五个特色，就是营销。房间里的每样东西，都可以卖，房间就是一个展示厅。亚朵在自己的房间里面塞满了各种好产品，扫码带走，费用还能算在房费发票里面，茶书双绝的背后是最接地气的体验式营销。
第六个特色，就是周到。都有自助洗衣房烫衣板，挂烫机，小小的健身房。
每次通过app订房入住之后，就送你20块钱的优惠券，累计住的，房的积分也可当钱花。
（二）梁宁从服务解读亚朵
2. 亚朵酒店设计的服务蓝图，是从客人第一次入住，到再次入住亚朵的整个过程，中间服务的十二个节点:预定——进大堂第一面——到房间第一眼——向酒店咨询——吃早餐——在酒店等人或等车——中午或者晚上想吃夜宵——离店——离店后点评——第二次想起亚朵——跟朋友推荐——第二次再预订
3. 在亚朵入住时，三项服务加强在大堂的体验强度。比如百分百奉茶，到了亚朵，先给你一杯茶；三分钟办理入住；有时候再做一个 “免费升舱” ，给用户惊喜。亚朵的终值体验是退房时，服务人员会给你一瓶矿泉水，冬天会给一瓶温热的矿泉水，这瓶矿泉水叫"别友甘泉"。
4. 有温度可体验的小空间，在大堂设一个图书馆，可以看书、喝咖啡，也可以把书拿回房间看。
5. 出差的人核心需求就是睡个好觉，亚朵在床、床垫、枕头上花更多的钱，选更好的品质，降低地毯开支成本。
（三）梁宁从产品经理角度解析亚朵
亚朵需要和能取得好位置商业地产的人合作。在好的地段，开一家前端服务体验不错，成本能控制的酒店，赚钱是大概率事件。合能就是把能力合起来，彼此赋能。
亚朵众筹酒店。比如，天津小白楼亚朵发起众筹，晋文稍稍犹豫了一下，众筹名额就没有了。它只用了2个小时预约金额就已经达到了募资需求，5小时预约总金额超过5000万。
为什么会这么火？
第一，一个人的参与款是10万元，参与人数会更广泛。
第二，除了投资收益外，参与众筹的投资人，还可以获得对应等级的酒店消费权益。
第三，支持者首先是亚朵酒店的用户和忠诚会员。他们不仅仅是消费者，更是“投消者”。
实体生意就是产品、空间、流量和转化率。IP即是新流量，他们把亚朵和吴晓波合作的亚朵·吴酒店定义为“社群酒店”。《吴晓波频道》自己介绍亚朵·吴酒店的时候说：亚朵吴酒店可以，
第一，社群活动。
第二，阅读空间。
第三，场景电商。
利用吴晓波的品牌场景和《吴晓波频道》已经建设的社群流量，优化入住转化率。
2016年，亚朵床垫卖了3万张，即使对于一个天猫店来说，这都是一个不小的量。
（四）留心处，处处是学问
亚朵酒店众筹模式档次
高档次
亚朵天天盈”理财产品的募集款项将被用于亚朵特许授权店建设。亚朵此举并不为当期经济利益，更重要的目的在于帮助优质特许授权店加速发展，尽好盟主之责，为会员提供酒店之外的增值服务。除此之外，为了让投资者“放心”，亚朵同时还承诺债权到期前先行回购。在“亚朵天天盈”强大号召力的鼓励下，亚朵酒店在一周之后又推出了第二款众筹产品“梦想合伙人3年期理财计划”。这款在7月22日由亚朵与去哪儿网合作发布的三年期众筹产品1000元起投，投资者将获得年化11%的收益，除投资收益外还加赠亚朵酒店会员卡，投资10000元以上赠送亚朵免房券。最具吸引力的是，募集款项成功即发放首年利息收益。最终，3年期的“梦想合伙人理财计划”再度取得了成功。这次众筹仅仅7天就完成了430万，最高单人投资达到20万，投资人中亚朵原有会员占比近50%。据了解，本次发行产品所筹款项计划用于亚朵旗下成都春熙路店的建设，该店位于成都核心商圈春熙路上的川报大厦，未来将成为亚朵生活旗舰店。
【梁宁产品思维课】跨界引入新要素，让亚朵酒店变成了一个新物种
新要素是产品创新的一个重要的组成部分，如果仅仅局限于，在本行业寻找新要素，那他依旧是原来的产品。如果跨界寻找到，新要素并应用到产品之中。
虽然看起来还是原来的产品，但他已经迭代发展成一个新的物种。
要素一：找到实体空间的好位置
在传统的社会当中，认为酒店行业，最难做的是中档酒店。
亚朵酒店在短短不到六年的时间之内，在全国110个城市开了近200家酒店。在中国中端酒店投资报告之中，亚朵的用户满意度，投资回报率和投资人满意度三个维度上，同时位居第一。
因为吴晓波事件，对亚朵酒店产生了一定的影响，但是并没有预想的那么大。
亚朵酒店之所以成为今天的样子，必然是做了与众不同的事情。我们在服务蓝图的核心要素，峰值，终值，这主要是优化前端体验的东西，今天重点讲一讲其商业模式的发展变化。
在互联网商业当中，可以简单的抽象为三个要素，产品流量和转化率；实体商业中，可以简单的抽象为四个要素，产品，空间，流量，转化率，相对于互联网商业而言，多了一个空间。
亚朵酒店，就是在空间大做文章，并取得了非常好的效果。
实体经济要拼的是位置，因为位置即代表的流量，这也是繁华路段为什么炙手可热，无论是个体还是商家的必争之地，就是因为流量特别的多。作为酒店更是如此。
在好的地段，开一家前端服务体验不错，成本能够控制的酒店，赚钱是大概率事件。因此，亚朵酒店，需要能够取得与拥有好位置地产人的合作。
在整个角色系统当中，亚朵酒店和房东分别定义了自身在系统当中的核心责任。这种责任的区分不是简单的分工，而是在明确责任分工的前提下，彼此能够相互赋能。
无论是亚朵酒店还是房东，只要专注于份内的责任即可，，尽全力做好做到极致，这就是对整个系统的最大贡献。
要素二：消费者到投消者的转型
刚开始接触这个概念的时候，我的印象并不深，但是。随着对亚朵酒店经营模式的深入了解，才深刻的理解到消费者到投消者的转型，才是真正的动力所在，不仅解决了亚朵酒店前期经费的筹措问题，而且最大限度的激发了用户的，内在动力。
投消者顾名思义，是投资和消费者的结合体。在亚朵的整个经营体系当中，已经不是单纯的投资者或者单纯的消费者。
亚朵酒店推出了众筹酒店的模式，把筹备中的酒店项目作为一个融资项目，在众筹平台上发起众筹，任何人都可以出资1万元到10万元参与新亚朵酒店的股权融资，并获得经营分红。
亚朵酒店众筹项目非常的火，主要有以下原因：
第一，参与的资金是10万元，门槛非常的低，使参与的人数非常的广泛；
第二，除了可以获得投资收益之外，参与众筹的投资人还可以获得对应等级的酒店消费权益，不仅对于自身，而且对于自己介绍的用户；
第三，事实证明，亚朵酒店发起众筹的，最热烈的支持者首先是亚朵酒店的用原用户和忠诚会员。
亚朵酒店通过众筹的方式，不仅获得了产品的体验者消费者，并让他们经过众筹升级为投资者，而且持续的在酒店消费，真正的成了亚朵酒店高忠诚，高粘性的消费者。
亚朵酒店在酒店这个激烈的领域不再是孤军奋战，而是有一群投资消费者成为他们最坚定的盟友。
亚朵酒店在流量方面的创新，可以总结为两点， 第一，亚朵酒店运用众筹这个新要素，不仅解决了前期建设资金筹措的问题，而且最大限度的挖掘了当地的合作资源。第二，众筹的方式，实现了从简单的消费者变成了投资消费者转型，彼此之间共享收益，共同赋能，并让这种合作关系能够长久的持续下去。
要素三：IP酒店
亚朵酒店在流量方面的另外一个创新就是IP酒店。引入IP的目的，是为了达成情感触发，营造特定的场景，扩大用户流量。
亚朵酒店引入了吴晓波这个巨大的IP，建立了以IP为中心的社群酒店。定期组织社区活动，打造阅读空间，并把电商引入到具体的场景之中，让用户在体验着凭这些产品的过程中产生购买的欲望。
IP酒店的引入，使得利用吴晓波的品牌场景和吴晓波频道已经建设的社群流量，扩大了亚朵酒店的影响力，优化了入驻的转化率。
由于受到吴晓波负面新闻的影响，亚朵酒店是否会继续推进IP酒店或者引进新的IP，尚不得而知。
但是，引进IP给亚朵酒店的流量的发展再次赋能，这一点毋庸置疑。
要素四：场景电商
场景电商不仅存在于引入的IP当中，亚朵酒店自身也营造了场景电商。
在亚朵酒店，任何位置体验到的东西，都是可以购买的。亚朵酒店提供的商品，对用户而言是切身的体验，在封闭的空间，在酒店休息安静的时刻，更容易触发用户深层次的情感，激发用户的购买欲望。
可以畅想一下，随着亚朵酒店用户的不断增加，亚朵有可能成为一家巨大的电商公司。更何况这些会员都是铁杆的粉丝。
曾经有人说，一个人只要连接一千个铁杆粉丝已经足够了。那么，要是连接几百万甚至上千万的铁杆粉丝，那会是一个怎样的世界。
亚朵的空间定义不仅仅是休息的空间，也不仅仅是基于用户体验地图优化的峰值和终值体验，而且还是用户在不同地方体验各种生活的新产品，所见既所得的电商空间。
虽然从用户的体验角度而言，亚朵酒店并没有发生太大的变化，但是从经营角度而言，由于跨界引入新要素，亚朵酒店已经成为一个新的物种。
因为 流浪模式，融资渠道，收入来源 都发生了深刻的变化，使亚朵酒店与传统的酒店，有了完全不同的腾挪空间和借力点。这使得亚朵酒店，在短短的几年之内，呈现出如此强大的生命力和扩张态势。
花几万就可以做民宿合伙人 民宿众筹到底靠不靠谱
比星级酒店有个性，又比快捷酒店服务好，关键还能体验到当地风情，这几年来民宿持续火爆。建一家民宿并不便宜，而且民宿项目当前从银行获得融资酒店消费众筹的可能性较小，于是民宿众筹这几年也备受亲睐。
2017年11月，由薛蛮子个人推出的民宿品牌“蛮子民宿·京都”众筹项目，在众筹平台一经上线，短短1秒抢光，8分钟即实现超募。业内人士指出，民宿众筹是时下众筹热潮中衍生出的“众筹+”概念之一，背后有着“众筹+旅游业”快速发展的行业必然因素。
“投入几万元就能成为民宿股东，不仅可以享受每年几晚免费入住，还有可能得到利润分红。”这也正是许多人看好民宿众筹项目的原因。然而，民宿众筹也存在民宿数量饱和、类型趋同、服务跟不上、配套不健全等一系列发展瓶颈和问题，繁荣之下暗藏泡沫。
民宿众筹井喷
春节一过，投资者老罗再次赶赴福建南平考察民宿项目。“高铁开通后，这里特别方便，而且去年以来停靠武夷山沿线的高铁车次也越来越多。”酒店消费众筹他告诉记者，近期将筹备武夷山附近一家民宿，这家民宿项目采用时下流行的众筹方式。
由一家众筹平台发起的厦门曾厝垵某民宿项目中，参与者只要投入17500元，便可以成为初级共建人，享有项目0.5%的股权酒店消费众筹；如果投入3.5万元，便可以成为高级共建人，享受1%的股权。根据平台公开数据，截至2月25日，支持者已达599人，筹集资金283万余元。
类似的民宿众筹项目还有很多。光是在“开始吧”，项目地在厦门的民宿众筹项目就有四五个。郑先生的名为ONEDAY的民宿项目有近1000人参与支持，筹到资金近300万元。赵先生的民宿项目虽然只有300多人参与，但筹集了382.5万元。在萌达众筹上，几个厦门年轻人在众筹民宿项目LiHo，这个项目已经完成，众筹资金已经达到目标额的122.70%。
民宿众筹正在成为众筹行业不能忽视的一个分支。众筹模式包括了私募股权众筹、收益权众筹和消费众筹，在众筹行业的“寒冬”，民宿众筹却发展得如火如荼。各大众筹平台纷纷开设专门板块，有的甚至还转型成为专门做民宿板块的综合服务商，服务内容也增加了选地支持、客源引流、管家培训等。
据人创咨询最新统计显示，截至2017年12月底，我国处于运营状态的众筹平台共有294家，其中包括4家新增平台，其上多款民宿众筹产品被抢购，多彩投、众筹网、蚂蚁短租、京东众筹等多家平台布局民宿众筹项目正酣。
风险暗藏
尽管民宿众筹很火热，但是在业内人士看来，民宿投资红利期或许已然过去，行业风险不可忽视。
投资者参与投资民宿众筹项目，首先面临着前期调研考察难的问题，毕竟每个民宿项目运营团队素质不一，房屋及用地等情况复杂多样。另外，后期收益确认、分配以及资金安全等问题仍存隐患。
业内人士指出，民宿众筹还存在着政策风险。虽然目前民宿普遍利好，但由于部分民宿项目存在前期无序开发，无土地使用证、建筑许可证、不办理相关手续就上马等违规行径，后期被勒令整改的风险很大。
2017年10月，国家旅游局颁布了首个民宿标准《旅游民宿基本要求与评价》，新规施行以来，很多民宿预订平台和民宿企业积极按照标准整改、发展，但安全、隔音、卫生等困扰游客的民宿乱象仍难终结。
此外，据迈点研究院(MTA)统计，自2016年下半年开始，大量民宿品牌入住率增长减缓甚至出现了降低的趋势，多地客栈民宿数量大幅下降。
更注重营销意义
尽管民宿众筹有着隐忧，但在相关人士看来，民宿众筹营销推广意义大于筹款意义。集美大学财经学院教授王金安说，从项目方角度来说，民宿众筹其实是宣传+筹款，如果单单为了筹钱，众筹其实并不划算，既耗费精力，支付给投资者的回报也高于银行贷款利息。民宿选择众筹，更多的还是为了提高市场认知度以及消费群体的参与度。
“众筹方式一方面吸取更多人投资，另一方面也是为了获得更多的客户资源。”民宿创业者罗先生说，通过众筹进行宣传，让众多对民宿感兴趣的消费者成为合伙人，通过他们将带来更多客源，这也算是一种精准化营销模式。
中国电商研究中心主任、研究员曹磊表示，众筹可以让项目投入资金快速回笼，但发起人更应注意进行投后管理，真正发挥出资本的价值。此外，众筹平台方面也应该注意，对于项目做好风险管控。
