酒店会员卡消费管理流程-7天连锁酒店会员卡如何使用
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本文目录一览:
- 1、7天连锁酒店会员卡如何使用
- 2、会员卡管理试行办法
- 3、会员管理系统流程如何写
- 4、会员卡充值消费系统怎么做
- 5、宾馆怎样制定会员制度
- 6、酒店怎么做好会员管理
7天连锁酒店会员卡如何使用
7天连锁酒店会员卡的活动规则:
1.注册后三个月内过夜入住(需通过官网预订本人入住),离店后即可获赠“异地免费房”1间夜。
2.异地免费房在离店后次日以“法宝”形式赠送到会员账户,一周后生效,三个月内入住使用有效(不包括周五周六、重大节日/展会等),异地城市划分以7天官网的城市选择为准。
3.免费房限会员本人预订本人入住使用(入住人须与会员资料吻合)。
4.免费房限分店大床房或者经济房,须通过7天官网提前一天以上预订,不接受非官网渠道(客服中心和分店前台等)预订。
5.免费房预订后订单不能取消、不能修改,免费房订单保留时间截至入住当天夜里12点,过时未到免费房权利不再保留。
6.免费房不参与积分累积,不参与其他会员优惠返还,免费房不参与会员升级条件计算
7天连锁酒店会员卡参与方式:
★活动期间,使用二代身份证注册并手机验证成功的个人会员;
★可在活动页面领取77元法宝一个;
★领取成功即可以说77元预订入住五星级大床房1晚。
7天连锁酒店会员卡活动细则:
★77元法宝在领取成功后即送到会员中心,有效期6个月,法定节假日和展会不可预订;
★须通过7天网站提前一天以上预订,预订后不能取消及更改,逾期末到免费房权利不再保留;
★77元法宝预订不可使用抵用券,不参与积分累积,不参与其他优惠返还,不参与升级计算。
7天连锁酒店会员卡会员专享:
★新会员注册可享受77元住1晚大床房;
★线上预订免费赠送睡前牛奶;
★2000积分可兑换免费大床房1晚;
★享受会员价、享受会员专享房型;
会员卡管理试行办法
第一条 为规范对会员卡的管理,保护会员及相关各方的合法权益,依照《中华人民共和国消费者权益保护法》和国务院有关文件的规定,制定本办法。
在中国境内从事会员卡的发行、转让及相关活动,必须遵守本办法。
中国人民银行负责审批会员卡的发行,会同工商行政管理部门依法对会员卡发行、转让及相关活动进行管理。第二条 本办法所称会员卡是指发行人和其会员之间以契约形式确定的会员消费权利的直接消费凭证。会员卡不能分红派息,也不能还本付息;可以依法转让、质押和继承。第三条 发行人是指经中国人民银行批准发行会员卡的企业法人。
会员是指购买会员卡的自然人。
会员卡应当采取记名式按面值发行方式,发售对象限于个人。第四条 凡发售会员卡,按以下权限进行审批:
(一)发售总金额超过1000万元人民币的,由中国人民银行总行审批;
(二)发售总金额不超过1000万元人民币的,由中国人民银行一级分行审批,报总行备案。第五条 申请发行会员卡的机构,应当具备下列条件:
(一)具备企业法人资格;
(二)会员卡所涉及的经营项目主要是高尔夫球俱乐部等高消费体育运动项目;
(三)为会员提供服务的设施和条件已达到开业标准;
(四)净资产总额不低于人民币5000万元;
(五)申请时固定资产占总资产总额的比例不低于百分之五十;
(六)发行人产权清晰,财务帐目真实、清楚、完整;
(七)无违法、重大违规行为的记录;
(八)中国人民银行要求的其他条件。第六条 发行会员卡所得价款总额不得超过企业净资产总值。第七条 企业申请发行会员卡,应当向中国人民银行提交下列材料:
(一)申请报告;
(二)经登记机关签章的《企业法人营业执照》(副本)复印件;
(三)发售会员卡所筹资金的运用计划;
(四)有关消费项目及消费方式的介绍;
(五)政府有关部门的项目批文(免予立项的除外);
(六)发行人的高级管理人员简历及身份证复印件;
(七)发行人最近的财务报表;
(八)发行人与会员协议;
(九)会员卡发行说明书;
(十)会员卡样张;
(十一)律师事务所出具的法律意见书;
(十二)审批机关要求的其他文件、证件。
经中国人民银行批准后,应将上述材料报国家工商行政管理局备案。第八条 发行人与会员协议应当载明下列事项:
(一)发行人名称、住所、简况、负责人及其简历、联系电话、邮政编码;
(二)发行人的组织结构;
(三)发行人的注册资本和财务情况;
(四)发行人的经营范围及经营方式;
(五)本期会员卡的发行总额、种类、数量及每张会员卡面值;
(六)发行会员卡所筹资金的运用计划;
(七)会员管理制度,包括发行人及会员的权利和义务、会员卡的管理方式、会员参与管理的组织形式、会员卡资金管理、会籍的转让和继承、年费缴纳等;
(八)审批机关要求的其他事项。
发行人应当在整个营业年度将发行人与会员协议置于主要营业场所,供随时查阅。
修改发行人与会员协议时不得排除或限制原协议规定会员应当享有的各项权利。
修改发行人与会员协议必须报审批机关批准,并自获取批准之日起十日内告知全体会员。
修改发行人与会员协议违反本条第三、四款的,修改后的协议无效。第九条 发行人和会员应根据《消费者权益保护法》和其他法律法规的规定行使自己的权利和义务。第十条 发行人在发行会员卡前,应向认购人公告会员卡发行说明书,并保证所提供信息的完整性、真实性。
会员卡发行说明书除载明会员协议规定的内容外,还应当载明下列事项:
(一)发行会员卡的目的;
(二)本期以前已发行会员卡的时间、总额、种类、数量及每张面值;
(三)发行方式和发行对象;
(四)入会资格和入会手续;
(五)本次发行会员卡的起止日期;
(六)会员卡样张;
(七)法律意见书摘要;
(八)审批机关要求的其他事项。第十一条 会员卡应当载明以下内容:
会员卡正面应当载明:
(一)会员卡的名称、标志;
(二)会员卡编号;
(三)会员卡发行日期;
(四)会员卡的面值;
(五)会员卡印刷厂家名称。
会员卡背面应当载明:
(一)会员卡审批机关批文文号、日期;
(二)发行人名称、印章、注册地和法定代表人签章;
(三)持卡人姓名、国籍及身份证号码。
同一种类的会员卡持有人所享有的权利义务应当相同。
会员管理系统流程如何写
是一套功能强大的会员管理软件系统(会员卡管理系统,客户管理系统,会员积分系统),软件将会员消费,会员基本信息,以及各种查询统计等紧密结合在会员管理系统中,会员管理系统的操作简单方便,界面美观大方,能满足如销售,餐饮,美容,服务等行业进行会员管理,会员卡管理,会员积分管理,会员消费管理的需求,科学的管理方法会给您带来无限的效益,会员管理软件(会员卡管理软件)是您明智的选择。会员消费:对会员消费情况进行录入,自动完成累计积分,消费打折。也可以增加会员消费商品的详细信息 会员管理:管理会员的基本信息和对会员卡的操作如:会员卡续费,会员卡挂失等。 事件提醒:提供多种提醒功能,如每周提醒,每月提醒、一次性提醒、生日提醒等。 统计报表:强大的统计查询功能,每天的收款情况,客流量都可以清楚的统计出来,并支持打印。 会员卡设置:支持会员折扣卡和储值卡,可以根据自己的需要设置不同的优惠方式,灵活简单。 商品设置:一个通用的商品设置模块,可以用于不同行业的用户。 短信群发:自动给当天过生日的会员发送生日祝福短消息,过年过节给会员发送节日祝福短消息。给需要提醒的会员发送提醒短消息。 其它设置:对管理员设置不同的权限,小票打印机设置。
指纹会员管理系统是金手指软件公司针对指纹消费的发展趋势而自主研发的一套新型的会员管理系统。金手指软件公司自主开发的指纹会员管理系统有效的避免了传统会员管理的诸多问题:(一)、利用假证件冒充他人进行消费活动。(二)、大量会员资料无法统计及查阅。(三)、客人流失现象较为严重。(四)、手工数据统计工作量大。(五)、营业金额极易出现误差。(六)、纸币或者代用券不能避免疾病的传播。(七)、会员奖励制度不够完善,会员激励机制不够完善。(八)、集团总部帐目监督极不明确。(九)、会员卡、优惠券制作成本大系统描述 (一)、客人使用指纹仪过程:会员采集指纹登记——会员消费结算(二)、会员分类:会员可通过软件操作划分为多种类型(三)、消费时凭会员等级可享受不同折扣优惠(四)、会员可进行相应面额的金额储值(五)、可进行所有会员消费金额的累计排名,从而可进行相应奖励(六)、员工指纹考勤一举两得。软件功能(一)、操作员权限设置:可自由设置操作员个数及自由添加或删除操作员权限。(二)、会员登记:帐号、姓名、姓别、身份证、家庭住址或公司地址、联系电话、首次充值金额、消费等级,等级打折比率由客户自行设定,此打折方案即客户在消费时按消费总金额乘以此打折比例即为此次实际该从客户储值帐目上所应扣的金额。(三)、会员消费及充值:会员在消费过程中能随时充值,轻轻一按即可进行消费简化消费流程。 (四)、会员消费结帐:客人进店消费后到收银台进行结帐,持卡人在指纹验证机上进行身份验证,验证通过软件中即时显示持卡人的详细资料(可显示照片),收银员经确认后即可输入此人的消费金额,按确认后软件提示扣款成功,同时小票打印机即时打印出本次消费后从卡中扣款的金额,以及卡中剩余的金额等必要信息,本次消费结束。(五)、报表查询:管理人员可查询某一时间段某一个人、某类会员、或所有人员的每笔消费记录,包括消费者姓名、帐号、消费时间、消费金额、帐户中剩余金额、累计充值金额、收银员姓名等详细情况。(即管理人员和财务人员所需要的各类报表均可查,均可打印出来备案)
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会员卡充值消费系统怎么做
会员卡充值消费系统具体步骤如下:
工具:苹果电脑、码云数智。
1、百度搜索码云数智进入官方网站注册账号登录后台。
2、进入商家管理后台之后我们可以看到网站商城教育系统,我们要选择门店系统,进入管理界面。
3、店铺装修根据自己的店铺情况进行个性化设计将店铺中的功能组件店铺风格主题颜色等进行自定义设置。
4、添加商品服务在商品页面进行商品添加商家可以根据自己的商品情况合理选择添加方式省时省力。
5、营销玩法的设置商家可以针对商品服务情况进行合理搭配营销玩法秒杀拼团优惠券会员卡等等商家可以任意组合营销。
宾馆怎样制定会员制度
第一步:吸引顾客到店、发展顾客
将微信招募二维码,印刷在X展架、报刊、杂志、店内竖立的餐牌,彩页以及纸质代金券等,大量散发,获取客源
第二步:顾客到店,获取客户信息
顾客到店,可办理会员卡,或直接用微信当会员卡酒店会员卡消费管理流程;
消费1元积分1分,累计10分可抵1元消费 (具体可自行设置)
开通会员充值功能,让会员预充值,提高现金流
(如存200送20,存500送100,存1000送300)
“消费送券”,以代金券形式,提高客户回头率
(如消费满100元送20元电子代金券)
第三步:做消费一卡通平台
储值卡又叫预付费卡,能够帮助酒店在短时间内回笼大量的资金,并且深度绑定客户。除酒店会员卡消费管理流程了传统的电脑端软件加上对应的设备终端外,一卡易还提供了两种独立POS使用的方式,解决了刷卡点无电脑、或者电脑不联网的问题,同时也能解决需要手持移动刷卡扣费的需求。
第四步:优化店面管理
重视会员:从老板到店长、服务员,都要重视会员,发展会员,服务会员
售卡、充值有奖励:激励前台、服务员更多的去推广会员制,时刻问客户“您有没有会员卡”。
顾客消费有据可查:电子代金券的使用,可以有效杜绝收银员用纸质代金券作弊的问题
建好会员数据库:会员信息数据库、消费信息数据库,为大数据、云计算做准备
做好店间结算:集团直营、加盟连锁店,做好会员跨店消费后的结算工作(如积分结算,储值消费结算)
酒店怎么做好会员管理
第一是酒店会员卡消费管理流程:客户的忠诚度能够直接方便的酒店管理。一个老客户的消费,往往是散客消费的几倍。一方面老客户能够自己消费,另一方面老客户也能带动酒店会员卡消费管理流程他的朋友来消费。随着会员的增长,经济消费能力也会不断的增长。这样,会员在消费的过程中,消费金额也会不断增长的。这对酒店来说无疑是有百利而无一害的事 。
第二是:酒店维护好客户之后,会员也能带动消费,其次也能相应的减少广告的而投入。当酒店对会员的需求了解的越来越透彻之后,就会将产品越来越趋向客户的需求。
第三是:酒店行业本来也是属于一个服务行业的,所有很多会员去消费的同时也是去感受高品质的服务去的。一个酒店如果在服务这块做差了,那么会员显然也会比较排斥这家酒店,以后消费的话,可能会选择其他酒店消费。所有酒店行业服务一定是至上的,要让客户感觉舒心窝心,这样客户重复消费的可能性就会更大一些。
第四是:酒店管理也是一门营销。如果在一个酒店中能够拥有无数的未定客户,那么这个也能让酒店的管理者管理起来更方便。然后员工之前的关系也能保持在一个和谐的状态。员工也会觉得是自己的高品质服务让客户选择再次消费的,这样也就提高的员工的消费积极性,员工的自身价值也得到了实现。员工的满意度也能提高酒店的服务质量,这样一个良性循环就会将酒店管理的越来越好。