酒店设备人为损坏造成消费者损失-因酒店原因给客人造成损失该如何解决
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本文目录一览:
- 1、因酒店原因给客人造成损失该如何解决
- 2、宾客原因导致设备损坏进而造成人身伤害,责任划分。
- 3、酒店里安装的消防灯爆了损失的东西酒店该怎么赔偿?
- 4、在酒店客人发生损坏物品时,怎样处理?
- 5、损坏了宾馆东西,人已经退房了,还会要求赔偿吗?
因酒店原因给客人造成损失该如何解决
《侵权责任法》第37条规定:宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。
因酒店原因给客人造成损失,应当依法承担侵权责任,进行赔偿。
宾客原因导致设备损坏进而造成人身伤害,责任划分。
按照你介绍的情况,本律师认为,加工点负有主要责任,即责任应在70%以上。关于伤残评定,应当由司法鉴定中心进行鉴定,司法鉴定的伤残等级作为计算赔偿金额的依据。
加工点负有主要责任的原因在于,《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条、第十八条规定,消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身损害的,享有依法获得赔偿的权利;经营者应当保障消费者的人身财产安全。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条规定,经营者未尽到安全保障义务致使他人遭受人身损害的,应予赔偿。
从法律规定来看,经营者有保障消费者权益的法定义务,加工点允许顾客自己加工、而加工过程中可能存在重大风险,加工点未尽到保障义务,存在严重过错,对造成的损失,加工点至少应承担主要责任(某些情况甚至应当承担全部责任,但要视具体的情况而定)。
由于向加工点追索赔偿款可能遇到阻碍,建议委托当地律师提供法律帮助,以便于更好地维护自身权益。如果家庭经济困难,可向当地司法局下设的法律援助中心申请,争取得到免费的法律援助。
以上意见,请参考。
另附相关法律条文:
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
第十八条 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷,即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取防止危害发生的措施。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第六条 从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织,未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害,赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的,人民法院应予支持。”
第十七条 受害人遭受人身损害,因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入,包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费,赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的,其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失,包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费,以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费,赔偿义务人也应当予以赔偿。
……
第十八条 受害人或者死者近亲属遭受精神损害,赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的,适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。
精神损害抚慰金的请求权,不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿,或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。
酒店里安装的消防灯爆了损失的东西酒店该怎么赔偿?
照价赔偿
与酒店协商,照价赔偿,如果酒店不赔或对赔偿数额有不同意见导致分歧。可以向法院提起诉讼。提供损失物品的价格证据,或对损失物进行鉴定确认价值。
在酒店客人发生损坏物品时,怎样处理?
1、调查。接到客房部通知客人损坏饭店宾馆财物的报告后,要亲自检查被损物品,与客人核实情况。
2、查阅被损物品的赔偿价格。
3、索赔。直接与客人联系,有礼貌地讲明饭店宾馆制度并要求赔偿。
4、物价小、价值少可及时弥补的被损物品的处理。
扩展资料:
很多旅客都有这样的体会:一进宾馆房间,往往发现里边有张房间物品赔偿价目表,大到电视机,小到杯子,都被标注了虚高价格,一旦损坏或丢失,常常被要求按高于市场价进行赔偿。宾馆房间内物品损坏赔偿价格到底谁说了算?对此,记者采访了青岛市工商局。
工商部门表示,消费者权益保护法中明确规定,经营者不得以格式合同、通知、声明等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。
赔偿不能违反公平、等价有偿的原则,顾客在就餐或住宿中损坏物品,应当承担民事责任,给予赔偿,但是不能由商家单方面说了算,酒店、宾馆自定的天价赔偿标准,在法律上缺乏依据,酒店单方面定出的高价赔偿标准是无效的。
消费者一旦遇到这种情况,一定不能妥协,应按照物品折旧价来赔偿,以进货发票为准,如果酒店、宾馆提供不了进货发票,则应按照该物品的实际市场价格进行相应赔偿,同时还要除去物品的折旧。
参考资料:新华网---宾馆损坏价目表不能离谱
损坏了宾馆东西,人已经退房了,还会要求赔偿吗?
损坏了宾馆东西酒店设备人为损坏造成消费者损失,人已经退房了,还会要求赔偿。
损毁酒店酒店设备人为损坏造成消费者损失的物品跑掉违法。酒店依法追究治安行政和民事赔偿责任。数额达五千元以上者,则构成犯罪,依法追究刑事责任。酒店可以向公安机关报案,要求立案侦查。不是故意行为,只是过失性损坏,则不构成违法,但应主动进行赔偿,否则,酒店有权向法院起诉。故意损坏他人财物罪,即故意毁坏财物罪,是指故意实施毁灭或者损坏公私财物,数额较大或者有其他严重情节,从而构成酒店设备人为损坏造成消费者损失的犯罪。
故意毁坏财物罪的行为对象是国家、单位或者他人所有的财物,包括不动产和动产,包括狭义的财物和财产性利益。行为人是否占有该财物,不影响本罪的成立。但是被毁坏的财物必须是为他人所有的,毁坏自己所有的财物,不构成故意毁坏财物罪。
《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十九条 盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的,处5日以上10日以下拘留,可以并处500元以下罚款;情节较重的,处10日以上15日以下拘留,可以并处1000元以下罚款。
《最高人民检察院、公安部关于公安机关管辖的刑事案件立案追诉标准的规定(一)》第三十三条 故意毁坏财物案(刑法第二百七十五条)故意毁坏公私财物,涉嫌下列情形之一的,应予立案追诉:
(一)造成公私财物损失五千元以上的;
(二)毁坏公私财物三次以上的;
(三)纠集三人以上公然毁坏公私财物的;
(四)其他情节严重的情形。
《中华人民共和国刑法》第二百七十五条 【故意毁坏财物罪】故意毁坏公私财物,数额较大或者有其他严重情节的,处三年以下有期徒刑、拘役或者罚金;数额巨大或者有其他特别严重情节的,处三年以上七年以下有期徒刑。
第二百七十六条 【破坏生产经营罪】由于泄愤报复或者其他个人目的,毁坏机器设备、残害耕畜或者以其他方法破坏生产经营的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制;情节严重的,处三年以上七年以下有期徒刑。