本文目录一览：

• 1、什么是智慧酒店？其有何特色？
• 2、什么是真正意义上的智慧酒店?
• 3、目前市面上智慧酒店的优劣势都是什么？
• 4、智慧酒店横空出世，它比传统酒店强在哪？
• 5、“智慧酒店”能帮助“传统酒店”解决那些困扰?
• 6、酒店数智化的贡献有哪些

什么是智慧酒店？其有何特色？

智慧酒店是指酒店拥有一套完善的智能化体系，通过数字化与网络化实现酒店数字信息化服务技术，具有酒店灯光控制系统的应用和酒店空调控制系统的应用等应用。酒店智能化是一个不断丰富、发展的领域。酒店作为直接面对客人提供服务的场所，应充分的考虑个人隐私、个性化的需求，以及感受到高科技带来的舒适和便利。同时，酒店物耗、能耗、人员成本，也应考虑降到最低，创造效益。1、智能门禁系统智能门禁安全管理系统是新型现代化安全管理系统，它集微机自动识别技术和现代安全管理措施为一体，它涉及电子，机械，光学，计算机技术，通讯技术，生物技术等诸多新技术。它是解决重要部门出入口实现安全防范管理的有效措施。2、智能取电开关通过采集取电开关卡片信息进行插卡取电、拔卡断电功能，未经授权的卡，拒绝取电。3、交互视频体系交互视频系统也经历了一个发展过程，5年以前基本还是视频点播系统，起视频点播的作用。当时也有很多人希望在饭店行业里推广，这个技术不错，但是再过几年这个技术就落后了。从现在来看，视频点播只是现在视频交互技术的一个基础，而不是全部。许多酒店在淘汰楼层服务员之后，很多饭店的客人不适应，在这种情况之下，如果能够引进交互式的视频技术，既可以达到提高效率的目的，又可以实现管理成本的降低，更重要的是可以使酒店形成一个比较好的数字化品牌。4、电脑网络体系入住酒店多为商旅人士，这个群体对电脑客房的需求率占95%，而出行愿带笔记本电脑的客人仅占百分之十左右。客房需备有电脑网络功能，满足客人进行互联网冲浪、收发邮件、office软件办公、QQ/MSN聊天、股市行情、网上订票等需求。

什么是真正意义上的智慧酒店?

伴随着席卷而来的数字化浪潮智慧酒店建设对消费者的意义，酒店行业智慧化进程也在行业内快速发展。这意味着酒店行业需要更快、更有效地满足住客居住的个性化需求智慧酒店建设对消费者的意义，并能够更智能化的将用户需求落实到智慧酒店中用户使用的产品中去。"互联网+数字集成技术+智能化"不失为创造住客个性化、舒适化居住体验的新思路。首先是AI赋能酒店全场景升级带来的沉浸式体验。"无接触服务"使得酒店对智能化设施有了指向明确的需求，从功能到智能控制再到场景定制，智能家居设备可以通过个性化定制，通过住客使用数据分析用户的习惯、喜好，并联动智能入住系统、配送机器人等设施，打造主动、无感、闭环的服务。其次，由于新技术不断应用，酒店行业固有的服务内容得到了极大扩充。除了无人配送，目前酒店场景下的传统视听服务也得到了彻底升级。基于物联网平台，酒店管理平台可以连接视频、新闻、地图、音乐等资源和产品，通过餐厅、健身房、客房的影音终端，为住客提供影音娱乐增值服务。（更多智慧酒店解决方案，欢迎咨询 汉玛智慧） 第三，随着云平台的逐步普及，未来智慧酒店将步入云端时代。一旦智能化服务与酒店场景实现高度融合，基于云平台、大数据和人工智能的智慧酒店运营流程、管理体系全面打通，日常积累的顾客相关数据便可以得到充分利用。面向不同客群提供定制化服务，还能实现运营和管理上的降本增效，同时极大提升酒店自身的数字化营销能力，真正提升智慧酒店的品牌拉力。因此未来云平台的加持，将是智慧酒店数字化转型的一个趋势。 智慧酒店不仅仅局限于数字化、智能化搭建的生态系统，更是整体智慧的酒店场景最终服务消费者的终端互动应用。在技术和应用大潮的带动下，国内酒店的供给侧改革势必会从智慧酒店的普及开始。住在智慧酒店会为客人创造舒适的生活环境，同时实现酒店环境的节能、环保和高效运营管理，不断增强酒店自身的核心竞争力，使其在酒店大军中脱颖而出。而智慧酒店建设对消费者的意义我们汉玛智慧作为智慧方案和设备的生产厂商，自然也有智慧酒店相关的解决方案，也是希望能帮到有需要的用户，让智慧酒店建设对消费者的意义我们一起努力，共同建立一个，便捷、高效、智能的 智慧酒店。

目前市面上智慧酒店的优劣势都是什么？

 在国家政策智慧酒店建设对消费者的意义，和社会舆论对“互联网+”一边倒智慧酒店建设对消费者的意义的称赞声中，许多酒店从业人员开始变得焦虑起来，害怕自己传统的经营模式跟不上时代的节奏而被淘汰，于是将酒店发展的目光投向智慧酒店建设对消费者的意义了“智慧酒店”。

那么，什么是“智慧酒店”？

实际上，“智慧酒店”这个概念是很年轻的，直到2011年的时候才在某权威的论文网站上出现，况且“智慧酒店”这个新兴事物还在探索积累经验的阶段，所以目前，行业界里对这个概念还没有一个统一的说法；但是对这个事物的特征，还是有比较统一的认识。

1、对多种现代信息技术综合的使用，包括人工智能（人工智能指通过人工手段，赋予电子设备或机器人，与人类相似的思维智能程序，进而使电子设备或机器人能完成某些工作或服务功能）。 2、利用多种现代信息技术，为客户提供个性定制服务。 3、通过提高酒店自助化运营程度，从而达到酒店运营高效、节能、可持续发展的目的。（了解更多优秀的智慧解决方案，欢迎咨询汉玛智慧 ）

那么以目前看来，“智慧酒店”的普及速度会快吗？这应该是一个大家都很想了解的问题。

但以目前来说， “智慧酒店”这个概念虽然从提出已经过去八九年了，但是除了几条比较吸引人的机器人酒店新闻外，国内似乎并没有看到“智慧酒店”将会遍地开花的势头。只有一些比较零散的消息：

比如，2016年, 希尔顿开始和IBM Watson合作进行了机器人的前台测试；海航酒店集团旗下的7家酒店已经全面开始使用机器人开展酒店服务工作，喜达屋旗下的Aloft品牌已经实现了机器人为客房送递东西……在这些酒店中，通过机器人为客房运送毛巾、吹风机、客房用餐等物品， 还可以与机器人进行简单的聊天，还可插播酒店的各种功能和促销活动等。

这背后的原因，还是得要从“智慧酒店”的理念里找。“对多种现代信息技术的综合使用”是“智慧酒店”的核心和关键，而一些人对现代信息技术的认识，是有些缺乏的，容易什么现代信息技术的种类都往富有科幻美感的人工智能里面装，使得人工智能变成一个大杂烩式的概念。实际上，人工智能只是现代信息技术中的一种，而现如今为“智慧酒店”打下管理基础的现代信息技术，不是人工智能，而是如：中央数据库（CDS）、中央预订（CRS）、电子商务平台（WEB）、客户关系管理（CRM）、企业客户销售管理（ECS）等的现代信息技术。因为这些信息技术与酒店IT的管理系统密切联系。

酒店要发展，势必是朝着规模化方向去的，而有规模化的酒店，通常是连锁酒店。无论是星级连锁酒店，还是经济型连锁酒店，都需要一整套成熟的酒店IT管理系统来支持其庞大的运营体系，才能保证酒店的整体服务水平质量。只有保证了酒店的服务水平，酒店才能向更高层次的“智慧酒店”发展。而这也是智慧酒店建设对消费者的意义我们汉玛智慧不断努力的原因，希望能有为智慧酒店的完善与推广尽我们的一份力量。

原文出自  汉玛智慧

智慧酒店横空出世，它比传统酒店强在哪？

中移物联网推出的智慧酒店方案，给传统酒店的服务和运营模式提供了智能化改造管理，无需前台即可办理订退房，手机人脸均支持开锁，语音便可遥控开关房间电器等一系列智能服务受到许多消费者的喜爱。智慧酒店为什么能在大众酒店中脱颖而出，成为消费者的新宠呢？

简化入住流程，无需前台排队办理手续

为了提高酒店服务效率和用户入住体验，消费者可以在酒店24小时入住机前自助办理订退房手续，刷脸即可入住；消费者也可以在微信小程序上远程订房，非常方便。这一设计不仅节约酒店人力成本，最重要的是从用户角度出发，为消费者节省时间，提高入住体验。加强了用户与酒店之间的联系，提高回住率。

智能管理系统，让用户享受更极致的体验

当用户推开房门，房间会自动开启迎宾模式，欢迎顾客入住。同时灯光缓缓亮起，窗户自动关闭，智能化的场景提高酒店 科技 感。屋内的设备都可以通过智能音箱进行语音操控，而且它还提供生活查询、天气预报、语音陪聊等多种服务，丰富了用户的生活，增加酒店趣味性。

智慧化服务，打造安全舒适的入住环境

智慧酒店客房安装了环境监测系统，能检测屋内温湿度、二氧化碳、PM2.5，自动开启净化功能。用户无需担心外出忘关电源设备引起火灾问题，当我们离开房间时，房间会启动无人断电功能，保证用电安全，也节约了资源。同时屋内配套智能客房管家，当设备出现故障时会自动报警通知工作人员维修，提高了酒店工作效率，也给顾客带来便捷化的体验。

智慧酒店利用现代 科技 ，颠覆了传统酒店的经营方式，由下至上进行改造。自助订房、语音操控、智能管家等智能化服务，打破了固有的传统模式，给消费者带来全新的入住体验，同时提高酒店管理效率，降低运营成本，对酒店行业必将产生重大影响。

“智慧酒店”能帮助“传统酒店”解决那些困扰?

智控客房，智慧会议室等能在一定程度上提升顾客的入住体验；自助入住，能耗控制等能帮助酒店提高运营效率，降低运营成本。

酒店数智化的贡献有哪些

信息推送精准、入住体验更佳、实现酒店多场景变化。

1、信息推送精准。客控系统有力的支撑了酒店的数智化升级，它能够在实际的应用中，利用网络化管理的方式，实现信息的收集、精确传播，从而有效的帮助酒店进行定制化营销。

2、入住体验更佳。千人千面的酒店自定义服务，对消费者来说是一次猎奇的体验。传统的酒店行业已经不能满足于消费者的需求，智慧酒店明显更受青睐。客控系统能够让智能化。

3、实现酒店多场景变化。客控系统为酒店的服务加入了各种新零售和酒店影院等能够变现酒店场景。酒店里的电影院，听起来就很有吸引力，在当作客房的同时还是私人影院。