酒店客户入住消费记录表-酒店入住登记表
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本文目录一览：
酒店入住登记表
酒店入住登记程序
一、登记的主要内容酒店客户入住消费记录表：
1.获取宾客个人资料；
2.满足宾客对客房和房价的要求；
3.办理登记手续；
二、登记的目的酒店客户入住消费记录表：
1.使饭店获取有关客人的重要信息；
2.为客人分房和定房价；
3.确定客人预期离店的日期；
三、入住登记操作过程的五个重要概念：
1.收集资料------- 饭店在入住登记过程中收集有关宾客要求，预期离店日期，支付方式及个人背景资料；
2.分房定价------- 分配客房及定房价；
3.信用限额------- 饭店根据宾客付款方式及饭店信用限额制度，确定宾客享用信用的额度；
4.供房计划------- 饭店根据可供房状况，宾客预期离店日期，最大限度地销售客房；
5.控制流量------- 通过登记程序调节和控制饭店分房和定价过程；
四、登记表的确定内容：
1.所需客房数和床数；
2.预计逗留时间；
3.付款方式；
4.客人的姓名和地址；
五、登记过程中应注意的原则：
1.客房的分配和定价以饭店可供客房状况为基础；
2.入住登记时应向客人说明房价，且请客人签名；
六、分配房间和定房价：
分配房间与办理住宿登记手续同时进行，在分配房间时，要根据旅客的不同特点，要求和客房的具体情况；
1.对VIP客人，一般要安排较好的或豪华的房间；
2.对一般客人，特别是散客，由于他们住饭店的目的各异，要有针对性地做好分房工作，例如：做生意的客人，对房价的高低不太敏感，可以安排房费较高，但比较安静的房间；而度假客人则可安排房价较低的房间；
3.对于团体客人，应尽量安排在同一层楼，客人所住的房间标准也要相同，这样既方便客人活动，又有利于管理；
4.对年老、伤残或带小孩的客人，一般安排在低层楼面，离服务台或工作间较近的房间，以便照顾；
5.对于新婚或合家住店的客人，一般安排在楼层边角有大床的房间，或双连房间，使他们感到服务的周到和热情；
6.分配给客人的房间，要当面向客人讲清房间特点、房租、外加服务费等；
7.根据客人是否持有贵宾卡确定贵宾优惠价；
8.根据客人是否合约挂帐公司确定合约价；
9.根据团体客或旅行社合约折扣确定合约价；
10.根据老总或董事签名确定折扣价；
11.一般散客按现行房价确定房价；
七、确认保证金方式：
1.根据酒店规定和不同房类收取相应的现金做为担保；
2.根据客人意愿接受信用卡预先录卡为担保；
3.根据客人是否属合约挂帐公司进行挂帐签单形式担保；
4.根据客人意愿抵押存放有效证件和贵重物品进行抵押担保；
5.根据客人的重要性和与老总、各董事关系，请老总、董事签名担保；
6.属负责接待的请示老总和有关有权人员签署，无须担保。
八、完成入住登记手续：
1.分房、定房价、确立担保形式后把客房钥匙分给宾客；
2.招呼行李生带客人进房，并致谢或祝愿；
3.填写客房状况控制表，输入登记资料于电脑接待系统；
4.建立客人有关资料档案史；
酒店入住登记表登记的步骤有哪些？
你先订购酒店，然后根据人家的流程来登记，每家酒店都是不一样的。
第一，网上订房会比直接入住比较便宜，像如家，七天，汉庭，莫泰168等连锁经济型酒店都有自己的预订网络。如果直接入住的话也没问题，就是贵一点。
第二，酒店的标准房都是两张床，标准房住一个人是很正常的，所以用一张身份证入住二个人的话应该没问题。
第三，刚才所说的那些酒店经济酒店比较便宜，所以不提供一次性毛巾，牙刷，拖鞋，沐浴露等，而且很多酒店都开始提倡环保，现在酒店一次性产品有不会被免费提供的趋势，以防万一最好带好自己的洗漱用品。
随着网络消费时代的到来,越来越多消费者选择通过第三方网站平台预订酒店住宿,便捷的同时存在着不少的消费隐患。
根据北京市12315热线的投诉数据分析,此类消费纠纷主要集中在:酒店不履行与订购网站事先约定,例如入住时以价格标注错误为由要求消费者补差价或取消订单;消费者预订成功到店后,告知消费者房间已满,无法入住;网站介绍酒店入住条件、设施与实际不符等。
客人要酒店消费清单怎么打
住宿清单开据办法：
工具原料：电脑EXCEL表格。
方法/步骤：
1/5根据住宿清单的要求先用EXCEL做一个表格轮廓。
2/5写上大标题某某酒店住宿清单。
3/5写上要记录内容的小标题，如：房号、单价、入住时间、退房时间、入住天数、金额等。
4/5根据小标题填写具体的入住清单明细。
5/5最后列出一个小计项目和合计金额。
酒店客房管理系统 需要哪些模块 报表怎么做
设计题目：酒店客房管理系统
功能描述：
入住：
如果顾客是会员则需输入会员编号，进行入住，否则是普通入住，填身份证。（5）
会员入住，所有费用打8折，普通入住全价。（5）
消费：
每个顾客都可以在酒店消费，消费项目包括用餐，酒水，服装，等。（15）
消费记录：
顾客的消费记录需要保存起来，以备后边查询，统计。（5）
客房管理：
每个客房都有明确记录，是否入住。入住的时候只能选择空的房间入住，房间分为三种状态，空，入住，未打扫。（5）
退房时需要缴清所有消费款项。每天15点为结账周期，超过15点则计另算一天。（5）
退房后，房间状态变成未打扫。服务人员打扫后，房间变成空状态。（5）
注册会员：
当次消费满1000元，可以注册成为银卡会员，银卡会员消费会产生积分，每消费200元，积125分，不足部分不计入计分范围。（10）
累计1000积分或者消费满5000元，可以选择升级为金卡会员，金卡会员可以享受7折优惠。（10）
普通客户信息记录：
如果一个客户来消费过，那么酒店就会保留这个顾客的消费记录，当下次来的时候，需要能够通过查询看到这个顾客从前住过哪个房间，吃过什么，买过什么。并且不用再次填写详细信息。（20）
房间类型维护。
信息汇总，统计
查询季度、年客房销售总额。（5）
查询会员占所有客户的比例。（5）
查询会员消费占全部消费的比例。（5）
