本文目录一览：

• 1、消费者市场的购买行为特点，谢谢
• 2、消费者购买行为的特征是什么？
• 3、零散客户有哪些特点？

消费者市场的购买行为特点，谢谢

消费者市场的特点如下

1.非盈利性。消费者购买商品是为了获得某种使用价值，满足自身的生活消费的需要，而不是为了盈利去转手销售。

2.非专业性。消费者一般缺乏专门的商品知识和市场知识，消费者在购买商品时，往往容易受商家，厂家广告宣传，促销方式，商品包装和服务态度的影响。

3.层次性。由于消费者的消费层次不同，所处社会阶级不同，消费者的需求会表现出一定的层次性。

4.替代性。消费品中除了少数商品不可替代外，绝大多数商品都能找到替代品或者互换使用的商品，因此消费者市场的商品具有一定的替代性。

5.广泛性。消费者市场上不仅购买者人数众多而且分布地域广，从城市到农村，从国内到国外，消费者无处不在。

6.流行性。消费需求不仅受消费者内在因素影响，也会受到环境，时尚，价值观等外在因素影响，因此消费市场的商品具有流行性。

消费者购买行为的特征是什么？

1、广泛性：消费者市场人数众多，范围广泛。

2、分散性：消费者每次购买数量零星，次数频繁。

3、复杂性：消费者受多种因素影响，造成消费需求和购买行为千差万别。

4、易变性：消费需求具有求新求异酒店零散型消费者的购买行为特点的特征，追求时尚。

5、发展性：科学不断发展，人民消费水平提高。

6、情感性：消费者千差万别，消费者只能根据个人的好恶和感觉做出购买决策。

7、伸缩性：消费需求受各种因素影响表现出较大的需求弹性或伸缩性。

8、替代性：消费品种繁多，不同品牌甚至不同品种之间可以代替。

9、地区性：同一地区消费者需求相似，不同地区差异性很大。

10、季节性：一是季节性气候引起季节性消费。

11、关联性：消费者的需要是多种多样的，许多需要之间是密不可分的。

12、可诱惑性：消费者需求的产生受内部和外部因素的影响，特别是外部因素的影响，企业可以引导和调节。

扩展资料

消费者市场是指为满足自身需要而购买的一切个人和家庭构成的市场。组织市场是指一切为酒店零散型消费者的购买行为特点了自身生产、转售或转租或者用于组织消费而采购的一切组织构成的市场。

主要包括生产者市场、中间商市场和政府市场。生产者市场也叫产业市场，是指购买的目的是为了再生产而采购的组织形成的市场。

中间商市场则是指为了转售而采购的组织形成的市场，中间商市场主要包括批发商、零售商、代理商和经销商。政府市场是指因为政府采购而形成的市场。

参考资料

百度百科-消费者市场

零散客户有哪些特点？

零散客户流动性强 不好一概而论 大致可以分为以下几种:

1.从容不迫型

这类零售户严肃冷静，遇事沉着，不易为外界事物和广告宣传所影响，他们对客户经理的建议认真聆听，有时还会提出问题和自己的看法，但不会轻易作出购买决定。

2、优柔寡断型

这类零售户对是否购进某品牌卷烟犹豫不决，即使决定购进，但对于该品牌的规格、包装、价格等又反复比较，难以取舍。他们外表温和，内心却总是瞻前顾后。

3、自我吹嘘型

这类零售户虚荣心很强，总在别人面前炫耀自己。

4、豪爽干脆型

这类零售户办事干脆直接，说一不二，但往往缺乏耐心。

5、喋喋不休型

这类零售户喜欢凭自己的经验和主观意志判断事物，不易接受别人的观点。

6、沉默寡言型

这类零售户老成持重、稳健不迫，对客户经理的宣传劝说之词虽然认真倾听，但反应冷淡，不肯轻易表露自己的想法。

7、吹毛求疵型

这类零售户疑心重，一向不信任客户经理，片面认为客户经理只会夸张地介绍产品的优点。所以这类零售户不易接受他人的意见，而且喜欢鸡蛋里挑骨头。

8、虚情假意型

这类零售户表面上十分和蔼，但缺少购买的诚意。如果客户经理提出购进某品牌卷烟事宜，对方或者环顾左右而言他，或者装聋作哑。

9、冷淡傲慢型

这类零售户高傲、自以为是、自尊心强，客户经理不易与他们接近，但一旦建立起业务关系，便能够持续较长的时间。

10、情感冲动型

这类零售户对于事物变化的反应敏感，情绪表现不稳定，容易偏激。

要说普遍点 就是难把握 也很难成为产生忠诚感 所以对待零散的客户最好能因人而异 不同类型不同对待