酒店微观环境的消费者分析-酒店职业环境分析怎么写

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酒店职业环境分析怎么写

宏观环境因素指企业运行的外部大环境,它对于企业来说,既不可控制,又不可影响,而它对企业营销的成功与否起着十分重要的作用。

(1) 人文环境

1)人口因素:人口数量与市场构成的关系;人口城市化与市场的关系;世界人口年龄结结构变化与市场的关系

2)人口的地理迁移因素:客流的移动特点和规律与地理环境的关系;购买动机与地理环境的关系

3)社会因素:家庭;社会地位阶层,影响细分市场.

(2) 经济环境

1) 国民生产总值; 2)个人收入,反应购买力高低;3)外贸收支情况.

(3) 自然环境

自然资源的短缺和保护;环境的恶化;疾病的影响.

(4) 技术环境

技术对企业竞争的影响;对消费者的影响.

(5) 政治-法律环境

政治格局的稳定和国家的政治法律环境都直接影响营销策略.

(6) 社会-文化环境

教育水平,宗教信仰,传统习惯.

微观环境因素指存在于企业周围并密切影响其营销活动的各种因素和条件,包括供应者、竞争者、公众以及企业自身等。

(1) 供应者

资源的保证,成本的控制.

(2) 购买者

1)私人购买者:人多面广,需求差异大,多属小型购买,购买频率较高,多属非专家购买,购买流动性较大。

2)集团购买者:集团购买者数量较小,但购买者的规模较大;属于派生需求;集团购买需求弹性较小。

(3) 中间商

其购买产品和服务,主要是为了专卖,以取得利润;由专家购买,购买次数较少,单批量大。

酒店宏观环境和微观环境分析

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一:宏观环境

1 政治法律因素:中国成都是一个政局稳定的城市,国家形势良好。国家旅游政策:我国正处于旅游的完善阶段(2003——至今)。随着人们对旅游这种休闲方式的不断认可,入境、国内、出境三大旅游形式在我国的有序开展,我国旅游政策的发展走向了稳健而全面完善阶段。成都政府行为:成都市一直都支持成都的旅游业的发展,快完善旅游产业体系,推动旅游新业态新领域发展,大力提升旅游产业素质,不断优化旅游发展环境。

2 文化因素:周围有文殊院,武侯祠,成都市博物馆 四川省展览馆 文化多样,文化内涵深厚。

市场营销微观环境的分析

一、微观环境因素在一定程度上是企业可以加以影响和改造的,这就是企业营销努力的主要内容,但是宏观环境对于企业而言,主要是认识、分析和掌握其发展变化的规律,以调整企业自身行为去适应其发展和变化。

二、具体而言:

(一)企业微观营销环境是由一系列的市场参与者构成的,而企业的生存和发展的本质在于能否把自己植入与相关的市场参与者共同构成的网络。因此,企业改善和适应市场环境、尤其是微观环境的关键就在于能否建立起高效率的市场营销网络。

(二)怎么做:

1、一方面,企业必须首先具有成为合格的市场参与者的条件,即正确的观念、意识和能力。另一方面,企业也必须掌握一套有效的建立影响网络的技术与方法

2、企业必须正确地识别与自身相关的微观环境因素:

企业与外部环境之间的联系是广泛而复杂的。但是,企业必须从中识别出与己相关的的环境因素,即识别市场的参与者,作为建立营销网络的对象。其中,企业的目标市场的消费者,是企业必须首先加以识别和认识的。在现代市场营销中,消费者及其需求是企业营销活动的核心,它是企业产品和服务开发和生产的主要依据,进而也是企业获取其他一切资源和要素的依据。即企业根据消费者需求,进行产品和服务的开发,根据产品和服务的性质组织资源和信息;根据资源和信息的性质再寻求供应商,最后从可供选择的供应商中确定建立合作关系的具体机构和组织。在识别环境因素的过程中,确定自身的需求与合作者的需求同样重要,只有双方的需求在一定程度上相互可以重合,才具备相互建立联系,形成网络关系的可能性。

3、积极主动地与可能的交换对象建立联系:

与交换对象建立联系的本质就是实现相互之间的信息交流和沟通。实现稳定、充分和双向的信息交流和沟通是与交换对象建立联系的主要内容。首先是主动向可能的交换对象输出信息,让其对合作的可能性进行必要的判断和分析。对于消费者而言,是有关企业可以和可能提供的产品和服务的信息;对供应商其它合作者而言,则主要是有关企业自身需求的信息。其次,信息必须充分和详实。在以建立稳定的网络关系为目的的信息交流中,充分和详实的信息是相互之间作出决策的必要依据。没有一个理性的企业会把自己与其它企业的长期而稳定的合作建立在脆弱的信息来源之上。最后,必须把与交换对象之间的联系纳入规范的日常管理。即建立有关消费者、供应商以及其他相关合作者的管理制度和管理规范。把消费者管理、合作者管理作为管理的重点。事实上,当营销网络成为企业制胜的关键时,对网络参与者的管理就成为管理的核心。

4、维持和巩固与网络成员之间的关系:

在现代营销中,企业是通过与网络成员的合作来实现企业目标的,网络已经成为企业最重要的资产之一。而这一资产的价值,就在于网络成员的质量、相互之间合作的紧密程度、相互支持的能力。因此,要提高网络资产的价值,一方面必须提高和优化网络成员的质量,同时对已经形成的网络进行维持和巩固。

5、对微观环境中网络结构动态调整:

市场营销网络是为了适应环境的变化和挑战而建立起来的,环境的变化必然要求对网络结构和形态等进行调整。而网络成员自身也就是微观环境的主要构成要素,它们不可能固化在一个特定的网络之中,它们随时可以根据自己的愿意进行新的选择,而这种变动会对原有网络结构产生影响,企业必须进行新的调整,以保持网络的完善性。企业自身的目标调整也会引起对营销网络结构的新的需求;而且,在网络成员中,对于无法承担网络成员功能和责任的成员也需要进行必要的淘汰。因此,市场营销网络即是稳定的,也同时是动态和可调整的。要实现这种动态的调整,就必须要建立相应的机制:

1)对环境变化进行及时的掌握,以确定现有影响网络的适应性;

2)对网络成员的变化进行跟踪和了解,以判断成员的可能发生的变化;

3)对网络成员的合作状态进行评估,为主动进行网络结构和网络成员的调整提供依据。

4)为网络的动态调整作出有预见性的准备。包括网络调整的方向和形式,可供选择的网络成员等。

对酒店市场营销宏观环境分析该分析?

1、酒店市场营销环境是指与酒店企业营销活动有潜在关系的各种酒店外部和内部因素组成的生态系统。\x0d\x0a2、通常情况下酒店微观环境的消费者分析,酒店市场营销环境是由两方面构成的酒店微观环境的消费者分析,即微观环境和宏观环境。微观环境指与企业紧密相连酒店微观环境的消费者分析,直接影响企业为目标市场顾客服务的能力和效率的各种参与者,包括企业内部营销部门以外的企业因素、供应商、营销渠道企业、目标顾客、竞争者和大众。\x0d\x0a3、宏观环境是指人口、自然、经济、科学技术、政治法律和社会文化等食业不可控的宏观因素。这两种环境之间不是并列关系,而是包容和从属关系。\x0d\x0a4、微观环境受制于宏观环境,但它同时也制约着企业的生产经营活动并受到企业营销活动的影响。宏观环境与微观环境共同构成企业营销环境系统,二者共同对企业的营销活动产生影响。

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微观营销环境是直接制约和影响企业营销活动的力量和因素。企业必须对微观环境营销进行分析。

分析微观营销环境的目的在于更好协调企业与这些相关群体的关系,促进企业营销目标的实现。

微观营销环境主要有:

1、供应商

2、企业内部门

3、营销中介

4、顾客

5、社会公众

6、竞争者

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