酒店被消费者投诉到消协-商家被投诉到消协有什么后果
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商家被投诉到消协有什么后果
商家被投诉到消协后果如下:消协会调查处理,查证属实的会要求商家依法处理消费者的诉求,商家拒不接受消协意见且拒不处理的,消协会告知消费者依法维权的途径。涉嫌行政违法的消协会移送市场监督管理部门,市场监督管理部门接到移送后会进行调查核实进行依法处理。
对酒店,旅馆的投诉应该找哪些相关部门?
还得看具体问题,服务质量问题的星级饭店找消协或者旅游局投诉,宾馆找消协或者工商局,餐饮卫生之类的旅游局、工商局都管不到,得找食药监或者卫计委,电梯等设备问题找质监局或安监局,入住登记、安全保障之类的找公安局吧。
12315投诉饭店有惩罚吗
12315投诉饭店有惩罚。消费者拨打12315投诉,商家的后果具体如下:
1、如果商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理;
2、工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等;
3、如果工商行政管理部门作出相应的处罚,消费者可以此为证据到法院向商家(企业、商户)提起民事诉讼,要求商家进行赔偿。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》法律规定 第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。第五十七条
经营者违反本法规定提供商品或者服务,侵害消费者合法权益,构成犯罪的,依法追究刑事责任。
能否到消协要求酒店赔偿
1、当然可以,一告一个准
2、酒楼生意讲的是诚信招揽回头客。除非它想关门,否则你一定赢的
酒店投诉打12315投诉有什么后果
消费者跟12315投诉后,消费者协会(12315是消费者协会电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理。工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。还可以提请仲裁和起诉。
一、酒店投诉打12315投诉的后果如下:
1、消费者到12315投诉后,消费者协会(12315是消费者协会电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理。
2、工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业。
3、消费者可能会到法院向商家(企业、商户)提起民事诉讼,要求商家各项赔偿。
二、拨打12315需要具备哪些条件?
1、有明确的被诉方;(投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等)
2、有具体的申诉请求、事实和理由;