本文目录一览：

• 1、区块链在旅游行业的应用实例有哪些?
• 2、区块链技术在酒店行业中的应用好处是什么？
• 3、区块链技术在商业旅游的应用有哪些?
• 4、很好奇孙宇晨将如何推进火必的全球化战略？
• 5、酒店行业的区块链
• 6、《十四五”旅游业发展规划》谋划布局，酒店转型迎来新生机

区块链在旅游行业的应用实例有哪些?

1. 消费积分管理

乐鸥在线文旅平台是全球首个覆盖吃、住、行、游、购、娱等六大旅游领域的区块链旅游平台，其将企业原有的旧积分系统进行一定程度的改造，转换为由企业自主发行以区块链为底层技术的新积分，实现积分的自由交易、兑换，最大程度利用积分的服务与功能，帮助服务者实现客户引流，帮助旅游消费者获得更大利益。

2.机票和酒店预订：俄罗斯西伯利亚航空公司(S7)和阿尔法银行(Alfa-Bank)合作在区块链上销售机票，采用这项技术的主要优点之一就是加快付款流程。

3.酒店和航空公司的忠诚度计划

Loyyal是一个基于区块链和智能合约技术的通用忠诚度奖励平台，其在迪拜帆船酒店举办的2016年行业主题会议上提出利用区块链技术使游客更好地获取消费忠诚积分，以推动旅游业发展。此外新加坡航空公司(Singapore Airlines，SIA)也于2018年宣布，将为空中飞人推出基于区块链的客户忠诚度KrisFlyer计划。

4.追踪飞行员的职业证书和资格

Hyperledger区块链联盟的参与者法国空客公司也在探究区块链应用的可能性，测试的项目是利用区块链追踪飞行员的职业证书和资格等。

5.信用消费管理

在Airbnb平台上，信誉极其重要，用户的信誉达到一定级别才能租用特定类型的房屋。Airbnb使用区块链技术是为了更好地建立商户和旅客的信誉平台，另外也是为了有效的存储身份信息。

6.数字身份认证

新西兰的背包链创始人JoanneZen正带领团队开创BTA系统，用底层的区块链技术结合互联网运用，创建个人电子数字身份认证。当用户在背包链APP进行注册时，除了常规的注册流程，还需要扫描用户的护照并上传人脸识别信息，如此就产生了世界上独一无二的移动性个人ID信息。每个ID 信息者都会有一串密钥，这个密钥只有信息拥有者自己知道。

7.验证房屋信息

Airbnb提供191个国家超过200万条房屋信息，已经接待过6000万顾客。P2P旅馆网站在优化旅馆租赁一站式流程上获得了一定的成功，还在探索验证房屋信息，建立短讯交流系统让顾客和房主沟通，改善支付体验等。

8.电子身份管理

在爱沙尼亚，区块链的技术已被应用于开发电子身份项目。据悉，在该国允许非爱沙尼亚居民申请成为电子公民，类似一个永久居留证或身份证，它能够使这些居民享受该国提供的一系列服务。目前，爱沙尼亚利用此计划鼓励来自世界各国的有才之士来本国创业。此类计划将会大大推动一些目的地旅游业的发展。更多可以关注bitmom

区块链技术在酒店行业中的应用好处是什么？

区块链在公共服务领域的应用前景区块链在公共管理、能源、交通等领域都与民众的生产生活息息相关，但是目前这些领域的中心化特质也带来了一些问题，可以用区块链来改造。例如，乌克兰敖德萨地区政府已经试验建立了一个基于区块链技术的在线拍卖网站，通过该平台以更加透明的方式来销售和出租国有资产，避免此前的腐败和欺诈行为的发生。西班牙Lugo市政府则利用区块链建立了一个公开公正的投票系统。爱沙尼亚政府与Bitnation合作，在区块链上开展政务管辖，通过区块链为居民提供结婚证明、出生证明、商务合同等公证服务。

欧洲能源署则利用区块链使得公民在能源零售市场中发挥更大的作用，能源零售市场的智能化(Micro-Generation Energy Market)使得消费者可以让多余的电量在市场上进行交换和出售，并显著降低电费开支。

区块链技术在商业旅游的应用有哪些?

旅游行业大数据杀熟、捆绑加价、信息不透明成为当下行业重点解决开创酒店行业区块链消费应用先河的痛点开创酒店行业区块链消费应用先河，在携程变成渠道品牌开创酒店行业区块链消费应用先河，并且一家独大的时候，所谓去中心化就给开创酒店行业区块链消费应用先河了其他的渠道类似的公司机会，把渠道分散化。

目前很多科技创企都在围绕着区块链这项技术，因为它将颠覆很多行业，包括银行业、医疗保健业、教育业，还有旅游业。实际上，2017年，区块链创企获得了约18亿美元的投资。

区块链在旅游业

相信每个出去旅游的人多多少少都会遇上一些不方便的事情，哪怕在前期已经做好了充分的计划准备，但依然会有些以外的事情发生从而影响到整个旅游的体验和心情。比如长长的安全检查排队，找出身份证件随时准备好，以及由于超额预订而被要求自愿放弃座位。

其次，还会存在欺诈问题，这是很关键的。旅行社每年损失高达0.44%，有4%的飞机预定因为欺诈问题而被拒绝。所有这些问题每年都会给旅游业带来48亿美元的损失。

而区块链可以很好地解决这些问题。以下是区块链在旅游业中的应用案例。

1.身份管理

据统计，近年来有高达4000万份旅行证件被记录为遗失或被盗。但是，通过生物识别和区块链，身份和旅行文件可以被记录并永久存储，只需简单点击一下即可访问。我们可以不必为了旅行中的多个检查点而打印多份文件。信用卡信息也可以很容易的被存储。飞机、酒店和护照可以精简旅行者的装备，政府机构在处理游客时也更加安全。

2.智能合约

区块链已经被用于巩固企业之间的合同，双方都不能改变条款。在旅游业内，智能合约有着巨大的空间。旅行者和旅行社将在一个区块里记录所有交易；忠诚度计划和游客积分可以被存储在区块中；航空公司、酒店和预定代理之间的佣金协议也将非常清楚的划分出谁何时得到费用；与旅行社签订的公司协议可以永久保存下来，不会存在疑问或隐藏费用。

3.避免欺诈

据我所知，去年有5500万左右的消费者预定他们认为属于酒店的第三方平台，实际上这些网站是由欺诈者所运营的。不仅造成了消费者的直接损失，也影响到当事酒店的名誉。

如果运用到区块链技术将会有效解决上述所存在的问题，帮助消费者验证所有权等等。另外，凭借区块形式存储文档和身份的特点，旅行社不需要手动检查这些预定是否被标记为潜在欺诈。游客信息可通过区块链安全访问，欺诈造成的损失将显著减少。

4.超额预订

对于那些可能因为没有人愿意放弃座位，而被踢下飞机的游客来说，这是一件令人头疼的老问题。政府甚至正在采取监管措施来惩罚有这些行为的航空公司。通过区块链，乘客将拥有更高的安全性，他们的预订会被安全的存储在一个区块中，航空公司将被迫放弃超额预订的做法。

另外旅游业涉及到各个服务行业，出行过程中也会遇到很多不同的消费积分计划。只是各种积分系统繁杂，互相孤立，客户并不十分了解其中细节。这不仅影响了客户的利益，也给旅游公司带来困扰。如果利用区块链技术，将这些积分计划统一到共享账本上，利用一个钱包管理积分，也许可以解决这些困扰已久的问题。

很好奇孙宇晨将如何推进火必的全球化战略？

今年10月7日，加勒比地区国家多米尼克与波场TRON达成一系列合作，开创了区块链企业与主权国家开展深度合作的先河。根据孙宇晨提出的建议，火必也将进军加勒比地区，并有可能将总部迁移到该地区。与此同时，火必还将在东南亚、欧洲和其它地区扩大投资，建立起强大的全球生态，并继续遵守各地区的监管政策，加强与其它国家的合作。

酒店行业的区块链

酒店业是世界上发展最快的行业之一。酒店在很大程度上确保了这个行业的繁荣，尽管在经济不景气的情况下，许多企业已经无法生存。确切地说，全球范围内的酒店员工有2.12亿（美国为1400万），约占酒店行业的30%。从数字上看，酒店业规模似乎太庞大不可能倒闭，每年给全球带来1.6万亿美元的收入，约占全球GDP的十分之一。光是酒店就能创造全球约5000亿美元的收入，给美国创造2080亿美元的收入，这个信息可以让我们的观点更有意义。

那么在经济波动的情况下，酒店业务繁荣的关键是什么？毕竟，酒店业是美国仅次于政府的第一大雇主。许多人推测，酒店的成功应该归功于员工管理和与客人的互动，这很有道理。解读业务背后的数据和分析似乎是酒店（或其他服务行业）业务一直热衷的事情。但很明显，这并不是唯一的因素，尤其是酒店方面。任何人都可以出售房间和床，酒店必须出售优质服务品牌认知度，才能让顾客满意。

谈到品牌认知度，我想到的最家喻户晓的名字之一是希尔顿。数十年来始终如一的客户满意度，全球5400家酒店共有16.3万名员工。是什么让这个企业像钟表一样运转？因为没有一家普通的连锁酒店每年能赚91亿美元。希尔顿品牌成立于1919年，比以往的任何一家酒店都要强大。这个公司持续成功的因素有很多。酒店和员工管理水平高，与客人互动非常积极，用心的“忠诚计划”。在此过程中，希尔顿相应地调整了他们的业务，以便在未来几十年里始终保持领先地位。最近有传言说他们将区块链技术整合到他们的商业计划中，事实上，全球实体合并区块链来管理可扩展性已经不是什么新鲜事了。

我们都去过酒店，在退房时，我们会被要求填写一份关于您在酒店住宿的调查问卷。有些人认真对待，有些人不认真。这些“数据”有助于酒店确保所有顾客都能享受到舒适的放松体验。通过区块链，减少这些繁琐的收集数据的程序，同时这些“数据”以最安全的方式被酒店和用户共享。用户通过共享这些被他们信任的数据，来换取加密货币，然后用加密货币换取酒店忠诚度积分，或者参与供应商的其他消费。与大多数免费获取客户数据并将其出售给出价最高者的科技巨头不同，区块链技术可以让酒店和客户都从中都收益，尤其是在数据透明、公开的情况下。

希尔顿最近与AquaIntelligence的合作是双赢的。酒店的成功大部分来自回头客，如果没有出色的顾客满意度，你就得不到忠实的回头客。Aqua通过将区块链与其最先进的人工智能和机器学习技术结合，将极大地提高客户满意度。使酒店能够通过可信的、安全的数据了解客户，客户也会得到应有的提供数据的报酬。

但这还不是全部。Aqua系统是一个多功能的应用程序，具有酒店物业管理功能。得益于区块链技术的应用，酒店可以将所有的物业管理放在一个地方，而不是分散在不同的平台上工作。这有助于降低酒店的运营成本和响应顾客时间，快速且有效地满足客户的需求。

原文链接： Blockchain in the hospitality industry — Steemit

《十四五”旅游业发展规划》谋划布局，酒店转型迎来新生机

2024年是人类战胜新冠肺炎疫情开创酒店行业区块链消费应用先河的关键之年，深受疫情影响开创酒店行业区块链消费应用先河的酒店行业也正 探索 如何转型发展。2024年1月20日，国务院印发了《十四五” 旅游 业发展规划》（以下简称《规划》），其中提出到2025年， 旅游 业发展水平不断提升，现代 旅游 业体系更加健全， 旅游 有效供给、优质供给、弹性供给更为丰富，大众 旅游 消费需求得到更好满足”开创酒店行业区块链消费应用先河的发展目标，并对“十四五”时期 旅游 业发展作出了系统而科学的制度安排和政策部署。

《规划》提出了七项重点任务

一是坚持创新驱动发展，深化“互联网+ 旅游 ”，推进智慧 旅游 发展；

二是优化 旅游 空间布局，促进城乡、区域协调发展，建设一批 旅游 城市和特色 旅游 目的地；

三是构建科学保护利用体系，保护传承好人文资源，保护利用好自然资源；

四是完善 旅游 产品供给体系，激发 旅游 市场主体活力，推动“ 旅游 +”和“+ 旅游 ”，形成多产业融合发展新局面；

五是拓展大众 旅游 消费体系，提升 旅游 消费服务，更好满足人民群众多层次、多样化需求；

六是建立现代 旅游 治理体系，加强 旅游 信用体系建设，推进文明 旅游 ；七是完善 旅游 开放合作体系，加强政策储备，持续推进 旅游 交流合作。

《规划》的出台给乡村 旅游 、乡村经济振兴吹进了一股春风，给寒冬中的 旅游 酒店业带来了新希望，极大地提振了人们对于 旅游 业发展的信心。

我们知道，酒旅行业的高关联属性，导致相关联的产业链上能够衍生出更多就业机会，在带动经济发展方面有着其他行业不可比拟和替代的作用，但是酒旅业本身易受自然灾害、政治变化、国际环境等因素变化的影响，这就需要从政策层面给予更多保护。在《规划》提出的七项重点工作任务中，有两大关键要点，酒店经营人士可以借鉴参考：

1、推进智慧 旅游 发展

《规划》中指出，要创新智慧 旅游 公共服务模式，有效整合 旅游 、交通、气象、测绘等信息，综合应用第五代移动通信（5G）、大数据、云计算等技术，及时发布气象预警、道路通行、游客接待量等实时信息，加强 旅游 预约平台建设，推进分时段预约游览、流量监测监控、科学引导分流等服务。建设 旅游 监测设施和大数据平台，推进“互联网+监管”，建立大数据精准监管机制。

2、加快新技术应用与技术创新

《规划》中指出，要加快推动大数据、云计算、物联网、区块链及5G、北斗系统、虚拟现实、增强现实等新技术在 旅游 领域的应用普及，以 科技 创新提升 旅游 业发展水平。大力提升 旅游 服务相关技术，增强 旅游 产品的体验性和互动性，提高 旅游 服务的便利度和安全性。鼓励开发面向游客的具备智能推荐、智能决策、智能支付等综合功能的 旅游 平台和系统工具。推进全息展示、可穿戴设备、服务机器人、智能终端、无人机等技术的综合集成应用。推动智能 旅游 公共服务、 旅游 市场治理“智慧大脑”、交互式沉浸式 旅游 演艺等技术研发与应用示范。

受新冠肺炎疫情影响两年多以来，酒旅行业深受波及。其中，很多酒店举步维艰，一度影响发展，但疫情也催生酒店行业进入数字化转型加速期。随着市面上愈来愈多的改型酒店出现，智慧酒店的理念也开始被更多的人所了解。

从上世纪90年代起，我国酒店行业先后经历了豪华酒店、中高端酒店、经济连锁酒店的稳定发展阶段，2014年开始，行业整体成本不断上行，同质化竞争加剧，导致酒店业进入微利阶段。如今，随着物联网、云计算、大数据的发展，使得酒店得以通过信息化、数字化来高效地管理业务，解决了行业长久以来同质化严重、人住流程繁重、人力沟通、能源成本巨大等问题。

当中，智慧酒店所拥有的 科技 、智控、无接触入住、退房等众多的优势，亦是完美契合了酒店消费主体由70、80后到90后的转变与后疫情时代酒店行业的发展趋势。这一次《规划》的出台无疑给给寒冬中的 旅游 酒店业带来了春的希望，也极大地提振了人们对于 旅游 业发展的信心。

后疫情时代，传统酒店如何较低成本打造差异化优势，成为酒店业经营家们的思考重点，智慧酒店的出现既给酒店方快速、高效、低成本的升级、打造差异化优势；又为住客提供个性化、贴心细致、潮流的入住体验，在这高端品牌下沉、经济品牌上升，同质化严重、竞争激烈的环境下，主动“向前一步”迎合时代发展趋势，不妨是条好出路。