本文目录一览：

• 1、上海某酒店可乐42元一瓶，这算不算欺诈？
• 2、央视揭代订酒店骗局，骗子究竟是如何诱导消费者的？
• 3、你这样不是欺诈消费者吗我要投诉该怎么回复客户
• 4、有一些旅游类APP明明在线上显示酒店预订成功，但是到酒店又被告知没房间，这算是欺骗消费者么？

上海某酒店可乐42元一瓶，这算不算欺诈？

说的是在上海有家特大酒店，客人结账的时候发现一听可乐竟然要卖42元。仅凭一个短短的视频，我们不能很快的分析整件事情的经过。但是这件事情我们要用客观的态度去考虑，它究竟是不是在欺诈客人，我认为不是。原因如下：

一、酒店方存在明码标价：意思就是说，在这家上海的一个酒店里面消费。这个酒店的所有商品都是标价的，至于客人是结账才发现，那原因就不得而知。因为仅凭这一点就可以断定酒店方并不存在欺诈客人这一行为。

二、消费者大可以根据自己经济情况选择合适的餐厅进食：大家都是成年人了，做事情需要谨慎。明知道特大酒店的消费情况是最贵的，那么为什么还要不好好考虑自己的经济能力呢。如果自己当初能够好好考虑好自己的条件再选择消费，那么是不是也就会没有后来的这些乌龙事情了呢？

三、存在即合理：可能也会有一些网友会出来辩驳，说一听可乐的成本也没有多贵呀。那么凭什么就要卖这么贵的价。所以我说有的东西存在即合理，站在中立的角度来看，这家酒店给予了顾客最好的享受服务，给了最好的环境，这些酒店都是花了很多金钱，只是为了给顾客打造好一个好的就餐环境。这一项资金也是比较多，所以我说，要是觉得酒店的价格过高，那就不要选择在此消费就好。

四、特殊情况的发生：如果是酒店并没有对相应的商品标好应有的价格，那么这样的行为就算是欺诈。当顾客遇到这样的情况的时候，为了维护好消费者的权益，可以保留证据，并向相关部门投诉。部门也会对此事情引起足够的重视。

央视揭代订酒店骗局，骗子究竟是如何诱导消费者的？

骗子究竟是如何诱导消费者的？不得不说被骗者和施骗者都有不妥，理由如下：

一，施骗者通过低价“放长线”引诱被骗者上当

随着网络和信息化的发展，通过一部电子设备就能够实现生活中大部分的需求。而也正是因为网络的发展使得一些骗局遍布在每个角落。央视揭底代订酒店的骗局，骗子通过一些酒店订购的平台发布一些远低于市场价格的订购费用引诱消费者上钩，比如3000一晚的酒店骗子会给出1500这样的价格，等待消费者通过点击骗子所给的不明链接以后，酒店没有订成，钱财两空。

二，被骗者因为贪图便宜上当受骗

而开头所说的被骗者和施骗者都有不妥，从被骗者的角度去看待问题也是因为被骗者贪图便宜心存侥幸，并且没有一个防骗的意识。其实仔细想一想就会明白一个远低于市场价的商品本身就已经令人起疑心了，之所以还会上当受骗本质上也是因为贪图便宜，但天上并不会掉馅饼，这世界上并没有这么好的事情。所以打着“低价”的幌子，一个愿打一个愿挨。

三，为防被骗，一定要选择正规平台渠道进行消费代订

根据央视报道，这些骗子会在一些订购酒店的大平台注册多个账号实施诈骗，也正是因为如此哪怕是一些正规的订购酒店的平台也会鱼龙混杂，骗子的手段十分高明，但是这并不妨碍我们去观察，去辨别真假。所以往往看到一些价格超低极具诱惑力的商品是，我们也一定要多加留意。像“低价代订酒店”的骗局，通过远低于市场价的价格进行诱骗，所以我们在消费过程当中也要学会辨别真假。

综上所述，大家对于这件事又是如何看待的呢？欢迎关注提问！

你这样不是欺诈消费者吗我要投诉该怎么回复客户

抱歉，让您有不好的体验。

理解情绪表示尊重从客服感受出发协调。

方法/步骤1.采用积极语言回复：客户投诉的问题，肯定都是带有抱怨的气氛，这个时候客服就不要再触怒他们，而是一种柔和的态度去回复客户，帮助他们更快地解决问题。2.倾听客户的问题：在回复客户投诉的问题之前，一定要倾听客户的问题，了解他们投诉地原因，找到解决办法之后，再给他们回复，这样才能缓解他们的情绪。3.提前做好双重方案：如果第一次的投诉回复，并未能够让客户得到满意的答复，这个时候你就应该提前准备好第二套解决方案，这样才能够真正做到将客户情绪降到最低。4.承认企业服务的不足：在回复之前，一定要先承认企业自身产品或者服务的不足，这样会减少客户的负面情绪，也只有这样才能够让双方冷静下来思考问题，解决问题。5.提供专业的解决方案：在回复客户投诉问题的时候，作为企业或者客服人员应该首先给出专业的解决方案，只有这样你才能够真正让客户从心底里忘记自己的错失，加深对企业的服务印象。6.我们总是在很多时候忘记了服务的重要性，其实客户的投诉也不是无理取闹，如果能够投过他们的情绪了解事物的本质，这样你就能够真正获取到更多的成长，也能够帮助企业更好地服务客户。

有一些旅游类APP明明在线上显示酒店预订成功，但是到酒店又被告知没房间，这算是欺骗消费者么？

自己就被这种情况给欺骗过，还收到了确认预订成功的短信竟然都被告知没有房间，很气愤，当即投诉，如果碰到这种情况其实就视为平台或者商家违约，不过也有可能是后台数据刷新的问题导致的，反正碰到这样的情况第一时间投诉让客服介入。