没有使用酒店消费的商品-客人使用了酒店物品,退房时坚持称没有用过,怎么处理合适,前提是不能签免

admin2年前 (2022-12-31)酒店大全11

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本文目录一览：

1、客人使用了酒店物品,退房时坚持称没有用过,怎么处理合适,前提是不能签免
2、糯米网团购的酒店没有消费可以退吗
3、酒店房间没有消费物品是什么意思
4、酒店里哪些东西可以免费带走？
5、金天鹅酒店管理软件没住店的客人消费了商品如何查询？

客人使用了酒店物品,退房时坚持称没有用过,怎么处理合适,前提是不能签免

酒店为客人准备的易耗品是不需要收费的，MNB的物品在客人退房时不认可消费存在三种可能，一是客房没有补充齐全，二是结账的客人的访客产生的消费，三是客人有意赖账，处理时回到前台办公室打电话给客房部文员，让其认真了解MNB的补充情况，如果是客房部的疏忽，应该向客人真诚的致歉，如是后两种情况，请客房部提供客人使用MNB物品后剩余的残肢，此事即可得以解决，如找不到残肢，由大堂副理重复这几句话：客房的MNB每天都会补充，可能您的朋友使用过，您可能不知道这件事情，一直重复到他付费为止。

糯米网团购的酒店没有消费可以退吗

您好没有使用酒店消费的商品，您可以登录到账户查看此订单是否支持随时退款和过期退款，若支持随时退款和过期退款，请查看下面的内容：

1）糯米网商品支持随时退款和过期退款两种方式；

2）如您购买的商品支持退款，在抢购的下方标明，支持随时退款、支付过期退款；

①随时退款：您购买商品成功后，在商品有效期内可以操作随时退款，款项可以退至您的糯米账户或者支付来源，您需要在【我的糯米】—【我的订单】中操作退款，全额退款退至您的糯米账户需要2个工作日，全额退款退至您的支付来源需要7个工作日；

②过期退款：您购买的商品，在商品过期7天后，您在【我的糯米】—【我的订单】—【已过期】操作退款，全额立即退至您的糯米账户。

3）以下情况不在糯米的退款范畴（请以商品网页中是否支持为准）：

①如您购买的商品在抢购下方明确标明，不支持随时退款、不支持过期退款，您需要在有效期内使用；

②糯米券到店消费，糯米券已使用；

③拆封并使用没有使用酒店消费的商品了团购商品（任何已使用商品或服务产生质量及服务问题，糯米网在核实后，会对每一个购买者的消费利益保障到到底，先行赔付；

④因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品；

⑤实物类商品（需物流运送的商品）；

⑥票务类商品（包括实体票和电子票）；

⑦商城抵用券（包括实体商城及电子商城）；

4）如您使用手机客户端或者平板电脑，请您用台式电脑或者笔记本电脑操作；

5）如您对退款操作不成功或没有及时到账，您可以及时致电糯米客服热线4006-888-887、关注新浪微博“糯米网客服小糯”、加入糯米网官方QQ群：169875637。

没有使用酒店消费的商品-客人使用了酒店物品,退房时坚持称没有用过,怎么处理合适,前提是不能签免

酒店房间没有消费物品是什么意思

说明酒店房间里面没有收费没有使用酒店消费的商品的商品没有使用酒店消费的商品，入住酒店没有使用酒店消费的商品，只需要付房费即可没有使用酒店消费的商品，用了酒店房间内的用品是不需要再付费的

酒店里哪些东西可以免费带走？

由于工作的原因，自己每年也会在外面出差或者和家人一起出去游玩，住酒店的时候有一些东西自己都备好了，没有用酒店的，但是这些东西都是免费的，可以自己带走的，大概有以下几种东西：

第一种是洗漱类的产品。比如牙刷、牙膏、一次性的剃须刀、梳子和一次性的肥皂；这些东西都是给客人免费提供的，客人如果自带的有这些东西，没有用酒店的，就可以自己收起来，免费带走，以备自己下次出差的时候备用。这些东西大部分酒店都备的有，但是有些酒店或者旅馆可能不会配备，有的也会单独的收费。比如，我去湖南凤凰两次，那边的小酒店都没有备这些东西，都是自己去超市单独买的，所以，大家住酒店的时候，也要注意，如果酒店没有免费提供这些东西，要与酒店沟通。

第二类是饮料类的。一般情况下是每人一瓶矿泉水或者是一包茶叶和咖啡之类的。这个要看所住酒店的档次，档次高的，可能饮料的级别就高一些，快捷酒店一般就是提供免费的矿泉水。这些东西在酒店里面都是有文字提示的，告诉你可以免费饮用，每天一瓶或者一包，如果你连续住几天，自己用了这些饮料以后，第二天服务员就会自动补齐。如果你不想现在使用，是可以收起来或者带走，服务员也会给你补上的。

第三类是一次性的用品类。比如大部分酒店都提供一次的拖鞋，拖鞋的质量也是根据酒店的档次不同而不同的，有的酒店除了提供一次性拖鞋，还有的提供洗澡专用的塑胶拖鞋，因为一次拖鞋容易打湿，并且在瓷砖上有点滑，不适合在卫生间使用。此外，还有擦鞋纸，一般是提供给穿皮鞋的客户使用的，如果你没有穿皮鞋用不着，也是可以免费带走的。

总之，酒店里并不是所有的一次东西都可以带走，有的酒店有一次性的内裤，或者一次性的毛巾大部分都是收费的；酒店里的东西是不是可以免费带走，大家住酒店的时候，要多看提示，这些收费产品按照规定一般上面都标的有价钱，或者酒店会在收费商品的地方专门开辟一个商品区域。如果实在没有提示，也可以打电话去咨询客服，这也是自己的权益。