景区帐篷酒店引流二次消费-景区营销中如何提升游客二次消费？
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景区营销中如何提升游客二次消费？
1、食色，性也——满足吃货需求，利用特色美食创造收入吃是人景区帐篷酒店引流二次消费的本能，在旅行过程中，在吃的问题上得到满足会极大提升游客的旅行体验。美食分享与特色风景一样，是游客在微博微信、点评网站分享的主要动力和内容，是口碑营销的主要传播点，此外，解决景区帐篷酒店引流二次消费了吃的问题，在增加收入的同时，也有助于延长游玩时间。特色美食一般包括特色小吃和可携带的特产，有条件的景区可以在景区周边或内部规划建设专门的以当地特色为主的美食区，没条件的也可以在旅游旺季通过举办美食文化节、民俗文化节等形式引发游客消费。2、走过路过不要错过——游线设计与业态分布.进入景区，游客怎么走是可以由景区来引导的。一般而言，景区的旅游线路都是在规划之初设计好的，但很多景区的游线在规划设计时往往不是站在运营视角，只是简单的行政思维，领导拍脑袋决定，所以有改建提升计划的景区可咨询有景区O2O运营经验的旅游规划公司重新设计游线，并根据主要旅游资源的分布，结合主要客群的需求，制造更长的停留时间、更多的消费场景，来提升游客二次消费的概率。3、“关键时刻”做好服务，提供美好舒适的消费环境.在B2C业务的打单法则中，有一条众所周知的战术，即在顾客消费过程的每个“关键时刻”做好服务，可以极大地提升成单率和服务体验。最早是在航空服务业中被应用，景区服务也一样，决定游客旅行体验的往往是某些“关键时刻”，比如入园和游乐设施的排队、停车、上厕所、吃饭、避暑或防寒、旅游商品质量及其它突发意外情况等等，景区有无针对性的应对措施（解决方案），有无海底捞式的服务培训机制（执行人和方法论），来解决游客的体验问题。4、便利、舒适、特色的住宿环境便利是指住的地方必须是一个功能较为完备的区域，有的吃，有的玩；舒适是基本的住宿需求。特色是游客选择住在你这里而非附近其他地方的理由，相比普通酒店，你所提供的住宿环境有无独特之处？富瑞泰景区管理做景区营销经验丰富。比如古镇的客栈，佛道文化景区的禅房、养生馆，少数民族风景区的特色民居，森林或沙滩的帐篷，草原的蒙古包等等，结合景区或当地特色打造独特的住宿体验，让游客愿意住下来。
草地上帐篷“疯长”，露营热还在升温
出游新趋势露营，正把一种新住宿形式嵌入林间草地。
在刚过去的清明假期，同程数据显示，其平台上“露营”搜索量环比上涨了98%。开车到郊野住帐篷，这种更为灵活自由的出游方式，在疫情后越来越受到人们的追捧。
“在国内接地气的说法，最早我们叫野炊、春游。”北京潭柘一农营地运营负者人浩汉对界面新闻说。
在他看来，其实早在近20年前，户外露营的概念就已经显露头脚，2003年迪卡侬在上海开出亚洲首家实体店，专门的户外运动装备令人兴奋。随后热爱户外的年轻人越来越多，逐渐成为了不少人推崇的生活方式。直到疫情后，人们想出门在大自然里透口气的渴望，给露营市场带来了爆发式增长。
据艾媒咨询发布的《露营经济研究报告》，2014年-2024年，国内露营营地市场规模实现4倍增长，从77.1亿元猛增至299亿元，预计到2024年增速达18.6%，市场规模达354.6亿元。马蜂窝平台上数据显示，今年“自驾露营”内容量较2024年同期增长177%。
属于露营的季节，来了！
“2024年疫情之后慢慢开始，去年有一个大致调整期，从今年开始大量爆发。”滇藏茶马古道无量山帐篷营地主理人聂孔明，对界面新闻勾勒出自己对露营近年发展的感受。
露营成为网红热词，让不少人以为这是“一炮走红”的新 时尚 ，但其实从多位业内人士处了解下来，露营 旅游 在国内的发展已经走过了四个阶段：最初原始1.0版本为驴友、背包客徒步、骑车，自背帐篷而来，小众、专业性高；第二阶段主要以公路旅行形式展开，房车作为一种元素加入进来，相对舒适且机动性强。
到第三阶段，即当下作为一种大众消费流行的精致露营，简单但完整的露营设备，运营者会组织一系列周边活动、提供综合性服务。由国外成熟露营市场迁移而来的，是消费较贵的4.0版本，它更像把高端住宿体验搬进了野生环境，内置的智能马桶、窗帘等，甚至比一些五星酒店更奢华。
同程方面表示，在杭州、广州、北京、重庆和武汉，露营最受欢迎；马蜂窝数据亦显示，74%的露营爱好者来自一线及新一线城市，其中，北京、成都、上海、广州包揽露营客源地前四。
艾媒咨询调查数据显示，超7成露营消费者希望营地配备厕所与淋浴间，外置电源、排水与供水设施超6成，垃圾收储与餐饮设施超5成。相比于自然生存式的粗犷露营，游客开始追求休闲体验式露营。
据马蜂窝统计，2024年-2024年，19%的游客愿意花4-8天，用露营方式 探索 小众秘境。
无量山帐篷营地的条件，正符合这样的客群需求。地处无量山国家级自然保护区，为不破坏森林生态，当前营地只有15个房间，每顶帐篷拉开间距5-10米，面积40-50平方，对应40万元的单间造价成本。
风景和营地硬件设施的完备，让无量山单房可卖到3000-5000元/晚，淡季价格也不会下调，营地还会赠送餐饮、机场接送等增值服务，来自全国的高消费人群为目标用户。无量山营地的配套公区还包括多功能厅、森林风景会议室、以无量山本地生态食材为主的主题森林餐厅等。
位于江浙一带，主要吸纳本地亲子客群的自然礼赞楠溪江营地，价格相对亲民。不过夜天幕露营为50元/每人，帐篷100元/人；过夜双人帐篷价格160元/人，家庭帐篷210元/人。
楠溪江上连成一片的小岛营地，是自然礼赞团队用挖掘机一个一个挖出来的。团队策划成员符女士表示，营地开放性强，无论是游客自带、租赁装备，或自开房车，还是单纯来玩水漂运动——传统、专业和休闲三种项目类型，楠溪江营地兼顾。
当前露营市场客群类型主要分为个人背包客、情侣或三两好友小团体组合，及家庭单位三大类。此外，以康养为目的的老年营地旅居也在兴起。
小祝从商家的角度还发现，市面上帐篷需求大致分为两类，一类是针对单人、小团体出游的便携式帐篷；另一类定位中高端，面向景区、大营地提供，为酒店帐篷。
对比便携式，酒店帐篷门类繁多，流行的星空房、泡泡屋、南瓜棚等异形帐篷，美华也都制作。“每一个营地都希望有与众不同的风格，来提高运营竞争力。比如迷彩色适合丛林，米黄色适合秋天户外。”小祝介绍。
不同级别户外玩家在帐篷花费上也不同。初级者会选择几十到几百块一顶的便携帐篷，使用频率不高，但几次就能回本；专业级玩家一年基本都从事户外活动，会带多功能帐篷上路，其卖价在五六千左右；而牢固耐用且具有观景效果的酒店帐篷，每顶可卖到5-10万元。
和建造运营民宿相比，营地投入见效更快。即使是配套高端设施的无量山营地，按照平均客人单次入住3到5晚，营地两、三年就能回本。
聂孔明认为，虽然可以被认作“打着营地概念的高端酒店产品”，但露营本质还是游玩，除了营地住宿、餐饮设施，营地也策划了十来条个性路线，涵盖森林徒步、农家采茶、游澜沧江等游玩体验。
而从游客心理角度出发，浩汉认为，露营是一款多处需要“自己动手”、能使人从专注中获取宁静的游玩产品。
营地的业态也和民宿有所不同。一个园区内，首先必配的帐篷露营区域，常规类型为草地、林地及台地。
开阔的草地增强了营地社交属性。“搭一个天幕、大帐，人们聊天、喝咖啡、喝啤酒、嗑瓜子、生篝火等，互动交流做朋友。”浩汉称。
林地模式则相对独立、私密，对于经营者来说成本也相应高，不重视投入，很难使顾客在这个较封闭空间中产生消费，这也是为什么当前林地露营模式收费普遍要高的原因；山地、台地，浩汉形容其“起伏高低，更有领地概念，野！”。
“归根结底，在露营项目上追求更多商业盈利，很多人会选择草坪。”浩汉认为，草坪模式易于推广和消费。不过他也强调，客群类型不与经营模式绝对对应，随时、随兴流动本身就体现了露营的乐趣所在。
2024年下半年开始，疫情缓解，露营和周边游一起成了更多人出游的新方式。
近期房车驾驶执照的落地，会不会成为行业的另一针兴奋剂？
拥有多年营地策划经验的聂孔明认为，房车很难成为“潮流中的潮流”。“房车在国外发展也有几十年了，因为机动性强，营地真正靠它挣钱的很少。以国内目前的消费习惯，多数车主在营地花一两百块把充电和各种问题解决掉，可能一顿饭也不会在这吃”。
另外，房车本身产生噪音大，很难与强调静谧的高端露营地中兼容，对于部分偏远秘境，房车也很难适应路况地形条件。
“决定露营产品价格的核心因素，就是这阵风能刮多久。”浩汉称。
以酒店帐篷代表的中高端露营市场，小祝感觉目前在国内流行不到5年，而带着便携式帐篷、小规模露营的个人玩家，也不过是近两年才多起来。
在楠溪江，自然礼赞作为乡村振兴项目，依靠政府投入的1000万完成了基建。符女士表示，营地当前市场反馈不错，周末都是满场，平日也不会断流。但因为本身倾向公益性质，客单价低，可能要5年以上才能回本。
定于五一开张的潭柘一农，赶上了露营消费的旺季。除了秋冬季，露营经营期全年大概只有五六个月，而且主要集中在周末，留给露营经营者的时间其实并不多。
浩汉认为，从投资角度看，酒店一间房基本投入在20万左右。投帐篷、做小营地，的确是花钱少、回款快的生意，不过在人口量大的大城市才玩得起来。
他所设计运营的北京潭柘一农产业园营地，一期类型以林地为主，做了12顶帐篷，每顶造价6万，单房价格淡季在800-1000元/晚浮动，旺季可卖到2000元左右。虽不及无量山营地高则5000元一晚的价格，但从旺季卖价看，它仍对应了性价比较高的回报周期。
但综合多方面考量，浩汉认为一农营地大致在十个月至一年回本。
从投资稳健性上看，两大类市场各有利弊。小露营地租期短、投资小、见效快，但引流受限于场地容量，对其进行固定投资还将面临一定政策性风险；中高端景区投资门槛高，几十至上百万元起，政府批地程序复杂，但一旦拿地有了保障，适宜长期投资。
和无量山营地一样，自然礼赞也位于国家级自然保护区内，属于政府批地，机构帮忙把项目建设、运营盘活。盈利后机构获取部分固定收益，项目打出品牌效应后，再招商引资。
5月，自然礼赞二期开业，是与粤桂东西部协作的高端游牧式营地。考虑到楠溪江一年四季景观变幻，及水位高低的变化，营地也要融入环境、适应季节，随季节而迁徙。
无量山帐篷营地所处的滇西地区，一年四季如春、温度适宜，高海拔地区风光壮丽。项目负责人认为，国内地域辽阔，风景层次、气候情况呈多样性，“每个地方都适合做”，国内露营市场呈现出巨大潜力。
不过，艾媒咨询调查显示，10%左右的受调查者仍认为露营消费偏贵。国内市场环境下，隐私保护、安全保障、财产保管及场地规范，也成为行业当前面临的几个共性问题。
2024年10月，户外运动、露营营地较多的湖州市出台了《湖州市露营营地景区化建设和服务标准》、《湖州市露营营地景区化安全防范指南》等4个文件，对露营营地建设标准、安全监管等方面作出了规定。
美华2024年一季度的帐篷销量及营收均有所上扬，但小祝谨慎认为，露营市场正在涉入一个平稳过渡的阶段。“大客户确定不下来，投资者在观望中”。
“如果土地够大，地形、地貌允许，业态应该要做得丰富一些，满足不同形式的露营需求。”浩汉称。
据艾媒咨询统计，到2024年，中国共有超3万家露营地企业，其中新增逾15000家，2024年新增数是8000家。如果不自我革新，露营风口同样也将面临行业洗牌。
客人到酒店度假如何促进客人二次消费
1、特色产品体验植入。
2、设计产品包景区帐篷酒店引流二次消费，打包服务。
帐篷营地：乡村旅游的新爆点
一
乡村住宿景区帐篷酒店引流二次消费，个性需求多样化发展
乡村 旅游 带动乡村住宿需求，从零星发展到星火燎原，从摸索前进到理性发展，从2024年开始，包括酒店、乡村民宿、农家乐等在内的 旅游 住宿业已经进入新的发展周期。
但随着个性化度假 旅游 需求日益旺盛，出游者对住宿也有了更多样化、个性化的需求，导致乡村民宿依然民宿业的空置率不断攀升，很多乡村民宿入住率甚至不到20%，严重面临淡季无人住，旺季订不到房的尴尬局面，发展面临诸多的问题：
01 人居环境亟需改善，基础设施差
长期以来，农村在实现经济长足发展的同时，环境却乏善可陈，布局混乱、卫生脏乱的问题始终没有解决，折射出改善农村人居环境的紧迫性，最直观的体现就是垃圾处理、污水治理、“厕所革命”等内容农村基础设施和公共服务与城市差距大，如厕难、环境脏、村容村貌差等问题仍很突出。正是由于很多地区在基础设施方面的落后，乡村住宿缺乏便捷统一的基础设施资源可以使用，不得不投入分散式处理系统，导致住宿成本增加，经营压力过大，所以乡村 旅游 虽然发展迅猛,但效益不明显，游览形式单一,乡村住宿发展配套缺失，严重影响了 旅游 发展的基础。
02 夜游不足活动单一，留客能力差
目前乡村 旅游 中， 娱乐 活动较为单一，除了农业资源的初级展示和观赏以外乡村 旅游 与当地经济产业难以形成区域特色，产业关联。
产品结构现状不能满足日益增长的自由行，尤其是年轻一代的 旅游 消费需求得不到满足景区帐篷酒店引流二次消费；景区淡旺季明显、夜间游览产品不足；景区的消费主要停留在白天，夜间产品仍然十分不足，许多景区留不住游客过夜。
03 内涵特色缺失严重，住宿体验差
乡村民宿行业发展正经历由量到质的嬗变，高质量发展需要不断注入新的发展动力。但是目前乡村民宿发展上存在着严重的滞后性，多数农户自发投资建设乡村民宿来满足市场的需求，跟风而上，导致这样本土文化严重缺失的乡村住宿与一般旅社、度假俱乐部经营无两样，缺乏道地的农家味。提供的产品形态上往会出现单一性、单调性和雷同性，不当地引入都市文化，甚至造成与农村文化产生冲突，同时耗损农业资源，危及正统民宿的营运。
多数乡村 旅游 地，虽然为乡村 旅游 市场提供了相当大的住宿体量，但是由于缺乏文化内涵或体验特色，无法满足城市居民诉求的奇特住宿体验。加之乡村 旅游 配套设施不全，导致 旅游 者居住环境缺乏，基本舒适度得不到保障，农村住宿自然难以发展。
二
帐篷元素，点亮乡村 旅游 高光
综合以上痛点，广泛运用帐篷元素，打造新鲜的住宿体验，或许就能成就一种特别的住宿形式和多种的户外体验项目，因为帐篷元素在满足现代都市游客的多种住宿要求的同时，也能成为乡村住宿的独特卖点，丰富都市人住宿体验，吸引其留下来，为发展乡村 旅游 住宿提供一种不一样的选择。
01 共享自然资源，打造最理想的配套住宿
1）跳出土地性质限制
这两年，很多休闲农业园区因为“大棚房”“非法占用农田”等原因，导致设施拆除。不少农场主哭诉：国家鼓励做休闲农业，又没有建设用地指标，只能建不大于19平米的看护房，这很难满足做休闲农业的需求。而一顶颜值高、性能好的帐篷，或许是一个不错的折中办法。
因为帐篷强调对大自然环境的零介入，易建设易拆除，主体无土建，不破坏自然环境。基本所有建设的帐篷酒店，都不破坏大自然的一寸草皮，不砍伐一棵树木，均依据大自然原有环境建设，让消费者真正体验到露营对大自然的亲近感的同时，实现乡村变社区、帐篷变居所的理想，充分解决乡村 旅游 住宿用地不足的问题。
2）手续简便，搭建环保
帐篷酒店不需要按照传统建筑那样办理正规报价手续。审批手续简单。在施工之前无需办理建设工程规划许可手续，设计安装单位也不需要具备相应资质，项目验收由施工单位和业主自行负责。
3）造价灵活，造型新颖
帐篷造价相对较低，而且更加绿色环保，搭建时间短，大大降低了施工时间，轻松就能将田园理想与社区建设统一。
与普通建筑相比，帐篷的款式更为多样，造型独特，适合不同风格的乡村度假地。便于嫁接乡村元素和乡村场景，凸显当地特色。
除了用于住宿，也可以用于餐饮、休闲等用途，对于条件允许的乡村，还可打造野奢帐篷酒店，提升当地品牌调性，转变乡村=不高级的错误理念。
02 共享人文资源，为乡村 旅游 实现创意赋能
1）业态融合，打造自然场景多元风貌
利用景区村落的风貌相对完整，体量相对不大的特点，糅合帐篷营地的野放特色，运作特色市集，构建特色宿集，形成集多个民宿品牌和多个不同业态的网红店及丰富多元的市集场景构建的景中村/景边村新风貌。
2）利用帐篷，开展丰富的夜间活动
不同类别的帐篷，可根据景区的不同地理条件，进行夜间活动与内容的充实。
帐篷适宜夜间观星，即可充分利用当地自然风光，又与住所进行了紧密联系，形成了天人合一的旅行思想，妙趣横生。
3）帐篷灯光秀、帐篷灯光电影
空旷的乡野，帐篷如宇宙中的发光星体，点缀了自然而又可轻松实现可提升夜间旅行趣味度，增添新鲜感与丰富性。
4）利用大跨度帐篷，丰富文化生活
可充分利用大跨度气肋式帐篷，打造音乐会、户外赛事等瞬时流量较大的节事活动，将乡村变为文化的展台；也可建设帐篷博物馆、艺术中心，进行当地乡村风物的展示台、传播机、售货亭。延续乡村生活传统，改变乡村生活方式，创新乡村生活风潮。
三
帐篷节庆，成就国际综合IP
帐篷节可以整合更多新元素，与 体育 运动相结合，增加音乐元素，引入 娱乐 、 美食 等内容，成为一个以露营为媒介，融 旅游 休闲、文化 娱乐 、户外赛事、爱情亲子、地方民俗文化等于一体的大型户外嘉年华活动，包括露营、山地车赛、高山拔河比赛、户外电影、营地嘉年华等丰富的线下活动。
此外，线上活动可以有 美文 大赛、摄影大赛、视频拍摄、网络直播等，可以吸引大量潮流媒体、户外网络平台的支持和参与，成就国际综合IP。
四
体验多样，满足多样客群的需求
因为帐篷露营地的生态性特征，所以往往建设在远离城市的、风景秀美的、贴近大自然的区域，极力提供给人们自由、随意、放松的空间，不同于城市快节奏的 娱乐 休闲体验。
所以根据所处环境的不同，帐篷可划分为六种类型，以提供给游客多样的住宿体验，满足多样的客群需求。
01 森林类露营帐篷
树屋帐篷
茧树帐篷
02 滨水类露营帐篷
水上帐篷
漂浮帐篷
03 造型类露营帐篷
象形帐篷
泡泡帐篷
透明帐篷
