酒店春节期间消费安全汇报-宾馆春节期间工作总结
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宾馆春节期间工作总结
一年的时间又过去了酒店春节期间消费安全汇报,在这一年里,做了哪些工作么酒店春节期间消费安全汇报?那么怎么写呢酒店春节期间消费安全汇报?下面和我一起来看看吧!
宾馆春节期间工作总结【1】
尊敬的员工朋友们,羊年即将过去,猴年即将到来,在这辞旧迎新、举国欢庆的时刻,在此我代表aa大酒店全体员工的共同祝托,怀着无比激动的心情向关心支持我们的全体同仁和你们的家人表示最衷心地感谢和最崇高的敬意。在这里给大家拜个早年啦。
一、XX年工作回顾
XX年是酒店基础建设最关键的一年,也是装修改造打下基础的一年,更是面临形势最严竣的一年。在同志们的艰苦努力下,酒店边摸索、边建设;边改造、边经营;边接受考验、边总结提高。在努力克服各种困难情况下,在认真研究国内外先进酒店管理的成功经验基础上,对装修改造、经营定位、管理模式等进行了积极地、初步地探索。一方面,根据滕州市的经济环境和酒店的发展战略,明确了经营定位,并紧紧围绕经营定位创造性地开始筹建了滕州会展中心、康乐中心,装修了二楼多功能厅、十八餐装修改造、五、六、七、九至十七楼的装修及营业等工作,确保酒店硬件建设符合市场需求,并确立市场领先地位,同时确保满足目标顾客群的需求。另一方面,以“制度、创新、协作、监督”为管理四要素,狠抓基础管理,初步完成了建章立制工作,并初步构建了质量控制体系和顾客满意体系,基本建立了一个较符合酒店发展的员工队伍,为酒店今后的发展打下了一定的基础。
(一)、全店动员,抗击非典,齐抓 共管,勇立潮头
四月中下旬以来,中国大面积爆发了非典疫情,因对疫情知识了解的欠缺和一开始控制措施的不力,一时之间,万众惶恐,大部分酒店和企事业关门放假,一切工作无法正常工展,中华民族到了危险关头,整个酒店业和旅游产业遭受前所未有的冲击。党中央、国务院为尽 快控制疫情,号召全民动员,齐抓共管,抗击非典,滕州市委、市政府也迅速取各种严格措施,组织民众、万众一心,严控非典疫情。作为滕州市的品牌酒店和知名企业,酒店也积极行动起来,与滕州市委、市政府紧密联系、相互配合,共赴国难,成立了以总经理为组长的防非治典领导小组,保证非典期间不关门,成为仅有几家不关门 的酒店之一,并制定了一系列的措施严查死守。在此时此刻,酒店面对着极大的精神压力,因为大家不知道非典疫情何时可结束,它带来的隐患是什么,企业何去何从,大家对此一点把握也没有,均有迷茫、恐惧之感,可以说整个酒店、每位员工在每时每刻均面临着生与死的考验。但大家齐心协力,共赴苦难,每天按时上下班,以积极乐观的态度面对顾客和同事、面对自己一天的工作。那时我就下了一个决心,为了滕州经济的更快发展,为了这些可爱的员工,我一定努力,带领大家下定决心,越是在紧要关头,我越是挺身而出,为了这些饱满热情工作的员工,我一定努力,带领大家下决心,排除万难,把企业做的更好,来回报社会,回报全体员工。通过我们全体员工的共同努力,我们胜利了,我们的经营业绩保持了增长率。抗击非典的成功,是全民的成功,是全体员工的成绩,在这里,我也代表所有酒店管理者,对全体员工同志们道一声:辛苦了,谢谢 你们。
(二)、面对难关,勇挑重担,积极为此次事件作好后勤服务工作
7月26日是个令枣庄市人民,特别是滕州人民永远记住的一个日子。这一天,木石矿出现矿难,有几十名同志在此事故中失去了最宝贵的生命,引起党中央,国务院的高度重视,滕州市委、市政府在紧要时刻又把此次接待任务的重担交给了aa大酒店,酒店在刚刚度过抗击非典的同时,又在资金紧张、困难重重的情况下,从各地选好原材料,为各级政府领导和工作人员变着花样调整菜品口味。由于酒店空调系统的先天不足,酒店千方百计,多方面筹措资金,用一晚上的时间为所有的入住房间安了几十部空调,保证了专家和工作人员在良好的 休息场所完成了7.26矿难的艰巨任务。
(三)、多方筹措资金,为酒店的进一步发展再注活力
在酒店的整个战略投资规划当中,资金一直是压在我们心上的一块巨石。酒店要发展、资产要盘活、规划要实现、经营要运转 ,投资是关键,资金是硬件。经过我们的艰苦努力和卓越运作,酒店发展需要的上1000万资金终于得到落实,为酒店的战略规划吃了一颗定心丸,酒店上下气势高昂,群情激奋,对未来更是信心倍增。我坚信,我们会合理调 配这笔资金,让它发挥出最佳使用价值,为酒店的发展,为企业的做大、做强,为员工的自我价值实现提供更宽广的平台,让我们共同努力,干事创业,在新的世纪,在关键的XX年再打一场漂亮战。
(四)员工朋友们:过去的一年是酒店发展史上极不寻常的一年。一年中,遇到的困难和问题比预料的要大得多,取得的成绩比想象的要多得多。回顾过去一年的酒店工作,我们深切地感到酒店的一切工作离不开社会各界的支持与关怀,离不开全体员工的辛勤劳动和帮助。成绩的取得、得益于多年来酒店管理层打下的.良好基础,凝聚着酒店广大员工的辛勤劳动。
同时,我们也要清醒的看到,当前酒店在经营发展中还存在不少矛盾和困难。主要是与先进酒店相比,我们酒店硬件结构不够合理、档次不高、软件层次偏低、经营收入总量不够、管理、服务质量几乎没有 ,离现化化酒店管理,标准还有不小的差距,软硬件任务依然十分艰巨;酒店发展的效益还没有充分体现到财务收入上来、收支矛盾仍然比较突出;员工就业安置压力较大,经营保障的物质基础不强,员工生活还比较差;酒店职能较复杂和管理者意识有待进一步加强,发展软硬个建设还需进一步强化,具体表现在以下几个方面:
1、管理人员的综合素质不高,突出表现:一是事业心、敬业心和责任感差,工作标准低,只求过得去,不求过的硬,大事做不来,小事天天颂;工作随便,能推则推,能拖则拖,极个别管理人员对上级安排的工作三催不办,实在不行就应付了事。二是工作不深入、不扎实,愿意做表面文章,以身作责差,工作靠不上去,遇到问题绕道走,所辖部门、班组工作效率低,存在问题多,只练唱功,不练做功。三是自由主义严重,会上不说,会后乱说,不负责任地议论领导、议论同事, 阳奉阴违、耍两面派,只研究人不研究事。四是纪律观念淡薄,迟到早退,外出不请假、不报告,自由散漫。五是学习松懈,对行业知识不研究、不学习,工作经验、专业知识缺乏,对所分管的工作一问三不知,自以为事,处理问题缺乏政策依据。六是群众基础差,不关心、不依靠员工,为人处事不公正,爱摆架子,正如员工所说的“官不大、僚不小”。
2、服务意识差。上至管理人员,下至员工,标准不一、思想不一,没有真正形成一个以服务为核心,用心做了的服务运作机制,甚至有些人员的本位主义严重,大大阻碍了服务水平的提高。工作效率低下,对客人、一线部分需求不能迅速反应,马上解决。
3、团队协作精神趋于表面化,一线与二线缺乏沟通。一是缺乏主动性,养成依赖别人、怕承担责任的习惯;二是推诿,不愿多做一点点;三是个人主义冒头,不愿为别人当绿叶、不愿配合别人。
4、缺乏主人翁意识。对酒店缺乏责任感、缺乏爱心,没有“店兴我荣,店衰我耻”的思想,见坏人坏事不制止,不举报。
5、开源不足。市场占有率较低,对市场认识有偏差,收入指标未能按计划完成,酒店特色品牌产品和市场整体名牌战略还未得到彻底实施。
6、全员节约意识仍太弱。虽然成本费用较去年大大降低,但仍有巨大潜力可挖,员工仍未养成节水、节电、节气良好习惯,管理上仍有很多漏洞,使酒店财物流失和浪费,向节约要效益的意识不强。
7、安全意识薄弱。处理紧急事情应变能力差,个别部门屡出问题,特别是发生11.9火灾,从根本上讲还是人的问题,还是管理问题。
以上问题,都需要我们在以后的工作中高度重视、认真研究、彻底解决。
二、酒店XX年至XX年奋斗目标及经营管理的总体工作思路
XX年至XX年,用两年的时间完善酒店整体功能、致力名牌战略,夯实基础管理,实现高星级酒店与绿色环保酒店的目标,走出一条经济效益与社会效益双赢的成功之路,成为鲁南地区名副其实餐旅服务业的龙头企业。我们工作的指导思想是:“统一思想,坚定信心,迎接挑战、知难而进,实现酒店整体功能上档次,经营管理上台阶,营业收入新突破。”
一、两年奋斗目标
XX年9月底之前,完成酒店二期工程的建设和所有相关项目的改造;健全管理机制,夯实基础管理;10—12月份进行四星级酒店的申报和评审,争取20XX年元旦前挂牌,最迟也要在XX年春节前挂牌。
宾馆春节期间工作总结【2】
0XX年上半年进行is09002国际质量体系认证培训,力争6月底通过评审机构的外审并挂牌;全年工作紧紧围绕经营管理这个中心,努力拓展市场,集中精力抓管理,力争实现营业收入1700万~XX万元。
二、经营管理的总体思路
(一)精心组织、强化管理,高质量、高速度搞好新建、装修、改造工程,确保酒店整体功能完善。
设备设施的质量是酒店全面推向市场的先决条件也是提供优质服务的基础。功能不全将直接制约酒店的经营和发展。二期工程的完善,才能使酒店“如虎添翼”,成为鲁南地区的一流酒店。今年5月底前完成下列工程:
1电器商场天井抬平、西六单间的装修改造、现舞厅改为中型多功能厅;
2、一楼大堂、咖啡厅、西餐厅、贵宾厅及二楼公共区域的装修、改造;
3、完成南二、三楼会议室及风味餐厅、豪华宴会餐厅装修改造;
4、完成4、5、6、7、8f客房标准间的装修、15f行政套房、16f总统套房的装修;
5、完成10f商务写字间的装修、改造;
6、完成主体楼的清洗及外墙的装饰;
7、完成前后停车场的地面铺设及绿化;
8、完成洗衣房、员工宿舍、员工食堂、员工更衣室、洗澡室的装修、完善,备用锅炉的安装和调试;
9、完成后车库、总仓、办公室的新建;
10、完成三f餐高档宴会包厢的装修、改造;
11、完成酒店总体霓虹灯、射灯的安装;
12、完成三楼平台的绿化、美化(使之三楼平台成为空中花园)。
9月底前完成下列工程项目:
1、新建东楼的外装修;
2、国际会展中心的装修;
3、 保龄球、健身房、、ktv包房、室、游泳池等装修。
总之,我们要在时间紧、任务重的情况下,抢时间争速度、充分扩展酒店,完善和提高其功能,年底前酒店将以全新的面貌出现在鲁南地区和滕州人民面前,前景是不可限量的!
(二)完成新建、装修、改造工程的同时,要以经营创利为中心,确保全年经营指标的完成。
1、确定合理的管理架构和编制
(1)根据酒店发展的远景及奋斗目标,重新设置管理架构,调整、选聘一些高中层管理人员,科学合理设置酒店的人员编制。
(2)实行董事会领导下的总经理负责制即垂直领导、逐级负责。让各部门经理尤其是总经理,时刻牢记“两个务必”,严格要求以身作则、坚持自重、自省、自警、自励、做一个让酒店放心、让员工满意的管理者,以实际行动树立良好的企业形象。明确每一层管理人员的责、权、利形成直线指挥 系统和信息反馈系统,避免管理中互相推诿扯皮等现象发生,大力弘扬求真务实、埋头苦干的工作作风,不搞形式主义、不做表面文章、集中精力抓好工作措施的落实。从根本 上提高决策能力和工作效率。特别是对酒店经营管理的关键问题应议而即决、决了即行,否则一事无成。
2、做好人员招聘、录用、管理、培训
(1)招聘和录用一些高素质和的员工,要以一些大中专院校联系,充实到酒店之中;
(2)中层以下管理人员要定期进行述职,接受员工的监督和考核。
(3)员工要在长期地、不间断培训和实践中,接受考核,实行未位淘汰制、树立危机感。
3、逐步建立符合本酒店经营的管理模式,使管理形成制度化、标准化、程序化和规范化。
4、实施名牌战略,争创名牌企业
(1)产品创名牌:客房环境创名牌、餐饮菜肴创名牌;
(2)服务创名牌:大力倡导微笑服务、用心做事、客人想到的我们要做好,客人没想到的我们要做到;
(3)管理创名牌:能过不懈努力,争取年底前完成四星级酒店的评定,明年通过is09002国际质量体系认证,使管理程序与国际接轨。以此来提高酒店的知名度并为酒店的可持续发展打下坚实的基础。
总之,实施名牌战略的目标是:不求最大,但求最好。
5、努力开拓市场,不断寻求酒店经济增长点
(1)独辟蹊径、做大蛋糕。从目前情况看、酒店占有天时、地利、人合,发展空间很大。但是必须要到市场经济的残酷性,酒店不能站在滕州光看滕州,必须做好市场的外延即向周边城市拓展,也就是店以滕州为中心,向四周幅射,开辟和储备新的客源,不断扩大市场份额。
(2)强化营销控制、谋求领先,这是酒店发展的关键所在。做好市场分析、制订年度预算目标,时间是关键。通过市场和信息系统营销,对市场占有率及财务分析、销售分析、盈利分析、宾客满意率分析与评估手段、不断改进和调整自我,使酒店永远领先市场。
(3)根据酒店整体功能的完善,重新调整市场定位,产品定位和价格定位。
6、实行目标责任制
今年酒店将经营指标、 成本费用控制指标,廉政建设、安全生产分别与各部门管理人员签订责任状,实行挂钩考核,安全生产、廉政建设将一票否决。
7、搞好成本控制,挖 潜增效
由于对成本 核算未引起重视,造成一定数量物品流失、破损,能耗量大。今年要把讲成本、讲核算、控潜增效提到议事日程。各部门有针对性研究提出具体措施。酒店今年对各部门测算消耗定额进行独立考核,今年一定要见成效,向节约要效益,把增收节支放在突出位置。
8、强化财务管理、严格财务制度,在聚财用财上下功夫
酒店的效益在于对成本控制和对费用的监 控。今年财务管理的重点仍然是对各经营部门加强成本核算和利润核算,对二线部门物资管理、费用开支等监督 。搞好计划、盘活资金。规范收支程序、健全规章制度。聚财是用财的保证。财务部重要的任务是利用各种渠道、多种形式,正当途径、千方百计筹措、回笼资金、保证装修改造和经营之需。要拓宽采购渠道、完善采购程序、努力在保证质量、降低价格上下功夫。进一步树立财务在经营工作中的核心地位,切实提高财务的计划能力和保障能力。
9、抓 好各项安全工作,坚决杜绝安全事故苗头
安全是酒店工作中的头等大事,“安全责任重于泰山”,建立三级安全责任制,人人都是安全检责员。
10、着手酒店企业文化建设
(1)以酒店党支部为核心,
成立企业文化领导小组,有计划地开展工作,形成鲁南大酒店企业文化雏形。
(2)培训企业精神、塑造企业形象。
(3)宣传企业文化,提高企业凝聚力。
11、完善激励机制
(1)从下半年开始,试行竞争上岗、真正做到能者上、平者让,庸者下。
(2)管理人员进行工效挂钩,完成任务,有能力者大奖,保证能者多得。
(3)进一步完善分配制度,鼓励骨干员工多劳多得,调动员工的积极性。
12、抓 好管理队伍建设
酒店成败与否取决于管理素质的高低。今年加大对管理人员考评,管理人员可月一考评,半年一述职,对业绩平平,跟不上酒店发展,无责任心的将降职或淘汰。
培养后备人才是今后一个时期的工作重点,对哪些有爱岗敬业、创新精神的员工进行有针对性培训和锻炼,为他们搭好舞台。
总之,在新的一年里,我们面临的形势严峻、任务繁重,同时,酒店也是大有希望的。困难与希望同在,挑战与机遇并存。让我们振奋起来,携手共进、顽强拼搏、埋头苦干、抓住机遇、迎接挑战,争创四星级饭店,开创aa大酒店更加美好的明天而努力奋斗!
最后,祝广大员工新年快乐,万事如意!
如何做好春节期间酒店的消防安全工作
主要注意以下几方面: 厨房用火用电安全排查; 酒店裸露线路安全检查;疏散应急灯正常检查;通道不可堵塞;灭火器材完好有效科学摆放;消火栓,防毒面具,灭火毯检查; 适当组织员工进行消防演练; 根据实际情况写好火灾疏散灭火报警预案; 自动报警系统应保证可正常使用,消控室24小时安排人员值班(至少2人)
春节值班期间,酒店工作人员如何将自己的工作记录下来,并进行汇报呢?
马克水印相机就挺适合酒店春节期间消费安全汇报,里面有很多水印模板和工作模板提供选择酒店春节期间消费安全汇报,而且直接上传图片就可以导出转发酒店春节期间消费安全汇报,我看那些模板都挺精美的,酒店春节期间消费安全汇报你可以试试看怎么样。 百度能查到相关资料的。
春节期间安全工作总结
工作总结,以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。下面是我收集整理的春节期间安全工作总结例文,希望对你有所帮助!
春节期间安全工作总结
公司20**年春节期间,贯彻落实集团公司关于安全工作的部署和要求,做好公司和车间的值班工作,狠抓节前隐患排查。强化重点环节的`安全管理,有效防范和遏制各类事故发生,营造了快乐和祥和的生产环境,保持了安全生产形势的平稳态势。现将有关情况总结如下:
一、高度重视,全面部署节日安全工作
为把元旦、春节期间安全生产工作抓好抓实,确保稳定。已于2013年12月21日下发了《关于落实安全稳定措施,确保“两节”期间安全生产平稳运行的通知》,对元旦、春节期间安全生产工作进行了周密部署,并明确要求各部门、车间安全生产第一责任人必须亲自抓,层层落施,明确责任,做到责任到人,特别是对关键环节、关键部位的检查必须要进一步到位,不留死角,立足超前防范。元月11日和2月3日分别召开了20**年安全工作会和20**年工作会后,按照会议相关精神,再次对春节期间安全生产工作再布臵、再强调、再督促、再检查。安全管理部门主要领导亲自带队,抽调专业人员,制定检查方案,周密安排,深入企业生产一线,扎扎实实地开展了节前大检查工作。
二、认真开展节前安全生产大检查,整改隐患
20**年2月4日至8日,安全管理部门认真开展了节前大检查。本着“科学发展抓预防、强化措施抓落实”的安全 - 1 -
管理思路,对设备设施重点部位、供电整流机组、短路口系统、仓库物资和危险化学品的安全贮存、易燃易爆物品及消防设施、生产现场隐患排查等重点环节进行了一一检查,真正做到任务细致、责任明确、分工具体、各负其责。对检查中发现的所有隐患,严格按照“定时间、定责任人、定整改措施”的原则,全部完成整改,整改率达到100%。
三、做好交接班制度,严肃岗位纪律
生产车间在严格执行“安全确认制”和“三交三查”制度的同时,员工还进行岗前“安全誓词”宣读,时刻提醒着自身安全的重要性,进一步推动企业安全文化建设。针对传统佳节,公司领导对电解车间一线员工进行了慰问。安全管理部门对生产一线安全生产情况进行了抽查,严查酒后上岗、在岗喝酒、迟到、早退现象,确保了节日期间安全无事故。
四、抓好值班,严格执行事故上报制度
为切实做好公司春节期间安全生产工作,综合部下发了《关于公司春节放假及值班安排的通知》和《节日期间行车注意事项》。公司上下实行24小时安全值班制度,将责任落实到人,严格执行安全事故“零报告”制度,每日16时30分前,各部门、车间都将当天安全生产情况报安监部,安监部按照集团公司要求准时汇报。
假期安全工作总结
时光如流水般匆匆流动,一段时间的工作已经结束酒店春节期间消费安全汇报了,回顾这段时间中有什么值得分享的成绩呢?好好写写工作总结,吸取经验教训,指导将来的工作吧。那么工作总结的格式,你掌握了吗?下面是我为大家整理的假期安全工作总结(精选5篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
假期安全工作总结1
为了让广大师生过一个安全、欢乐、祥和的节日,我校根据上级部门的通知精神,在春节放假前夕,进一步加强了学校的安全和稳定工作,制定措施,严格管理,保证了学校和全体师生的安全。
第一、加强领导,责任到人
为了进一步加强对春节放假期间的学校安全和稳定工作的领导,学校成立了安全工作领导小组,校长为第一负责人。建立了由校长为组长,教导主任和总务主任为副组长,其他教师为值班人员的工作小组。主要领导负总责,亲自抓,分管领导直接抓,相关人员具体抓,做到层层抓落实,以强有力的组织领导机构抓实学校假期安全工作,切实保障了春节节期间学校的安全。学校制定了周密的计划,进行了精心的安排,并做好了详细的预案。每天由值班人员在16点以前将一天的安全情况汇报给值班领导。如果出现安全问题,要在第一时间内汇报给校长,以便及时处理。
第二、开展宣传教育,增强防范意识
放假前夕,学校专门召开了安全工作会议,对全体老师进行了一次假期安全教育,同时各班主任对各班学生进行了宣传教育,增强全体师生的防范意识和防范能力,教给学生怎样预防交通、火灾、食物中毒等事故,教给学生外出旅游的一些小常识,使学生懂得了在险情发生时如何进行自救。强化了学生的安全意识,使学生掌握了一些必备的自救知识。
第三、进行隐患排查,防患于未然
学校在春节节放假前,对辖区内师生矛盾纠纷、教室门窗、电源、输电线路、交通、消防、防盗系统、食堂、多媒体教室、宿舍、实验室危险化学品等作一次拉网式大排查,及学校的周边安全问题进行了巡逻排查,彻底消除安全隐患。切断学校的办公楼、教室及微机室等一切电源,加固了门窗玻璃,并安排好了假期的值班工作先由各处室、年级组自检自查,再由各处室、年级组交叉检查,最后由学校领导班子作督查。检查中做到边查边改,发现隐患及时排除,努力营造了安全的校园环境。为师生提供一个安全、文明、和谐的校外环境,确保我校师生员工在轻松愉快和稳定中度过春节假期。
排查结束后,由学校安全领导组进行全面总结,认真分析排查出的主要问题和隐患,制定出整改措施,进行排除,加强防范,确保师生安全。
第四、经心组织,周密安排,切实落实各项安全措施
学校精心组织假期安全工作,专门召开了值班人员会议,对假期值班工作提出了要求,对制定了春节节期间值班工作安排表,在春节节间切实加强学校安全保卫工作,认真落实门卫、值班、巡逻等内部管理制度,加强与当地派出所民警的联系,及时发现和制止外来人员随意进入校园,并对来信来访的人员作详细记录,严防不法分子进入校园。防止了有害师生的违法犯罪活动发生。
轮流值班的教师均能够按时到岗值班,上午和下午各进行一次巡逻,认真观察,不流于形式,对出现的问题及时上报给当天的值班领导。值班教师还做好了安全工作记录,将当天的安全情况详细记录在值班记录上
1、值班时间酒店春节期间消费安全汇报:
上午6:30——12:00
下午13:00——19:00
晚上20:00——早6:00
警卫在学校吃住24小时在岗。
2、值班人员按时到岗到位,认真履行职责,不随意离开岗位,要负责做好公务来访接待和电话接听等相关工作,认真填写好值班情况记录表。
3、加强校园巡视,发现问题及时加以处理,如遇到重大情况及时向上级和校领导汇报,确保校园安全。
4、学校保安坚守工作岗位,能按照学校作息时间,把好门卫关,如遇特殊情况能事先向学校领导做好请假调班手续。
5、值班人员值班期间能24小时开机。
第五、强化安全管理,坚持责任追究
学校建立了严格的安全管理职责,要求教师人人树立安全第一的思想,明确自己的责任,确保学生学生安全,不麻痹大意,不侥幸疏忽,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针。对工作准备不周、责任落实不到位、组织指挥不利、未履行好职责而造成财产损失的值班人员要追究责任。
由于我校的工作措施到位,责任明确,春节放假期间我校的安全工作没有出现问题,全体师生度过了一个快乐、安全的假期。
假期安全工作总结2
20xx年十一“黄金周”期间,xxx酒店认真贯彻x市旅游局关于做好旅游安全工作(xx[20xx]x号文件)的精神,在上级领导的督导下,酒店各部门领导事必躬亲,带领酒店全体员工出色地完成了酒店“黄金周”的各项接待工作及任务,实现了酒店接待客人零投诉和安全事故为零的“双零”目标。现对假期各方面工作总结如下:
一、领导重视,指导思想明确
为迎接今年的旅游高峰期,做好“黄金周”期间的安全和服务接待工作,结合上级部门的通知精神,酒店各级领导亲自进行相关工作布置。首先要求“黄金周”期间要牢固树立“安全第一,质量第二,效益第三”的指导思想,加大酒店安全管理力度,要求各部门节前要制定周密的接待工作方案和各项安全防范工作预案,尤其把安全防范工作落实到每一个环节,每一个细节上,做到措施积极有效,认真总结以往工作中存在的安全问题,把酒店全体员工的安全知识、意识调动起来,提高处理紧急事故和突发事件的处理能力,提高酒店整体安全管理水平和工作水平。
二、加强领导,责任到人
节日期间,酒店制定中层管理者值班制,由xx总经理协调、指挥、调度,xx副总经理带领各部门负责人参加执行,确保酒店24小时都有主要领导在岗在位,及时有效的抓好酒店各项工作,确保能够在第一时间及时处理各类问题。
值班人员均按时到岗值班,上午和下午对酒店各进行一次巡查,确保值班人员认真巡查,不流于形式,对出现的问题及时上报给酒店领导。值班人员还需做好工作记录,将当天的酒店运营状况,尤其是安全情况详细记录在值班记录上,使酒店领导及时了解酒店各项工作的运行状况,并采取相应的措施。而对工作准备不周,责任落实不到位、组织指挥不利、未履行好职责而造成财产损失的值班人员要追究责任。
三、开展安全宣传,增强防范意识
节前,x总专门组织召开了安全工作会议,对各部门负责人进行了假期安全教育,统一了员工思想和认识,动员员工参与黄金周旅游安全保卫战,要求各部门制定相应的紧急预案。此外,各部门也充分利用
班前班后会教育、培训员工,增强全体员工的防范意识和防范能力,教给员工怎样预防火灾、食物中毒等事故,教给员工外出旅游的一些小常识,使员工懂得了在险情发生时如何进行施救他人及自救并提醒员工假日外出注意出行安全。强化了员工的安全意识,使员工掌握了一些必备的安全自救知识。
四、进行隐患排查,防范于未然
酒店针对“黄金周”安全工作的需要,xx月xx日10:30在xx的.带领指挥下,各部门负责人组成安全检查小组对酒店各方面工作开展了全方位大检查,通过自查,发现隐患,及时报相关部门进行检修和维护,切实将安全隐患大检查、大排查、大整治工作落到实处,保证酒店的正常运营。
假日前夕,在总经理的指挥带动下,保安部再次对酒店进行了全面消防安全,安全生产,安全保卫工作大检查,对个别不符合要求的部位立即进行整改,切实消除安全隐患。
工程部有计划的对酒店各设备进行维修保养,并对包括电梯、配电机房、紧急用电、空调等设备进行全面的检测维修。
五、精心组织,周密安排,切实落实各项安全措施。
在节日期间,酒店主要领导组织保安部对安全布防和监控程序进行精心部署,加强对餐厅、楼层的巡视力度,全力确保节日期间无安全事故。针对散客多、车辆多、婚宴多的特点,全体保安人员不辞辛劳、加班加点,针对高峰时段的严峻性及时合理的安排人员,全力做好各项安全工作。
为保证食物新鲜、无毒、卫生,餐饮部在节前对厨房及餐厅进行了卫生大扫除,节日期间并有专人负责对厨房、餐具每天进行卫生检查;酒店还实行专人重点监督管理制度,对食物的采购、管理等进行监督管理,确保食品安全卫生工作落到实处。
工程部在节日期间,进行合理的人员调配,安排技术过硬、经验丰富的工程人员值班,确保酒店各项设备设施正常运作,不出现任何机械设备事故。
六、存在的不足之处
1、地理位置因素。因长江路桥正在扩建重修,有些路段禁止通行,而我店位于高架出口,出入口单一,造成酒店交通不便,客源减少。虽然2日、3日我店的散客入住率达到76%以上,但同比住客率仍略有下降。
2、服务人员紧缺。人员流动性大是酒店服务业的一大特点,因酒店服务人员紧缺,致使酒店服务工作稍有欠缺,为酒店的日常经营带来一些困难。
在旅游局安全工作文件精神的指导下,在酒店领导的英明决策下,在全体员工的积极配合下,我们顺利渡过了“黄金周”,实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。我们将继续努力做好酒店的服务接待工作,在做好经营工作的同时狠抓安全工作,注重提高员工的安全技能和保安员的安全防范技能,为酒店的经营活动提供强有力的安全保障。
假期安全工作总结3
国庆假期将至,为确保全校师生度过一个快乐平安的国庆佳节,xx民族中学采取切实有效的措施,认真做好放假前和假期的学校安全工作。总结如下:
一是落实安全措施,确保学校安全。学校在国庆放假前对消防设施、学生食堂、电子监控设施等重点部位进行一次全面检查,确保校园安全不留隐患和“死角”。
二是切实加强教育,强化安全意识。针对节假日是发生学生安全事故的高发期,溺水、交通等意外事故常有发生的特点,学校运用国旗下讲话的形式对全校师生进行国庆长假期间安全教育,重点强调节日期间的交通安全、食品安全和防溺水,各班级在国庆放假前利用班会课形式组织开展安全教育活动,切实增强同学们的安全防范意识。
三是加强家校衔接,确保学生安全。国庆长假前,学校以《国庆假期致家长一封信》和校讯通等形式与学生家长进行有效沟通,加强节假日期间安全教育的家校衔接,督促家长切实履行孩子国庆假期的安全监护职责,确保国庆期间学生的人身安全。
四是强化领导责任,做好安全值守。学校安排落实国庆假期领导值班工作,要求值班人员要保持联络畅通,坚决杜绝擅离职守等现象,确保学校和学生假期的安全工作。
假期安全工作总结4
寒假己经结束,为了使全校师生能够度过一个丰富多彩、健康活泼、愉快安全的假期生活,我校认真落实上级寒假工作安排的有关文件精神,结合我校实际,认真积极地开展各项工作,现将寒假安全工作情况总结如下:
一、高度重视,认真落实各种安全规章制度
学校从领导到教师都高度重视安全工作,首先,安全教育建立健全各项安全制度,并逐项加以落实。其次,安全工作时时讲。我校平时就十分重视能安全工作,做到逢会必讲安全,时刻提醒教师,学生安全责任重于泰山,做到警钟长鸣。
二、提前谋划,精细安排,确保学校财产安全。
在2月x日下午,学校召开了全体教师大会,会上要求教师假期内要做到遵纪守法,加强学习充电。特别是安排好假期教师护校值班表,要求每位值班教师签字确认,以示对学校财产安全负责。假期间实行24小时值班制,每日由一名领导和一名教师值班,值班人员做到了认真负责,工作期间无空岗、漏岗现象,定时对学校的办公室及实验室等重点部位进行检查,并做好录像监控的检查登记,设立24小时值班电话,值班老师要确保通信畅通,发现异常情况及时上报。
三、进一步加强暑期里对孩子的监管,加强宣传教育,积极开展放假前学生安全教育活动。
在2月x日上午,我校各班集中开展一次安全教育专题班会,增强学生安全意识,加强学生安全教育,使学生学会自我保护,自救,互救的常识和技能,努力保障假期内学生安全。教育学生做到:寒假开始前,分别召开了学校行政班子成员会议、班主任会议,明确各自的工作任务,落实到位;同时,学生放假前学校向全体学生家长发了一份《寒假致家长一封信》,使学生家长明确学校寒假工作的指导思想、要求、安排,并请家长配合学校关心、指导、教育好孩子的寒假生活。特别要求各班主任对学生强化安全意识(交通、饮食卫生、用电、用气安全,防盗、防窃安全,春节期间燃放烟花爆竹安全等),提高学生的自我保护能力,防止意外事故发生。
同时各班主任组织上好寒假生活指导课,使学生明确今年寒假生活的主题、要求、安排。做到,暑假里,无家长,监护人在场不外出;假期内注意交通安全,不乘坐没有安全保障的车辆,不在公路边追逐,打闹,玩耍或骑车等。注意饮食安全,不吃不干净的食物,饮料等;假期里注意用水,用电,用火,不燃放烟花爆竹等;开展防疾病宣传教育,教育学生讲究个人卫生和公共卫生安全教育,严防疾病感染;教育师生珍爱生命,关爱他人,和睦相处,严防恶性纠纷事件的发生;在家长不知情的情况下不乘坐陌生人的车或和其外出。
总之,在上级领导的精心布置和指导下,在我校全体教职工的共同努力及每位家长的积极配合下,我校全体师生已经在今天上午全部顺利返校!
假期安全工作总结5
我班共计35人,本学期我们樱桃班由两位老师进行教育保育工作,对班级安全工作具有强烈的责任心,并清楚地知道我们必须对班里孩子的安全切实地负起责任。但在这一个学期里,明显发现个别孩子较小班时调皮了许多,另外由于本学期假期较多,经常有孩子在家中磕伤碰伤。为了确保幼儿的安全,杜绝安全事故,依据本班幼儿的年龄特点和实际情况,在学期初制定了切实可行的安全工作计划,对幼儿实施系统的安全教育,到本学期期末为止我班未发生任何安全事故。现总结如下:
1、每天早上向家长了解幼儿的状态,并及时予以反馈,密切关注幼儿的身体和情绪情况,严格按照园所规定的喂药制度。
2、注重安全教育在一日活动中的重要性,培养幼儿良好的活动常规、自身安全和自我保护,以避免自身伤害。如:上下楼梯、如厕、午睡、进餐等环节,都做了统一要求,并坚持按统一的要求来引导、提醒幼儿,使幼儿形成一定的日常行为习惯。
3、做到每天、每周及时消毒,避免传染病的发生,及时有效地向家长宣传介绍有关预防传染性疾病的方法。
4、由于频频发生幼儿园安全事故,因此我们严格接送制度,代接需先跟老师说明,并带好接送卡,确保幼儿入园和离园的安全。教育幼儿不擅自离开成人和集体,要跟着本班老师和自己的父母,增强安全意识。
5、培养良好的饮食就餐习惯,不说话、不打闹,避免因说话等原因造成哽咽窒息等危险。
6、对于班里个别体弱的孩子我们也给予特殊的照顾,有些孩子,由于体质不是很好,经常生病请假,在园时我们会特别观察留意,及时提醒、帮助幼儿穿脱衣服。
7、每月我班都有重点地开展安全教育活动,如九月进行秋季传染病的预防教育宣传工作,同时进行常规培训。十月进行交通安全教育,在观看视频、图片等活动中,让孩子了解生活中的交通安全知识,形成自我保护的意识。十一月中进行了消防演练,在警报声中,孩子们整齐有序地逃生,这样有意义的活动帮助孩子知道火灾时该如何保护自己。十二月,我们开展了假期安全教育,保证孩子过一个安全、快乐的假期。一月,我们将安全融入到了主题活动中来,开展了《我们身边的安全》,在一个个有趣的活动中,让孩子了解贴近期生活的安全知识,进一步增强其自我保护的意识。