本文目录一览：

• 1、全季酒店就毛巾擦马桶事件如何处理？
• 2、裸男闯女顾客房间，全季酒店作何回应？
• 3、全季酒店遭赤身男子闯入房间的女子发声了，其男子有什么特点？
• 4、上海全季鸿酒店回应命案，对于那些已经定好房的应该赔偿吗？
• 5、全季酒店就“赤裸男闯女客房间”致歉，此前还出现过哪些问题？
• 6、沐浴露中发现苯氧乙醇，七天全季酒店被罚一万元 ，大家觉的这样合理吗？

全季酒店就毛巾擦马桶事件如何处理？

全季酒店就“毛巾擦马桶”事件道歉全季酒店事件后消费者的反应：视频属实 涉事员工已被开除

继如家、7天等知名连锁酒店被曝光存在保洁人员用客人毛巾擦马桶的情况后，2017年8月24日上午，一则关于全季酒店济南泉城广场店“保洁员用洗脸毛巾擦马桶”的视频再次引发舆论关注。

当日深夜，全季酒店官方微博发布“关于全季济南泉城广场店违规清洁事件的声明”，证实该视频属实，已经对该名员工给予了开除、泉城店店长免职等处罚决定。“经核实，该名员工在卫生清扫时确实存在严重违规行为，该员工也承认违反了全季酒店对卫生清洁规范的流程及要求。在此，我们代表全季酒店，向当事人及社会公众表示深刻的道歉。”

对此，“根据相关管理制度规定，全季酒店已经对该名员工给予了开除、泉城店店长免职等处罚决定，全季区域运营经理和负责人以及其全季酒店事件后消费者的反应他相关管理人员也都分别给予了降级、罚款等处分，并在全季内部就该处罚做了全员通报。”

视频中可以看到，当天下午3点钟左右，酒店一名保洁人员进入8343房间进行打扫清洁。在打扫过程中，这名保洁员随手拿起卫生间内客人使用过的毛巾开始擦拭马桶、水龙头和洗手台，前后擦拭的时间约为5分钟。

据视频拍摄者称，这段视频拍摄于今年8月21日，他在全季酒店济南泉城广场店入住时发现，保洁人员疑似在用洗脸用的毛巾擦拭房间。于是他将拍摄设备置于8343房间的卫生间内进行拍摄，不料记录下了上述一幕。

对于拍摄者的反映，该酒店前台工作人员曾表示，酒店卫生间内的毛巾虽然不是一次性的，但都是经过专业的公司进行高温消毒后供客人使用的。而且保洁人员必须经过培训才能上岗，清洁客房有专用的清洁布，有五种颜色分别用于擦拭不同物件，因而不会发生视频中的情况。并且表示视频的真实性有待考证。

根据卫生部、商务部于2007年印发的《住宿业卫生规范》，其中第二十一条第四款明确规定：清洗饮具、盆桶、拖鞋的设施应分开，清洁工具应专用，防止交叉传染；第二十二条第三款也明确：清洁客房、卫生间的工具应分开，面盆、浴缸、坐便器、地面、台面等清洁用抹布或清洗刷应分设。

全季酒店泉城广场店位于济南市历下区泺源大街，地处济南市商业中心区，附近有趵突泉、大明湖等景点，房间价格一般在350元到450元之间。在去哪儿网、携程等客户评价中，曾有顾客吐槽该酒店客服在半夜三点打电话索要房费，甚至还有顾客反映存在内线服务电话骚扰等问题。

据悉，全季酒店目前已经通告所有门店进行全面自查，对卫生清洁流程及各项规范进行反复重申和再教育。

这个不曝光，也是很难监管的。。

裸男闯女顾客房间，全季酒店作何回应？

裸男闯女顾客房间，对于此事全季酒店方面回应，经查实，酒店安保发现男客人在走廊的异常行为后对其进行了制止和警告，将其送回房间，并在房间门口停留观察了一段时间。但是，安保没有对其进行持续重点关注，并及时采取有效控制其行为的措施。另外，安保在进行楼层巡检的过程中，并未发现客人房门没有关闭。

“保安会看酒店监控，但保安2小时巡检一次，巡检的时候就没人看了。我们会进行整改，提高到1小时巡检一次。”全季酒店相关负责人回复称。

8月6日，全季酒店发布致歉声明，全季品牌对此高度重视，第一时间展开了内部调查，并结合内部调查结果，将对全国所有全季酒店的门店，进行酒店安全全面自查，具体整改措施包括：加强夜间安保，将现有的夜间2小时一次楼层巡检全部变为1小时一次；全面检查所有房间的门锁，增加提醒客人锁闭房门的标识。

酒店监控将由专人轮岗值守，加大对全季酒店的安全技防投入，前台公安报警直连。全面检查所有门店的夜间安保工作，如果存在疏漏，立即整改。加强保安的安全培训，通过培训和考试后方可上岗，并进行内部定期抽查。

事件详细经过：

8月5日晚，微博用户“fiore花花”发布视频，爆料自己入住上海全季酒店的离奇遭遇。据该用户描述，7月30日晚，她在上海浦东新区三林镇杨高南路全季酒店入住，凌晨三点竟有男子全裸进入其房间，并试图靠近和进行语言骚扰。

另一位微博用户“贝爷是超人”当晚同样住在该酒店，也表示半夜凌晨3点左右听到了敲门声和推门声。“fiore花花”称，警方事后调取监控显示，当日凌晨2时21分，该男子从酒店7楼游荡到10楼，依次尝试打开各房间房门，试到“fiore花花”房间时恰逢房门未关好，便进入房间。

该男子在走廊开房门的行为持续将近50分钟，在此期间没有酒店员工和安保人员出面制止。目前，上海警方依法对该男子给予行政拘留5日的处罚。

据该用户以及全季酒店事后给出的事件回执，该男子闯入“fiore花花”房间前，就被7楼住客投诉，全季酒店一位前台人员和保安将其劝回房间，但未能阻止其再次出门并继续骚扰其他住客。

以上内容参考 界面新闻－全季酒店男子半夜赤身闯入女顾客房间，全季回应：将整改提升巡检次数

全季酒店遭赤身男子闯入房间的女子发声了，其男子有什么特点？

很多人在日常生活当中其实都是有着住酒店的经历的，因为我们容易面临旅游或者是出差，在这样的一种情况下，酒店是我们非常好的选择，不仅在价格方面非常便宜，而且居住起来也是非常便利的，包括其实在绝大多数人的印象当中，都认为酒店是非常安全的，不仅处处都充满摄像头，而且酒店内也有巡逻的保安，包括仅仅一墙之隔就有很多共同居住的客人，但有的时候这恰巧是危险的来源。

全季酒店事件

一女子在入住全季酒店的时候，由于夜晚房门并未锁好，遭到一男子赤身闯入，不仅仅在动作上无理，而且语言方面也非常具有骚扰性质。而根据监控录像可以看到，这位男子在整层楼房门当中挨个敲门和开门，而该女子由于房门并没有锁好，所以被这位男子闯入，而这位男子开门以及敲门的过程几乎持续了50分钟。酒店在这件事情发生以后，迅速在网络当中道歉，并且表示此前就已经由保安劝这位男子回房间，只不过后来并没有持续性的进行关注，所以才造成了此次事件的发生。

该男子有什么特点

首先该男子最大的两个特点就是赤裸上身以及醉酒，其次很多人在醉酒以后都会选择卧床休息，而不会选择在酒店内挨个房间敲门或者是尝试开门。而且尝试敲门以及开门的时间长达50多分钟，证明这位男子并不是完全没有意识的，反而是具有一定的目的性，因为在开门以后看到一位女子后，进行了语言和肢体方面的骚扰，所以这位男子还有一个特点，就是品行以及道德方面出现了问题，如今这位男子已经受到了5日行政拘留的处罚。

酒店以及客人都要注意

其实在外进行居住时，无论是酒店还是客人，都应该注意，首先作为客人一定要锁好房门，避免一切危险事情的发生，即便是住酒店，也会偶尔存在这种不稳定的因素，作为酒店来说，针对于有这类倾向的客人，一定要及时进行关注，哪怕其中存在保安巡逻也要进行换岗制度。

可以说在这件事情发生的过程当中，这位女子受到了极大的伤害，不仅仅受到了语言动作方面的骚扰，同时在这样的一种夜晚碰到这位男子，对心理也是一种极大的创伤，希望所有的女性朋友都能够避免。

上海全季鸿酒店回应命案，对于那些已经定好房的应该赔偿吗？

全季鸿酒店发生命案，是每个人都不想看到的结果。但是对于那些已经定好房的客户，应该赔偿他们。而且这件事情已经给大家造成了心理阴影，可能目击人需要很长时间去调整，而且我估计上海全季鸿酒店的生意基本也完蛋了。

犯罪嫌疑人已经53岁了，而他杀害了自己的女同事，这个女同事也已经41岁了，在这个事件中，很多人都在好奇到底是什么样的纠纷才会发生如此惨案。很多人还原了案件的始末，该事件由该店店长跟厨师长的工作纠纷所引起，我们不禁唏嘘，到底是什么样的矛盾，才会导致杀人灭口。而且我们不难想象，可能矛盾已经积压很久了。犯罪嫌疑人在杀害了同事之后，并没有选择逃跑，而是选择让客人报警，目击全过程的客人该多么震惊！

而且很多客人在看完这个事件之后都久久不能平静，很多人吓得都不敢去上班了，而且纵观很多案件，都是发生在熟人之间，牵扯了很多恩怨，而且这种杀人案件往往能够引出很多社会思考跟争议。我们在震惊的同时，也应该思考这件事情因何而起，为什么会有这种事件发生。成年人的压力很大，他们没有找到正确的方式去排解，最后酿成了大错，这对两个家庭来说都是一个非常大的打击！我们也只能希望这种事情会少发生一些。

回归到那些已经定好房的客户上，我相信他们肯定会在心里松一口气，还好没有目睹那血腥的场景！相信他们一辈子都对全季鸿酒店有阴影了，以后可能再也不会定这个酒店的房间了。犯罪嫌疑人这样无疑是非常冲动的做法，我们在日常生活中一定要稳住自己的情绪，避免酿成大错。

全季酒店就“赤裸男闯女客房间”致歉，此前还出现过哪些问题？

相信大部分人因为出差或者其他原因，都有过入住酒店的经历，酒店毕竟不像是家里，我们也不知道之前住过什么人，酒店本身也是人来人往的，所以最大的要求就是安全跟干净。管理酒店的公司也明白客户的需求，所以大部分酒店都会注重客户的安全跟卫生。全季酒店是一个连锁品片酒店，这样的酒店在国内也很多，很多人会选择这个酒店，也是出于对这个品牌的信任。然而全季酒店却一再被爆料出各种事端。网红花花入住全季酒店，当天凌晨时分，一名赤身男子突然闯进花花的房间，并走到花花床尾，最后在花花的逼迫之下，男子才离开房间。事后花花报警，并向酒店计要说法，而酒店方也就此向花花道歉，但是事情远远没有过去，全季酒店过去的种种行为表明这个酒店确实需要整改。

一、酒店服务人员用毛巾擦马桶。

几年前有位网友爆料，自己在入住全季酒店时，发现保洁人员用毛巾擦马桶。为了取证，这名网友在房间内装了摄像头，最后发现保洁人员不仅用毛巾擦马桶，还用毛巾擦玻璃以及洗手盆，卫生情况堪忧。

二、全季酒店客人被迫成为会员。

有一段时间入住全季酒店需要扫码，然而有人发现这个二维码其实是在强制入酒店会员。在扫码的过程中，默认客户签了一个小协议，而这个协议就是加入酒店的会员。后来有客户反应到网上，酒店才将二维码撤下。

三、不整改难以生存。

酒店虽然不能像家一样，也不一定能给人家的感受，但至少应该保证客户入住时的安全跟卫生。全季酒店是一个大品牌，在全国有一千多家门店，如果总是出现这样的事，那酒店以后的经营情况也不容乐观。

沐浴露中发现苯氧乙醇，七天全季酒店被罚一万元 ，大家觉的这样合理吗？

对于酒店来讲肯定是非常不合理的，但是对于消费者来讲是比较支持这种行为。因为酒店是免费给大家提供各种洗护用品，所以大家在洗漱的时候肯定是以酒店在浴室放置的这些洗护用品为主，因此不会过多的去查看沐浴露当中的成分。倘若用了这种含有苯氧乙醇的沐浴露，会导致身体出现一定的问题，而且对于皮肤敏感者是非常不友好的，甚至还会出现丘疹又或者其他的过敏现象，那么就得不偿失了，因此给予1万元的惩罚，是想让酒店涨涨记性。

现实生活当中的酒店价格是不等的，可能有些比较便宜，100多块钱一晚。但有些酒店则被评为四星级又或者五星级酒店，这种酒店主要就是给大家提供精心的服务，同时设备包括整体的环境也会更加友好，因此价格可能在几百块到上千块不等。这种酒店提供的沐浴露肯定要比普通酒店好一些，但是如果不严格查看洗护用品当中的成分，给部分消费者带来了不良现象又或者一些伤害的话，这个后果是承担不起的。

酒店想要在这个生活当中伫立，并且获取一定的报酬，还是要严格注意这些洗护用品。沐浴露是大家经常使用的一个东西，倘若不仔细挑选洗护用品，保护大家的身体健康情况，那么消费者发现之后也会将这些证据收集起来，从而选择将酒店告到法庭之上，到时候酒店面临的赔偿费用肯定会更贵一些。而且酒店的这种不合格产品数量高达30瓶，进货单价非常便宜，只有11块多。

只要是商家，就要以自己的顾客以及消费者为主，只有这样才能够让自己的生意能够一直延续下去。另外市场监督管理局也是根据《化妆品监督管理条例》里面的内容进行处罚的，毕竟罚款不是最主要的。如果市场监督管理局只罚个几百块钱，那么并不会让酒店将这件事情牢记于心，甚至日后还会继续使用这样的沐浴露。但是1万块钱可不是一笔小数目，是会让酒店心疼的一笔费用，因此在这种罚款之下，更改的效果绝对要会更好。