酒水如何在特色酒店培育消费者行为-从酒店行业谈谈如何激发消费者的消费动机

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从酒店行业谈谈如何激发消费者的消费动机

我有你无,你有我好,你好我奇,你奇我全。酒店要定位好,坚持核心产品,核心管理团队,核心员工。说到底,服务行业一靠硬件设施齐全新颖,二就是软件人工服务。卖的都是服务,没有核心的产品,随波逐流,永远是下成。没有核心的员工,新手怎么能做到了解酒店,了解自己的产品,更无法去做到促销自己了。

如果就为了短平快的话,做UPSELLING,核心的管理团队发动大脑,把自己酒店的产品调研市场后分级出售,不过还是要和一线员工有关。关键还是员工啊。

高档白酒在酒店内做什么活动好?

中高档啤酒、白酒品牌由于操作空间较大,在酒店终端的操作方式上较灵活多样,在酒水已经上柜正常销售的时候,怎样在酒店终端扩大产品首尝率,促使消费者重复购买,怎样得到酒店作为通路成员的支持。面对日益激烈的酒店通路争夺,各厂商花费心思采取各种方式的促销,你方下台,我方上场,好不热闹,其中不乏经典之作,也有不少龌龊之举。促销只是一个有效手段,经常举行不计投入和成效的促销稀释了品牌的含金量,与厂商的初衷大相违背。如何有效地进行促销,在设计促销方案时应采取三个分析步骤即:促销什么?向谁促销?怎样促销?成功的促销活动就是在最恰当的时机,最恰当的市场,以商品或服务向最恰当的对象,以最恰当的诱惑,刺激立即购买的欲望或烙下深刻印象。下面对常用的促销手段作一个简要总结,由于它们使用的时机不同,操作的难易度不同,也各有利弊,在使用这些工具前应多方位权衡考虑。

1、人员促销:

人员促销是中高档啤酒、白酒品牌在酒店最常用的促销手段,同时也是投资较大的促销方式,而且这种方式有愈演愈烈之势。促销人员的素质参差不齐,人员流动性强,忠诚度低,给管理带来了很大的难度。很多厂商对促销人员管理越来越重视,并且对促销人员上岗前加强了培训和上岗期间的表现进行动态评估,对促销员的销量进行考评的同时也重视了质化考评(工作量而非销量,注重品牌传播质量和品牌形象的树立)力度。

2、免费赠饮:

基本是在新产品导入不久,为扩大产品首尝率为目的。此类产品品质比主流产品有胜人一酬的地方,包装上也与众不同,希望能通过口感取胜并形成一定的口碑传播。

赠饮方式有两种:其一先让消费者免费品尝一瓶小包装的白酒产品或一瓶啤酒,然后达到引发消费者再次购买的目的,这种方式减少了酒店的正常营业收入,所以在此类活动需对酒店提供一定的物质补偿。其二对消费者在酒店消费本品牌产品的赠送小包装白酒或一定数量的啤酒,一般是消费者结帐时由吧台领取,赠送的产品不在酒店内消费。是针对本产品目标消费者的额外赠送。

3、赠品发放:

其一是对消费者的,对消费者消费本品牌产品给予实际消费数量相应的相关赠品,赠品一般有附带宣传本品牌的广告。的如雨伞,餐巾纸,打火机,精致口杯、烟具烟缸及其他与产品相关的纪念品类似百威听装啤酒包装的储钱罐等。赠品的差异和独具匠心,能调动消费者的消费欲望,甚至消费者为了得到赠品而去消费该品牌的产品。赠品的设计上基本原则:消费者感兴趣的,与产品相关联,,不与竞品雷同,应物超所值和不易购得,有纪念意义的、成套的礼品对消费者更具吸引力。其二是对酒店服务员的赠品促销,与对消费者促销类似只不过是依据服务员的销售量进行奖励,像集点换物——存瓶盖、拉环换礼品促销品有所变化如电话卡、购物券、日常生活用品等。虽然对于服务员的促销是通路贿赂行为但是法律规定不严密,各厂家讳莫如深,此种方式在行业内为公开的秘密。更有甚者,在瓶内塞装有人民币或美元或欧元,依此刺激服务员的推销积极性。怎么知道是对服务员的呢,因为在外包装的无明显的告知消费者的内容,等消费者知道了,产品已大行其道了。

4、退费优惠:

对消费者在酒店消费本品牌产品给予餐饮消费折扣,一般在产品包装上印有不同的退费金额。类似于刮刮卡的中奖方式。

5、与酒店互动:

与酒店互动,相对于赠品促销酒店较愿意接受此种方式。如:赠送特色菜即对于消费本产品的消费者根据消费数量赠送该酒店相应价位的特色菜,这种方式中高档白酒采用较多。类似活动如生力啤酒“好彩头,生力为您买单”的针对酒店的消费者促销活动。

6、联合促销:

中高档啤酒、白酒联合其他产品如奶饮料制品,联合促销的品牌分摊促销中发生的费用,且力度相应较大,合作双方通路有类似性,共享性。

7、抽奖活动:

基本采取现场抽奖活动方式为主,这样较易调动餐饮消费者的情趣和参与意识,将电脑、电视机、自行车礼品放在酒店厅堂内,营造酒店的整体消费氛围达到扩大产品消费量的目的,这种方式比回寄式要直接有效,消费者更易接受。

8、会员制营销:

其一是对消费者的,消费者在酒店消费本品牌后可以加入本品牌消费者俱乐部,享受俱乐部提供的各项服务如生力啤酒俱乐部等。其二是对服务员的如口子窖在西安操作时的金牌服务员活动,南昌的服务员“餐厅之星”联谊会活动。这些活动每月定期举行大大维系与优秀服务员的客情关系,使她们在产品的酒店推销工作中偏向于口子窖品牌,从而取得了酒店推荐的优先权。

9、竞技活动:

消费者在举行竞技活动的指定酒店参与本品牌的竞饮活动或者消费者凭消费凭证有本品牌赞助的体育竞技活动。如金陵啤酒的快速喝啤酒比赛活动,百威的“喝百威,打保龄,献爱心”活动,江口醇举行的钓鱼比赛活动。

10、旅游活动:

其一是针对酒店店主的旅游为主题的促销活动,即酒店销量在规定时间内完成规定数量,酒店主可选派相应的人员数量参与本品牌举办的旅游活动。 其二是针对消费者的旅游活动如口子窖在南京对酒店目标消费者的“口子窖黄山之旅”活动,当然旅游活动也不仅限于酒店促销层面。

11、公关赞助活动:

对于酒店周年庆典及春节、中秋、圣诞节这些厂商不可回避的节日,厂商需提前做好准备,给予不同酒店相应的赞助,并与自己产品销量挂上勾。比如酒店要求厂商给予报纸、电视方面的部分、全部宣传赞助费等。

12、酒店售点生动化展售促销活动:

酒店因情况不相同,入场费有无多少不等,进店不是目的只是销售的开头,怎样在酒店有限的陈列位争取最优位置各商家都在动脑筋,给予一定的费用是不可少的,更有甚者买通酒店吧台人员把竞品悄悄撤下柜台,或者以各种借口阻挠竞品产品顺利出货。

运用多样的生动化工具尽可能的宣传品牌,如帮助酒店做店头招牌,做酒店宣传灯箱等方式,当然通过这些举措换得酒店相应的支持如一定时间的啤酒、白酒同场或独家促销权,促销员名额的增加等。

厂商对于按标准要求陈列的给予陈列奖励,有些厂方甚至举行酒店本品牌产品陈列比赛,优胜者给予大奖奖励的激励方案,以刺激酒店达到展售目的。

酒店如何能吸引更多的消费者-股城经验

现在各行各业都存在着激烈的竞争关系,如何能在激烈的竞争中脱颖而出需要企业的每个人去思考如何吸引消费者,尤其是酒店行业。接下来,小编就为大家介绍下酒店如何能吸引更多的消费者。

1、针对酒店本身,装修和设施要建立齐全,我们可以退出一些主题房间,比如情侣套间,复古风,浪漫风等等。对酒店房间装修要有特色,确定自己酒店定位,其次就是酒店卫生,服务设施都要讲究,这样能够给顾客留下一个好影响。

2、通过网上推广,加入各大团购望周知,举行促销优惠活动,提供网上订房,比如美团,淘宝,大众点评,58,各类旅游网站等等,定期更新优惠活动房源信息,吸引顾客;

3、线下可以投放一些广告,比如线下发床单,公交车广告位,广告牌等等还可以举行试住活动吸引消费者;

4、可以和各大旅游公司,以及公司团体建立合作关系,这样也可以吸引更多客户和消费者;

5、丰富酒店产业,增加酒店功能,吃饭,唱歌,按摩等等休闲娱乐于一体,也可以吸引更多客户和消费者;

以上就是关于酒店如何能吸引更多的消费者的方法介绍了,另外酒店前期可以多加强网上推广,网上推广时候图片要清晰,费用要明确,房源要及时更新。

怎样做好酒店的白酒销售?销售流程是什么?

酒店销售 是细活 这是 本人做一线销售的时候 总结的 终端业务操作手册,希望对你有所帮助,同时希望你多多关注随时有新的内容更新

第二部分 各渠道运作实务

2.1 餐饮渠道运作实务

2.1.1餐饮渠道概述及特征

餐饮渠道是白酒消费潮流的领导者,餐饮渠道直接反应区域市场的竞争水平;餐饮渠道是区域市场白酒品牌表现的晴雨表,直接反应该市场的品牌分布、销量大小。餐饮渠道是酒水推广和传播的重要渠道,是酒水推广的必由之路。具有以下特征:

(一)直接面对消费者。酒店是酒水消费的重要场所,餐饮渠道酒水销售是实实在在被消费者消费的一个过程。

(二)竞争激烈和无序。自以口子窖为代表的“徽酒”军团成功实践“酒店盘中盘”小盘带大盘的模式以来,很多企业都关注到了餐饮渠道的重要性,争相进入餐饮渠道,于是出现了近年来的酒店销售恶性竞争,进店费、专销费、开瓶费、促销费、公关费等层层加价,造成产品销售价远远高于本身价值。

(三)账期风险。目前餐饮终端进货多实行“赊销”。

(四)费用高,利润率低。终端酒店的运作需要人员来作长期维护,这无论对于经销商还是厂家来说都是不小的成本压力。

2.1.2酒店业务开展前期准备工作

(一)酒店调研:首先是对目标区域内酒店的基本情况进行了解,包括酒店数量、市场格局 、竞争品牌、消费者、有无相关渠道媒体等。

(二)酒店方案的拟定:基于调研情况,拟定市场推广方案,主要包括公司规划餐饮费用、根据公司各品牌部产品价格政策、促销政策、终端拓展计划。

(三)酒店客户开发:招商,确定餐饮终端的产品铺货规划。

(四)酒店的前期筹备工作:基于市场推广方案的餐饮促销物料的准备。

(五)渠道团队建设。首先,根据酒店的数量选拔和培训酒店终端操作人员,主要进行产品和市场推广思路以及相关操作技能的培训。其次,促销人员、市场策划以及后勤人员的配备。

(六)招商:第一,餐饮招商原则,要从经营理念、信誉、客户的事业心、管理能力、资金、业务员队伍、餐饮网络、储运能力、人际等多方面评估。第二,要对经销客户统一观念,通过教育、引导、洗脑让经销商高度认可品牌发展思路、推广模式、企业战略等,确立共赢理念。第三,明确经销商政策、双方权责利、工作开展的方法,以实现共建渠道优势互补。经销商的职责是餐饮网络建设。

2.1.3酒店终端推广操作八式

2.1.3.1第一式 酒店调查研究

(一)目标酒店的确定方法:A,以价位和销量为支撑,找出具有相类似价位酒品销售的酒店,同时结合酒水销量来进行筛选。B,竞品进入的酒店和重点投入的酒店必然是我品的目标酒店。

(二)调研方式。第一,扫街式的终端调研。第二,作为本品国窖消费的目标酒店,档次一般较高,大多数都能够在网络上找到相(地理位置、经营性质、酒店规模等)资料。根据调研资料整理绘制出业务网点分布图。

(三)了解竞争对手:(1),竞争者处于什么生命周期;(2),年销量;(3),渠道结构;(4),产品流向的控制与把握能力;(5),渠道各环节的利益链现状;(6),反击的可能性与力度。

(四)酒店经营情况调查。步骤如下:

1、通过相关行政主管部门来了解酒店情况。比如:工商,税务,卫生防疫,水电等。具体情况:(1)工商部门入手:对辖区专管员调查,获取该区酒店注册登记情况、酒店经营情况、规模、各酒店的特色及经营发展史、酒店经营者情况。切记:建立酒店及酒店经营者个人基本档案,并以其他调查方式的结果来核实。(2)税务部门:通过对税务专管员的调查,了解酒店能否按时交税及专管员催交税款的难易程度以及酒店的税负情况,这样可以分析出酒店的经营情况。(3)水电部门:能否按时交纳水电费及拖欠情况与上面进行验证。(4)卫生防疫部门:按规定,酒店工作人员需办理健康证,所以通过卫生防疫部门可了解员工流动情况及职工数量。通过对以上行政主管部门的调查与综合分析,能够得出一套轮廓比较分明的档案。虽主管部门的资料具有权威性,但市场细节的确凿性仍需其他社会调查来印证和补充。

2、酒店客人上座率观察法:就餐时间,到目标酒店巧妙地点一下台位数量,并记录单位时间内多少台位有客人就餐,就能算出上座率。2

调查上座率是为了掌握酒店的经营平衡点即盈亏平衡点。三类酒店盈亏平衡点如下:

高档酒店 上座率50%

中档酒店 上座率60%

低档酒店 上座率70%

备注:如低于平衡点,说明营业绩效不佳,如高于平衡点,说明营业绩效良好。

3、财务部“守株待兔”询问法:财务部是酒店所有问题的核心,在此可以观察并根据所需跟踪询问其他供货单位工作人员,了解到酒店的信誉及许多其他情况。

(五)酒店开发风险评估调查项目

1,服务员与台位数配备是否合理。

2,管理层次是否清晰,员工精神面貌如何。

3,正常营业时的上座率。

4,与其它单位结账是否拖欠争吵。

5,是否经常更换老板。

6,店面是否属于临时或违章建筑。

7,员工工资是否过低,是否拖欠工资。

8,老板籍贯,是否有不良嗜好。

2.1.3.2第二式 酒店攻关与谈判

(一)酒店攻击策略。

80:20策略,即是将80%的时间和精力包括其它支持给予产生80%销量的那20%的酒店。根据目标区域内酒店的具体情况对不同的酒店投入不同的时间和精力以及资源。

(二)酒店攻关策略:1,智能公关。对餐饮老板进行物质攻关,可以送一些具有本公司logo而且有特色的礼品。如老板喜欢抽烟,可以送其精美的带有本公司logo的大烟缸。2,情感公关,通过侧面了解到老板的生日,在生日的时候创造感动。同时与老板的直系亲属保持好关系,并建立起相关人员的档案。另外在重大节日业务人员最好以个人名义礼节性拜访。3,知识公关:比如我们的国窖产品可以定期向客户赠送我公司的《中华文摘》以及《品之道》等刊物。同时还可以就老板遇到的一些问题提出自己的解决对策(成为老板的顾问),最后还可以对客户或客户的员工提供相关业务知识及技能的培训。

(三)酒店公关策略:对于优秀服务员的动态公关与管理。酒店中服务人员的流动性较大,因此对于优秀服务员实行动态公关与管理。公关过程中坚持80:20法则,建立相关重要人员的档案包括(年龄、学历、性格、嗜好、生日、经验)等。可采用的公关方式,例如:购买一些精美但便宜的小赠品、组织一些相关的推销技能的培训、组织联欢及业务交流、在其生日之时以个人名义赠送礼物等。

(四)进入酒店。1,酒店中访问的对象包括:保安、吧台、主管、大堂经理、采购经理。2,访问的方法和技巧:选择适当的时间(一般为下午2-3点)礼貌问候进入,直接闯入快速接近吧台,表明身份。3,沟通方法:自己把握节奏,选择机会对象,交流注意观察对方反应,注重自己的言行礼貌和分寸。4,具体访问情况:A,与迎宾保安的谈判。这是能够进入酒店最基本的保证。B,与吧台服务员的谈判。了解本品竞品销量等情况。C,与财务人员的谈判,保证货款及时收回以及防止过大的财务抹零造成公司的损失。D,与库管员的谈判。及时了解本品及竞品的库存动向。E,与大堂经理的谈判。及时了解本品和竞品销售情况,打听酒店的关键人物,建立良好的客情关系有利于工作的顺利展开。

2.1.3.3第三式 铺货与精耕细作

(一)酒店铺货跟进策略:1,地毯式铺货:(1)时间上,目标酒店的铺货时间最长不要超过1个月;(2)空间上,密集推进。以优秀餐饮店为铺货切入点,密集型相近延伸。(3)人员上,集中力量(老业务最多25家酒店一般的业务员12家店左右),统一指挥,分工明确。(4)手续上,档案程序系统化。(5)效果上,日日总结。每天铺货结束,都要召集有关人员检查本日铺货效果以及所遇到的具体问题,明确次日计划。(6)杜绝假铺货。杜绝货被送进了餐饮店却没有被放上营业柜台的情况。(7)争取最佳柜台位置。铺货不是目的,却是销售的必需。餐饮店整合营销成功的核心是环环相扣,紧密跟进。

(二)酒店通路的精耕8细作—酒店终端阵地战。

1,实行严格的区域划分:做到定人、定域、定点、定线、定期、定时的细致化业务拜访和日常管理。

2,严格执行时间管理和过程管理和目标量化管理。

时间和过程管理:把每天的工作时间合理分配,并标明交通时间、拜访时间。明确每天要处理的问题、问题处理的对象、采用的方法及沟通的内容、处理的结果、回访建议,并标明各问题处理的时间段。

目标量化管理:餐饮目标,明确每家餐饮的月度销售目标,并细化到每周;人员目标:明确业务员所要完成的销售目标、客情目标;明确促销员所要完成的促销目标、常客发展目标及客情目标;时间目标:核心店目标细化到每三天,重点店目标细化到每周,以时间目标为评估调整周期。

业务人员的拜访频率控制:

类别 每个业务员负责的店面数量 拜访频率

核心店 5-6家/人 每天一次

重点店 10-15家/人 每天拜访一次

3,业务人员的拜访内容(一店一策拜访):

(1)竞品信息:了解前三位竞品每日动销情况、促销员工作情况、促销活动情况、客情情况(关键人物关系情况)、陈列情况、兑奖情况及方式、暗销情况。

(2)陈列情况:核心店每天检查产品陈列、促销物料摆放及价格标签明示,重点店每两天检查一次,并保证产品及物料最佳陈列位和陈列物品的清洁度。

(3)本品动销及库存情况:核心店每天、重点餐饮每两天了解本品销售数量及品种,客人及餐饮评价,竞品抢走本品销售机会的原因及本品销售障碍,检查了解该店库存情况并建议是否补货,保证餐饮1.5倍安全库存。

4,客情:固定时间内建立和完善核心餐饮、重点餐饮的关键人物(服务员、大堂经理、老板)档案资料,日常建立和累计酒店核心消费者档案,并纳入业务人员考核,业务员每天必须有特定的客情对象,并于日报表反映每天的客情进展,提出客情强化方案,按要求申请费用,选择客情公关方式。

2.1.3.4第四式 酒店终端促销推广活动

从消费的角度,产品老是在柜台上摆着,没有人推荐也没有什么提醒卖点出现,点酒消费的食客就会惯性定位这种产品肯定滞销或肯定不好。如果产品放在餐饮店的柜台上过了导入期仍严重滞销,餐饮店就会对企业的产品失去信心,从柜台上撤下企业的产品就在所难免;因此铺货只是餐饮店营销相对独立的一部分,配套的宣传促销措施紧相随才是顺利开拓餐饮渠道的关键。

促销人员(进行相对规范严格的培训)应具备的基本素质:(1)产品知识,推销技巧等。(2)良好的形象及礼仪素质。(3),自信端正的态度。

2.1.3.5第五式 酒店终端二批的管理

餐饮渠道发展到一定阶段,需要二批的引进以解决产品的进一步延伸。两个标志达成的情况下,可以发展二批:(1),口碑的形成。(2),二批要货。

启动二批需要注意的事项:(1)价格和物流的管控是一贯的。(2)合理的价格体系。(3)签订合同明确双方的权责利。(4)相互之间的观念的统一。

2.1.3.6第六式 防止酒店跑单

方法:(1)及时了解跟踪酒店的经营状况,最好能够培养1到2个熟悉了解酒店核心信息的人员。(2)勤于拜访,责任到人。(3)信用额度的控制,掌握催款方法。

2.1.3.6第七式 餐饮终端生动化陈列执行标准化

终端陈列的生动化:(1)产品的品项的多样化。(2)产品的促销推广物料的展示。(3)产品陈列的最佳位置的占领。(4)餐饮终端人员促销的分类:买断终端、独家促销、同场促销、自然销售。

2.1.3.6第八式 客情关系的建立与维护

客情关系是伴随着业务关系的推进而逐步加深的,客情关系与业务关系有着相互推动的作用。良好的客情对于业务关系以及产品的动销具有推进作用。业务的往来及良性发展有利于客情关系的升华。客情关系的加深需要个人的智慧。不同的人用不同的方式。

怎么样才能更好做酒店的酒水营销?

酒店是白酒销售的桥头堡,是消费者直接消费的场所,更是各白酒品牌在市场拼杀的前沿阵地,现阶段白酒营销的竞争中,酒店的营销已是众矢之的。在区域市场的终端酒店无论城市规模大小,依据2:8原理,80%的销量来自20%的客户,那么在这20%的重点酒店客户中采取怎样的方法来把营销工作做好,通过这两年的实践,我个人总结为一店一策或一店多策策略。

所谓“一店一策”就是在你的区域市场中确定你的重点酒店,根据不同阶段的工作重点和不同的酒店及针对不同的对象,采取不同的策略,进行个性化营销,从而达到重点酒店重点投入,使其销量进入前三名,成为目标酒店的强势品牌,并为整个终端市场做出样板形象店,善加推广以拉动整个市场。“策”即可以理解为政策,也可为策略,方法,手段。具体的操作思路为:

1. 征服你应征服的人。

众所周知,酒店的所有人员不是你的推销对象,而是通过他们来把产品的信息传播于消费者。因此对他们的说服和沟通,让其成为你产品的代言人极为重要,但由于他们的生活习惯,性格爱好不一样,在酒店所处的位置和关系不同,采取的方法也就不同。酒店的人员可分三类:1.经营管理者。2.服务人员。3.后勤人员。在此也可用2:8原理,80%的销量来自20%的人员,这些20%的人员就是你重点征服的对象,充分了解他们的喜怒哀乐,性格爱好,家庭状况,关系背景等,才能动之以情,晓之以理,驱之以利,成为你产品的宣传者,品牌的播种机。那就在这些人中找到你重要的人做重要的事。

2. 酒店的档次和产品相匹配。

什么样的酒店上什么样的产品。酒店是消费者消费的场所,酒店针对消费者的定位也是产品的定位。

一般而言酒店在经营过程中,根据其特定的消费者(主流消费)来提供着特性服务,从价格,品味特点,环境,服务质量等来满足消费者的需求,而消费者的身份,地位,嗜好等又决定了酒店的经营策略,因此你产品的价格,包装和促销方式必须和消费者的需求相吻恰,和酒店的经营文化相吻合,如果你不能寻找到共同点,不是被拒之门外,就是成为滞销品。因为当你的产品进入酒店后也是酒店经营的一个品种和服务。

3. 充分展示品牌的氛围。

酒店既是产品销售的场所更是宣传和传播品牌的阵地。消费者接触产品的信息并非靠广告来传递,作为一个特定的卖场,现场的品牌传播,宣传造势,并进行有效的品牌沟通,更能直面消费者,也能很好地利用口碑效应,建立起固定的消费群体。故而在酒店特定的环境中合理地利用你的产品,宣传品,POP 等来展示你的品牌魅力,无论大厅。雅间,吧台还是消费者所能接触到的每个角落,无出不在,真正做到生动性,形象性,互动性三性一体。

4. 用最合适的推广手段而非面面俱到。

当你的产品进入酒店面临的是各种促销推广费用,而你的产品合单瓶费用就是那么多,且如果在该店销量达不到前三名的话必将得不偿失,而且你采取何种促销政策和方法手段都不能也不可能面面俱到,因此欲全面开花,不如集中一点,在竞争中利用局部优势或一点的优势,进行有针对性的促销,前提是你必须掌握产品的走势和阶段性的工作重点,在产品进入酒店的导入,培育,成长,成熟期的工作重点不同,针对的对象不同,采取的促销政策,策略,手段也不尽相同,审时度势才是根本。

酒店的营销工作是一个灵活多变,即时创意的过程,一店一策也是多变化,多角度来做好酒店的营销工作,所谓“以正合,以奇胜”,常规性的工作要做,更重要的是在此基础上做到你的个性和独到之处,好的营销方法就在酒店里,看你是否能发现,况且酒店的营销工作的根本是执行和过程管理。因此做好酒店的日常管理工作才是酒店营销的基础

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