高端度假酒店消费人群特点-温泉度假村消费者都是什么类型的客人呢?
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温泉度假村消费者都是什么类型的客人呢?
温泉度假村总体消费者分为两个大类:第1类以养生保健美容为主的客人。此类人群特征:健康需求,生活质量要求较高。第2类:以娱乐休闲为主的客人。此类人群特征:注重娱乐创新性,要求时尚,新颖,个性化。
度假村:
在国外流行的Resort,中文解释“度假村”,意为提供一个亲近大自然的机会,并享受一系列贴身服务和现代化的休闲和运动设施,彻底放松身心。度假村(resort),是指一个用作休闲娱乐的建筑群,通常是由一间独立公司营运,但也有数个集团合作经营的。2017年12月1日,《公共服务领域英文译写规范》正式实施,规定度假村标准英文名为Resort。
度假型酒店的客户特征
度假型酒店的客户特征。据了解,度假型酒店又称为度假村酒店。主要是为宾客旅游,休假,开会,疗养等提供食宿及娱乐活动的一种饭店类型,此类饭店一般都建在风景优美的地方。度假型酒店因地域、经济、文化的不同而具有地方性、灵活性和多样性的特点。
民宿客户主流群体是哪类人群呢?
民宿是非标住宿高端度假酒店消费人群特点,所以哪来高端度假酒店消费人群特点的主流客群,只能说哪种类型的民宿匹配了哪类客群。
青旅匹配了学生群体、驴友、背包客。古镇里的客栈匹配了景区旅游客。山里的高端度假民宿匹配了自驾游度假客。
这里面又由民宿本身不同的设计风格、景观、配套、房型设置等,客群又进一步细分。北欧极简风的吸引的年轻客群会更多。中式古典风吸引的中年客群会更多。亲子配套设施多、亲子房比较多的又会吸引很多带孩子的亲子用户。
所以对于民宿这样自带旅游属于的非标行业来说,分析主流客群的意义不大,分析针对不同客群下,不同类型的民宿的占比、价格定位、入住率才更有意思。
民宿主要客源:
1、从客人的消费心理看:
一是住哪儿都无所谓,只追求绝对性价比的客人。
二是被民宿房源独特风格或者罕有附加值所吸引的客人。
2、从房源的户型看:
单间或者一居室,主流客人是情侣或者单身人士。
两至三居室,主流客人是小型聚会或者结伴出游的好友和家庭。
三居室以上至独栋,主流客人是大型轰趴,团建活动,企业年会,求婚迎亲,文创拍摄等客人。
3、若从民宿所在位置地段的功能性看:
交通枢纽附近,主流客人是差旅客人。
景点附近,主流客人是游客。
商圈写字楼附近,主流客人是商务人士。
大专院校附近,主流客人是学生情侣,参加短期培训的外地学员,还有各类资格考试的考生。
医疗机构附近,主流客人是病患和家属。
批发市场附近,主流客人是扫货的小老板。
文创基地附近,主流客人是艺术青年。
住宅社区附近,主流客人是急需招待亲朋或者家里装修必须搬出来小住的人。
高端消费人群的消费特点
消费者市场的基本特征如下:
1.非盈利性。消费者购买商品是为了获得某种使用价值,解决自身生活消费的需求,而不是为了盈利去转手销售。
2.非专业性。消费者往往缺乏专业的商品知识和市场知识。消费者在购买商品时容易受商家,厂家宣传,服务态度和商品质量的影响。
3.层次性。由于消费者的收入水平不同,所处社会阶级也不同,因此消费者的需求会表现出一定的层次性。
4.广泛性。消费者市场不仅购买者人数众多而且分布地域广。从国内到国外,从城市到农村,消费者无处不在。
5.替代性。消费者市场除了少数商品不可替代外大多数商品都能找到互换使用的商品和替代品,因此消费者市场的商品具有较强的替代性。
6.流行性。消费需求不仅受消费者的内在因素影响,也会受到时尚,环境,价值观等外在因素影响,时代不同消费者的需求也不同。因此消费者市场的商品具有一定的流行性。