酒店卫生消费者权益-根据 消费者权益保护法 的规定,旅客在酒店享有哪些权利?
微信号
KTV115116
本文目录一览:
- 1、根据 消费者权益保护法 的规定,旅客在酒店享有哪些权利?
- 2、酒店脏怎么投诉
- 3、游客在酒店卫生间竟发现多只活蛆,遇到这种情况如何维护自己的合法权益?
- 4、酒店卫生差到哪个部门投诉
- 5、酒店有蟑螂可以要求赔偿吗
- 6、酒店卫生差投诉到哪个部门
根据 消费者权益保护法 的规定,旅客在酒店享有哪些权利?
旅客在酒店享有保障安全权酒店卫生消费者权益,知悉真情权,自主选择权,公平交易权,依法求偿权,接受教育权(获得消费和消费者权益保护方面酒店卫生消费者权益的知识的权利),获得尊重权,监督批评权。另外消费者权益保护法还 规定消费者享有依法结社权。
酒店脏怎么投诉
酒店脏是可以通过一下几种方式投诉
1、前台投诉
如果发现入住宾馆、酒店出现各类卫生问题酒店卫生消费者权益,可向该企业提出整改要求酒店卫生消费者权益,坚决维护自身利益。
2、拨打投诉举报电话酒店卫生消费者权益:2050120。
也可拨打所在地卫生监督机构投诉举报,或拨打公共卫生热线12320进行投诉举报。卫生监督员一定秉公执法,解决您所反映酒店卫生消费者权益的各类公共卫生问题。
3、12315消费者投诉热线
消费者享有对商品和服务质量进行监督的权利,同时消费者也有权检举、控告侵害消费者权益的行为。
住酒店应注意事项:
1、自带私人用具。在外住酒店最好带上私人用品,如牙刷,牙膏,浴巾等日常用具,避免不卫生,当然若是嫌麻烦携带也可到地方之后去超市购买。
2、开窗通风。酒店、旅馆通常都是门窗紧闭,室内空气长久滞留,空气长期得不到更换,易使病菌传播。到了酒店之后,首先将门窗打开通风透气,使室内空气保持清新。
3、高温消毒。在外要用杯子,热水壶时记得先高温消毒,以免此物品闲置太久,细菌滋生。在清洗完热水壶之后,开始烧开水,第一遍最好不要使用,多烧几次,用热水烫杯子,多换几次热水,便可以使用了。
4、淋浴。在酒店洗澡最好不使用浴缸,淋浴则比较卫生。在使用卫生间之前,也要将其用花洒清洗一遍。
游客在酒店卫生间竟发现多只活蛆,遇到这种情况如何维护自己的合法权益?
相信在十月一假期的时候,很多小伙伴都会跟自己的家人朋友出去玩儿,出去玩的话我们就会进酒店,但是酒店的卫生一直是我们在讨论的一个问题。近期就有很多的酒店都被爆出了卫生不合格的问题,而假如这时我们的合法权益被侵害了,我们应该如何去维护呢?
先来说一下被发现有卫生不合格的那几家酒店,其中一个就是如家酒店,如家酒店居然被爆出说在卫生间里看到地上居然有活蛆,在下水管道里爬出来的,而当入住的那位人想要拍照留下证据时,酒店人员却选择想要立刻把这些虫子冲走。所以说我们应该如何去维护自己的合法权益呢?
这位朋友选择的就是留下证据之后并且把如家酒店的不卫生现象报这位朋友选择了就是留下证据之后,并且把如家酒店的不卫生现象曝光到了网上,而这时如家酒店才选择做出回应,他们处理的方法仅仅是免了这位顾客的第三晚房费,因为前两晚住的房费已经产生了,并且还给这位顾客换了一个房间。
虽然说曝光当晚上的话,可以让酒店主动来赔偿你。而像一些其他的酒店,假如报告到网上也不选择去赔偿你的话,你可以选择直接到有关部门去投诉这家酒店。或者是说假如工作人员处理不了的话,直接去找酒店的老板,让他给你一个说法。所以说当自己的合法权益被侵害的时候,维护合法权益的方式有很多。
酒店卫生差到哪个部门投诉
法律分析:酒店卫生差投诉到当地工商行政部门。报权是公民行使监督权的一种具体形式,因而属于公民基本权利的范畴,有权举报公共单位及其工作人员以外其他单位或个人的违法犯罪。投诉酒店的具体方法如下:1、打当地工商局电话,提供该酒店的营业执照复印件或营业执照登记号,即可投诉,不提供营业执照登记号则不予受理;2、拨打“12315”消费者投诉举报专线电话,12315是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
酒店有蟑螂可以要求赔偿吗
一般不会赔偿,会道歉。
当事人可以把蟑螂拍照,要求更换房间或者让酒店工作人员重新打扫房间。若酒店不处理问题,可以投诉酒店或者要求退费重新更换一家卫生环境干净的酒店。
《消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
酒店卫生差投诉到哪个部门
酒店卫生差投诉到当地卫生局投诉。在酒店入住发现卫生问题,可以向卫生防疫站或市卫生监督所进行投诉举报,市卫生监督机构会通过加强监督检查和监督抽检,及时公布检测结果。根据相关法律规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。