酒店消费者关注安全隐患-出现酒店安全问题之后,消费者究竟该如何维权?

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出现酒店安全问题之后,消费者究竟该如何维权?

出现了酒店安全问题之后呢酒店消费者关注安全隐患,我们到底应该如何维护我们自身合法酒店消费者关注安全隐患的权益,首先来说的话呢,我们应该确保好自己证据保留的是否完整证据是否有力?如果说我们的证据是比较完整,而有力的话呢,我们可以先保留好证据,先跟酒店方进行交涉,如果说酒店方不予理睬或者是解决的方式,不能够达到我们的满意的话,那我们也可以连续政府机关单位以及相关部门或者是联系媒体来进行曝光,请网友来评理那么给予酒店相当大的压力,之后呢,就能够维护我们合法的权益了。

一,保留好证据和酒店协商

一般来说的话,如果我们手里面有充足,并且非常确切的证据的话的酒店,他是无法进行抵抗和托赖的,那么现在网络这么发达的情况,那么酒店,他也会害怕影响到自己经营的声誉,一般来说都会给消费者一个满意的答复,如果说他不能够好了,很好的,维护好我们的权益保障和我们的利益的话,那么我们也是可以寻求其他方面的帮助的,并不是只有和他协商这样的一种方法。

二。可以采取法律途径来进行维权

因为一般来说的话,只要我们的权益受到了损害,那么主要责任方是酒店方那么我们的。一段话的就是相当于和酒店有了民事的纠纷,我们可以找到当地的派出所,或者是当地的法院来提交我们的申请,可以邀请法院来进行仲裁的,或者是请民警来帮我们协调和周转也是可以的,但是我们首先一个前提就是要拥有比较充分的证据,所以我们这个证据链的就是一定要非常完整的保存好。我在和酒店协商的时候呢,最好进行录音,或者是录像,这样的话可以帮助我们后期来做一个参考,也成为我们维护利益的一个很好的武器。

三,最后也可以把相关情况披露给媒体

因为现在网络世界是非常发达的,如果说我们真的是受到了权益侵害,或者是酒店方不能够给我们一个合理的解释和赔偿的话,我们可以把该事件发布到网络上面去,或者是纰漏给相关的媒体媒体也会帮助我们来进行调节,或者是帮助我们争取利益,一般来说的话,美酒店他们都是不希望闹到媒体的,所以说媒体这一关的是我们最后的一把杀手锏,如果他们不能够给予我们合理的一个赔偿和道歉的话,我们是可以在网络世界上面来,寻求公正的。

河北一酒店发现8项安全隐患,一楼盘楼顶未见消防用水,如何排查这些隐患?

河北一酒店发现8项安全隐患,一楼盘楼顶未见消防用水,这种安全隐患存在的话,一旦发生火灾,将会带来不利的影响,所以一定要及时的排查出这些安全隐患,保证人员生命和财产的安全。那么应该从哪些角度来保证人们的安全呢?可以从三个方面入手,监管部门可以加强监管力度,进行不定期的抽查;企业要有安全意识;再者顾客可以做好监督工作,只有这样才能保证安全。

一、监管部门要加强监督。

首先从监管部门的角度来讲,要加强监督工作;尤其是在酒店这种人员比较密集的场所,在开业的前期一定要加强监督,尤其是对于消防安全问题。如果有任何消防上的安全性,都是有权利阻止酒店开业的。此外,监管部门还应该不定时的进行抽查,任何时候发现安全隐患都应该责令整改。

二、酒店方面要履行自己的义务。

其次,从酒店的角度来讲,酒店方便也应该履行自己的安全义务,应该采取充分的措施来保证顾客的安全。酒店出现八项安全隐患,这说明酒店的负责人没有做好安全工作,如果能够做好安全工作,进行不定期的演练,那么是能够发现问题和解决问题的,甚至楼盘顶楼没有消防用水,这种安全隐患坚决不应该出现。

三、顾客提高自己的安全意识。

作为顾客来说,不管是入驻酒店还是买房,都要提高自己的安全意识。作为消费者我们是有权利行使自己的监督权力的,发现有违背安全的地方,有安全隐患的地方,可以及时的进行反馈,一方面可以保证自己的安全,一方面也可以督促商家进行整改,提高自己的社会责任意识。

酒店安全隐患防范有哪些有效措施

要做好酒店的安全服务管理,同做好其他管理工作一样,必须保证硬件设施设备、相关规章制度及工作人员素质等多个方面的水平。任何一个方面或环节出现了问题,都可能带来严重的后果。具体措施有以下几个方面: (一)加强对员工的安全教育。 1、对服务员进行严格的挑选。酒店招聘员工时,人力资源部门应严格把好录用关,防止一些不良分子趁机混入酒店员工队伍。对所有招聘的员工要经常性地进行培训教育,提高他们的素质,培养他们的遵纪守法的自觉性,特殊岗位或重要岗位的人员还要进行必要的政审等手续。 2、建立一套完善的培训制度,包括:(1)新员工入店上岗前培训,要求他们掌握基本的安全防范知识及相关器材的操作技能。(2)加强员工的岗位培训,提高识别犯罪分子的能力和如何应对突发事故。(3)对员工进行职业道德教育和违纪违规教育,造就一支高素质的员工队伍。尽可避免在工作生活中知法不犯法,守纪不违章。(4)针对社会上的一些典型案例和惨重的火灾事故,通过各种宣传教育方式强化全体员工的安全意识。(5)对全体员工实行安全考核的制度。 3、要求全体员工树立“酒店安全人人有责”的观念。 (二)狠抓内部安全管理 很多发生在酒店的案件表明,犯罪分子之所以得逞,同酒店内部安全管理人员麻痹大意、安全意识不强、技术防范手段等因素有密切关系。甚至部分员工只是以貌取人,使得酒店安全设施及人员未能发挥应有的作用。对此,酒店应在以下几个方面加强管理工作: 1、根据酒店的实际情况,安全保卫部门应配合各部门制定一套切实有效的安全防范工作程序、应中国预案和管理规章制度,根据不同时期的工作特点做好应对各种突发事件的准备工作。 2、建立健全安全管理规章制度和检查制度,实行岗位责任制。安全部门要加强对酒店有关场所的巡查,及时发现并排除各种不安全因素。 3、任何员工在酒店范围内发现形迹可疑的人员或非住客在楼层徘徊,都要主动并有技巧地询问。 4、实行逐级负责制,对在酒店内发生的一切安全事故,实行“谁主管、谁负责”,谁发现谁报告的原则。 5、实行治安消防安全达标考评制度,将部门(岗位)或个人的安全工作直接与其经济效益挂钩。 (三)配备安全防范设备设施 酒店要做好安全管理工作,除了落实人防外,还离不开先进的安全防范设备设施,要切实把技防武装到位。目前酒店最常见的安全设备设施有以下五大系统。 1、电视监控系统。主要由摄像机、录像机、手动图像切换、电视屏幕等组成,一般安装在酒店出入口、电梯内、客房走道及其他敏感部位,用于发现可疑人员或不正常现象,以便及时采取措施,对犯罪分子可造成心理威慑,给酒店的安全带来保证。 2、安全报警系统。在酒店的总服务台、消防通道、财务部等重要位置必须安装这套系统,防止盗窃、抢劫、爆炸等事故的发生。 3、自动灭火系统。包括自动喷淋系统、自动烟感报警系统、声光报警器等多种火灾报警器、探测器、灭火器、防火门、消防栓、排烟风机等组成,是酒店安全必备的设施。 4、通讯联络系统。是指以安全监控中心为指挥枢纽通过呼唤等无线中国通讯器材而形成的联络中国络,使酒店的安全工作具有快速的反映能力。 5、电子门锁系统。该系统对酒店的安全管理能起到很好的作用,为加强对智能盗窃团伙的防范,目前的电子门锁系统已得到进一步改进,即在电子锁上安装自动破坏解码器的装置,当犯罪分子将解码器插入电子锁时,该装置就能将解码器毁坏并报警。 6、其它智能系统。 随着高科技的不断发展,将会有更多的高科技成果应用在酒店的安全管理上,而只有人防和技防相结合,软件和硬件同时抓,确保“人员、责任、措施”三到位,才能构筑牢固的安全屏障

3、顾客在消费酒店产品前可能会产生哪些顾虑(风险知觉)?他们将如何消除顾虑?

顾客在消费酒店产品的时候,他们肯定想到的是价格问题,我觉得如果在产品上面标明价格,那么就可以打消客户的的顾虑啊,并且在消费的地方写上明码标价,然后就可以按照价格进行实收,那就可以打消他们的实际顾虑,另外的话不应该以太贵的价格进行标识,不然的话消费者就不会消费了。

酒店常见的安全隐患有哪些

安全人员调度机动性不够快,管理安全主管监督不严格,安全监督设备先进性产品比例过低!!

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