本文目录一览：

• 1、如何投诉住宿的酒店？
• 2、宾馆投诉电话怎么打
• 3、酒店商家不退款怎么投诉？
• 4、怎么投诉酒店最有效
• 5、投诉酒店最狠的办法
• 6、不可取消订房怎么投诉

如何投诉住宿的酒店？

分几种情况：

如果是星级酒店的话可以去旅游行政部门『如旅游局』投诉，也可以向星级评定机构投诉；

如果是普通的私人企业的话，可以向工商部门投诉；当然如果问题严重的话你也可以向当地行政部门投诉；

还有一个最简单直接的投诉办法：找消费者协会，电话是12358。

还有一种区分是，酒店哪方面出问题，你就找管它的部门投诉，如食品不卫生，你可以找事故发生地县级卫生行政部门报告；安全事故可以找公安部门等。

酒店投诉内容：

1、对酒店某工作人员服务态度的投诉：对服务员服务态度优劣的甄别评定，虽然根据不同消费经验、不同个性、不同心境的宾客对服务态度的敏感度不同，但评价标准不会有太大差异。尊重需要强烈的客人往往以服务态度欠佳作为投诉内容，具体表现为：

① 服务员待客不主动，给客人以被冷落、怠慢的感受。

② 服务员待客不热情，表情生硬、呆滞甚至冷淡，言语不亲切。

③ 服务员缺乏修养，动作、语言粗俗，无礼，挖苦、嘲笑、辱骂客人。

④ 服务员在大庭广众中态度咄咄逼人，使客人感到难堪。

⑤ 服务员无根据地乱怀疑客人行为不轨。

2、对酒店某项服务效率低下的投诉 ：如果说以上投诉是针对具体服务员的，那么，以下内容的投诉则往往是针对具体的事件而言的。

如餐厅上菜、结帐速度太慢；前台入住登记手续繁琐，客人待候时间太长；邮件迟迟未送达，耽误客人大事等。在这方面进行投诉的客人有的是急性子，有的是要事在身，有的确因酒店服务效率低而蒙受经济损失，有的因心境不佳而借题发挥。

3、对酒店设施设备的投诉：因酒店设施设备使用不正常、不配套、服务项目不完善而让客人感觉不便也是客人投诉的主要内容。如客房空调控制、排水系统失灵，会议室未能配备所需的设备等。

4、 对服务方法欠妥的投诉：因服务方法欠妥，而对客人造成伤害，或使客人蒙受损失。如夜间大堂地面打蜡时不设护栏或标志，以致客人摔倒；客人延期住宿总台催交房费时客人理解为服务员暗指他意在逃帐；因与客人意外碰撞而烫伤客人等。

5、对酒店违约行为的投诉：当客人发现，酒店曾经作出的承诺未能兑现，或货不对板时，会产生被欺骗、被愚弄、不公平的愤怒心情。如酒店未实践给予优惠的承诺，某项酒店接受的委托代办服务未能按要求完成或过时不复等。

6、 对商品质量的投诉：酒店出售的商品主要表现为客房和食品。客房有异味，寝具、食具、食品不洁，食品未熟、变质，怀疑酒水假冒伪劣品等，均可能引起投诉。

7、 其他（酒店方面的原因）：服务员行为不检、违反有关规定（如向客人索要小费），损坏 、遗失客人物品；服务员不熟悉业务，一问三不知；客人对价格有争议；对周围环境、治安保卫工作不满意；对管理人员的投诉处理有异议等。

宾馆投诉电话怎么打

举报酒店打114查一下当地消费者协会如何投诉酒店的工商管理局电话。打当地工商局电话消费者协会如何投诉酒店，提供该酒店消费者协会如何投诉酒店的营业执照复印件或营业执照登记号，即可投诉，不提供营业执照登记号则不予受理。

也可以拨打“12315”消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

当您发现有违法经营行为时，请您选择"12315举报"；

当您对工商行政管理工作提出建议和意见时，请您选择"12315建议"；

当您自身的合法权益受到损害时，请您阅读下面的内容，然后选择"12315申诉"；

投诉须知内容：消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议等投诉应当符合下列条件：

1、在本行政区域内；

2、有明确被诉方；

3、有具体投诉请求，事实和理由；

4、投诉人应当是消费争议利害关系人；

5、未超出投诉期限；

6、属于工商行政管理机关管辖范围；

7、消费者投诉时应填写真实姓名，地址，电话号码或其消费者协会如何投诉酒店他联系方式和被申诉方的真实全称，地址和电话号码。

以下投诉问题超出工商行政管理机关受理的范围，请您到有关部门咨询，投诉：

1、涉及职业中介、工资发放等劳动问题，请您向人事劳动和社会保障局投诉；

2、涉及医疗事故等问题，请您向卫生局投诉；

3、涉及人用药品等问题，请您向药品管理局投诉；

4、涉及产品和服务价格问题，请您向物价局投诉；

5、涉及发票、收据、购货凭证等票据等问题，请您向地方税务局投诉；

6、涉及发票、收据、购货凭证等票据等问题，请您向国家税务局投诉；

7、涉及无线手提电话收费、网络服务等问题，请您向电信局投诉；

8、涉及邮寄、通信等问题，请您向邮政局投诉；

9、涉及生产行业产品质量问题及需要对产品进行鉴定，请您向技术监督局投诉；

10、涉及幼儿园、学校及其它培训班等问题，请您向教育局投诉；

11、涉及电力供应等问题，请您向供电公司投诉；

12、涉及自来水等问题，请您向自来水公司投诉；

13、涉及电影、电视、有线电视等问题，请您向广播电视局投诉；

14、涉及出片单位、书刊等等问题，请您向文化局投诉；

15、涉及盗版光盘等问题，请您向版权局投诉。

酒店商家不退款怎么投诉？

酒店不退钱投诉渠道有：1、打12315向消费者协会投诉,消协会帮忙指导到具体的职能部门进行处理；2、向工商部门、行业管理部门和相关机构进行投诉举报。3、向当地人民法院提起诉讼。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十五条人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，必须受理，及时审理。

第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

怎么投诉酒店最有效

12315可以投诉酒店，也可以按照这个酒店的每个不一样点来决定投诉的部门，一般都是可以去工商行政管理局、公安局。

如果在纳税上有问题找税务局。如果在服务、食品卫生上有问题找卫生防疫部门。如果在劳动用工上有问题找劳动部门。如果在价格上有问题找物价部门。同时还会涉及安全生产监督局等相关机关。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

投诉酒店最狠的办法

如果是星级酒店消费者协会如何投诉酒店的话可以去旅游行政部门『如旅游局』投诉消费者协会如何投诉酒店，也可以向星级评定机构投诉；

如果是普通的私人企业的话，可以向工商部门投诉；当然如果问题严重的话你也可以向当地行政部门投诉；

还有一个最简单直接的投诉办法：找消费者协会，电话是12358。

还有一种区分是，酒店哪方面出问题，你就找管它的部门投诉，如食品不卫生，你可以找事故发生地县级卫生行政部门报告；安全事故可以找公安部门等。

01 拨打12315进行电话投诉，12315是保护消费者权益的热线，可以拨打这个电话，然后转人工服务进行投诉。

02 如果你不想打电话，也可以在网上搜索12315，进入官网，进行投诉的，点击“我要投诉”或者“我要举报”。

03 进入12315互联网投诉页面，点击下方的“同意协议”

不可取消订房怎么投诉

不可取消订房可以到消费者协会投诉，或者通过消费者协会电话12315投诉。

根据法律规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解；

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

(三)向有关行政部门投诉；

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

(五)向人民法院提起诉讼。不可取消订房投诉如下：可以向酒店或订房平台投诉部门投诉；可以向消费者保护协会或市场监督管理部门投诉；可以通过拨打全国统一举报服务热线12315投诉；可以通过媒体曝光等其他合法方式投诉。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。