消费者过失导致酒店财产损失-在宾馆住宿时财物被盗,宾馆是否应当赔偿?

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在宾馆住宿时财物被盗,宾馆是否应当赔偿?

在宾馆住宿时财物被盗,宾馆是否应当赔偿?

根据最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条规定“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织,未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害,赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的,人民法院应予支援。”由此可见,只要你住宿的宾馆在安全保障方面存在瑕疵,就应当对你们的损失承担赔偿责任。但本案如果真的向法院起诉的话,你必须承担具体损失的举证责任,而这在实际操作中有相当的难度。

宾馆住宿被盗

宾馆想借“贵重物品寄存”这条进行免责是没有用的,因为在总台和房卡上的说明属于格式合同,按照合同法,该说明是无效的。

《中华人民共和国合同法》

:szaic.gov./zwgk/zcfg/200511/t20051104_7831.htm

第四十条 格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的,或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效。

第五十三条 合同中的下列免责条款无效:

(二)因故意或者重大过失造成对方财产损失的。

同时根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第11条,你们接受酒店的服务,受到了财产损害,有权获得赔偿。

第十一条【损害赔偿权】 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。(参见民法通则第122条,质量法第40—44条)

如果赔偿了手机和现金,按道理其它的物品也要赔.

建议你们赶快报警,由警察分析小偷是如何进来的,是否由窗户进来的.只要能证明宾馆的安全措施有瑕疵,就好办.

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》

:szaic.gov./zwgk/zcfg/200601/t20060106_33481.htm

第三章 经营者的义务

第十八条【保证消费者安全义务】 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。

经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷,即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取防止危害发生的措施。

可见,必须证明酒店的服务有瑕疵导致损失,即:饭店如果没有在明显位置设定提醒标识;或者安装足够的监控设施;或者没有安排足够的保安人员,就要负责任。

但是在现实生活中,由于消费者损失的是现金等财物,负责举证的消费者很难证明究竟损失了多少现金,如果损失无法界定,就很难要饭店做出明确的赔偿金额。 假如你们可以通过博物馆证明,你们携带了这些器材,或者提供购买这些物品的发票,这样就可以要求宾馆赔偿

入住宾馆睡梦中财物被盗 宾馆该赔偿吗

要看具体情形,如果宾馆未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受财产损害的,宾馆应当承担相应的责任。换言之,客人只要没有过错的,则推定宾馆存在过错,宾馆不能证明自己没有过错的,应当赔偿。

法条连结:《侵权责任法》第六条

1、行为人因过错侵害他人民事权益,应当承担侵权责任。

2、根据法律规定推定行为人有过错,行为人不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。

住宾馆被盗,宾馆是否有责任赔偿

”刚刚买不久的笔记本,手机还有1000多块钱不在了“的证据很难证实,所以说理论上是可以索赔的,但实际起诉后能否支援你丢失了这么多钱存在着很大的不确定性。故协商为佳。

难以索赔,因为证据难以充足

宾馆住宿被盗,老板有赔偿的责任吗?

你在宾馆住宿就是一种消费行为,宾馆是向你提供服务的经营者,你按照宾馆的规定和要求向宾馆交纳了住宿费,宾馆应当就有义务保障你的生命财产安全不受到任何损害(除不可抗力外),按照《消费者权益保护法》第七条 “消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求”的规定,你在宾馆住宿致使你的电脑丢失,宾馆应当承担全部赔偿责任。

但是,如果宾馆有证据能够证明你对此也有过错的,你也要承担部分责任。

解决办法:

首先由你与宾馆协商解决,协商不成时你可以请求消费者协会调解(工商局),调解不成时你还可以向人民法院起诉,要求人民法院依法裁决。

住宾馆财物被盗

首先要看失窃的原因中,你是否有一定责任,例如没有关门就离开房间。如果你个人也存在过错,宾馆就不能负担全部的损失。

鉴于你的损失额为2000元,打官司费时、费力、费钱,不划算,而且有一定风险,请慎重考虑。

提供个人意见如下,仅供参考:

和店主协商,可威胁其要向媒体投诉,曝光该宾馆安全性差,店主还不肯对损失负责。

在宾馆住宿期间客人摩托车在宾馆丢失是否可以要求宾馆赔偿

如停入其场所或明确交付宾馆保管,宾馆即具保管义务,丢失可要求宾馆赔偿

在宾馆停车场车内东西被盗宾馆应当赔偿吗

1、你的车子在停车场被盗,依据《保管合同法》,你完全可以要求赔偿。

2、先找停车场主管单位协商,这主管单位是否有物业管理资质次要,关键是要有法人资质(即能承担民事赔偿责任的单位或个人,如小区管理处上级主管),这在你交费收据凭证上有,能协商合理赔偿最好,双方互让一点,免伤和气。协商不成,你可依据《保管合同法》,凭停车交费收据、公安部门立案回执,向法院提请民事诉讼。

3、你要求那位值班老伯赔偿无法律依据,老伯行为是职务行为,存在过失,但该责任由用人单位处罚。

4、你另一辆车不交费停放原车位违约,停车场必要时完全可以起诉你,对你不利,应按约交费。 是这样 ??您所在小区物业公司应当作为被告当事人追究物业的民事赔偿责任。对于那位老伯他的行为属于职务行为,由所属物业公司替代赔偿责任,个人对你不负赔偿责任。 ??另外,民事官司的证据非常重要,比如 ??他又说我什么都不知道,不关我事,我只事打工的. ?? 类似有利证据一定要有意识保全。

在宾馆住宿期间受到第三人侵害,宾馆应当承担赔偿责任吗?

重庆美翎律师事务所冉缤律师解答如下:

宾馆方是否承担责任关键看宾馆是否尽到安全保障义务?如果没有尽到,应承担相应的补充责任。

在宾馆住宿,物品被盗,我该如何索赔

法律上没有规定贵重物品寄存之类的规定,这一般是由宾馆提示,双方合意操作的。

你的案子我认为宾馆应该赔偿。虽然宾馆有提示,你也在无贵重物品和现金寄存的单子上签字了,但是你丢失的膝上型电脑和手机应该属于你随身带的日常用品,可以不划到贵重物品范围。

而在宾馆发生这种失窃案,宾馆应该是一定责任的,所以,你有权要求其赔偿,协商不成可以起诉。

经血弄到酒店床单上酒店索赔合法吗

不合法,消费者有权维护自己的权益。

根据《消费者权益保护法》

第二十六条经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。

经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。

扩展资料:

典型案例

案例1 :一个热水壶赔了150元

2009年11月28日,秦女士把到桂林游玩的朋友安排在市中山北路的一家商务酒店。当晚,朋友不小心把房间里的热水壶摔坏了。次日退房时,秦女士主动将此事告诉酒店。

结账时,服务员从秦女士预交的押金里扣掉了150元,告知她这是赔偿热水壶的费用。可秦女士疑惑,自己家就有类似的热水壶,还是品牌货,也只要70元,怎么酒店要价这么贵?秦女士对酒店提出了质疑。

服务员表示,赔偿标准是酒店早就制定好了的,每个房间的《旅客须知》上都有损坏物品的价目单,客人损坏物品就按这个赔偿。无奈,秦女士最终只能照价赔偿。

案例2: 弄脏床单被索赔200元

2011年3月,沈女士18岁的女儿从杭州去厦门旅游,同行的有女儿的3个同学,4人入住鼓浪屿福州路一家宾馆。退房前一晚,其中一女生来例假,把床单弄脏了,退房时,宾馆索赔,4个小女生不知所措。沈女士的女儿打电话问她,她担心坏了女儿游玩的兴致,只好让她们先把钱赔了。

起初宾馆说要赔200元,一番协商后,让女生们赔了75元。事后,沈女士心有不甘:“我觉得不应该赔,床单弄脏,也不是她们故意的,而且宾馆最后也没给任何价格凭证,到底该赔多少钱,是不是就宾馆说了算?”

律师说法

主持人:餐厅、宾馆制定出高额赔偿标准是否属于霸王条款呢?

邱剑明:我认为这就是一种霸王条款。消费者过失损坏宾馆物品,是需要承担相应责任,但赔偿价格不能由宾馆说了算,需要服从物价部门的统一调控。因此,餐厅、宾馆要求消费者付出高于市场价数倍或更多的赔偿,明显违背了公平和等价有偿的原则。

现实生活中,由于宾馆、酒店大多处于强势地位,消费者碰到赔偿事宜,往往都选择息事宁人。这样不仅牺牲了个体权益,也纵容了宾馆业者的“咄咄逼人”。当然,消费者在损坏了宾馆酒店的物品,被要求赔偿时,应该按宾馆酒店的直接经济损失(即现值)赔偿。

当前,消费者的维权意识还较淡薄,遇到此类情况时往往妥协,放弃自己的权利,这种高价赔偿是一种霸王行为,违反了公平诚信原则。消费者要敢于说不,维护自身合法权益。

李振山:宾馆、餐厅和消费者之间是服务关系,合同双方是平等的。有些宾馆单方制定的《住客须知》或《服务指南》对客房物品的赔偿漫天要价,违背《合同法》等价有偿、公平、平等自愿、诚实信用的基本原则。

《消费者权益保护法》有明确规定,经营者以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式做出对消费者不公平、不合理的规定是无效的。但要注意的是,宾馆物品赔偿需要服从物价部门的统一调控。

宾馆要求消费者付出高于市场价数倍的赔偿,甚至有的酒店还规定物品损坏后不得维修,只能赔偿的条款,都属于霸王条款。旅客在入住宾馆、酒店时交押金后,出现物品损坏现象,酒店直接从中扣款,导致消费者在维护权益方面存在困难。

我们建议,消费者遇到此类情况时,应该理直气壮地为自己维权。

参考资料来源:百度百科_消费者权益保护法

参考资料来源:人民网_遇宾馆酒店“霸王条款”,该如何维权

在酒店消费,但天灾原因造成个人财产损失,责任酒店该负吗?

这种情况要看是不是内部失误造成的损失,如果不是,就各承担一部分。

住七天酒店,把床吐的很脏,把床单弄破了要赔钱吗

需要赔偿。

根据《中华人民共和国侵权责任法》第六条规定,行为人因过错侵害他人民事权益,应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错,行为人不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。

而根据《中华人民共和国侵权责任法》第七条规定,行为人损害他人民事权益,不论行为人有无过错,法律规定应当承担侵权责任的,依照其规定。所以,只要是行为人造成的,就应该赔偿。

而具体的赔偿金额,《中华人民共和国侵权责任法》第十九条有相关规定,侵害他人财产的,财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他方式计算。也就是说,如果需要赔偿,赔偿的标准就是市场价格或者其他方式,也可以是和酒店协商后的价格。

扩展资料:

消费者因过失而损坏宾馆物品,需要承担相应责任,但在市场角度上来看,赔偿价格不能由宾馆单方说了算,应该是商品的市场价格来决定。消费者不慎损坏宾馆物品,应按宾馆提供购物凭证,或按照市场同类物品售价进行赔偿,且赔偿金额应按照物品的损坏程度、使用年限等方面评估确定。

酒店都会在入住须知中明确写明,一旦床单、被罩等用品有污损情况,应由住客承担相关的洗涤费用。而住客在入住酒店时,也应该要仔细的查看入住须知,做到心中有数,以防在发生意外时,双方因各执一词而发生纠纷。

如果住客在住宿期间把房间内床单弄脏,那么酒店就可以合理收取一定的费用,而这个赔偿的价格应由双方协商。

参考资料来源:百度百科-中华人民共和国侵权责任法

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