本文目录一览：

• 1、客人在携程网预订我们酒店然后对我们酒店进行了评论。我该如何回复呢？
• 2、美团酒店回复好评的暖心句子有哪些？
• 3、酒店好评怎么回复
• 4、酒店前台加微信为了订房方便合适吗？
• 5、微信支付美团那里订酒店怎么评价？
• 6、扫码点单强制关注公众号属于侵权，你有过这种经历吗？

客人在携程网预订我们酒店然后对我们酒店进行了评论。我该如何回复呢？

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美团酒店回复好评的暖心句子有哪些？

美团酒店回复好评的暖心句子

1、尊敬的客户，感谢您入住新禧莲，也很抱歉的得知您对我们的服务不满意。关于您说到的问题，我们诚挚的邀请您在方便时拨打前台电话或者联系大堂经理告诉我们具体的细节，以便我们改进。再次感谢您选择入住新禧莲，希望此次经历不会影响到您对我们一惯的信任，并期待您的再次光临。

2、尊敬的客户，感谢您入住新禧莲并利用宝贵的时间告知我们您的入住体验，我们一直致力于为每一位客人提供更好的服务。对于您所提到的客房隔音问题，我们会反馈给前台，下次您入住时可以帮您安排靠小区的安静房间，再次感谢您选择入住新禧莲商务酒店，希望此次经历不会影响到您对我们一惯的信任。期待您下次入住时再次为您服务。

3、尊敬的客户，非常感谢您入住新禧莲并留下宝贵意见，对于未达到您的期望，酒店全体员工表示诚挚的歉意。酒店管理层已对您的评语进行回顾并将不断提高我们的服务质量。期待您的关注，欢迎您的再次光临。

4、尊敬的客户，非常感谢您入住新禧莲并留下宝贵的意见，这些意见对我们很重要，我们将继续努力并不断完善我们的硬件设施（或服务标准）。希望能有机会继续为您提供服务，真诚期待您的下次光临！

5、尊敬的客户，感谢您入住新禧莲并分享您的入住感受。酒店会对房间以及其他各种设施进行定期维护，完善每一个细节，来提供您完美的入住享受。酒店全体员工真诚地期望您在下次出行时依然选择入住新禧莲商务酒店，我们将敬候您的到来。

6、尊敬的客户，十分感谢您与我们分享您的入住体验，很遗憾未能达到您的期望，请您接受我们诚挚地歉意。酒店会对房间以及其他各种设施进行定期维护，完善每一个细节，来提供您完美的入住享受。并且在不同时期都会有各种促销活动及特价，如您确定好行程，请提前订房将享受更多优惠。真诚期待您的再次光临！

酒店好评怎么回复

酒店的服务非常人性化，第一次到邛崃旅游，感谢酒店的经理给了我很多关于邛崃旅游的线路，入住来邛崃旅游，还要住他们家酒店。

酒店回复：亲~~：非常感谢您对我们酒店服务的高度评价。我们酒店会跟进客人到邛崃旅游的次数，设计了2套旅游线路，就像您说你是第一次到邛崃旅游，我们为您提供的路线酒店邛崃最经典的旅游路线，如果您下次入住我们家酒店，我想我们的经理会将另外一套旅游路线给您，它将给您带来领虑不一样的邛崃，期待我们能给你另一套旅游路线的我们，期待您的下一次入住。

第二：展示酒店最新的变化，通过客人的好评，我们可以针对客人好评的内容，回复酒店的产品的改变，可以有针对性的突出自己家酒店与别人家的不同；

举个栗子：文君酒店的服务非常的好，每次出差邛崃我都住他们家酒店；

酒店回复：尊敬的宾客：非常感谢您对我们文君精品酒店的认可，您上一次入住我们酒店的是上周三；本周一我们酒店已经将所有的房间的布草和巾类全部更换为全新的布草和巾类，并且还增加了竹炭纤维的一次性巾类，希望您下次来的时候，我们为您提供更好的入住体验，欢迎您下次的光临，再次感谢您的好评。

网络上对酒店的评价一共有三类：1.好评，2中评，3差评；针对以上三种评论很多酒店的同行都非常认真的回复客人的差评，而很少有人能认认真真的回复客人的好评。

今天我就针对这样一个话题来谈谈如何回复好客人的好评；

针对客人的好评，很对的同行都觉得如果客人给了好评，我们表示感谢即可，没有必要的更多的去回复客人，我认为客人的好评，我们不仅要表示感谢，而且还非常有必要认真的去回复客人。

第一：为酒店营销人员应该大力的去利用客人所给好评的内容，去营造和扩大更多客人对酒店的认知，在回复这些客人的好评时，我们应该单纯的或者简单的表示感谢，我们应该利用客人所给好评，去营造更好的一种营销氛围，利用客人的好评内容，也可以创造下一次入住的机会（即创造二次营销），也可以通过好评的展示创造更多的消费者认知；

酒店前台加微信为了订房方便合适吗？

一些正规的酒店是会加的，只是为了更好的服务，但是有一些地方是个人意愿加的。这种就要小心了，特别是一些女生，因为有很多的人是不怀好意的。

酒店微信公众平台，也就是微官网是吸引准客户、培育会员客和转化OTA客的营销转型升级利器。

全自助、多功能、一站式服务——客人关注酒店公众号并注册会员后，即可通过微信实现订房、支付、选房、导航、连Wifi、开锁、开启灯光、调节温度、开启电视、消费查询、点餐、呼叫管家和客服、SOS、续住、退房等功能，方便使用。

社交功能——微信自媒体，很好的免费的营销传播工具。

场景营销——微信的场景营销功能可帮助酒店营销。

集聚粉丝——利用微信的红包、卡包、连Wifi等功能快速集聚粉丝。

在线沟通——宾客与客服之间通过微信实现的互动和在线沟通。

信息推送——酒店的促销活动等信息可通过微信平台及时推送。

微信支付美团那里订酒店怎么评价？

你需要登录一下美团的账号或者是美团的这个小程序，然后找到你订的这个酒店就可以进行评价了。

扫码点单强制关注公众号属于侵权，你有过这种经历吗？

扫码点单强制关注公众号属于侵权，我有过这样的经历，而且感受特别不好。

第一：不用手机难道就不能点餐吃饭了吗？

在我看来，强制扫码点单关注公众号的行为是非常不可理解的，而且现在如果不使用手机点单，似乎就没有办法出门吃饭。其实很多店铺是有纸质的菜单的，但是为了让更多的用户可以关注公众号，因此就强制要求手机点单。也许对于年轻人来讲，使用手机是很简单的事情，毕竟关注了公众号之后也可以立刻取消。

但是对于中老年人来讲，他们对于手机的使用熟练度并没有那么高，扫码点单可能不是他们所擅长的，因此如果中老年人在没有年轻人陪伴下想要去就餐的话，可能会有很大的难度，这是不合理的。既然餐饮店是一个服务产业，就应该服务于消费者，应该去迎合消费者的需求，而不是让消费者去迎合他们的改变。

使用手机点单是更加环保和方便的，但是这不代表纸质菜单和手动点单的方式就应该消失。针对不同的用户，针对不同用户的不同需求，餐饮店应该做出相应的调整，不能死板的只有一种方式，这样做是严重的侵权的行为。

第二：强制关注公众号会给人留下很不好的印象

其实很多时候去一家店铺点餐，如果对于店铺的食物很满意，消费者是会有再次光顾的期待的。可是如果一进入店铺，然后在点单的时候就发现，店铺强制性的要求要关注了公众号才能点单，并且不提供其他的点单方式，这样的做法是会让消费者非常不满的。因此这样的做法反而会让消费者不再愿意光顾。

对于很多店铺来讲，他们都没有摆清楚自己的位置，也没有搞清楚自己的目的。就算要求顾客强制性关注了公众号，又可以给店铺带来什么样的影响呢？要么只是数据好看，要么顾客消费完就直接取关，对于商家来说没有任何好处。商家如果想要业绩好，获得顾客的好感度和满意度才是关键。

很显然现在大部分的店铺都本末倒置了，利用强制关注公众号的方式期望来留住消费者，反而因为这样的做法让消费者厌恶而流失了顾客，得不偿失。如果我去一家店铺消费要求强制关注公众号，我一般在消费完都会取关，而且不会再去第二次了。