消费者住酒店时常-酒店住满24小时合法权益
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酒店住满24小时合法权益
住酒店24小时才能算一天,正常来说入住酒店一天,就应该享受24小时服务。大家公认的应该是我付了一天的房钱,那么我几点入住的,应该第二天几点退房才合理。可实际情况,任何酒店都有规定退房时间是中午12点或下午2点。如果凌晨入住甚至住不满12个小时(部分酒店会有凌晨特价房,价格基本是半价)。
以酒店管理角度考虑,统一退房时间的好处,保洁或服务员可以更好的集中打扫房间。更换下来的被套床单等需要清洗的物品可以有时间给外包保洁公司运输和清洗。如果时间太晚,保洁公司的员工要么临近下班需要第二天来清洗处理,要么需要加班来处理。这都会增加成本。其次退房时间过早,部分用户没起床,会增加用户投诉率,影响入住体验导致流失客户。退房时间太晚,新客户入住时可选房间不够和空房不够,可等之前客户到点退房,又出现大量空房。这会导致用户流失,客房利用率太低。
而12点或下午2点这个退房时间也是有讲究的,一般要求12点退房的,基本都是旅游景点附近,目标客户都是以游客为主,入住率比较高,而作为游客不可能会睡到12点不起床,大部分都早早起床游玩去了,而且中国人午饭时间基本集中在12点之前。结合这两点,中午12点退房不会影响用户。而规定下午2点退房的,部分消费者哪怕凌晨5点才睡觉,也能保证8小时的睡眠质量。
所以通过以上这些原因,酒店在不影响绝大部分用户入住体验和酒店利益之后,才会把退房时间规定在中午12点或下午2点并做到全国统一。
那么我们就按消费者的角度来谈一谈是否会给消费者带来更好的入住体验。那么酒店面临最严重的问题就是凌晨入住的用户到点退房该怎么处理?三更半夜打电话客户没睡觉还好说,如果睡着了被吵醒是种什么体验?如果不打电话超出的房费客户不满引发纠纷又要怎么处理?其次凌晨退房需要酒店查验房间损坏和消费情况,还要打扫房间卫生,半夜三更闹出的动静给附近客房休息的用户造成困扰和影响怎么办?而且酒店还需要专门请晚上值班的保洁和员工,因此增加的人员成本怎么办?所以这种方式对酒店成本和用户入住体验都是毫无可取之处的。
对于酒店的这种规定看似侵犯了消费者的权益属于霸王条款,但实际上大部分都是消费者默认自动放弃权益的。哪怕真有人非要说酒店侵犯了自己合法权益,那酒店也有应对措施,第一种笑脸应对,赔礼道歉,事后坚决不改。第二种赔礼道歉,减免房费,事后坚决不改。第三种协商不成被起诉,全力以赴,事后不论输赢坚决不改。那么对于这三招,请问有多少人能够坚持到第三招?
所以虽然看似酒店侵犯了消费者的权益,但仔细想想这种霸王条款还是符合市场规律的。
酒店住宿的时间怎么计算的?
酒店入住与离店时间消费者住酒店时常:按国际惯例消费者住酒店时常,一般酒店消费者住酒店时常的入住一天时间最早为早上6消费者住酒店时常:00,离店时间为第二天下午15:00,如续住或推迟离店,均须酌情加收一定消费者住酒店时常的费用。一般情况下,酒店会将预订好的房间保留至入住当日的22:00,过时将不予保留。
酒店房款支付:在网上订好的酒店,房费一般都是到了酒店前台直接支付的。也有少数酒店要求提前付款才能预留房间,一经付款的订房,将不接受任何形式的变更或取消,需谨慎操作。
扩展资料:
在第三方平台上的订单明确了退房时间是12时,李女士可向当地消委会或者工商部门投诉第三方平台,如果提前退房对李女士造成了损害,可提出索赔。
如果消费者是直接和酒店达成协议,酒店违反约定提前退房时间,则可以直接投诉酒店。当地消委会或者工商部门受理投诉后将对酒店和第三方预订平台进行调查处理。
但是凡事可商量,加收房费的时间和价格也是每个酒店有所不同的。比方过了中午12点一到两个小时,都可以不加房费的。这个就需要你和酒店方面协商,也和他们的房间紧张不紧张有关系。
参考资料酒店百度百科
12315规定酒店入住时间
中午12点以后。根据查询酒店入住时间有关信息得知,12315规定酒店入住时间是中午12点以后。市监12315提醒消费者,从一般生活规律上说,顾客入住酒店高峰期往往是每日中午过后,要求“12点前退房”,事实上是为保证客房资源的供给而作的安排,如果顾客在中午过后未退房,则所占用的客房资源将难以进行二次安排,甚至将错过潜在的交易机会,对酒店而言亦是一种损失。
为什么年轻人选择长期住酒店?
年轻人选择长租酒店是内在和外在因素共同作用消费者住酒店时常的结果消费者住酒店时常,无论是选择哪种生活方式,适合自己的就是最好的。
🔔年轻人选择长住酒店的原因探讨
⭐内在因素
📌毕业工作没几年,本身没有很多积蓄,工资低,租房压力大。受城市地域的影响,不同地区区的租房压力不同,但毋庸置疑的是年轻人租房压力越来越大,很多人认为没必要来住房上花销太多。
📌年轻人生活思想的改变。不论是酒店式公寓还是长租酒店,都是年轻人的另一种生活选择,在时代高速发展的今天,不愿再被租房束缚,倾向于在自己的能力范围内选择更适合自己的生活方式。
⭐外在因素
📌租房天坑数不胜数——租房人说不出的苦
一些人在租房时遇到的黑心房东,二房东,以及加码的房租和水电物业费,甚至无法寻回的押金等等,都是无数租房人遇到的问题,年轻人在租房时踩消费者住酒店时常了太多坑,对租房产生了怀疑和不信任,而且租房的这些问题直到现在也无法得到很好的解决,也为更多人选择长租酒店提供了推动力。
📌长租酒店的好处——强大的吸引力
长住酒店可以谈价格,业务经理报价空间比较大,会有长住优惠也可以要其消费者住酒店时常他的福利(比如洗衣服务,下午茶,或者增加早餐等)。和一般租房相比,酒店每天有阿姨来打扫卫生,替换清洁用品等等。甚至有健身房,水疗等,服务水准和环境都优于租房。
🔔对年轻人选择长租酒店的看法
📌无论是选择住酒店还是租房,都是个人对于生活方式的选择。消费者住酒店时常我们每个人都是一个单独的鲜活的个体,都有独立的生活习惯和生活看法,我们无法也不必去评价一个人选择的好坏。
📌生活方式没有好坏,适合自己的就是最好的。有人觉得租房更安全更干净更自由,也有人觉得住酒店更方便更随意,找到自己最舒服的生活方式是最重要的,不用在意外界的的评价,做自己就好。
宾馆入住时间是怎么算的
通常酒店的入住时间计算为:入住当天中午12:00—次日中午12:00(部分为14:00)算一整天;或在当天6:00后入住至次日中午12:00算一整天。即:凌晨24时之后入住到当日的12时为一天;当日早6时之后入住到次日的12时为一天。超过12时到当日的18时会加收费用
。
大多数的快捷酒店或经济型酒店都是按照惯例执行,即当天入住时间为14:00以后,离店时间为次日中午12:00以前。不同地区酒店的入住、退房时间及费用都有一定的差异,建议入住前仔细询问清楚后再进行预订和入住。如果消费者是直接和酒店达成协议,酒店违反约定提前退房时间,则可以直接投诉酒店。当地消委会或者工商部门受理投诉后将对酒店和第三方预订平台进行调查处理。