三亚香格里拉酒店消费理念-为何香格里拉的营销理念将建立长期
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为何香格里拉的营销理念将建立长期
长期才能更好的发展,这是往长远利益考虑。
香格里拉饭店的营销观念是市场观念:香格里拉始终如一以顾客满意当成企业经营思想的核心,主要体现的是把顾客需求放在第一位。市场营销观念的含义就是正确掌握顾客市场的需求,然后调整整体营销组织,有效满足消费者的需求,从而实现企业营销的目标。香格里拉的目标市场是定在来消费的所有顾客,采用“顾客至上"的经营理念。
香格里拉酒店市场营销环境swot分析香格里拉酒店集团的第一家豪华酒店于1971年在新加坡开业,其名字源于作家詹姆斯·希尔顿于《消失的地平线》中所描写的一处梦幻世外桃源.现今集团逾70家酒店及度假酒店遍布亚太地区、北美、中东和欧洲,成为世界公认的首席产权和管理公司之一。从1971年新加坡第一间香格里拉酒店开始,香格里拉酒店便不断向国际迈进;以香港为大本营,今日香格里拉已是亚洲区最大的豪华酒店集团,且被视为世界最佳的酒店管理集团之一,在无数公众和业内的投选中,均获得一致的美誉。
香格里拉酒店是如何选择目标客户的
香格里拉饭店的营销观念是市场观念:
香格里拉始终如一以顾客满意当成企业经营思想的核心,主要体现的是把顾客需求放在第一位。市场营销观念的含义就是正确掌握顾客市场的需求,然后调整整体营销组织,有效满足消费者的需求,从而实现企业营销的目标。香格里拉的目标市场是定在来消费的所有顾客,采用“顾客至上”的经营理念,“由体贴入微的员工提供的亚洲式接待”的服务主要目的是让顾客满意。
香格里拉的8项指导原则、与航空公司的合作、“顾客服务中心”、个性化(差异化)服务等措施围绕着的中心都是顾客,综合考虑了顾客在住房和服务的种种需求,实施全面的营销活动,从而在消费活动上和顾客心理上实现顾客满足,这种做法不但能够吸引新顾客更能赢得顾客的回头率,企业不但实现了目标利润,更是降低了促销的成本将获得更大的利润,因此,我们今天看到的是一个知名度高,遍布亚洲的香格里拉酒店。
香格里拉饭店以实际消费顾客(即外部顾客)为核心,采取一系列的顾客至上的营销措施。其从内部顾客满意为基础,即首先满足员工工作期望——有良好的工作环境,可实现的工作目标,使得员工对企业有强烈的归属感;再而强调员工的工作态度,保证员工的工作素质,进而保证企业优质的服务。在此基础上,整体营销活动中,结合外部顾客的需求实施全面的消费前——消费中——消费后的营销措施最终令顾客满意。香格里拉的这一套营销过程完全体现了营销战略的CS战略。这种营销战略,让我们明白,不管是产品还是服务,关注点始终是顾客的需求,顾客需要什么,就提供什么
三亚香格里拉度假酒店怎么收钱
三亚香格里拉度假酒店支持的支付方式有:微信支付,支付宝,境外发行信用卡 -- 万事达(Master),境外发行信用卡 -- 威士(VISA),境外发行信用卡 -- 运通(AMEX),境外发行信用卡 -- 大来(Diners Club),境外发行信用卡 -- JCB,国内发行银联卡。酒店位于三亚海棠区海棠北路88号,如果去那边旅游找不到酒店的具体位置,可以将名字记下来到时询问当地人即可。
详细信息
早餐政策:酒店提供早餐。
儿童或加床政策:酒店允许携带儿童入住。每间客房最多容纳1名11岁及以下儿童,和成人共用现有床铺。每间客房最多容纳1张婴儿床和1张加床11岁及以下加床收费,每人每晚RMB408,含儿童早餐。大龄儿童或成人加床收费,每人每晚RMB408。不接受18岁以下客人在无监护人陪同的情况下入住。6岁以下(不含6岁):儿童早餐免费。6-12岁(不含12岁):儿童早餐半价92元/人。12岁及以上按成人计算184元/人。免费婴儿床(适合0-2岁)。婴儿床和儿童用品有限,先到先得。加床及儿童政策取决于您所选的房型,若超过房型限定人数,或携带儿童年龄不在政策描述范围内,可能需收取额外费用,提出的任何要求均需获得酒店的确认。
简介:
三亚香格里拉度假酒店地处风光秀丽的海棠湾,位于海棠湾海棠北路,毗邻亚特兰蒂斯水世界,可便捷前往三亚各大景区。 酒店共有四百余间典雅宽敞的客房及套房,包括8栋融合现代与传统设计的双层泳池别墅,设施齐全。 酒店拥有丰富的康乐设施及活动,致力于为不同年龄层的客人打造度假乐园。乐蜓园是为小朋友及青少年定制的综合性室内娱乐天地,其中有动感无限的酷炫地带、寓教于乐相的科教中心、提供儿童托管服务的噜吙乐园及为宝宝们特别打造的噜吙宝贝乐园。酒店拥有3个户外泳池(其中包含2个恒温泳池),户外水上乐园为孩子们提供了一个安全的戏水场所。四间不同风格的餐厅为宾客们带来不同的味觉体验:全日制餐厅厨艺舞台特别设置儿童自助用餐区,并推出全新中餐厅-江南鲜,主打淮扬风味及海南鲜活海鲜;熹餐厅主打东南亚风味饕食;康提奇餐厅为宾客奉上波利尼西亚及夏威夷主题佳肴。 此外, 酒店的气水疗拥有12间理疗套房和邻近花园的休息室,主打香格里拉特色的“气平衡”护理项目及中式按摩,助宾客重归身心的安静与和谐。目前,预订三亚香格里拉度假酒店即可尊享由“梦艺术视觉”提供的一小时旅拍服务(详情请咨询商家)。“梦艺术视觉”由一群来自全球各国专业且充满热情的艺术家组成,秉承为所有家庭,情侣,婚礼和活动保留住自然的情感和创造美妙瞬间的理念,为宾客提供难忘的拍摄经历和精彩的照片。
香格里拉酒店收费标准是多少?
一般这些旅游名胜地的住宿酒店及相关消费都会高出正常水准,还要看酒店的配置,地段和服务等和收费也密切相关,参考价格:180~1300。
“香格里拉”是香港上市公司香格里拉(亚洲)有限公司的品牌,该酒店集团隶属于马来西亚华商郭鹤年的郭氏集团旗下。香格里拉的名称来自詹姆斯·希尔顿的小说《失落的地平线》里,在中国西藏群山中的世外桃源。
从 1971年新加坡第一间香格里拉酒店开始,香格里拉酒店便不断向国际迈进;以香港为大本营,今日香格里拉已是亚洲区最大的豪华酒店集团,且被视为世界最佳的酒店管理集团之一,在无数公众和业内的投选中,均获得一致的美誉。
无论在任何一个城市或度假胜地,全亚洲33间香格里拉酒店及5间商贸饭店都会为您提供无微不至的服务。商贸饭店成立于1989年。
以中国5000年商业文化的精髓─印章做为标志,象征商贸饭店以商业旅客为尊,提供高级廉宜的商住服务的精神。
注意事项:
相关条款
付款方式:前台支付(Visacard,牡丹卡,金穗卡,长城卡,龙卡,万事达卡,运通卡,大莱卡,JCBcard 现金)。
房费包含酒店服务费,不包括酒店其他费用、税收及客人额外要求的费用。
通常酒店的入住时间为14:00,离店时间为正午12:00。如提前入住或推迟离店,均需酌情加收一定费用。
预定细节
⒈酒店房间一般情况下保留到预订当天的下午6点整,节假日可能保留到下午5点整。
⒉如客人因其它原因晚到,请在预订成功后直接致电保留房间,会展等特殊时期需要提供信用卡担保或者提前支付房费。
⒊房间价格因季节变化可能不准确,请以电话咨询或最终确认为准。
香格里拉酒店集团的营销观念是什么?
营销观念应该是“市场营销”三亚香格里拉酒店消费理念,简单来说就是一切以顾客为中心三亚香格里拉酒店消费理念,顾客需要我就才提供三亚香格里拉酒店消费理念,而不是我可以提供什么三亚香格里拉酒店消费理念,我就提供什么,而“关系营销”是属于香格里拉“顾客维系”方面三亚香格里拉酒店消费理念的,不是营销观念