本文目录一览：

• 1、住酒店的时候店家怎么知道我用了什么要付费的东西，我结账走了他们怎么管我要我用的话费的东西
• 2、酒店客房的查房程序是怎样的？！先查什么？后查什么？！
• 3、请问在酒店房间里用了要额外收费的物品，等到退房时酒店人员怎么知道呀，谢谢
• 4、携程网如何才能知道 消费者有没有在商家消费入住了呢？
• 5、宾馆怎么知道你用它东西了

住酒店的时候店家怎么知道我用了什么要付费的东西，我结账走了他们怎么管我要我用的话费的东西

住酒店结账时酒店服务员会先查房，看房间你用了需要付费用户东西，或者损坏什么东西没有，如果酒店电话使用需要收费的话，有记录可查，在结账时会从中扣除

酒店客房的查房程序是怎样的？！先查什么？后查什么？！

酒店客房部日常查房程序：

一、标准：

1、按顺时针或逆时针顺序检查，以免遗漏。

2、房务内所有家俱清洁，无浮尘，电器设备设施运转正常。

3、物品配备齐全，摆放规范，完好无损。

4、床铺整洁、美观。

5、房内空气清新，无异味。

二、程序：

（一）检查房间：按进房程序打开房门，插入取电牌。

1、房门是否完好，无响声，门锁灵活自如，房镜清洁明亮。

2、按顺序打开所有电器、电灯开关，检查是否完好。

3、壁橱外侧清洁，橱门开关自如，橱内物品配备齐全，摆放符合规格。

4、吧台、茶具应清洁、无渍。物品配备齐全，摆放符合规格。

5、小冰箱是否清洁，饮料、洋酒配备是否齐全，且无灰尘。

6、行李架是否内外清洁，无尘，无划痕。

7、写字台是否清洁，抽屉开关自如，服务夹内物品

配备齐全，符合规格。

8、梳妆凳是否清洁。

9、电视机频道是否调准。

10、垃圾桶内外清洁，垃圾袋是否更换。

11、窗帘绳是否活动自如。

12、茶几、沙发是否清洁，摆放符合规格。

13、床铺是否平整，符合标准。

14、电话机清洁，使用正常。

15、房内镜面是否清洁，明亮，无污迹。

16、房内所有金属器件是否清洁，净亮。

17、房内所有外露护墙板、墙纸是否清洁，无渍，无灰尘。

18、空调是否使用正常。

19、房内地毯是否清洁，无斑迹，无杂物。

（二）检查卫生间：

1、卫生间清洁完好。

2、面盆、台面是否清洁，物品配备齐全，且按规格摆放。

3、恭桶里外是否清洁，使用正常。

4、浴缸、皂缸、瓷壁是否清洁，无水迹，无毛发。

5、棉织品配备是否齐全，且按规格摆放。

6、浴帘是否清洁无渍。

7、所有金属部件是否洁亮，无水迹。

8、垃圾桶里外是否清洁，垃圾袋是否更换。

9、卫生间地面是否清洁，无毛发。

（三）将检查中发现的问题，记录在检查单上。

（四）取出钥匙牌，环视房内、卫生间，关好房门。

酒店客房退房查房流程：

1、 准备好所要退客房的房号，退房时间，房间所增加、减少的物品，及客人入住时的所要求(检查客人委托事项是否已办妥，提前将客人送洗的衣物、委托维修的物品送交客人。)整理好相关内容，确认到人去查房。

2、楼层服务员当接到客房服务中心通知查房的房号，或客人要求退客时，应立即检查。

3、如遇“请勿打扰”或反锁的房间应立即电话通知收银处，请示客人是否可以检查房间。若否，及时将未能查房的信息反馈服务中心、收银处，确保房态无误。

4、查房时，应先确认房号，按规定敲门。按一定顺序检查。

5、第一是检查客人是否还遗留物品，及时送还，如不见客人，应及时通知前台收银及服务中心。特别注意的地方是衣柜(壁柜)里是否还有客人的衣服，卫生间、枕头底下，抽屉里等。保险柜是否被锁住。

6、第二是检查客房的状况和客人在客房的消费情况。

7、通知前台收银处：报查房的房号、房间消费的名称、数量及金额，自报工号并询问收银员工号，记录在查房表上。无论有无消费，查3-5间房时，应立即通知收款台。有几个人查房时，应及时询问收银员还有哪些房未检查，确保查房的准确性。

8、及时告诉服务中心房间已查好。如有消费时，应报给服务中心做好记录(房号、消费物品名称、数量、金额、收银员工号)。

9、查房完毕，及时把电器开关关掉。

请问在酒店房间里用了要额外收费的物品，等到退房时酒店人员怎么知道呀，谢谢

退房时 服务员要验房清点物品 然后通知前台接待处 办理退房结算

携程网如何才能知道 消费者有没有在商家消费入住了呢？

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宾馆怎么知道你用它东西了

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