一、业务经理素质要求：

1、身体健康、五官端正，身高1.60以上，年龄22—35岁。

2、具有高中以上文化程度和较强的语言表达能力，处事公正，反应敏捷，有较强的分析问题能力和解决问题能力。

3、具有3年以上KTV夜总会工作经验，有较强的组织协调能力，善于管理，敢于管理。

4、有较强的工作责任心，并能做到以身作则，遵纪守法，是非观念清楚，服从上领导。

5、无任何违法、犯罪、吸毒前科。

二、业务经理的职责：

业务经理负责对所属业务的管理工作。其主要职责如下：

１、按业务的基本条件负责招收业务，报办公室备案后发给业务卡，营销员凭卡进入本公司。

２、负责组织业务培训。对业务进行有关法律、法令，治安管理规定，按照本公司的规定服务流程要求执行；

３、负责对业务的监管

①协助会所营销总监工作，制订业务工作计划，布置工作任务。每日召开班前、班后会；检查业务着装仪表，工作规范，服务程序和质量标准的落实情况；适时提出改进意见，提高服务水平。

②根据会所的经营要求，与业务一起做好迎客、接待、看台、领台等组织安排工作；处理客人的投诉。

③每日收集统计会所的营业和客人消费情况，定期做出分析，提出解决办法和措施，提高经营业绩。

④安排好业务值班，做到客人在员工在。

４、发现业务有违反法律、法令，违反治安管理规定和本公司的管理规定问题后，要及时对业务进行批评、教育，问题严重的收回业务卡，予以辞退。

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