酒店终端消费-酒店、商超、烟酒店终端业务是指哪些?高人指点,急!谢谢

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酒店、商超、烟酒店终端业务是指哪些?高人指点,急!谢谢

首先,要了解终端客户,终端客户就是指商品的最终购买者,他买商品的目的不是用于交换,而是自己使用。终端客户和销售终端是两个概念,销售终端是最终卖给消费者的渠道成员,一般就是零售商,即二级经销商;如果是厂家直销,厂家的销售中心也是销售终端。

其次,作为一名终端销售人员,其业务内容就是最大限度的为企业创收,并且要扩大企业的知名度、信誉度和客户的满意度,这就要求终端销售人员要做到以下几点:

一、让产品“动”起来

1、动——工作。产品是静止的,产品“自己”不会说话,只有活的会动的产品才能对顾客的吸引达到最大化!让自己的产品随时保持在工作状态,在顾客光临的时候随时能够“动”起来,让产品自己展现自己的魅力。

2、动——生动。通过视听辅助器材,让产品枯燥的产品介绍更生动、活波、有趣。充分利用演示道具、KT板、宣传资料、照片、视频、单页等一切可以利用的资源,为产品介绍锦上添花。

二、让自己“动”起来

手动——“眼见为实,耳听为虚”,说得再多,也不如亲身示范。且言多必失。一次成功的产品示范,胜过千言万语。

音动——语言要抑扬顿挫,声调要有起伏变化。

身动——通过身体的各种动作,举止代替语言,配合产品讲解。丰富的肢体语言,也会让产品介绍生动起来。

情动——通过自信、自豪的表情,会感染顾客对导购及产品的信心;通过痛苦的表情表现出其它产品功能、设计缺失所带来的生活不便;通过快乐的表情表现出产品优越带给生活的快乐体验。

三、让顾客“动”起来

为什么魔术师在表演时喜欢找现场观众一起表演?因为人性本来就是多疑的,没有亲身参与,总会怀疑那是不真实的。真实感的增加,最好的办法就是让顾客亲身参与、亲子使用。挪动机器,可以让顾客帮忙;拆装机器,可以让顾客协助;操作机器,可以让顾客自己动手;产品功能,顾客亲自体验。一旦顾客亲身参与进来,不但可以提高可信度,更能有效加强他们的参与感,成交的几率当然也会随之提高。

除以上三动外,导购员关键是要多“动”脑,用“脑”销售,用成功的技巧、方法有意识销售,而不是率意的无意识销售。

其实最主要的还是和多客户交流,了解客户更多信息,做到知己知彼。

满意的话就打电话给我!嘿嘿!

酒店、酒吧、KTV、网吧以及小型餐饮等终端如何进行快速消费品操作?

第一:利用关系

中国是一个关系社会

第二:薄利多销,给客户返点或者回扣

第三:用价格战,让客户有足够的利润空间

第四:陌生拜访,最不常用的,也不建议

就是直接找老板,单刀直入的谈,不要拐弯抹角的,有些老板就喜欢这样的

不知道你的背景,也不知道你该用哪种?

其实营销是多元化的,没有固定的模式或者格式

根据自己的性格、背景、爱好、各种来定,适合自己的就是最好的

酒店消费呈现了新趋势,你觉得新趋势怎么样?

我觉得新趋势非常棒,酒店智能化会使客人更加方便。

酒店发展的趋势

一:酒店数量会继续增长

1、随着中国居民的收入增长、旅游业在近年来保持30%以上的增长,大量的需求会推动酒店业的发展。

2、消费主体已经从“60、70”变化为“80、90”,80、90的经济基础逐渐变得稳健,最重要的是这部分人喜欢“玩”。

3、目前中国很多的投资渠道受阻、酒店作为风险较低的行业、备受投资者喜爱。

二:精品酒店会引领未来

1、由于消费主体悄然的发生了变化、消费者对酒店的要求逐渐变高、简单地“洗、息、睡”型的酒店很难满足目前的主流消费人群的需求。

2、消费者是60、70、80、90共存的时代,文化需求已经不再简单的是“中式、欧式、现代”之分了!每个人的年龄段、成长背景、出生地域、成长经历不一样,而产生的需求也不一样,精品酒店恰好可以给他们形成细分有针对性的用户体验。如主 打音乐文化的朵 丽 米音 乐酒店,就属于此类。

3、由于经济条件的变好、时代的变化、每个人的被尊重感和个性化需求,精品酒店就非常容易体现。

三:酒店会对OTA的依赖加剧

1、目前市场上的酒店“格式化”、“同质化”严重,没有办法吸引到目标人群,就只有继续服用OTA这剂。

2、由于“信息化、数据化、流量化”的时代来临,OTA确实很好的解决了用户的方便性。

3、大部分的酒店没有自己的PC端、移动端的导流方式,同时缺乏与用户的互动,加之OTA操作简单直接、故而对OTA上瘾。

四:人工智能和微智能会广泛地在酒店中运用

1、部分科技的使用可以降低酒店的经营成本、但在初期会增加酒店的投入。

2、从用户的体验的角度、对用户隐私、方便性等角度,极好的满足了用户的需求。例 如朵丽 米 酒 店的智能客房,其中的一键控制和智能家居均受到了加盟商和消费者的关注。

3、目前也有一些连锁酒店品牌在微智能或人工智能领域尝到甜头、会带领整个行业的快速运用。

五:酒店的盈利模式会多样化

1、盈利模式的单一、就证明酒店的体验或服务单一、很难满足用户的深度体验。

2、不同的目标用户需求、需要不同的产品进行支撑,差异化的模式反而成为了核心竞争力。

3、目前酒店单一的盈利模式、很难满足日渐高涨的成本。最终会使酒店的盈利成为“鸡肋”。

六:低端快捷酒店和高星级酒店会“出局”一批

1、高星级酒店在整个国家经济下行的大环境下、国家反腐日益高压的大背景下,会挤出大量的“伪”消费者。从近三年的高星级酒店的数据来看、这已经是不争的事实。

2、由于精品酒店的大众化、价格与低端快捷酒店的价格相差不大,但是体验好得多,从而更多的消费者会选择中端精品酒店。

3、由于消费主体的变化、他们对酒店的要求越来越高、低端快捷酒店很难满足他们得需求。

4、目前精品酒店的投资也不会像大家想象的那么高、一般就在2000元每平米左右的投资。反而盈利能力比低端快捷酒店更强、投资更加安全。

七:品牌互动与跨界整合现象会更加明显

同行已经不再是简单的竞争关系,在很多的资源上、信息上可以共享,反而增加了酒店的竞争力。

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