本文目录一览：

• 1、女子酒店喝矿泉水中毒索赔被拒，女子该如何维护自己的权益？
• 2、客人损坏酒店物品不承认怎么办？
• 3、把贵重物品落在酒店,拒不承认怎么办?
• 4、在酒店消费一瓶纯净水,黑心老板收我十元钱。这样的事情怎么解决？
• 5、贵重物品落在酒店，拒不承认怎么办？

女子酒店喝矿泉水中毒索赔被拒，女子该如何维护自己的权益？

要想为自己维权，只有先调查清楚这瓶消毒水到底是从哪里来的，如果确实是酒店的工作人员放的，那么酒店应该对这名女子进行赔偿，如果酒店不赔的话，女子可以将酒店告到法院来为自己维权。这名女子和自己的女儿女婿去三亚旅游，原本以为等待她的将是美好的体验，却没想到因为一瓶水而出了事。这瓶水的外包装是矿泉水，而这瓶水是放在酒店的房间中的，女子喝了这瓶水之后，便出现了中毒的现象，女子家人将她送到了医院，医生说女子的情况是喝了消毒剂，并且给女子进行了洗胃，洗完胃后，女子好了很多，并且拒绝了医生住院的要求。

事后，女子的女婿向这家酒店索赔20万元，但酒店并没有接受这位女婿的赔偿要求。我觉得这件事也是有蹊跷的，因为我们都知道消毒剂的味道一般是非常刺鼻的，在打开瓶盖之后，这名女子就应当闻到消毒剂的刺鼻味道，但她却没有闻到，还喝了下去，事后还拒绝了住院，一般人为了自己的身体健康都会住院观察几天的，以免出现什么异常，当然，她拒绝住院也有可能是因为在医院的花费已经非常多了，她想为家里省点钱。但不管怎么样，我觉得他们向酒店索赔20万的要求并不合理，这个价钱与女子受到的伤害并不相等，女子在医院所花的医药费恐怕也没有超过几万元。

而这瓶消毒水的来源有可能是酒店的工作人员放的，也有可能是上一个客人故意将消毒剂倒进里面的，还有可能是这名女子自己带进去的，因为我们不能排除碰瓷的可能。事情的真相如何，还要等待当地警方的调查。但如果女子一口咬定这瓶水就是酒店放的，恐怕酒店也会非常烦恼，毕竟房间里面是没有监控的，他们也拿不出证据来证明不是自己放的。

这瓶水的来源有可能成为一个谜，但如果我是酒店放的话，我不会给这名女子赔偿，除非他们拿出相应的证据来。我们不清楚这家人的人品如何，也不清楚他们到底是不是有意碰瓷。毕竟像一家人出来碰瓷的情况也不是没有。当然，酒店的工作人员将消毒水倒进矿泉水瓶里的可能也是有的，可能酒店的工作人员在工作中对客人心生怨恨，才起了报复的心思。

客人损坏酒店物品不承认怎么办？

可能采用的做法及评析：

1、既然客人不承认这个事实，那就不向客人索赔，让其高兴地离开。反正一个烟洞也不是什么大事情，免得给客人留下不好的印象，让客人高兴地离开不是更好么？但如果每个客人都这么损坏了酒店的物品而“高兴”地离开，时间一长，酒店不就成了一个破烂旅馆了？后面入住此房的客人对酒店印象肯定不佳，故此方法不可取。

2、告知客人，酒店有酒店的规章制度，客人损坏物品都必须照价赔偿。此方法在道理上不仅不能让客人完全理解和接受，可能还会引起客人的不满和反感，从而影响客人下次入住本酒店的愿望，原则上不可取。

3、告知客人，酒店的查房制度是非常严格的，在上一个客人退房时和你入住前，酒店服务员都经过了检查，在房间物品没有任何问题的情况下才让您入住，希望您能理解酒店的难处，协助共同维护酒店的制度，会给您一个常住客人的优惠价，以此也能弥补您这次的损失。此方法合情合理，既能让客人接受这次赔偿的事实，同时也能为客人着想，维护客人权益的。

给酒店管理人员的启示：

1、必须严格查房制度，有破损的一定要报维修房，不能将就，以免冤枉了客人，给客人造成不良感觉。要维护好每一个客人的权益。

2、作为酒店服务员，处理问题时必须会以理服人，在语言上要加强培训。不能简单地处理任何一件事，既要维护酒店的制度，又要给客人留点面子。不能得理不饶人，这样会得罪很多客人，以至于影响到酒店的声誉。

把贵重物品落在酒店,拒不承认怎么办?

酒店对个人贵重物品丢失不负任何法律责任属霸王条款。消费者有权向商家索取赔偿。

酒店（又称为宾馆、旅馆、旅店、旅社、商旅、客店、客栈，中国作饭店、酒店等，马来西亚、新加坡等作酒店）其基本定义是提供安全、舒适，令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。

一般地说来就是给宾客提供歇宿和饮食的场所。具体地说饭店是以它的建筑物为凭证，通过出售客房、餐饮及综合服务设施向客人提供服务，从而获得经济收益的组织。酒店主要为游客提供住宿服务、亦生活的服务及设施（寝前服务）、餐饮、游戏、娱乐、购物、商务中心、宴会及会议等设施。

中国引领亚洲地区旅游及酒店行业的快速发展，且商务休闲收入增长势头强劲。与一线城市相比，中国二、三线城市的酒店客房价格增长较为明显。由于二、三线城市新酒店陆续开业，政府投资兴建新的交通设施，这将进一步促进中国酒店客房价格稳步增长。

中外酒店品牌继续扩张其营业版图，未来酒店的供需平衡将会是一项备受关注议题。全球各类连锁酒店所占的比重分别为：豪华型5%，高档30%，中档37%，经济型20%，适用型8%。不过，经济型和适用型的酒店仅占28%，发展潜力较大。

在酒店消费一瓶纯净水,黑心老板收我十元钱。这样的事情怎么解决？

酒店里面的东西，，一般情况下都是偏贵，你说一瓶纯净水，收你十块钱，首先得看是什么牌子的纯净水，有些纯净水本来就很贵，有几十上百一瓶的水。另外，如果老板明码标价那纯净水十块钱，那就不算欺骗。最好你俩协商解决，解决不了，也没办法

贵重物品落在酒店，拒不承认怎么办？

酒店对个人贵重物品丢失不负任何法律责任属霸王条款。消费者有权向商家索取赔偿。

在现代市场经济中，国家依照社会经济运行的需要和市场上消费者的主体地位，制定明确的立法，这就使消费者权益不仅是一种公共约定和共认的规范，还得到了国家法律的确认和保护。其中就包括消费者安全权。

所谓消费者安全权，是指消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有要求经营者保障其人身、财产安全不受损害的权利。

消费者安全权又包括人身安全权和财产安全权。

财产安全权解释为：消费者的财产不受损失的权利，财产损失有时表现为财产在外观上发生损毁，有时则表现为价值的减少。

扩展资料：

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者享有以下9项权利：

1、安全权：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

2、知情权：消费者享有知悉商品真实情况的权利。

3、选择权：消费者享有自由选择商品或者服务的权利。

4、公平交易权：消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

5、求偿权：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权利。

6、结社权：消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

7、获得知识权：消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

8、受尊重权：消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

9、监督权：消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。有权检举、控告侵害消费者权益的行为，有权对保护消费者工作提出批评、建议。

消费者权利亦称“消费者权益”。在商品和劳务消费过程中消费者依法应享受权利的总称。包括商品生产的品种、花色、式样的建议权，对商品质量、数量、价格的监督权，对因商品质量问题而造成损害消费者人身、财产的赔偿及申诉权等

参考资料来源：人民网  酒店对个人贵重物品丢失不负任何法律责任属霸王条款