专题：甘肃临夏州积石山县6.2级地震 险企在行动

　　来源：平安随行

　　据中国地震台网正式测定，2024年12月18日23时59分，甘肃省积石山县发生6.2级地震，截至18日2时，地震已造成甘肃、青海两省111人遇难，多人受伤。震中及周边民房和水、电、路等基础设施不同程度损坏。

　　事故发生后平安人寿启动重大突发事故应急预案，总分公司成立应急处理小组，第一时间应对本次事故。甘肃分公司、青海分公司快速开展客户排查。调查人员、理赔人员迅速响应，已安排调查人员前往地震现场。

　　针对此次事故，平安人寿推出6项服务举措，第一时间启动绿色通道，如发现公司客户出险，第一时间为客户及家属提供温暖便捷的服务。

　　1、主动排查客户出险信息：开展理赔主动服务工作，多渠道获取事件死伤人员名单，排查客户出险信息；

　　2、简化理赔手续：因此次重大突发事件导致身故的客户，可按相关部门公布名单先行申请身故理赔；

　　3、理赔绿色通道：及时启动理赔应急处理机制，成立理赔应急处理小组，开启理赔绿色通道；

　　4、提供上门理赔服务：对此次重大突发事件的理赔客户，公司可以提供上门收取理赔资料等主动服务；

　　5、开通特案预赔服务：根据事故进展，结合客户伤情启动特案预赔流程，预付赔款；

　　6、取消定点医院和自费限制。