本文目录一览：

• 1、如何增加酒店客户消费者满意度？
• 2、3小时内给4重好礼的酒店，带给我们何种启示呢？
• 3、酒店吸引顾客发朋友圈的句子
• 4、酒店给客人的温馨短句
• 5、拥有专门的“陪睡”服务，看对眼可直接带回家，这座酒店为何如此暖心？
• 6、酒店让顾客吃好,喝好,为顾客创造有感觉的服务心得

如何增加酒店客户消费者满意度？

提供个性化服务酒店给消费者带了家一般温暖，完善和改进硬件设施与软件设施，提高环境质量和服务质量充分利用和管理顾客信息，提升用户体验，

综上所述，酒店要有完善酒店给消费者带了家一般温暖的管理体系，要为客人提供优美的环境，好的服务、优良的秩序，营造轻松、愉悦的氛围，让客人处处感受到亲切和蔼、快捷方便，安全舒适，温馨体贴，如家一般的温暖，才能持之以恒地令客人满意。

3小时内给4重好礼的酒店，带给我们何种启示呢？

齐帆齐微课打卡

今日出差成都，住进了一家商务酒店，这家酒店的服务忍不住让我当晚给它发个朋友圈，瞬间已被圈粉。

这几年出过无数次差，住过各种商务休闲酒店，大到五星级的万豪、希尔顿酒店，小到各种民宿。唯独它快速俘获了我的心，让我自动为它做良性口碑营销。

那么，它究竟做对了什么呢？

下午5点抵达酒店的时候，前台的温柔漂亮的小姐姐就很热心的帮我用活动优惠券减免了近100元，我取消了在线上平台的订单，而选择了在门店下单。

随后当场赠送了我2个哈根达斯冰淇淋兑换券，一进门就是好礼相赠，我当时就产生了良好的第一印象。

没想到后面5点，服务员敲门主动赠送了一份水果盘，里面有非常新鲜的苹果、圣女果、橙子。这是第一次住酒店享受到的果盘礼遇，正好在晚饭前垫垫肚子。

万万没想到，它还有最后一个惊喜，就是8点给你送来了一杯晚安牛奶，上面写着可爱字体的“晚安”样式。

天啊，从踏进这家酒店的3个小时里，我获得4份好礼相赠，每一份都透漏那份走心的关怀，带给我绝佳的消费者体验。

这份用心的服务成为了我这一天的小确幸，更加强了对这座城市的好感度。它就是位于成都太古里春熙路的美居酒店。

感兴趣的伙伴下次来成都，欢迎去它们家体验。

由此，我联想起之前在听《樊登读书》时的一个类似的小故事。

那是一家美国酒店，一家三口来这度假，把孩子的小熊玩偶落在酒店。父母编织了一个善意谎言来哄住哭闹不止的孩子，就说这只小熊去度假了。后来他们打电话给这家酒店来寻回小熊。令人万万没想到的是，当孩子的父母收到小熊的时候竟然附带了一摞小熊在酒店泳池、餐厅、花园的合影照片。这给孩子的一家带来了无限惊喜。

我今天的体验和樊登读书里讲的这个故事，都是酒店给与了消费者满满的惊喜感，由此获得消费者好评不断。

由于自己的本质工作是做营销，现在我们都抱怨生意难过，招揽客户太难，客户易流失。可是我们又究竟有设身处地的去想过带给消费者绝佳的体验吗？

生意从来都不是难做的，难的是缺少对消费者的洞察，缺的是那份对消费者设身处地的共情。

如果真的在消费者需求和体验上下足功夫，就像我开篇2个故事所讲的酒店，怎么不会宾客临门呢？

再把它的范围扩大一些，人生在各地领域里的表现不也是如此吗？

在职场，只有我们表现出高于老板的期待，这份惊喜感就是我们升职加薪的理由，因为目前的职位薪酬已经配不上自己的表现。

在家庭，只有我们善于给另一半带来那份欣喜感，TA才会越来越爱我们，而不至于因为岁月漫长而相看两厌。

因此，要想在生意场、职场、情场得意，需要带给对方超出期待的惊喜感。

这背后就需要我们日常善于分析对方的需求和期待，调动共情思维，最终的结果就是双赢，双方都比较满意。

以上你认同吗？欢迎在评论区留言。

齐帆齐年度写作营第61篇打卡，本周命题作文  1116字，累计92731字

酒店吸引顾客发朋友圈的句子

【通俗文案类】

1、枕着蓝天白云入睡。

3、在回家的路中，酒店给你家的温暖。

4、温暖心灵的旅途驿站。

5、酒店——心朝蓝天白云的地方。

6、家享蓝天白云，爱满吉祥三宝。

7、我一直在草原上等你——XX酒店

8、XX酒店，给您家一般的感觉。

9、一路风景一路情，温馨酒店伴君行。

10、XX酒店――出行也有温暖的家。

11、XX酒店，真情相约，不见不散。

12、蓝天白云草原家，舒适惬意自然情。

13、XX酒店，给你家的感觉。

14、美丽的草原有您的家――XX酒店。

15、XX酒店，与阳光一起升起的地方。

16、XX酒店――您蓝色的“家”。

17、借问君家何处休，众人皆指XX酒店处。

18、下榻XX酒店，感受草原别样风情。

19、完美邂逅，XX酒店。

20、选择安逸，你更安逸。

21、优雅生活，逸动空间。

22、XX酒店，自然优异。

23、XX酒店，逸享时光。

24、品致如家，品位XX酒店。

25、XX酒店，美梦无限。

26、家的舒适，美的服务。

27、品的是感恩，醉的是XX酒店。

28、优生活，更安逸——XX酒店。

29、XX酒店，王者之选。

30、心旷神怡，找对XX酒店。

31、XX酒店生活，你的选择。

32、XX酒店――都市的世外桃源。

33、优•享舒适，逸•满生活

34、旅人驿站，舒适和善。

35、最“优”服务，安“逸”共享。

36、伴旅途，享安逸——XX酒店。

37、畅想怡静生活。——XX宾馆

38、到莎丽再见。——XX酒店

39、年终宴会，来点鼓励吧！——XX酒店

40、同饮一江水，共聚万众一心。——XX酒店

酒店给客人的温馨短句

1.客房给客人的温馨留言

千万不要写酒店给消费者带了家一般温暖，现在好多酒店已经取消酒店给消费者带了家一般温暖了这项工作类容酒店给消费者带了家一般温暖，为什么，危险，引火烧身，完全没有必要写，遇见动机不纯的客人，你的温馨祝福的字条，你问候谦虚的文字，。

你关心体贴温柔的祝福你写在留言条工号姓名，联系方式会给人一种主动暗示，，求回复，求好评的猜测幻想，等于你在主动勾搭客人，这样别人就会误会，想入非非，就会有机可乘，，，工作没有做好，客人可以投诉，然后值班经理要求整改，这是正规酒店流程，完全可以避开客人与女员工的正面接触，你要知道，酒店大厅，过道有监控，房间是没有的，客房部女工单独进房，半夜单独接触客人，客人借口空调电视有问题，送夜宵，更换洗漱品，然后里面会发生什么，谁也不好说，，，所有正规酒店不会让你包袱行李还没有放稳，就已经对那女员工酒店给消费者带了家一般温暖了如指掌，想入非非，断了你好色的念想。

2.酒店对客人入住的欢迎词

欢迎光临**酒店，祝您入住愉快。

Welcome to our hotel,the new couple!

Wish you have a pleasant time here!

中文翻译是：欢迎下榻本酒店！

祝你们在此度过一段美好时光！

尊敬的贵宾：

承蒙阁下莅临XXX大酒店，“开拓进取，团结奋进，诚信热情，争创一流”是我们的服务宗旨。在您住店期间，我们将为您提供尽善尽美的服务，使您感受到温馨与真诚，愿我们的服务给您留下美好的印象。

恭祝您旅途愉快、商务成功、万事如意！

欢迎您再次光临！

总经理启

尊敬的宾客：

我谨代表酒店的全体员工向您表示最诚挚的欢迎。我们非常感谢您在XX能选择我们的酒店为您下榻之地，我们期待着为您提供舒适、便捷、优质的服务。

我希望您能尽情地享用这些设施和服务，无论您是商务旅行还是休闲度假，下榻于XX大酒店，一定会让您感到舒适温馨，不虚此行。

同时我们更相信，XX之旅一定会让您流连忘返，我们也将真诚期待着您的再次光临，恭祝您旅居愉快！

酒店总经理：XX

3.如何回复入住酒店客人的好评句子

举个栗子：酒店的服务非常人性化，第一次到邛崃旅游，感谢酒店的经理给了我很多关于邛崃旅游的线路，入住来邛崃旅游，还要住他们家酒店。

酒店回复：亲~~：非常感谢您对我们酒店服务的高度评价。我们酒店会跟进客人到邛崃旅游的次数，设计了2套旅游线路，就像您说你是第一次到邛崃旅游，我们为您提供的路线酒店邛崃最经典的旅游路线，如果您下次入住我们家酒店，我想我们的经理会将另外一套旅游路线给您，它将给您带来领虑不一样的邛崃，期待我们能给你另一套旅游路线的我们，期待您的下一次入住。

第二：展示酒店最新的变化，通过客人的好评，我们可以针对客人好评的内容，回复酒店的产品的改变，可以有针对性的突出自己家酒店与别人家的不同；

举个栗子：文君酒店的服务非常的好，每次出差邛崃我都住他们家酒店；

酒店回复：尊敬的宾客：非常感谢您对我们文君精品酒店的认可，您上一次入住我们酒店的是上周三；本周一我们酒店已经将所有的房间的布草和巾类全部更换为全新的布草和巾类，并且还增加了竹炭纤维的一次性巾类，希望您下次来的时候，我们为您提供更好的入住体验，欢迎您下次的光临，再次感谢您的好评。

网络上对酒店的评价一共有三类：1.好评，2中评，3差评；针对以上三种评论很多酒店的同行都非常认真的回复客人的差评，而很少有人能认认真真的回复客人的好评。

今天我就针对这样一个话题来谈谈如何回复好客人的好评；

针对客人的好评，很对的同行都觉得如果客人给了好评，我们表示感谢即可，没有必要的更多的去回复客人，我认为客人的好评，我们不仅要表示感谢，而且还非常有必要认真的去回复客人。

第一：为酒店营销人员应该大力的去利用客人所给好评的内容，去营造和扩大更多客人对酒店的认知，在回复这些客人的好评时，我们应该单纯的或者简单的表示感谢，我们应该利用客人所给好评，去营造更好的一种营销氛围，利用客人的好评内容，也可以创造下一次入住的机会（即创造二次营销），也可以通过好评的展示创造更多的消费者认知；

4.酒店对客人的祝福语

各交出一只翅膀，天使新燕，以后共同飞翔在蓝天；各交出一份真情，神仙伴侣，以后共同恩爱在人间；我交出一毛钱，祝福你们新婚快乐、百年好合！ 6.愿你们分分秒秒平平安安，朝朝暮暮恩恩爱爱，日日夜夜健健康康，岁岁年年潇潇洒洒，永永远远快快乐乐，时时刻刻风风光光，生生世世顺顺当当当。

7.清晨曙光初现，婚礼就在眼前；中午艳阳高照，微笑挂你唇间；傍晚日落西山，欢乐随你一天；婚后日日如此，幸福永驻身边。 8.朋友，当你新娘来临之际，祝你一拜天地，从些受尽老婆气；二拜高堂，从此为了老婆忙；夫妻对拜，从此勒紧裤腰带；送入洞房，想生宝宝你俩快点忙。

9.新千年结千年缘，百年身伴百年眠；天生才子配佳人，只羡鸳鸯不羡仙。祝你们海枯石烂同心永结，地阔天高比翼齐飞！10.结婚典礼不送礼，发条短信祝福你，健康快乐常伴你，好运和你不分离，财神已经跟随你，财源滚滚进袋里，好处全都送给你，喜结连理在今夕！ 11.天翔比翼鸟，地现连理枝；碧波潭中并蒂莲，鸳鸯嬉水面；宾客连声赞，郎俊新妇贤；百年好合赛神仙，花烛亦展颜。

12.结婚了，送个花篮：有玫瑰，成双成对；有玉兰，万事不难；有茉莉，事事如意；有秋菊，年年有余；有火鹤，红红火火；有牡丹，一生平安。 13.闻君临近佳期，快讯报声新禧；鲜花无法奉上，美酒待后品新的一年开始了，祝愿您：一年4季季季平平安安，一年12个月月月健健康康，一年52周周周精精彩彩，一年365天天天快快乐乐！ 祝君新年好！新年新面貌！新年新心情！新年新开始！新年新运气！新朋旧友齐愿你，万事总如意，工作顺顺利利，爱情甜甜蜜蜜，“钱”途千万里！ 公司就像一棵爬满猴子的大树，向上看全是屁股，向下看全是笑脸，左右看全是耳目。

新年到了，祝你向上多爬两枝，看到更多的笑脸和更少的屁股！ 送你一件外套，前面是平安，后面是幸福，吉祥是领子，如意是袖子，快乐是扣子，口袋里装满温暖，穿上吧，让它相伴你的每一天！新春快乐！ 今天夜间到明天白天，你的手机将出现鹅毛般的祝福，你的心情将以晴为主，受气氛的影响，笑声将围绕你得周围，预计未来52周将不断的刮顺风！ 一条短信息，祝福一串串：祝快快乐乐，开开心心；健健康康，轻轻松松；团团圆圆，恩恩爱爱；和和美美，红红火火！ 晨曦出现的第一缕阳光，是我对你的深深祝福，夕阳收起的最后一抹嫣红是我对你衷心的问候，在新年来临之际，送上我最真挚的祝福，新年快乐！ 新的一年开始，祝好事接二连三，心情四季如春，生活五颜六色，七彩缤纷，偶尔八（发）点小财，烦恼抛到九霄云外！请接受我十心十意的祝福。祝新春快乐！ 祝你财源滚滚，发的像肥猪；身体棒棒，壮的像狗熊；爱情甜甜，美的像蜜蜂；好运连连，多的像牛毛，事业蒸蒸，越飞越高像大棚。

愿你一年365天天天开心，8760小时时时快乐，5256000分分分精彩，31536000秒秒秒幸福。 一年又一年，风风雨雨；一日又一日，日落日起。

母亲的厚爱渗入我的心底。在这新春之际，敬上一杯真挚的酒，祝母亲安康长寿，欢欣无比。

我怕明天起的晚，所以现在就预订第一缕阳光给你，祝你新春快乐！预定第一阵晨风给你 ，祝你一帆风顺！预定第一声鸟鸣给你，祝你心想事成！ 有缘相遇，无缘相聚，天涯海角，但愿相忆；有幸相知，无幸相守，沧海明月，天长地久。我永远的祝福你，祝你幸福，新年快乐！ 偶然中相遇，有缘不容易。

也许天注定，错过多可惜。明知相思苦，寸心难言尽。

春节又将至，何时见到你酒店给消费者带了家一般温暖？祝你春节快乐。你想我吗？我好想你！ 星星落下要三秒，月亮升起要一天，地球公转要一年，想一个人要二十四小时，爱一个人要一辈子，但一句贴心祝福只要一秒：新年快乐！ 论阶层，您是老板；论职业，您是白领；论能力，您是骨干；论才能，您是精英。

所以，我们都真诚称赞您是；老白骨精！哈哈哈……祝春节快乐！ 1、元旦来到，祝你在新年里：事业如日中天，心情阳光灿烂，工资地覆天翻，未来风光无限，爱情浪漫依然，快乐游戏人间。 2、有阳光照耀的地方就有我默默的祝福，当月光洒向地球的时候就有我默默的祈祷，当流星划过的刹那我许了个愿：祝你平安健康，元旦快乐！ 3、送你一份100%纯情奶糖：成分=真心+思念+快乐，有效期=一生，营养=温馨+幸福+感动，制造商：真心朋友！祝你元旦快乐，万事如意！ 4、祝福加祝福是很多个祝福，祝福减祝福是祝福的起点，祝福乘祝福是无限个祝福，祝福除祝福是唯一的祝福，祝福你平安幸福，元旦快乐！ 5、元旦佳节到，我把福来祝，好运天天交，生活步步高，彩票期期中，打牌次次赢，口味顿顿好，若敢把我忘，小心挨棍棒 6、痛苦最好是别人的，快乐才是自己的；麻烦将是暂时的，朋友总是永恒的；爱情是用心经营的，世界上没有什么大不了的。

元旦快乐！千里试问平安否？且把思念遥相寄。绵绵爱意与关怀，浓浓情意与祝福。

元旦快乐！ 7、元旦快乐！许个美好的心愿祝你快乐连连！许个美妙的心愿祝你事业圆圆！许个美丽的心愿祝你爱情甜甜！ 8、每年的这个时候，祝福就会象海洋涌向你，希望我的祝福象一叶轻舟，载你乘风破。

拥有专门的“陪睡”服务，看对眼可直接带回家，这座酒店为何如此暖心？

店总监看到很多客人很是孤单，就特别推出这项特殊的陪睡服务 ，既然大多数人都很喜欢动物，那不如就用毛绒绒的狗砸，来填补客人夜晚的空虚吧！ 

我们经常在新闻里看到这样的画面：某男士进入某不正规酒店，领班带着一群花枝招展的小姐姐排排站，然后某男士会挑一个带走，发生一些不可描述的事情，然后就被警察叔叔套头铐走了…但是在大洋彼岸的美国，同样推出了流程几乎一模一样的“陪睡服务”，但在酒店大堂里排排站的并不是花枝招展的小姐姐，而是一群被救助站梳理打扮一番的流浪狗

这里说的酒店，是位于美国密西西比州的Home 2 Suites的，该酒店的客人大多是长期出差住宿，一次会预定数周到数月...

而酒店总监看到很多客人很是孤单，就特别推出这项特殊的陪睡服务：既然大多数人都很喜欢动物，那不如就用毛绒绒的狗砸，来填补客人夜晚的空虚吧！

于是从2018年10月开始，酒店与密西西比人道协会合作，将收容所的狗狗，带到酒店的大堂里，给前来住宿的客人，一个可以挑选狗狗来陪睡的机会！进店的客人如果想要狗狗的陪伴，就可以来到大厅里，挑选一只正在等待的狗砸，作为住宿期间的小伙伴...当然，也可以由酒店随即送一只到房间里。经过几天的感情培养，如果客人觉得狗狗与自己很合拍，签个字履行下手续就可以直接带走了，从项目开展以来已成功配对30多对。

而狗狗也都是从收容所挑选的性格温和，亲近人类乖巧懂事的狗砸，还可以陪伴小朋友哦！如果客人暂时没有养狗的计划，那这就是一段短暂又美妙的露水情缘，双方也不要有任何负担。

如果客人有养狗的需求，但没有遇到适合自己养的那类狗狗，人道协会还会邀请他们去收容所，以找到适合他们的最佳宠物。而如果客人刚好想要养狗，又在长陪伴的过程中彻底爱上了它，就可以在酒店里填写好领养申请，并额外支付50美元的费用...然后等待人道协会工作人员的审核，没错，可不是什么人随便就能带狗走的，而审核通过就能顺利的带着狗砸回家见家长啦！

怎么样，这个“陪睡服务”是不是十分正能量呢，人道协会还表示，收容所每年会收容8000只狗狗，只有80%的狗狗会被领养，而这项计划缓解了收容所的收容压力，增加了这些狗狗被发现和了解的机会...其实很多流浪狗都具备宠物狗的“通人性”，并且经过兽医检查后狗狗很健康，但就是缺少一个与大众接触的机会，联合酒店推出的“陪睡服务”为狗狗与潜在的爱狗人士们制造了一个完美的邂逅，绝对是践行领养代替买卖的好方法！同时酒店主打的是长期住宿，在这个过程中，双方可以慢慢磨合，降低了冲动领养，是进行领养计划的最佳场所了！至于酒店业绩会不会因为狗狗而受到影响，嗯，确实有影响，但都是正面的。

有不少客人都是冲着这个狗狗陪睡服务决定入住的...

没错，狗狗可能确实会让一些人望而却步，但对喜欢动物的人来说，这可是个完美的加分项！

没错，狗狗可能确实会让一些人望而却步，但对喜欢动物的人来说，这可是个完美的加分项！

客人得到了慰藉，和一段难忘的经历，而狗狗收获了爱，或许还有个温暖的家，也是双赢了！

今日话题讨论：如果国内也有类似服务，你愿意体验吗？

欢迎大家留言讨论。

酒店让顾客吃好,喝好,为顾客创造有感觉的服务心得

你好酒店给消费者带了家一般温暖，在服务行业里酒店给消费者带了家一般温暖，为客户着想酒店给消费者带了家一般温暖，本就是应该的。只有当客户满意了，酒店给消费者带了家一般温暖我们彼此才能达到共赢的局面。一让客户感觉不亏，住的舒适舒服，服务周到，让客户觉得值，觉得自己占了便宜，可以举办一下优惠活动等。谢谢，希望可以帮到题主。