酒店客房消费过程-酒店客房预订流程是怎样的
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酒店客房预订流程是怎样的
现代酒店与传统酒店的订房流程有所差别,现代逐渐趋向于智能化、自主化发展。
(1)订房,拨打酒店电话或通过APP和网站订房后,后台系统自动发一条短信给客人,内容包酒店客房房号、时段、预计房款、开门密码及酒店位置。
(2)入住:到酒店找到客房号后,在门锁上输入密码或刷身份证,即可开门入住。
(3)退房:客人回复信息,酒店前台即可知道客人已退房,立即派人查房。
(4)结算:后台收到客人退房信息后,立即派人查房,在半小时内系统把入住时段、客房房号,住房房款,其他消费费用发条短信给客人核对,然后系统自动扣款结算。
请教一下酒店客房的成本是怎么核算的?
酒店客房的成本简单来说就是为酒店客房消费过程了维持客房正常运营和售出、使用过程而形成的花费。
主要有有整个房屋的租金、税赋、水电煤、员工工资、各种生活物品的损耗、家具的折旧之类酒店客房消费过程,需要对所有的这些成本一一进行分类整理酒店客房消费过程,然后对每个分类进行阶段性统计酒店客房消费过程,来得到某段时间的成本之和。
如要更详细的,就得结合出租率进对核算酒店客房消费过程了。
客房服务流程是什么
1、保证工作车清洁干净,负责客用—次性物品及布草的摆放及补充。
2、布草车摆放到位,按清洁顺序及卫生标准清扫客房,做好规定的计划卫生项目。
3、按要求合理收集、发放各种印刷品。(稿纸、便签纸)
4、按顺序打扫退房及住房:进入房间、拉开窗帘、开窗通风、撤物品、收垃圾、做床清换床上用品、打扫洗脸台、地漏及坐便器、补充用品。(如:卫生纸、沐浴液、洗发液、牙具、梳子、香皂及需付费使用的物品)更换牙杯、浴巾、面r巾。
5、通风后关闭窗户,抹尘、吸尘、环视检查,拿出取电卡,离开房间,填写房态表。
6、收尾工作:清点布草,清理工作车,吸尘器,清洁劳动工具,并摆放到位。
7、完成上级指派的其他工作,保证质量、效果。
酒店消费方式有哪些
(1)提前预订。提前3天或7天以上预订酒店都会有不同程度的优惠。
(2)预付房费。酒店大都欢迎提前付款的客户,会给予一定的优惠。
(3)连住优惠。连住两晚以上,一般酒店都会有优惠价格;或入住两间房以上,很多酒店也会提供折扣。
(4)协议价格。大公司通常会与一些酒店签约,作为员工出差的协议酒店。协议价格压得很低,通常比酒店预订网站的报价还要低20%~30%因此,订房时消费者可以联系大公司的朋友寻求帮助,只要拿到协议号或公司名称,一般都能便宜20%以上。
(5)不同银行会为其信用卡用户不定期地推出一些优惠订酒店活动。例如,在招商银行信用卡中心进行预订,可享受8%的现金返还,优惠金额将会在刷卡消费的次月底返还至主卡人的信用卡账户。
(6)如果你经常旅游,成为品牌酒店的会员也是一个不错的选择。会员随着入住积分的不断累加,可以从银卡会员升级至金卡会员,可获得的折扣也越来越高。
(7)一般找国家系统所属招待所比较好,如粮食局、邮电局、研究院、铁路局、驻某地办事处等,虽然都已承包了,但的确便宜一些,里面平时要住内部的职工和客人,不容易出安全问题。如果是个人旅游,在各地学校旁边通常也能找到相对便宜的客房。
(8)一般在大城市,快捷酒店是最好的选择,每天只要100多元就能在一个高消费城市中解决住宿问题;在中型城市,有的三星级酒店推出的特价活动比快捷酒店还便宜,并且附加一顿丰盛的早餐。因此,货比三家之后再下决定是明智的。另外,国内大部分商务酒店比度假酒店要便宜一些。