本文目录一览：

• 1、房价高客人不愿意酒店怎么办
• 2、客人嫌酒店房价太贵，该怎么回答
• 3、逢节必涨价，酒店做法合理合法吗？消费者该如何应对这样的情况？
• 4、郑州希岸酒店暴雨后涨价被罚50万，利用灾情抬高价格，多付房费怎么办？
• 5、客人觉得酒店房费太高,我应该怎么回答

房价高客人不愿意酒店怎么办

更换更经济实惠的酒店或者劝说客人侧重价值而不是价格。

关注客人的表达方式和时间，比如客人在退房结账或者入住中提出来的，那就要去主动关注，问询客人原因，避免产生投诉。也可以介绍酒店房间卖点，特色。

客人嫌酒店房价太贵，该怎么回答

如果你不是老板的话酒店房价消费过高怎么办呢，就跟他说我们这边正常标价都是这个价。如果您连住几日的话，我这边可以跟老板申请一下给您优惠。

酒店价格区分酒店房价消费过高怎么办呢了消费人群，跟酒店档次。我今天觉得这个客人真的很好，我给他打折，可以。但是这里会有一个后果，就是你自己把自己的酒店档次拉低了。你假如300块钱一晚上，你打个8折要的吧，也就是240块钱，他就觉得你酒店就是240块钱的档次。

所以总结，打折可以，但是一定要想办法绕一下，不能直接一口打折。或者就不打折，坚持自己的价格。保证酒店品质

逢节必涨价，酒店做法合理合法吗？消费者该如何应对这样的情况？

逢节必涨价，酒店这样的做法是不合理不合法的，当消费者遇到这样的情况，就应该拿起法律的武器，维护自己的合法权益。

一些酒店民宿出现房价必涨价的情况，而国家早已提出一些规范价格的措施，这个时候就可以用法律的武器来维护消费者的权益。在每年节假日的时候，人们都喜欢出去旅游，也会启动自己的游山玩水模式，可以发现一些地方的住宿费是非常贵的，酒店的房价出现房价必涨价，而这并不是合法的一种情况。当一些酒店出现订单火爆的时候，就会出现价格水涨船高，特别是十一假期这些小长假，无论是上海还是北京以及杭州深圳这些周边的民宿和酒店价格有明显上涨的情况，部分郊区的热门度假酒店也是有这样的情况。

根据美团数据的一些显示，可以发现酒店里的套餐预订量也是能够提升两倍，并且周边的住宿热度会比较高，特别是北京四合院，还有上海的老洋房，这些特色的民宿，浏览热度是比较高的，能够增长到213%，现在的酒店订单速率出现增长的趋势，价格也在变动，可以发现九寨沟以及环球影视城以及西湖这些热门景点，房价跟普通假日的价格明显不一样，一般涨幅都在50%~100%左右。

遇到这种情况就可以发现，是有明确的法律依据来保证人们的合法权益是关于酒店节假日涨价的一些法律依据，这也是国家为了完善宏观经济的调控从而发出的一些措施。一些酒店客房，如果不在政府的指导之下，或者是不在政府的定价范围之内有价格方面的调节，这种行为就会违反法律。如果出现这些情况，人们就可以拨打相关的热线电话进行投诉，会有相关部门处理这件事情。

郑州希岸酒店暴雨后涨价被罚50万，利用灾情抬高价格，多付房费怎么办？

郑州暴雨期间，郑州希岸酒店高铁站店抬高价格，向入驻顾客收取高额房费一事已经被证实属于违规操作，涉嫌利用灾情随意涨价，违反相关规定被罚50万，站在市场和消费者角度，这家酒店哄抬价格的行为就应该被重罚，如今这家酒店虽然已经得到应有的惩罚，可是当晚入驻顾客多付的房费怎么办？郑州希岸酒店高铁站店是否要归还？

第一、利用不正当手段获利，应当归还

这家酒店已经被认定是违规，没有依法经营，违反公平诚信的原则，因此这家酒店借机获利，所得收入属于不正当收入，按照相关规定，被罚后这家酒店应当快速归还当晚入驻顾客多付的房费，保证消费者的权益不受侵犯。

第二、灾难面前，要勇于承担社会责任

河南郑州遭遇暴雨侵袭，交通受阻，大量旅客滞留郑州，这种情况下酒店更应该为顾客提供方便，帮助顾客解决住宿问题，理应降价或者免费去救助需要帮助的人，而不是趁机发财，所以站在社会责任的角度，作为当地的一家酒店更应该有义务是帮助他人，所以从这方面看，郑州希岸酒店高铁站店应该归还顾客多付的房费，同时向入驻的每一位顾客道歉，寻求谅解，这样才能挽回酒店的声誉。

第三、酒店理亏，理应补偿

站在个人角度看待这件事，郑州希岸酒店高铁站店理亏在先的，私自抬高价格，欺骗顾客，让顾客蒙受经济损失，这种行为极不道德，因此做错事，就要承担后果，就要去想办法解决问题，首先就是要补偿顾客的经济损失，因此这家酒店要第一时间联系当晚住宿顾客，弥补对方的经济损失，这样才会减少社会影响。

总之，郑州希岸酒店高铁站店应该及时归还顾客多付房费，同时要严格遵守自己的承诺，向受灾民众免费提供住宿，承担社会责任，另外，大家在灾难期间要学会维护自己的权益，发现类似行为，要及时反映，拒绝投机倒把，趁机牟利的行为，作为酒店一定要诚信经营，明码标价才行。

客人觉得酒店房费太高,我应该怎么回答

态度一定要耐心细致酒店房价消费过高怎么办呢，告诉该客人酒店房价消费过高怎么办呢他是通过什么渠道订进来的酒店房价消费过高怎么办呢，向他列举酒店的硬件软件上有何优势，再说哪些其它的预订方式可以让房费更便宜些（比如第三方网站等）。如果该客人满意酒店的服务，只是抱怨房价太高，还可以向他推荐酒店的房晚积分卡，积到一定时候有打X折之类的。