酒店如何引进客人消费-酒店怎样吸引顾客?
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酒店怎样吸引顾客?
酒店就是靠服务和环境吸引顾客。
1,做好酒店装潢,良好的环境是第一步。
2,做好人员的培训,服务很重要,直接影响客户的选择。
3,饮食要注意,选择客户喜欢的菜色。
4,做好售后服务,听取客户意见。
酒店如何吸引顾客,增加客流量?
增加店铺的客流量:
1.
门面的装修设计美观,这是决定着能够吸引客户的眼球,让客户进店。
2.
有效的促销宣传广告,如办会员卡,赠小礼品来吸引更多的客户,捉住更多客户的眼球。
3.
商品的质量,商品的质量很好,不但顾客的回头率,而且还会帮着向其他的朋友介绍,增加了固定的资源。
4.
服务态度,也是影响客流量的一个因素之一。
新装修酒店,如何更好的吸引客人?
一家酒店的生意是否火爆的原因有很多,一般情况是由于酒店的价格、管理、设计水平等体现的,酒店设计不仅是样式会影响到客户的到店,酒店设计布局功能如果不合理,也会给客户带来不便,从而就会导致没有回头客,产生不了好的经济效益。酒店装潢秀设计怎么样才能更加吸引人酒店如何引进客人消费?下面应科装饰小编就给大家介绍一下,一起来看看吧。
1.人性化设计
酒店大家都知道是为客户提供休息服务的空间,对于人性化体验要求就比较高,毕竟客户来了不是来体验刺激的,还是想要有一个舒适的环境。所谓人性化,其实也是比较简单的,就是要坚持以人为本,突出温馨柔和的酒店特点,通过小细节的把控,让客户感受到酒店也能有家的温暖。
2.实用性设计
酒店装修设计的类型有很多,根据对于自身定位,服务的客人群体也是有所不同,所以酒店如何引进客人消费我建议还是要对于自己的目标人群,设计要求实用性要具有针对性。比如主题酒店,就要在自身的特色设计上面大做文章,来到这种酒店的客户,肯定是喜欢这种主题元素,这样的元素就可以成为酒店的主基调酒店如何引进客人消费;精品酒店就会对于舒适性更在意,客户想要最好的服务流程体验,所以每一个细节都要注意;连锁酒店就是要设计更合理,大家追求的没有那么多,看起来干净简约就行了。
3.经济型设计
大家都知道酒店在营业前期,都会花费很多的资金进行建设,其中装修这一块动辄上百万,所以要尽可能少的投入,才能让后期回本更快。所以酒店如何引进客人消费我们在设计方面还是要为客户节省一点,重装饰轻装修,可以有效削减装修开支,达到最佳的装修效果。
4.环保性设计
现在地毯环保一直是大家所倡导的,不管是国家层面还是我们普通人都很在乎环保性,毕竟都能够影响到大家的生活。一个好的酒店绿色装修当然也是必不可少的,大家都不想生活在有甲醛、苯等有害物质的空间,所以在装修酒店的时候,就要选用环保材料,尽量少使用污染程度比较高的材料。
5.本土化设计
现在酒店装修设计还可以结合当地的特色,可以借鉴一点本地的特色文化,毕竟南昌还是有很多外地朋友来这边旅游的,他们住的酒店可以说很多都是千篇一律,或者当地的酒店没有什么特色,都是一个样子,如果来到异地的酒店还是一样的风格,他们就会觉得没有吸引力,所以在装修的时候可以结合自己本地的特色。
酒店可以采取哪些措施来吸引顾客?
所谓的热情服务,重要的是在于诚恳,真诚在能让人觉得温暖,并不需要附带多少谄媚的笑容。
再就是效率,客人真正想达到的目的就是帮助他解决问题,速度和效率同样重要。再就是经常来的老主顾,要记住他们的个人喜好,真正体验到兵至如归,酒店百分之八十的效益是由百分之二十的长住客创造的,不可小觑。
如果一个企业是经营住房业务的,开通公众账号、微网站以及订房订餐系统之后,那么在每一个客户在前台办理入住手续的时候,我们的前台工作人员只需要提醒客户扫一下二维码就会出现惊喜,神秘感会让每一位顾客都乐意去扫二维码,扫完二维码之后顾客会发现自己成为了酒店的关注者,酒店只要对客户进行稍微的引导,他们就会成为你们的会员,不要吝啬,尽可能的拓展会员的名额。
然后,酒店不仅仅增加了很多的会员,而且还了解了这些客户的姓名、手机等基本信息,如果酒店有想法的话,在微网站中发布一些有意义的信息或者自己酒店的特色菜并且附上二维码并提示转发有电子优惠券,那么我们的会员会暴增。
酒店的会员可以到企业的微网站,他们可以了解酒店的状况,而且可以360度图文并茂的看到各种精美的菜肴、整洁舒适大气的房间,满意的话他们会通过订房订餐系统提前预定,此时公司的前台会自动打印订单,接下来可以打电话询问,可以自行添加会员积分系统,积分高的可以不用付押金。还有附带的天气、公交、天气查询等等,这样客户会对这个酒店逐渐产生依赖。
逢年过节的时候,酒店可以发微信给会员一些祝福并且附带自己酒店的优惠信息,效果会很好。这样以来,酒店的连锁、升级已经不是梦想。很重要的一点微信营销的操作是企业本身,所有的主动权都在企业手中。
酒店销售如何快速找到客源?
1、广告寻找法
首先要向目标客人群发送广告酒店如何引进客人消费,吸引客人上门开展业务活动或者接受反馈展开活动。例如酒店如何引进客人消费,借助合作商家的媒体资源发送酒店促销广告,然后与其他商家一起在目标区域展开活动。
2、介绍寻找法
销售员通过他人的介绍或者提供的信息进行客户寻找,可以通过自己的亲戚朋友等社会关系,也可以通过企业的合作伙伴、客户等由他们进行介绍,主要方式有酒店如何引进客人消费:口头介绍、电话介绍、信函介绍、名片介绍、口碑效应等。
3、逐户寻访法
逐户寻访法也称陌生拜访法或者地毯式搜寻法,就是营销人员在事先约定的范围内挨家挨户访问的方法,也叫做地毯式搜索法、逐户访问法、上门推销法。它是在不熟悉客户的情况下,销售员对某一特定地区和特定行业的所有单位或个人进行访问,从中寻找潜在的客户。
只要对特定范围内所有对象无一遗漏地寻找查访,就一定可以找到足够数量的客人。“地毯式”的访问,由于访问面广,酒店如何引进客人消费了解市场信息较全面,同时也可以扩大推销的产品在社会上的影响。由于直接接近客户,听到各种意见,可以积累销售工作经验。这种方法是销售员成长的必由之路。
4、网络查找法
对于新销售员,网上找客户是开始的选择。不要固定用一个搜索引擎,同样的关键词,在不同的搜索引擎搜就有不同的结果。还有就是不同的国家有本土的搜索引擎,就如同中文搜索引擎有BAIDU,尽可能多找些英语国家本土的搜索引擎,再用关键词搜索。
5、资料查阅寻找法
通过资料查阅寻找客户既能保证一定的可靠性,也减小工作量、提高工作效率,同时也可以最大限度减少业务工作的盲目性和客户的抵触情绪等。
销售员经常利用的资料有酒店如何引进客人消费:国家和地区的统计资料、企业黄页、政务公开指南、工商企业目录和产品目录、商会、协会、车友会、百强企业名录、电视、报纸、杂志、互联网、招聘网等大众媒体、客户发布的消息、产品介绍、企业内刊、短信平台、资源互换商家、中介商家、旅行社、大型展会等等。