消费者在酒店洗澡间滑倒摔伤-酒店洗澡摔伤赔偿标准
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酒店洗澡摔伤赔偿标准
客人在酒店洗澡摔伤的消费者在酒店洗澡间滑倒摔伤，酒店内设施有问题消费者在酒店洗澡间滑倒摔伤，具有过错的消费者在酒店洗澡间滑倒摔伤，应当承担一定的赔偿责任，具体责任比例大小，按过错程序来判断。如果酒店没有过错，完全是由于客人自己原因摔伤的，酒店不承担责任。
宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成消费者在酒店洗澡间滑倒摔伤他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成消费者在酒店洗澡间滑倒摔伤他人损害的，由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。
法律依据
《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条 【人身损害赔偿范围】侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
客人在酒店浴室摔伤怎么处理
酒店赔偿的前提是有过错。1、要先分清酒店是否有赔偿的责任。即客人摔倒的原因是什么。2、如果是因为酒店的设施等不安全导致的，酒店需要承担相应的责任。3、如果是客人自己不小心造成的，原则上酒店无责任。如果双方都有过错的，按过错比例承担，具体的划分，双方协商，协商不成的，可以起诉到法院。客人主张酒店赔偿时，要举证酒店有过错。根据实际情况判断过错大小，承担相应责任。若是因为酒店未能提供范围内的安全保障义务，比如因为地面湿滑导致顾客摔倒，摔伤，则承担消费者人身安全责任;若消费者有过错的,可以适当减轻责任。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》 第一千一百九十八条 宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 第六条 从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织,未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害,赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的,人民法院应予支持。
酒店浴室滑倒是谁的责任
酒店浴室滑倒是谁的责任
酒店浴室滑倒是谁的责任消费者在酒店洗澡间滑倒摔伤，随着时代的发展，如果国家想要更加的平稳发展就需要制定法律，这样才能更好的制约人们的不良行为，发挥巨大的作用。以下分享酒店浴室滑倒是谁的责任？
酒店浴室滑倒是谁的责任1
根据民法典侵权责任法编，酒店、商场、机场等公共场所发生意外事件，导致顾客受到损害的，应该承担相应法律责任。如果酒店没有尽到安全保障义务，使顾客人身安全受到损害的，必须承担赔偿损失的责任。
家属要求酒店赔偿各种损失70万元，并承担案件受理费。法院审理认为，酒店作为公共场所，富有安全保障义务是常识。但是酒店并未提供证据证明，自己达到完全谨慎保障义务，原告提供的证据合法合理，本院给予确认。
范某受伤后应该报警，请求公安机关作出相关检测，但是酒店与家属均未按照法律规定保留证据，所以，法院只能按照原告提供的证据证明范某受害原因是在浴室滑倒摔伤而死亡，酒店负有 一定责任。
一审法院判决被告酒店按照百分之二十的比例，赔偿家属各项费用201430.98元。双方拿到判决书表示不再上诉，酒店答应三天内支付赔偿款。
作为酒店的工作人员，平时应该学会如何采取应急措施，遇到顾客摔伤、室内着火等突发事件，不能消极不作为。消费者在酒店洗澡间滑倒摔伤我们活动在地球上，就有祸福旦夕，每个人的生命只有一次，大家都要谨慎并珍爱生命吧！
酒店浴室滑倒是谁的责任2
一、顾客洗浴摔伤责任怎么划分
1、根据最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件若干问题的解释》的规定，从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织、未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。
作为从事经营活动场所的商店，对于顾客必须承担保障顾客安全的义务，如果疏于安全保障义务的行为导致了受害人的损害发生，其主观上具有过错，就必须承担损害赔偿责任。
2、对每一个顾客做出了告知,这也就是法律里面的告知的权利和义务
依据《民法典》有关条款，商场应当赔偿摔伤顾客的医药费。因为商场未进行地面保洁工作，没有采取防滑措施而导致顾客发生意外事故，这就是商场的过错，所以要承担部分责任，赔偿顾客损失。如果在商场采取了必要的.措施，尽到照顾、保护顾客义务的情况下，发生摔倒跌伤事故，商场就没有过错，可以不赔偿。
3、用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。
4、宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
二、摔伤消费场所该怎么做
顾客在商场购物，商场应该提供安全的服务，如“小心地滑”“易碎勿碰”等，避免消费者误会。商家应对顾客受伤负责。关键在于商场是否尽到了安全保障义务，如果未尽到，需要承担与之未尽到义务相应的赔偿责任，如果尽到了安全保障义务，就不需要赔偿。
根据法律对顾客滑到摔伤责任划分的规定来看，当顾客摔伤后应该及时观察该消费场所的安全保障和安全提示是否到位，也可以向该场所索要一份监控记录。
第三方的责任
根据实际情况判断过错大小，承担相应责任。若是因为商场未能提供范围内的安全保障义务，比如因为地面湿滑导致顾客摔倒，摔伤，则承担消费者人身安全责任;若消费者有过错的,可以适当减轻责任。顾客在商场摔倒，商场承担侵权赔偿责任，但有一点前提(这个需要注意)，那就是未尽到安全保障义务。
如果商场能证明他们已经尽到一定的安全保障义务，比如已经尽到危险告知、安全保障措施、发生事故后积极救助和报警等，那么商场就不须承担赔偿责任。
酒店浴室滑倒是谁的责任3
浴室防滑成行业难题，公共场所摔伤责任谁承担？
新京报讯（记者 张洁）近日，明星阿娇在酒店洗手间内撞伤了头部，艺人黄鸿升在浴室滑倒撞伤而不幸去世。一连串的浴室意外事故，让浴室安全问题再被关注。
9月18日，新京报记者采访业内专家了解到，安全一直是浴室整体设计上的短板。对于发生在酒店、健身房等公共场所的滑倒摔伤，有律师表示，如果经营方尽到合理限度内的安全保障义务而使他人遭到人身损害的，应当承担法律责任。
9月刚过半，在浴室滑倒而出现的意外事故已有两起，并引起了广泛的讨论。据明星艺人阿娇经纪人霍汶希微博获悉，9月7日凌晨，阿娇在下榻的酒店洗手间内发生意外，撞伤头部。
9月16日，36岁艺人黄鸿升不幸去世，警方初步判断，其死因系在浴室滑倒后撞到头部，引发突发性心肌梗塞。而在此之前，也有明星艺人浴室滑倒受伤的案例，2016年，艺人黄宗泽在浴室摔倒，导致左边肋骨有裂痕。
浴室滑倒受伤的案例并不在少数，新京报记者搜索发现，有网友在互联网平台称，“我也是在浴室滑倒，膝盖都能看到骨头了，脚肿得不能走路。”“我有好几次就是从浴室出来差点滑倒。”“浴室洗澡真的要小心地滑，认识的一个阿姨不久前在浴室滑倒去世了。”“不止一次在浴室滑倒过。”
值得注意的是，因在浴室滑倒发生的法律纠纷也并不少见。北京市盈科律师事务所高级合伙人房玉洲表示，在对该类案件进行法律检索后发现，几乎在全国各个省市都出现过相关的案例。“类似案件不仅可能发生在酒店，还有公共浴室、健身房、游泳池、商场等其他负有安全保障义务的公共场所。”
对于频繁发生的浴室滑倒事件，也让消费者不禁产生疑问，在家中浴室滑倒，装修公司与卫浴公司是否承担责任？房玉洲介绍，一般来说，如果装修公司与卫浴企业对于损害结果没有过错，则不承担法律责任。不过，若是在酒店内滑倒，酒店在没有尽到合理限度内的安全保障义务而使他人遭到人身损害的，应当承担法律责任。
全国工商联家具装饰业商会副秘书长谢鑫在接受新京报记者采访时表示，浴室的防滑一直是个难题，也是长期以来没有很好解决的问题。“浴室滑倒问题主要出现在两个方面，首先是地面本身所使用材料的防滑性能上，此前一直强调地面材料的美观、尺寸、亮光等元素。同时，问题也出现在卫浴产品（部件）的设计、安装上。”
谢鑫介绍，在浴室整体设计上，安全设计一直是一个短板，装修企业要更多考虑浴室的安全问题，在材料产品的选用上，尤其做好地面防滑，墙面、淋浴房玻璃隔断、水管防烫等。制造企业要在确保材料品质的基础上，研发出更能保障消费者使用安全的浴室产品。而消费者在设计建造浴室时，需要提醒设计师和产品供应商，考虑不同年龄、身高、体重的家庭成员的需要。
中国建筑材料流通协会副总经济师兼行业研究部主任尹月晓介绍，企业应该更多地关注适老、适幼的卫浴市场，在产品的设计、功能、装修环节等，要更好地符合这部分人群的相应需求。此外，在进行产品升级换代的同时，也要对配套的服务做转型升级。
顾客在酒店摔倒 酒店承担什么责任(按什么法律的规定)
根据实际情况判断过错大小，承担相应责任。
1、若是因为酒店未能提供范围内的安全保障义务，比如因为地面湿滑导致顾客摔倒，摔伤，则承担消费者人身安全责任；
2、若消费者有过错的,可以适当减轻责任。
3、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。
4、第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
扩展资料
因宾馆、酒店、卡拉OK厅、银行等服务经营场所不安全导致消费者人身、财产权益受侵害的案件屡屡见诸于报端。最高人民法院于2003年出台了《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》，确立了经营者的安全保障义务，明确了安全保障义务人的义务范围和责任界限。
安全保障义务是一种法律在综合考虑了在调整商业活动的秩序中设立这种义务的社会经济价值及道德需要后依据诚信及公平原则确立的法定义务。具体是指经营者在经营场所对消费者、潜在的消费者或者其他进入服务场所的人之人身、财产安全依法承担的安全保障义务。
参考资料：百度百科——安全保障义务
客人不小心摔倒时该怎么办？
一、轻度伤害的处理程序：
客人在外部(如下雨、卫生间地面湿滑、洗澡间水温失衡、地毯不平等)条件影响下，滑倒、摔跤、烫伤、割伤等，对身体部分造成轻度伤害(瘀伤、表皮伤、挫伤等)。
1、 酒店客人在酒店范围内受到轻度伤害时。
2、 保安部当班主管立即协同大堂副理到场查看客人伤势情况并安抚客人，第一时间通知人力资源部(值班经理当班期间需通知值班经理)，并将现场情况拍照取证。
3、人力资源部接报后，立即向保险公司报案。
4、根据客人伤势情况：
如客人表示不需到医院治疗，大堂副理可用前厅医药箱内药物给客人简单处理伤口; ?
如需到医院治疗，由大堂副理安排专人陪同客人前往;
如在夜间，由值班经理派人陪同客人打的前往医院治疗。(需垫付医药费需知会财务先借款后补手续)
5、 大堂副理将事件经过书面上报行政办，人力资源部协助酒店向保险公司索赔。
6、 客房部负责对现场进行清理。
7、 工程部安排人员检查客人受伤区域的相关设备，对故障设备予以维修。
8、 相关部门做好事后跟进工作。
二、重度伤害的处理程序：
客人在外部(如下雨、卫生间地面湿滑、洗澡间水温失衡、惊慌失措等)条件影响下，滑倒、摔倒、烫伤、割伤等，对身体部分造成重度伤害(骨折、脱臼、流血不止等)。
1、 酒店客人在酒店范围内受到重度伤害时。
2、 保安部当班主管立即协同大堂副理到场查看客人伤势情况并安抚客人，并第一时间通知人力资源部(值班经理当班期间需通知值班经理)，并将现场情况拍照取证。
3、 人力资源部接报后，立即向保险公司报案。
4、根据客人伤势情况：
如客人伤势非常严重，由大堂副理立即拨打“120”，由医院派车将客人接到医院治疗。 ?
如客人伤势较重，由大堂副理立即通知酒店司机安排车辆，陪同客人到医院治疗。 ?
如客人在夜间受伤，由值班经理派人陪同客人打的前往医院治疗。(需垫付医药费需知会财务先借款后补手续)
5、 大堂副理将事件经过书面上报行政办，人力资源部协助酒店向保险公司索赔。
6、客房部负责现场的清理工作。
7、工程部安排人员对客人受伤区域的相关设备进行检查，对有故障的设备予以维修。
8、由管理层安排人员到医院看望伤者，向客人解释原因，并安抚客人。
9、 相关部门做好事后跟进工作。
以上就是律图小编对“顾客摔倒处理流程”问题的解答。顾客如果在营业场所摔倒，顾客购物时摔倒，商场如何处理？
在如今物质生活越来越丰富，我们常会到商场里逛街购物、休闲娱乐，而经常会有顾客在商场里摔倒、摔伤，电梯出现故障等的情况发生。这种情况下，顾客的人身安全受到了侵害，那么顾客购物时摔倒，商场如何处理？
一、在商场里顾客摔伤怎么处理
1、迅速控制事态，第一时间通知负责人，商场组织人员查清发生原因，查看顾客伤情，视伤情轻重决定是否要送医院治疗，现场拍照留存。
2、物业公司根据顾客受伤情况通知保险公...
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02、顾客在商场摔伤如何赔偿
顾客在商场摔倒的，如果商场未尽到合理的安全保障义务的，需要承担赔偿责任，支付当事人医疗费、误工费、护理费、后续治疗费、住院伙食补助费、营养费、交通费、精神损害抚慰金等。法律依据：《民法典》第一千一百九十八条宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。《消费者权益保护法》第四十一条经...
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03、顾客购物时摔倒，商场如何处理？
在如今物质生活越来越丰富，我们常会到商场里逛街购物、休闲娱乐，而经常会有顾客在商场里摔倒、摔伤，电梯出现故障等的情况发生。这种情况下，顾客的人身安全受到了侵害，那么顾客购物时摔倒，商场如何处理？
一、在商场里顾客摔伤怎么处理
1、迅速控制事态，第一时间通知负责人，商场组织人员查清发生原因，查看顾客伤情，视伤情轻重决定是否要送医院治疗，现场拍照留存。
2、物业公司根据顾客受伤情况通知保险公...
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04、顾客在商场摔伤如何赔偿
顾客在商场摔倒的，如果商场未尽到合理的安全保障义务的，需要承担赔偿责任，支付当事人医疗费、误工费、护理费、后续治疗费、住院伙食补助费、营养费、交通费、精神损害抚慰金等。法律依据：《民法典》第一千一百九十八条宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。《消费者权益保护法》第四十一条经...
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