有消费者向黑猫平台反馈称：自己在U号租平台发布的账号被租客恶意挂机毁号。账号财产受损后玩家联系平台客服要求处理时，客服用话术敷衍，不予处理。还有玩家投诉称：自己设置的禁止租客排位、到时自动下线等功能平台并未执行，平台对号主的游戏财产保护机制形同虚设。截至目前，U号租累计投诉850余单，暂无任何回复。