4月22日-24日，2024中国绿公司论坛暨企业绿色发展研究院年会在海南举行。飞书CEO谢欣发表了主题演讲。

　　“每一个企业家都会想我如何能够回馈社会，字节跳动2012年成立，我们成立很短的时间就想如何能够回馈社会。回馈社会，除了最简单的捐款，有没有可能我们做一些原本大家在这些事件中不太能被解决好的事情？我们利用科技的手段，让它今天可以被解决。”谢欣说。

　　在谢欣看来，如果能做到这件事情，对整个社会的意义会更加重大。

　　谢欣表示，字节在2016年做了这么一个推送消息，叫“头条寻人”，文字内容看起来很简单，说谁谁走失了，你有没有看到，如果看到了帮忙告诉我们，帮忙找到走失的人。

　　“寻人启示自古以来就有，我们从小的时候看到电线杆子上面贴着寻人启示，后来在平面媒体、报纸中缝会有寻人启示，后来互联网上，你打开一个网页，上面会说某某小孩子也走失了，希望你能帮忙。但是我们从来没有问过一个问题，他们后来被找到了吗？我们有善心做了一件事情，但是有结果吗？我们没有关注过这个问题。”谢欣说。

　　谢欣介绍，今日头条本身是一款资讯类产品，相当于把这个产品做了一个副业，叫做“头条寻人”，现在已经改名叫“抖音寻人”，在抖音上也做类似的事情。

　　具体怎么做？谢欣表示，寻人这件事情时间非常重要，一定要在第一时间点。“比如这个人在这个时候走失，你如果能够在30分钟之内把这个信息拿到，因为人走失不会马上坐飞机去很远的地方，那不叫走失，他肯定是在附近走走走丢了。尤其是老年人岁数大了之后，慢慢可能会有一些糊涂或者是帕金森等问题，有时就是在家周围走失了。另外一些小孩子在外边乱玩找不到了，他们都是走路，距离很有限。我们根据走失距离当时的时间，以走失地点为圆心定点推送，我们利用今日头条这个产品以及抖音这个产品，用户量很大，相当于是有一个群众基础，我们只给在这个范围内的用户推送。”谢欣说。

　　“其实我们每天推很多寻人的通知，但是我们自己作为一个个体很少收到，比如北京的一个人走失，你在这儿推送没有任何意义，别说在这儿，三亚的一个人走失，比如昨天走失，你在这儿推送也没有意义。所以，平均来说每个人收到的走失的信息非常少。但是因为它只在非常有限的范围内推送，而且推送得非常及时，过往没有一个信息是你得到走失这个信息，到把这个信息推到可能看到这个信息的人，几分钟之内触达以往是从来没有的，但是我们现在第一时间触达。”谢欣换锁。

　　据介绍，截至去年这种方式已经帮助了将近20000个家庭团圆。

　　“这个数字大吗？也不大，但是真的这件事情，过往我们没有听到有人做，而且过往大家也没有想过怎么做。这件事情从科技的角度讲，它有没有很难？有一点难度，也利用了一些地理位置的定位，但是整体说来和更复杂的科技比，它不是很难。”谢欣说。

　　谢欣表示，通过这件事情，可以发现企业借助科技，可以做到一些过往解决不了的老问题。

　　“字节跳动也好，飞书也好，大家肯定觉得我们是一家科技公司，什么叫科技公司？我们今天这个时间点谈科技公司，大家可能觉得是做电子产品、软件、互联网是科技公司，但是往回看，石油公司也是当年的科技公司，铁路更是当年的科技公司，但我们今天会认为它们是传统公司，所以科技公司不应该指它做什么东西是科技公司，而是我们觉得是用科学和技术来解决企业竞争中的各种各样的问题，这个更代表科技公司的更本质。”谢欣说。

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